авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 |

Региональные особенности черноморского побережья краснодарского края в стратегическом управлении сетевой организацией индустрии туризма

-- [ Страница 2 ] --

Влияние региональной специфики на индустрию туризма. Для полного понимания процессов влияния внешней среды на индустрию туризма Черноморского побережья Краснодарского края необходимо сопоставить количественные показатели входящего и исходящего туристских потоков с емкостью рынка. В результате можно увидеть долю доходов от туризма, которая остается в бюджетах РФ различных уровней. Соотношение затрат российских туристов за рубежом (исходящий туристский поток) к доходам от туризма РФ.

Анализируя два ключевых показателя по числу прибытий и сумме доходов от туризма, можно сделать выводы о позиции России и доле Краснодарского края во внутреннем и въездном туризме. За 2010 г. туристский трафик из России составил 12 млн. 605 тыс. визитов, трафик в Россию составил 2 млн. 134 тыс. визитов, соотношение составляет 17%, т.е. туристов из России в пять раз больше, чем прибывающих туристов в Россию. Популярность направлений на протяжении трех лет неизменна: Турция, Египет, Китай. Причем первые две страны посещаются именно с целью пляжного отдыха в курортный сезон, и только Китай - в деловых целях. Первая тройка стран-лидеров по числу визитов в Россию: Германия, Китай, Финляндия, цели туризма в основном деловые.

Как показывают исследования Всемирной Туристской Организации, российские туристы входят в десятку самых платежеспособных туристов, занимая девятое место. При этом по уровню дохода на душу населения Россия занимает 76 место в мировом рейтинге. За 2010 г. российские туристы потратили 20,8 млрд. долл., что составляет 1 654 долл. на одного туриста. Рынок российского выездного туризма, безусловно, привлекателен для иностранных курортов, доходы от туризма в некоторых из них достигают 80% всего ВВП. В привлечении туристов из России с существенным отрывом лидируют страны, специализирующиеся на пляжных видах отдыха (Турция, Египет, Греция). Данная группа конкурентов нацелено привлекает туристов, позиционируя свои курорты, как выгодную альтернативу отдыха на Черноморском побережье Краснодарского края. Можно с уверенностью судить о влиянии на индустрию туризма побережья внешней среды, проявления которой были описаны выше.

В такой ситуации приходится говорить, в первую очередь, о сохранении имеющихся групп туристов и уменьшении доли оттока отдыхающих в эти страны, а во вторую очередь, о конкуренции на международном рынке за исходящие турпотоки других стран – доноров.

Для выявления зависимости предприятий индустрии туризма от специфики региона проводится классификация региональных факторов по критерию «источники их возникновения»: природная среда; экономика региона; социальная сфера и культура; политическая ситуация.

Каждая группа факторов оказывает свое влияние через определенные признаки (проявления), которые уже непосредственно «соприкасаются» с каждым предприятием индустрии туризма (таблица 1).

Непосредственно группа предприятий, образующих индустрию туризма, связана со смежными производствами и структурами местного самоуправления. Смежные предприятия являются звеньями одной цепи по оказанию туристских услуг в системе экономического разделения труда. Совокупность отношений между данными группами образует неразрывную связь между всеми участниками экономической цепочки.

Таблица 1

Классификация региональных факторов

Наименование группы факторов Признаки воздействия Проявления в Индустрии туризма
Географические Климат, ландшафт, общее количество солнечных дней в году, сезонность Временные ограничения на благоприятный сезон для отдыха туристов. Ограничения комфорта во время отдыха.
Уникальность рекреационных ресурсов (лечебные источники, воды, грязи, бальнеологические свойства окружающей среды)
Близость к элементам природного ландшафта (к морю, горной местности, заповедникам и особым территориям)
Природные катаклизмы и особенности территории, препятствующие туризму
Экологическая обстановка в регионе
Экономические Уровень доходов местного населения и рекреантов (туристов и отдыхающих) Ограничения на норму прибыльности предприятий, снижение рентабельности. Зависимость эффективности бизнеса
Уровень цен поставщиков и подрядчиков
Развитие инфраструктуры (транспорт, водоснабжение, электроснабжение, газификация, связь)
Налоговый фон: льготы или особый режим налогообложения
Конкуренция
Социально-культурные Возростно-половая структура местного населения Ограничения на ассортимент туристских услуг, зависимость эффективность бизнеса, снижение уровня конкурентных преимуществ
Уровень образования и кадровый потенциал местного населения
Демографические особенности туристов (возраст, социальное положение, наличие детей и др.)
Культурно-исторические особенности населения, самобытность культуры в регионе, этнические особенности населения
Отношение местного населения к приезжающим туристам
Политические Общая политическая стабильная ситуация в регионе Увеличение рисков ведения бизнеса в регионе. Зависимость от смежных регионов и соседних государств
Регулирование тарифов
Координация деятельности между участниками туриндустрии, предотвращение монополизации рынка
Близость границ и особенности их пересечения туристами

Адаптация к региональным факторам предприятий индустрии туризма. Для выявления зависимости предприятий индустрии туризма от региональной специфики было проведено исследование, целью которого являлось не только выявление значимых региональных факторов, но и систематизация методов адаптации, преодоления и использования этих региональных факторов в деятельности предприятий индустрии туризма. В основу исследования были положены следующие методы сбора информации: анкетирование; структурированное интервью; анализ нормативной документации предприятия, изучение отчетности и внутренних документов; наблюдение за бизнес-процессами внутри предприятия и соотнесение полученных данных с ответами на вопросы анкеты.

В группу респондентов вошли только официально зарегистрированные предприятия с профильными видами деятельности, записанными в их уставах, туроператоры имели соответствующие лицензии и были занесены в единый реестр на момент проведения исследования. Этот критерий позволил отобрать только «настоящих» игроков индустрии туризма на побережье.

В исследовании приняли участие 48 предприятий, 22 из которых прошли анкетирование и структурированные интервью с видеозаписью. Признаком влияния послужило опосредованное воздействие какого-либо фактора на показатели экономической прибыльности предприятия. Чем больше была сумма недополученного дохода (убытка) от воздействия внешних условий, тем больше зависимость предприятия от определенного фактора внешней среды.

Анкетирование показало, что совокупно по всей территории наибольшее влияние оказывают экономические факторы, в первую очередь: платежеспособность турпотока и инфраструктура туризма. Далее по значимости следует влияние географических факторов, с преобладанием сезонности, близости к рекреационным объектам и их доступности. Третье и четвертое место по значимости влияния заняли социально-культурные факторы и политические факторы соответственно. Среди этих групп выделялись уровень образования, кадровый потенциал местного населения, а также регулирование тарифов и общая политическая стабильность в регионе. Процентное распределение степени влияния региональных факторов показано на рис.1.

 Рисунок – 1. Степень влияния региональных факторов Примечание – гистограмма-1

Рисунок 1. Степень влияния региональных факторов

Примечание – гистограмма составлена автором на основе данных проведенного исследования

Между тем, проведенное исследование было направленно на изучение организационных структур предприятий индустрии туризма Черноморского побережья. Так, среди туристских предприятий все же преобладают традиционные иерархичные модели управления, основанные на командно-административном управлении (свыше 54% опрошенных). Такие модели, с жесткой структурой управления, не приспособлены для решения задач на динамичных рынках, в нестабильной внешней среде, где требуется большая свобода отдельных подразделений компаний. Но все же 41% опрошенных предприятий применяет элементы управления линейно-функциональных и дивизионных моделей, которые обеспечивают более гибкую систему управления. В условиях влияния факторов сезонности, сложной инфраструктурной ситуации и низких показателей турпотока такая модель управления обеспечивает минимум гибкости. Но этого недостаточно, необходимой адаптивности и автономности структур линейно-функциональная модель не обеспечивает.

Выявленное влияние региональных факторов обосновывает необходимость применения предприятиями индустрии туризма более гибких способов управления, которые позволяют адаптироваться к быстро изменяющимся факторам внешней среды. Такие методы получили название «сетевое управление» и основаны не на командно-административной системе, а на принципах взаимозависимости и стратегического партнерства. Сетевая организация подразумевает такую модель управления, при которой достижение целей компании обеспечивается взаимовыгодными отношениями между ее подразделениями, основанными на рыночных отношениях.

Рисунок 2. Влияние региональных факторов на рекреационные районы Черноморского побережья

Примечание – карта-схема составлена автором на основе проведенного полевого исследования

Такая модель позволяет относительно автономным структурам предприятия самостоятельно осуществлять мониторинг внешней среды, оперативно реагировать на изменения в ней и совместно с центром вырабатывать ответные меры. Взаимодействие со смежными предприятиями индустрии туризма на условиях партнерства и распределения рисков приводит к стабильности в процессах всей индустрии туризма. Между тем, по результатам проведенного исследования сетевые методы управления используют только 5% респондентов.

В ходе работы было составлено схематическое изображение районов побережья с наиболее значительным влиянием тех или иных региональных факторов, рис.2. Также на карту побережья были нанесены типы организационных структур, наиболее часто встречающиеся среди предприятий индустрии туризма на определенных территориях, благодаря чему можно сделать вывод о территориальном распределении влияния региональных факторов.

Как видно на карте, в районе Анапа – Новороссийск свое влияние оказывают все группы факторов, но наиболее выражены географические и экономические. В районе Геленджика наблюдается концентрация экономических факторов, с фрагментами социально-культурных. Далее по линии побережья до Туапсе следует участок с влиянием географических факторов. Сам район Туапсе подвержен влиянию экономических факторов, с фрагментарным проявлением политических. В районе Сочи видно сосредоточение всех региональных факторов с небольшим преобладанием географических и экономических факторов, и примерно равными долями между политическими и социально-культурными факторами

Выявленная зависимость предприятий индустрии туризма от многих региональных факторов позволяет судить о применении комплексного подхода к сложившейся ситуации, в которой обязательно должны участвовать и смежные предприятия, и администрация региона. Взаимная зависимость всех участников туриндустрии и наличие интереса к увеличению показателей турпотока (количество туристов, сумма бюджетных поступлений) позволяет судить о том, что комплексное решение может быть найдено.

Детальное рассмотрение особенностей сетевого управления в аспекте региональной индустрии туризма Черноморского побережья позволило систематизировать блок рекомендаций по учету внешних факторов.



Pages:     | 1 || 3 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.