авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 |

Разработка моделей и методов мониторинга сервис-ориентированных информационных систем

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

Сысоев Александр Сергеевич

разработка моделей и Методов мониторинга
сервис-ориентированных информационных систем

Специальность: 05.25.05 Информационные системы и процессы

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени
кандидата технических наук

Москва 2011

Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Российский государственный гуманитарный университет» (РГГУ)

Научный руководитель: доктор технических наук, профессор

Максимов Николай Вениаминович

Официальные оппоненты: доктор технических наук

Хорошилов Александр Александрович

кандидат технических наук, доцент

Прохоров Игорь Вениаминович

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Московский государственный

университет экономики, статистики и информатики

(МЭСИ)»

Защита состоится «21» декабря 2011 г.в 15-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.198.02 при ФГБОУ ВПО «Российский государственный гуманитарный университет» по адресу: 125993, г. Москва, Миусская площадь, д.6.

С диссертационной работой можно ознакомиться в библиотеке РГГУ по адресу: 125993, г. Москва, Миусская площадь, д.6.

Автореферат разослан «21» ноября 2011 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Меркулов В.Н.

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В настоящее время одним из факторов успешной деятельности большинства предприятий и организаций является эффективное использование информационных технологий и систем. В быстро изменяющихся экономических условиях перед ИТ-подразделениями встают задачи, требующие существенного изменения или дальнейшего развития и совершенствования функциональности применяемых информационных систем, а также ввода в эксплуатацию новых технологических решений, внедрение которых должно осуществляться с учетом уже существующей инфраструктуры.

Организации заинтересованы в комплексных программных решениях, отражающих специфику их деятельности и быстро приносящих конкурентные преимущества. Это зачастую требует использования программных продуктов от нескольких компаний-вендоров, причем приложения могут быть как вновь разработанные, так и функционирующие в организации уже длительное время. Поэтому все более актуальной для многих из них становится задача интеграции ИТ-инфраструктуры как на внутреннем, так и на межкорпоративном уровне.

Одним из требований, предъявляемых к разработке ИС, является снижение временных, ресурсных, финансовых затрат. С одной стороны, данная задача может быть решена за счет повторного использования полученных ранее результатов, в том числе программного кода, с другой стороны, разработчикам систем для минимизации затрат необходима типизация бизнес-операций, бизнес-процессов, выполняемых при поддержке информационных технологий.

Внедрения методов и технологий, позволяющих быстро и легко перестраивать существующие информационные системы для поддержки инновационных бизнес-процессов, создавать новые системы в достаточно короткие сроки и с минимальными затратами при этом не снижая уровень их надежности, безопасности, масштабируемости и управляемости, является актуальной задачей для многих организаций.

Одним из подходов создания информационных систем, удовлетворяющих перечисленным требованиям, является использование концепции сервис-ориентированной архитектуры (СОА). В связи с активным применением сервис-ориентированного подхода к организации архитектур информационных систем возрастает значение методов и средств управления СОА, учитывающих особенности этих архитектур. Что в свою очередь вызывает необходимость разработки соответствующих методов и моделей мониторинга функционирования сервисов и их показателей, необходимых для повышения эффективности процессов управления СОА.

Степень разработанности проблемы. Методологические вопросы проектирования, разработки и перехода к сервис-ориентированным архитектурам информационных систем в том или ином аспекте освещаются в трудах зарубежных и отечественных ученых и специалистов, среди которых Н. Биберштейн, С. Боуз, К. Джонс, М. Фиаммант, Р. Ша, Г. Льюис, Д. Смит, K. Контоджианис, Дж. Уэстерман, К. Финкельштейн, Э. Лейна, И. Мамду, М.И. Мабрук, Т. Кватрани, Д. Палистрант, Г. Буч, В.А. Балыбердин, Л.Г. Гагарина, В.И. Грекул и другие. В работах авторов сформулированы и теоретически обоснованы научные подходы к проблемам создания сервис-ориентированных информационных систем.

Методологии управления информационными системами, том числе с сервис-ориентированной архитектурой, рассмотрены в трудах таких исследователей, как Н.А. Кузнецов, В.В. Кульба, А.Г.Мамиконов, Е.А. Микрин, А.Б.Шелков, В.А.Галатенко, С.С.Ковалевский, В.В.Мельников, В.И. Ярочкин, Д. Гроувер, Р. Сатер, Дж. Фипс, В.В.Цехановский, А.М.Астахов, А.П.Трубачев, М.Ю.Долинин, М.Т.Кобзарь, Е.З.Зиндер, А.К.Коптелов, В.К.Батоврин и др.

Однако проведенные исследования не исчерпывают проблем, связанных с переходом от существующих архитектур к сервис-ориентированным, а также с различными аспектами управления и мониторинга сервис-ориентированных информационных систем. Учитывая, что сервис-ориентированный подход к созданию информационных систем является достаточно новым и активное развитие методологических аспектов в данной сфере и апробация их на практике охватывает период, исчисляемый последним десятилетием, поэтому вопросы создания, управления и перехода к сервис-ориентированным системам требуют дальнейшего исследования и разработки. В частности это касается научно-обоснованных методологических и практических аспектов организации и проведения мониторинга показателей ИТ-сервисов в информационной системе с СОА.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является исследование теоретических, методологических и практических проблем управления сервис-ориентированной информационной системой и разработка моделей и методов мониторинга показателей ИТ-сервисов для контроля соответствия их требованиям, определенным в соглашениях об уровне предоставления ИТ-сервисов, и выявления необходимых управленческих воздействий в случае их отклонений.

В соответствии с поставленной целью, в рамках исследования решались следующие задачи:

  • исследовать принципы организации сервис-ориентированных архитектур информационных систем на основе анализа стандартных моделей СОА;
  • провести анализ методов перехода информационной системы от существующей архитектуры к сервис-ориентированной;
  • исследовать возможные подходы к управлению сервис-ориентированной информационной системой в целом;
  • типизировать и классифицировать ИТ-сервисы в сервис-ориентированной архитектуре информационной системы;
  • разработать модель мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе для контроля соответствия их требованиям, определенным в соглашениях об уровне предоставления сервисов (SLA);
  • разработать методы мониторинга показателей функционирования ИТ-сервисов в сервис-ориентированной архитектуре с целью оценки важности сервисов для реализации бизнес-процессов;
  • разработать метод мониторинга показателей владельцев и пользователей ИТ-сервисов, оказывающих влияние на уровень информационной безопасности сервиса, заданного в соглашении об уровне предоставления сервиса, с целью применения необходимого набора регуляторов безопасности в случае отклонения текущего уровня от требуемых значений;
  • разработать прототип программной системы для реализации предложенных методов мониторинга показателей ИТ-сервисов и выбора соответствующих действий по обеспечению соглашений об уровне предоставления ИТ-сервисов; провести апробацию прототипа программной системы на примере ИС вуза.

Объектом исследования является система управления сервис-ориентированной информационной системой.

Предметом исследования являются методы мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе для контроля соответствия их требованиям, определенным в соглашениях об уровне предоставления сервисов.

Соответствие темы исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по техническим наукам). Исследование выполнено в рамках специальности 05.25.05 – Информационные системы и процессы (п.1. «Методы и модели описания, оценки, оптимизации информационных процессов и информационных ресурсов, а также средства анализа и выявления закономерностей в информационных потоках»).

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются теоретические и научно-практические работы российских и зарубежных авторов в области управления автоматизированными информационными системами, разработанных на основе сервис-ориентированной архитектуры; обширные источники научной литературы, периодические издания и стандарты в области информационных технологий, менеджмента ИТ-услуг, менеджмента информационной безопасности (ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005, ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 19791-2008, ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010, 20000-2-2010, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006, ITIL V3-2007).

Гипотеза диссертационного исследования. Рабочая гипотеза исследования состоит в том, что мониторинг показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе и контроль их соответствия требованиям соглашения об уровне предоставляемых сервисов позволяет определять совокупность необходимых управленческих действий, обеспечивающих функционирование ИС в соответствии с требованиями потребителей и владельцев бизнес-сервисов, позволяющих повысить эффективность функционирования информационной системы в целом.

Методы и средства исследования. Основные результаты диссертационной работы получены и обоснованы с использованием методов системного анализа, основных положений теории множеств, объектно-ориентированного и сервис-ориентированного моделирования, метода разработки метрик (Goal Question Method, GQM). Для построения процессных моделей мониторинга показателей сервисов и исследования моделей взаимосвязей сервисов выбрано инструментальное средство IBM WebSphere Business Modeler Advanced.

Научная новизна. В результате проведенных исследований и анализа были разработаны научно-методические рекомендации по реализации мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе для контроля соответствия их требованиям, определенным в соглашениях об уровне предоставления сервисов.

К числу результатов диссертационного исследования, обладающих научной новизной, относятся:

  1. Предложен и разработан новый комбинированный подход к переходу от традиционной архитектуры информационной системы к сервис-ориентированной, который охватывает все этапы жизненного цикла сервиса: идентификацию, моделирование и реализацию сервисов, и обеспечивает взаимосвязи между моделями, разрабатываемыми в соответствии с нисходящим и восходящим подходами. Для выделения ИТ-сервисов применяется метод декомпозиции доменов, включающий построение моделей взаимосвязей ИТ-сервисов в соответствии с моделями бизнес-процессов. Разработана модель типизации сервисов для выделения сервисов из существующей инфраструктуры информационной системы организации.
  2. Разработана математическая модель мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе на основе теоретико-множественного подхода, обеспечивающая контроль показателей сервисов с учетом требований к уровню предоставления ИТ-сервисов.
  3. Разработана структурная модель мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе на основе математической модели мониторинга и развитого в работе процессного подхода к управлению СОА, обеспечивающая учет особенностей данной архитектуры. Определен набор показателей ИТ-сервисов, необходимый для проведения мониторинга с учетом требований, указанных в соглашении об уровне предоставления сервисов. Разработана методика количественной оценки системы контролируемых показателей.
  4. Разработаны методы мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной архитектуре, обеспечивающие оценку важности сервисов для реализации бизнес-процессов, важности ИТ-сервисов в СОА, влияния показателей сервиса на степень его защищенности на основе процессного подхода к управлению в СОА.

На защиту выносятся следующие положения:

  1. Переход от существующей архитектуры информационной системы к сервис-ориентированной целесообразно осуществлять на основе комбинированного подхода, который охватывает все этапы жизненного цикла сервиса и основан на взаимосвязи между моделями, разрабатываемыми в соответствии с нисходящим и восходящим подходами, что способствует большей взаимосвязи между бизнес-сервисами и ИТ-сервисами на различных уровнях моделирования.
  2. Разработка и функционирование системы мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе должно осуществляться на основе процессного подхода к управлению и моделей управления СОА, что обуславливает необходимость разработки процессных моделей мониторинга, использования методологии сервис-ориентированного моделирования для отображения взаимосвязей ИТ-сервисов при реализации бизнес-процессов, осуществления мониторинга с учетом процессов управления уровнем предоставления сервисов.
  3. Согласно принципам СОА (в частности, повторного использования сервисов) возрастает роль мониторинга показателей ИТ-сервисов и анализа степени соответствия их требованиям к уровню предоставления сервисов. Для реализации задач мониторинга были разработаны методы и модели мониторинга показателей ИТ-сервисов (владельцы, пользователи, важность) в сервис-ориентированной архитектуре с целью оценки важности ИТ-сервисов для реализации бизнес-процессов, важности ИТ-сервисов в СОА, влияния текущих показателей сервиса на уровень его безопасности.
  4. Для поддержки требуемого уровня предоставления сервисов в СОА необходимо использование методов количественной оценки контролируемых параметров сервисов и разработка системы регуляторов и управляющих воздействий, применяемых в случае отклонения текущего уровня от требуемых значений.
  5. Мониторинг показателей ИТ-сервисов в СОА возможен при использовании программных средств, позволяющих автоматизировать методы и процессы мониторинга показателей ИТ-сервисов в сервис-ориентированной информационной системе.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии научно-методологического обеспечения управления сервис-ориентированными информационными системами, в разработке моделей и методов мониторинга показателей ИТ-сервисов на основе процессного подхода к управлению сервис-ориентированной системой.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что разработанные и предложенные автором методы и модели мониторинга показателей ИТ-сервисов, а также прототип программной системы, реализующей данные методы, могут быть использованы организациями, осуществляющими переход от существующей архитектуры к сервис-ориентированной архитектуре информационной системы с целью обеспечения эффективности ее функционирования.

Внедрение. Эффективность разработанных в диссертационной работе моделей и методов подтверждена положительным опытом их использования в процессе подготовки и реализации программных проектов в Российском государственном гуманитарном университете.

Личный вклад. Все основные положения и результаты, выносимые на защиту, получены автором самостоятельно.

Апробация практических результатов исследования. Основные теоретические положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных конференциях «Проблемы управления безопасностью сложных систем» (Москва, РГГУ, декабрь 2009 года; Москва, РГГУ, декабрь 2010 года), а также на научно-методическом семинаре и заседании кафедры Математических методов обработки информации ИИНиТБ РГГУ.

Результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе РГГУ при чтении лекций и проведении семинарских занятий по учебным дисциплинам «Информационный менеджмент» и «Информационные системы» для студентов IV курса специальности «Прикладная информатика». Теоретические и практические результаты диссертации использованы при разработке курса «Сервис-ориентированные архитектуры информационных систем» для бакалавров по направлению «Прикладная информатика» и курса «Управление информационными сервисами» для магистров по этому направлению.

Публикации. По теме исследования автором опубликовано 7 печатных работ, в т.ч. 3 статьи в рецензируемых журналах из перечня ВАК. Объем публикаций, принадлежащий автору – 1,9 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и литературы и приложений. Работа содержит 173 страницы, 42 рисунка, 17 таблиц, а также список источников и литературы, включающий 127 наименований и приложения на 26 стр.

Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, характеризуется степень ее научной разработанности, определяются объект и предмет исследования, раскрываются цель и задачи, теоретико-методологические принципы, методы и средства исследования, выделяются элементы научной новизны, основные положения, выносимые на защиту, формулируется практическая и теоретическая значимость исследования.

В первой главе «Исследование и анализ моделей управления сервис-ориентированной информационной системой» рассматриваются концепция и модели сервис-ориентированной архитектуры, стратегии перехода от существующей архитектуры ИС к сервис-ориентированной, модели управления сервис-ориентированными ИС.

Анализ концепции СОА показал, что сервис-ориентированная архитектура может рассматриваться как технология разработки программного обеспечения, как архитектура информационной системы, реализующей взаимосвязи между ИТ и бизнес-процессами, как стратегия организации в целом, рассматривающая СОА в качестве платформы для быстрой адаптации ИС в соответствии с требованиями бизнеса.



Pages:   || 2 | 3 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.