авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |

Удк 338.1+338.47+330.322+330.46+334.75 математические модели и инновационные технологии при стратегическом управлении предприятиями связи и информатизации

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

БЕЛОБОКОВ Андрей Яковлевич

УДК 338.1+338.47+330.322+330.46+334.75

МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ И ИННОВАЦИОННЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ ПРИ СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ
ПРЕДПРИЯТИЯМИ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Специальности:

08.00.13 – Математические и инструментальные методы экономики;

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук

Пермь 2009

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Ижевский государственный технический
университет» (ИжГТУ) и в ОАО «Уралсвязьинформ».

Научный руководитель: заслуженный изобретатель РФ,

доктор экономических наук,

доктор технических наук,

профессор
Лялин Вадим Евгеньевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор

Долгова Елена Владимировна

доктор экономических наук,

профессор

Чаадаев Виталий Константинович

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Уральский государст-

венный экономический

университет» (г. Екатеринбург)

Защита состоится 25 декабря 2009 г. в 16-00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.189.07 в ГОУ ВПО «Пермский государственный университет» по адресу: 614990, Пермь, ул. Букирева, 15, зал заседаний Ученого совета

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Пермский государственный университет», с авторефератом - на официальном сайте
ГОУ ВПО «ПГУ»: http://www.psu.ru

Автореферат разослан 23 ноября 2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

доктор экономических наук,

доцент

Ю.А. Малышев

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. Инфраструктурный характер отрасли электросвязи определяет ее стратегическую роль в решении ключевой задачи по созданию условий для активного и устойчивого социально-экономического развития страны в долгосрочной перспективе. Потенциал современной телекоммуникационной инфраструктуры, основанный на применении новейших технологий передачи и обработки колоссальных объемов информации, способствует расширению спектра личных и деловых коммуникаций, развитию информационного пространства человека, создает условия для повышения эффективности бизнеса во всех отраслях экономики, интеллектуального развития людей и роста уровня образования в стране.

Инфраструктурное развитие в области телекоммуникаций является одним из наиболее эффективных проектов для государства, поскольку стимулирует ощутимый рост ВВП. Мировая практика демонстрирует, что увеличение уровня проникновения услуг широкополосного доступа (ШПД) в Интернет на 10% приводит к росту ВВП в целом на 0,5-1,2%. Применительно к России эффект от увеличения уровня проникновения ШПД до 30% к 2013 году оценивается в объеме прироста ВВП на 1%. Выполнение такой задачи создаст мощный импульс для развития традиционных секторов экономики и социальной сферы на основе реализации инновационных решений в области здравоохранения, образования, научных исследований, электронной коммерции, информационного обмена.

Ключевыми инфраструктурными проблемами России в настоящее время являются крайне низкий уровень проникновения услуг ШПД и недостаточное развитие сетей мобильной связи. В частности, по уровню проникновения ШПД Россия существенно отстает от большинства развитых стран. При этом существуют значительные диспропорции по уровню проникновения между крупнейшими экономическими центрами, прежде всего, Москвой, и остальными регионами России.

Для существенного изменения сложившейся ситуации необходимы государственные и корпоративные инвестиции. Основной задачей функционирования системы управления инвестиционным проектированием является получение качественно новой информации, на основе которой возможно формирование оптимальных инвестиционных управленческих решений. Эффективность управления инвестиционным проектированием для хозяйствующего субъекта напрямую зависит от качества принимаемых решений. Исходя из этого, важным элементом процесса оптимизации управления инвестиционным проектированием является информационная система по принятию управленческих решений в инвестиционной деятельности, осуществляющая функции анализа и планирования. Для того чтобы определить структуру процесса принятия решений по управлению инвестиционным проектированием и установить взаимосвязи его основных функций целесообразным использовать метод структурного моделирования SADT.

Для эффективного использования инвестиций необходим современный стратегический менеджмент – программный способ управления и мышления, обеспечивающий согласование возможностей и целей предприятия с позициями всех заинтересованных в его деятельности сторон.

В передовых странах, например в США, удалось сформировать принципиально новый экономический механизм опережающего развития сферы наукоемких услуг, которые взаимодействуют с базовыми отраслями экономики на основе аутсорсинга. Они не только содействуют росту производительности труда в базовых отраслях, но и сами составляют все более значительную и быстрорастущую часть экономики, которая активно совершенствуется в техническом отношении и обеспечивает быстрый рост производительности труда. Для России, по нашему мнению, разрешение этой проблемы станет в этом десятилетии критически важным. Для построения модели влияния информационных технологий на производственный процесс целесообразно воспользоваться принципами математического и имитационного моделирования, основанных на аппарате нечеткой логики.

Задачей предприятия в условиях роста инфокоммуникационного рынка является эффективное сочетание двух стратегий, первая из которых подразумевает построение компанией собственных бизнес-процессов и поддерживающих их ИT-систем, вторая – приобретение сторонних услуг аутсорсера.

Принимая во внимание вышеизложенное, тема диссертации является крайне актуальной.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с пунктами «1.1.Разработка и развитие математического аппарата анализа экономических систем: эконометрики, теории игр, оптимизации, теории принятия решений и др. методов, используемых в экономико-математическом моделировании», «2.5. Разработка концептуальных положений использования новых информацион­ных и коммуникационных технологий с целью повышения эффективности управления в экономических системах», «2.8. Развитие методов и средств аккумуляции знаний о развитии экономической системы и использование искусственного интеллекта при выработке управленческих решений» паспорта специальности 08.00.13 – «Математические и инструментальные методы экономики» и пунктами «4.2. Развитие методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах», «4.21. Критерии и показатели эффективности инвестирования новых инвестиционных проектов и программ» паспорта специальности 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)».

О бъектом исследования является технико-экономическое развитие межрегиональных телекоммуникационных компаний (МРК) как товаропроизводящих хозяйствующих субъектов, функционирующих на рынке инфокоммуникационных технологий.

Предм етом исследования является стратегическое управление компаниями электросвязи, направленное на их технико-технологическое перевооружение и диверсификацию их услуг.

Цель работы состоит в получении научно-обоснованных экономических решений, направленных на разработку инновационной стратегии развития МРК на основе инвестиционного проектирования, стратегического менеджмента, сценарного планирования и аутсорсинга бизнес-процессов, что будет способствовать развитию теории и расширению практики управления социально-экономической эволюцией компании, глобализации бизнеса, ускорению продвижения новых информационных технологий на телекоммуникационном рынке.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- осуществить процедуру SWOT-анализа деятельности хозяйствующего субъекта с помощью обобщенной системы нечеткого логического вывода, основанный на прогнозе действия внешних факторов и преобразовании слабых сторон в сильные в соответствии с ограниченными возможностями предприятия;

- оценить эффективность использования сценарного планирования как важнейшего инструмента проверки решений и задания рамок для стратегического менеджмента в условиях высокой неопределенности и быстрых изменений окружающей среды, которое способствует приобретению стратегией необходимой гибкости для того, чтобы предприятие оставалось успешным при различных вариантах развития будущего;

- разработать методику управления процессом принятия решений в области инвестиционного проектирования и информационную систему по принятию управленческих решений на основе экономико-математической модели оптимизации управления инвестиционным проектированием для предприятия связи;

- выявить основные тенденции развития рынка и оценить их влияние на деятельность МРК для формулирования стратегических инициатив, обеспечивающих достижение поставленных целей и определения набора мероприятий и сроков их реализации для достижения этих инициатив; установить сильные и слабые стороны МРК для определения того, насколько существующая бизнес-модель МРК соотносится с развитием рынка и конкурентной ситуацией и понять основные причины успехов (неудач) существующей бизнес-модели;

- проанализировать операционную эффективность МРК для определения динамики основных показателей экономической эффективности (рентабельности, платежеспособности, устойчивости и т.д.), а также показателей, характеризующих его технологическую эффективность; выработать стратегии деятельности МРК на основе формализованных процедур, направленных на построение моделей будущих состояний компании, а также алгоритмов перехода к этим состояниям (стратегических планов);

- провести сравнительный анализ возможностей аутсорсинга и собственных разработок в области информационных технологий, а также построить модель влияния аутсорсинговых услуг на производственный процесс путем имитационного моделирования, основанного на аппарате нечеткой логики.

Методы исследования. В работе применялись теоретические исследования и методы вычислительного эксперимента. В ходе проведения анализа финансового состояния предприятий связи использованы различные методы общей теории экономического анализа и финансового менеджмента: группировки, сравнения, индексный, балансовый методы, эконометрическое моделирование, факторный анализ и др.

Основным методом исследования является математическое моделирование. Для построения модели влияния информационных технологий на производственный процесс использованы принципы имитационного моделирования, основанного на аппарате нечеткой логики, и нелинейного программирования.

Достоверность и обоснованность. Методы, применяемые в диссертационном исследовании, обусловливают необходимый уровень его достоверности. Основные факторы достоверности работы базируются на использовании методологии математического моделирования экономических объектов и процессов, системного подхода, структурно-динамического анализа.

Основные результаты получены с использованием истории, теории по изучаемой проблеме. Параметры вычисленных моделей сформированы на базе реальных данных. Результаты аналитических расчетов правильно отражают моделируемые фрагменты экономической реальности.

Вычислительный эксперимент проводился с помощью компьютерных и информационных технологий, включающих современные интегрированные программные средства, на основе классических методов оптимизации и предложенных методов интерпретации математической теории интеллектуальных систем.

Н аучная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- построено нечеткое представление SWOT-анализа, применяющегося при стратегическом планировании развития предприятия, при котором связи между типовыми состояниями каждой пары элементов заданы нечеткими переменными, а отношения причинности между каждой парой элементов из множества связей представлены в виде ориентированного графа (08.00.13);

- показано, что предприятиям, применяющим на практике сценарное планирование в рамках стратегического управления, удается серьезно снизить неопределенность, их стратегии становятся гораздо более гибкими, работоспособными и надежными. Им удается минимизировать риски масштабных инвестиций с помощью планирования действий в случае развития того или иного сценария (08.00.05);

- предложены экономико-математическая модель и алгоритм оптимизации управления инвестиционным проектированием для предприятия связи, позволяющая осуществлять выбор оптимального проекта при наличии нескольких критериев эффективности на основе графического представления ранжирования проектов, а также сравнивать проекты по нескольким показателям с помощью алгоритма, базирующегося на методе Парето (08.00.13, 08.00.05);

- сформирован набор решений на основе анализа рынка услуг связи и оценки стратегической позиции МРК на телекоммуникационном рынке, принципиальным образом влияющих на приоритеты и направления развития МРК, как на традиционных рынках, так и рынке новых услуг связи (08.00.05);

- обоснованы модели выбора аутсорсинговых услуг по информатизации предприятия, для построения которых использованы принципы имитационного моделирования, основанного на аппарате нечеткой логики (08.00.13);

- разработана структура модели производства, которую можно применять для выбора оптимальной траектории развития предприятия-аутсорсера за счет нахождения соответствующих управляющих воздействий (08.00.13);

- использована модель нечеткой логики для сравнительного анализа возможностей аутсорсинга и собственных разработок в области информационных технологий, который показал, что окупаемость проекта по информатизации в случае применения аутсорсинга начинает реализовываться через три квартала после начала работ, а срок окупаемости собственных разработок составляет более двух лет. При существующих параметрах производства очевидно преимущество использования аутсорсинговых услуг по информатизации (08.00.13, 08.00.05).

Практическая ценность работы заключается в том, что применение методики долгосрочного прогнозирования предотвращает существенные финансовые потери вследствие неоптимальных темпов развития национальной информационной инфраструктуры. Модель выбора аутсорсинговых услуг может представлять интерес и в качестве способа определения темпов развития номенклатуры услуг телекоммуникационных компаний мобильной связи и информатизации, инструмента формирования наилучшей стратегии предоставления услуг потребителям компаний-операторов связи; методики построения оптимального плана выпуска оборудования фирм-производителей оборудования. Также данная модель эффективно может быть использована учреждениями, занятыми организацией и строительством сетей связи для расчета трафика, передаваемого по этим сетям, а также финансовыми и банковскими корпорациям, реализующими крупные инвестиционные проекты.

Реализация работы в производственных условиях. Положения, разработки и рекомендации диссертационной работы частично внедрены и в настоящее время продолжают внедряться в ОАО «Уралсвязьинформ».

Апробация работы. Отдельные законченные этапы работы обсуждались на: Всесоюзной научно-технической конференции «Совершенствование разработки и внедрения автоматизированных управляющих и информационных систем» (Москва, 1980); Всесоюзной научно- технической конференции «Применение статистических методов в производстве и управлении» (Пермь, 1984); Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями» (Пенза, 2004); Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Новые тенденции в экономике и управлении организацией» (Екатеринбург, 2005); VI и VII Международной научно-технической конференции «Проблемы техники и технологии телекоммуникаций» (Самара, 2006); 35-й Международной конференции «Информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникации и бизнесе» (Украина, Крым, Ялта-Гурзуф, 2008); V юбилейной международной научно-практической конференции «Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики» (Тольятти, 2008).

Публикации. Основные научные результаты по теме диссертации опубликованы в виде: 8 научных трудах в изданиях, рекомендуемых ВАКом для публикации основных результатов диссертаций. Всего по теме диссертации опубликовано 22 работы общим объёмом 14,25 печатных листов, из которых 9,94 печатных листа принадлежат лично автору.

Структура диссертационной работы определяется общими замыслом и логикой проведения исследований. Диссертация содержит введение, 4 главы, заключение и приложение с актом внедрения результатов работы, изложенные на 175 с. машинописного текста. В работу включены 16 рис., 22 табл., список литературы из 138 наименования.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Введение содержит обоснование актуальности темы, формулировку цели и задач работы, основные положения научной новизны и практической полезности и определяет содержание и методы выполнения работы.

В первой главе рассмотрены SWOT-анализ как инструмент стратегического менеджмента, сценарное планирование как элемент стратегического управления и алгоритм реального достижения целей стратегического планирования.

Во второй главе предложена технология реализации оценки финансового состояния предприятий связи в форме компьютерной экспертной системы, исследованы возможности использования ГИС-технологий в информационных системах предприятий связи, сформированы модели оптимизации управления инвестиционным проектированием.

В третьей главе определены основные направления стратегии развития МРК, включающие опережающее ШПД как основы формирования конкурентного преимущества; развитие коммерческих навыков для укрепления рыночных позиций в сегментах населения, малых и средних предприятий (МСП) и корпоративных клиентов; повышение операционной эффективности и сокращение затрат.

Четвертая глава посвящена разработке модели выбора аутосорсинговых услуг по информатизации предприятия, планированию деятельности аутсорсера с учетом неопределенности отношений с заказчиком.

В заключении сделаны выводы о проделанной работе.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ,
ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Реализован SWOT-анализ как инструмент стратегического менеджмента на основе моделирования нечеткой системой.

Современный стратегический менеджмент – это алгоритмический способ управления и мышления, который обеспечивает согласование возможностей и целей предприятия с интересами всех участвующих в его деятельности сторон. Стратегический менеджмент предполагает формирование основного пути развития предприятия и организацию работы на данной основе, а также повышение заинтересованности работников в реализации спроектированного стратегического плана.

В бизнес-инжиниринге, современной методики управления организационным развитием, стратегическое управление – это выработка стратегий действий предприятия на основе формализованных процедур, расписанных по этапам и используемым техникам моделирования и анализа. Перечень этих процедур направлен на разработку моделей будущих состояний компании, а также алгоритмов перехода к этим состояниям, т.е. стратегических планов.

Укрупненный алгоритм процесса стратегического управления следующий: формирование миссии компании, разработка целей, проведение SWOT-анализа, выбор стратегии, реализация стратегии, корректировка стратегии.

Таблица 1

Анализ сильных и слабых сторон организации

Составляющие
внутренней среды

Эффективность

составляющих

внутренней среды

Важность

Очень сильная

Сильная

Нейтральная

Слабая

Высокая

Средняя

Низкая

1. Маркетинг

1.1.Репутация предприятия

+

+

1.2. Рыночная доля

+

+

1.3. Качество товара или услуги

+

+

1.4. Уровень сервиса

+

+

1.5. Издержки производства

+

+

1.6. Затраты на распределение

+

+

1.7. Эффективность продвижения

+

+

2. Финансы

2.1. Уровень прибыльности

+

+

2.2. Финансовая стабильность

+

+

2.3. Рентабельность инвестиций

+

+

3. Организация и кадры

3.1. Предпринимательская

ориентация

+

+

3.2. Квалификация производства

+

+

3.3. Квалификация персонала

+

+

3.4. Рациональность распределения прав и ответственности

+

+

После формирования миссии предприятие разрабатывает цели, которые должны определять направлении развития. Стратегические цели являются основными направлениями деятельности предприятия, ведущие к выполнению его миссии. Количество целей определяется следующих параметров предприятия: его размера, уровня его развития, имеющихся в его распоряжении ресурсов и т.д. Цели должны иметь конкретный характер и быть, по возможности, количественно определенными, достижимыми и реальными. Но важно не только определить эти цели, но и выбрать образ действий, который гарантируют оптимальный путь их достижения. Поэтому очень важный этап при формировании эффективной стратегии предприятия – это стратегический анализ, представляющий достоверную оценку собственных ресурсов и возможностей относительно внешней среды, в которой работает предприятие. Рациональный выбор стратегий из множества разработанных вариантов должен происходить на основе проведенного анализа.

Важнейшим инструментом стратегического управления предприятием является матрица качественного стратегического анализа SWOT, предоставляющая руководителям предприятия структурированное информационное поле, на основе которого они могут ориентироваться и принимать стратегические решения. С помощью последовательного рассмотрения факторов SWOT принимаются решения по коррекции стратегий предприятия (ресурсных, функциональных, корпоративных, продуктовых, управленческих) и его целей, которые, в свою очередь, определяют основные концепции организации деятельности.

В процессе проведения SWOT-анализа сначала с учетом конкретной ситуации на предприятии составляется список его слабых и сильных сторон, характеризующий состояние внутренней среды предприятия, которая имеет несколько составляющих. Каждая из составляющих внутренней среды включает совокупность ключевых процессов и структурных элементов предприятия, определяющих в совокупности потенциал и возможности, которыми располагает предприятие. Пример анализа сильных и слабых сторон предприятия приведен в табл.1.

На основе данных табл.1. строим матрицу «важность - эффективность» (рис.1), на основании которой сделан следующий вывод: предприятие должно продолжать сохранять высокий уровень, удерживать рыночную долю, особое внимание необходимо уделить повышению прибыльности. По существу матрица SWOT-анализа – удобное средство структурного отображения стратегических характеристик предприятия и общей среды. При ее построении применена дихотомическая процедура: элементы матрицы представляют собой пары взаимоисключающих признаков, что позволяет снизить энтропию взаимодействия среды и системы.

Рис. 1. Матрица «важность-эффективность»

Построение на объекте управления моделирующей системы позволяет рассматривать этапы SWOT-анализа, как управление системой. Экономические системы характеризуются высокой степенью неопределенности. Поэтому для их моделирования целесообразно применение нечетких методов. Моделирующая система составляется из основных элементов, определяющих функциональные свойства объекта. Взаимодействия между элементами системы представляются в виде нечетких правил. Переменные, соответствующие свойствам системы, подразделяются на входные и выходные. Моделирующая система выдает отклик выходных переменных на изменение входных условий. При динамическом характере поведения входных переменных и при наличии обратных связей система становится динамической. Для реализации заданного поведения системы во времени применяются управляющие воздействия.

Рис. 2. Продолжение временного ряда
действия внешнего фактора

Результат взаимодействия элементов системы (табл.1) определяется с помощью нечеткого вывода:. Усиление и ослабление действия какого-либо элемента определяется величинами коэффициентов определяющих вклад i –й связи в состояние j-го элемента.

Для SWOT – анализа критерий качества управления может быть задан в виде минимального среднеквадратического отклонения выходной характеристики от заданной зависимости :.

При решении такой задачи оптимального управления за счет выбора w и перераспределения ресурсов предприятия реализуется основной принцип SWOT – анализа: обращение собственных слабостей в сильные позиции и ликвидация внешних угроз за счет внутренних возможностей. При проведении SWOT – анализа необходимо осуществлять прогноз действия внешних факторов. По имеющимся статистическим данным можно получить эту зависимость с применением нейронных сетей.

На рис. 2 показана возможность продолжения внешнего воздействия. Сплошной тонкой линией показана заданная зависимость. Для обучения использованы 38 точек из 50. 38 точек разделены на обучающую выборку (32 точки) и тестовую (остальные 6 точек). Результат восстановления заданной зависимости показан на рис. 2 кружками. Данные анализировались с временным лагом равным пяти. Затем на основе обученной нейронной сети производилось продолжение временного ряда на 10 точек (жирная линия).

Рис. 3. Изменение коэффициентов
взаимодействия во времени



Pages:   || 2 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.