авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |

Разработка методов снижения последствий рисков при инвестировании в корпоративные информационные системы

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

Лукин Виталий Николаевич

Разработка методов снижения последствий рисков при инвестировании в корпоративные информационные системы

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(управление инновациями и инвестиционной

деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Санкт-Петербург

2009

Работа выполнена на кафедре менеджмента Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения».

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Сироткин Владислав Борисович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Завьялов Олег Васильевич

доктор экономических наук, профессор

Колесников Александр Михайлович

Ведущая организация: Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет

Защита состоится «___» ___________ 2009 г. в ___ часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.233.03 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения» по адресу: 190000, Санкт-Петербург, ул. Б. Морская, д. 67, ауд. 53-01.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения» и на сайте http://guap.ru .

Автореферат разослан «___»___________ 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор технических наук, профессор А.П. Ястребов

  1. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В условиях нестабильности мировой финансовой системы организации сталкиваются с проблемами снижения издержек, улучшения качества продуктов или услуг, привлечения новых клиентов, внедрения новых технологических разработок и диверсификации своей деятельности, которые позволили бы им занять лидирующее положение на рынке и увеличить стоимость фирмы.

В то же время, развитие фирмы связано с появлением ряда проблем, основной из которых, на наш взгляд, является обеспечение эффективности системы управления организацией. Не отрицая необходимости соблюдения сбалансированного подхода к развитию компании, на наш взгляд, очевидно, что эффективное применение корпоративных информационных систем (далее КИС) позволяет осуществлять устойчивый рост в условиях рассредоточенной организационной структуры, изменений в стандартах финансовой отчетности и дефицита квалифицированных трудовых ресурсов.

Исследования деятельности современных российских корпораций, выявили тенденцию повышения инвестиционной активности в сфере информационных технологий. Основным направлением инвестирования в эту сферу является создание и модернизация корпоративных информационных систем. По нашему мнению, это может быть связано с развитием внутриотраслевых и межотраслевых корпораций, увеличением количества и сложности бизнес-процессов и постепенным переходом к централизованному управлению.

Результаты проведенных исследований показали, что первенство в применении информационных технологий принадлежит крупным государственным и промышленным корпорациям, что позволяет им обеспечивать высокий уровень управления и скорость принятия решений. Такая особенность связана с тем, что их финансовое положение явялется более стабильным. Высокие риски не позволяют многим российским фирмам инвестировать в корпоративные информационные системы, так как сбои в работе КИС могут приводить к огромным финансовым потерям для организаций.

Значимость и недостаточная разработанность вопросов анализа и снижения последствий рисков инвестирования в корпоративные информационные системы и высокие темпы распространения информационных технологий определяют актуальность диссертационной работы.

Цель исследования состоит в анализе инвестиционной деятельности корпораций в области информационных технологий и разработке алгоритмов снижения последствий рисков, возникающих при инвестировании в корпоративные информационные системы.

Для достижения поставленной цели в диссертации решены следующие задачи:

  • классификация корпоративных информационных систем по стоимости и видам автоматизируемых бизнес-процессов;
  • разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем;
  • обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации;
  • разработка методологии расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем;
  • анализ и классификация рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем;
  • формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем;
  • разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем.

Предметом исследования является инвестиционная деятельность корпораций, направленная на создание и внедрение автоматизированных информационных систем.

Объектом исследования являются корпорации, инвестирующие в информационные системы.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составил анализ работ отечественных и зарубежных авторов, посвященных исследованиям в областях инвестиционного проектирования, разработки и внедрения информационно-технических комплексов сложных систем, нормативно-методические документы, статистические материалы, материалы научно-практических конференций и семинаров по исследуемой проблеме.

Проблемой управления рисками инвестиционных проектов занимались как зарубежные, так и отечественные исследователи: Ф. Х. Найт, Д. М. Кейнс, Г. М. Марковиц, Д. Б. Данциг, У. Ф. Шарп, Д. Тобин, С. А. Росс, Ф. Модильяни, Д. фон Нейман, О. Моргенштерн, С. Хьюс, К. Рэдхэд, Л.В. Канторович, А. Н. Колмогоров, Г. Александер, Р.А. Фатхутдинов, А. П. Альгин, Ю. В. Трифонов, Ф. Ф. Юрлов, А. А. Первозванский, В. В. Ковалев, В. Е. Кузнецов и др.

Проблемы создания автоматизированных информационных систем исследовали Н. Дж. Карр, Д. Саммон, М. Экстром, Х. Бьернсон, С. В. Питеркин, И. А. Оладов, Д.В. Исаев, А. В. Шустов, О. А. Славин и др.

Научные работы вышеназванных авторов внесли значительный вклад в развитие теории риска и управление проектами создания информационно-технических комплексов, однако, методические вопросы снижения последствий рисков инвестирования в отечественные корпоративные информационные системы исследованы недостаточно.

Работа выполнена в соответствии с п. 4.15 «Развитие методологии анализа, методов оценки, моделирования и прогнозирования инвестиционной деятельности в экономических системах» паспорта специальности 08.00.05 – Экономика и управления народным хозяйством (Управление инновациями и инвестиционной деятельностью).

Концепция диссертационного исследования базируется на гипотезе о том, что на прединвестиционной стадии проекта внедрения корпоративной информационной системы следует резервировать средства и предусматривать способы компенсации последствий рисков, проявляющихся при реализации инвестиций. Затраты на компенсацию определяются изменением критических переменных рисков и должны обеспечивать приемлемый для инвесторов уровень доходности проектов информатизации.

Методами исследования являются аналитический подход, системный анализ, статистические методы, методы представления и извлечения данных, методы эмпирического исследования и методы факторного анализа.

В качестве результатов исследования на защиту выносятся следующие основные положения:

  • разработка классификации корпоративных информационных систем по стоимости и видам автоматизируемых бизнес-процессов;
  • разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем;
  • обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации;
  • методология расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем;
  • разработка классификации рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем;
  • формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем;
  • разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестирования в проекты корпоративных информационных систем.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении показана актуальность выбранной темы, сформулированы цели и задачи диссертационного исследования, объект и предмет исследования, сведения о научной новизне, практической значимости и положения, выносимые на защиту.

В первом разделе «Особенности инвестиционных проектов внедрения корпоративных информационных систем» проведен анализ инвестиционной деятельности российских компаний в сфере корпоративных информационных систем. Разработана классификация корпоративных информационных систем по стоимости внедрения, по видам автоматизируемых бизнес-процессов. Разработаны состав и структура этапов внедрения корпоративных информационных систем.

Во втором разделе «Методические особенности оценки рисков инвестирования в корпоративные информационные системы» сформированы требования и подходы к формированию критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем. Проведены обоснование и выбор критериев для оценки последствий рисков инвестиционных проектов корпоративных информационных систем. Предложены рекомендации по определению составляющих выбранных критериев оценки последствий рисков инвестирования в корпоративные информационные системы.

В третьем разделе «Разработка алгоритмов оценки и управления рисками инвестиционных проектов внедрения корпоративных информационных систем» разработана классификация рисков инвестирования в корпоративные информационные системы. В качестве основной задачи по минимизации воздействия рисков выбран контроль причин их возникновения и управление изменением критических переменных (индикаторов) рисков. Выявлены характеристики критических переменных. Предложен набор критических переменных рисков для этапов внедрения корпоративной информационной системы. Разработан алгоритм оценки эффективности средств для минимизации последствий рисков внедрения корпоративных информационных систем. Разработан алгоритм управления рисками инвестирования в корпоративные информационные системы.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения автора, вытекающие из результатов диссертационного исследования.

В приложениях в форме таблиц сведены расчеты показателей оценки рисков инвестиционного решения, на примере которого иллюстрируются предложения автора, а также справочная информация, использованная при проведении исследования.

  1. Основные идеи и выводы диссертационного исследования
  1. Разработка классификации корпоративных информационных систем по стоимости и бизнес-процессам

Корпоративная информационная система (КИС) – информационная система, предназначенная для автоматизации учета и управления в рамках территориально распределенной структуры корпорации.

При разработке классификации КИС проанализированы присутствующие на российском рынке корпоративные информационные системы, определенные в процессе исследования рынка информационно-технических услуг, приведена их ориентировочная стоимость, цели, основные функции и ориентировочные сроки внедрения.

При анализе рынка КИС, разработаны три вида классификаций: по способу внедрения; по стоимости внедрения; по видам автоматизируемых бизнес-процессов.

Таблица 1 – Обобщенная классификация КИС по стоимости внедрения и видам автоматизируемых бизнес-процессов

Вид автоматизи-руемого бизнес-процесса

Локальные системы

$5 – 50 тыс.

Финансово-управленческие системы

$50 – 200 тыс.

Средние интегрированные системы

$100 – $500 тыс.

Крупные интегрирован-ные системы

более $500 тыс.

Объемно-календарное планирование

1С: Предприятие 8.0, Парус

MFG/PRO, SyteLine ERP, Парус, 1С: Предприятие, КИС "АС+"

IFS Application, Baan ERP, Галактика

SAP R/3, Oracle Applications

Планирование потребности в материалах

1С: Предприятие 8.0, Парус

MFG/PRO, SyteLine ERP, Парус, 1С: Предприятие

Галактика

SAP R/3, Oracle Applications

Управление цепочками поставок

1С: Предприятие 8.0

iRenaissance, iScala, MFG/PRO, J.D.Edwards OneWorld, 1С: Предприятие, КИС "АС+"

IFS Application, Baan ERP, Галактика

SAP R/3, Oracle Applications

Планирование финансовых ресурсов

1С: Предприятие 8.0, Парус

iRenaissance, Microsoft Business Solution, iScala, MFG/PRO, J.D.Edwards OneWorld, SyteLine ERP, Парус, 1С: Предприятие, КИС "АС+"

IFS Application, Baan ERP, Microsoft Business Solution, Галактика

SAP R/3, Oracle Applications

Планирование производствен-ных ресурсов

1С: Предприятие 8.0, Парус

iRenaissance, iScala, MFG/PRO, SyteLine ERP, Парус, 1С: Предприятие, КИС "АС+"

IFS Application, Галактика

SAP R/3, Oracle Applications

Обслуживание клиентов организаций

1С: Предприятие 8.0

iScala, MFG/PRO, J.D.Edwards OneWorld, SyteLine ERP, 1С: Предприятие, КИС "АС+"

Baan ERP, Галактика

Oracle Applications

Планирование производства

iRenaissance, Microsoft Business Solution, iScala, MFG/PRO, 1С: Предприятие

IFS Application, Baan ERP, Microsoft Business Solution, Галактика

SAP R/3, Oracle Applications

Планирование ресурсов

SAP R/3, Oracle Applications

Планирование ресурсов, синхронизи-рованное с потребилетем

Oracle Applications

По способу внедрения определены два типа КИС: адаптируемые системы, в основе которых лежит набор типовых бизнес-процессов, и уникальные (заказные) системы, ориентированные на конкретные корпорации и их организационно-экономические особенности.

По стоимости внедрения КИС были разделены на четыре основных типа: локальные системы, финансово-управленческие системы, средние интегрированные системы и крупные интегрированные системы.

По видам автоматизируемых бизнес-процессов КИС разделены в соответствии с методологиями, которые лежат в их основе: Объемно-календарное планирование (MPS), Планирование потребности в материалах (MRP), Управление цепочками поставок (SCM), Планирование финансовых ресурсов (FRP), Планирование производственных ресурсов (CRP), Обслуживание клиентов организаций (CRM), Планирование производства (MRPII), Планирование ресурсов (ERP), Планирование ресурсов, синхронизированное с потребилетем (CSRP).

Осуществлять планирование мероприятий по минимизации последствий рисков для КИС, внедрение которых длится менее одного года, по нашему мнению, является нецелесообразным. Набор функций у таких КИС, как правило, является базовым для отрасли организации. Исключение могут составлять уникальные КИС, а также КИС, основанные на новых технологиях.

Анализ присутствующих на российском рынке КИС позволил сделать вывод о том, что для процесса управления рисками наибольший интерес представляют финансово-управленческие системы со сроком внедрения более года, средние интегрированные и крупные интегрированные КИС, автоматизирующие одновременно несколько бизнес-процессов организации. К таким системам относятся как адаптируемые, так и уникальные КИС.

Разработана обобщенная классификация корпоративных информационных систем по стоимости внедрения и видам автоматизируемых бизнес-процессов (Таблица 1).

По нашему мнению, разработанная классификация может быть использована при обследовании компаний на предмет автоматизации бизнес-процессов, выборе варианта конфигурации КИС по критерию «цена-функциональность-качество» и планировании очередности внедрения модулей КИС в корпорации.

  1. Разработка структуры и содержания этапов внедрения корпоративных информационных систем

Анализ существующих в настоящее время технологий внедрения КИС показал, что они основаны на методологиях разработки программных комплексов и представляют собой, главным образом, формализацию действий подрядчиков по созданию КИС. Такой подход затрудняет оценку эффективности инвестиций, и последующее управление реализацией проекта КИС.

Таблица 2 – Структура и состав этапов внедрения КИС по стадиям инвестиционного решения

Стадия жизненного цикла проекта

Наименование этапа

Цели этапа

Содержание задач

Участники


Прединвестиционная

Обследование организации

Формирование списка мер, необходимых к принятию, для повышения эффективности работы и соответствия стратегии корпорации. Оценка экономического эффекта от оптимизации бизнес-процессов.

- описание существующих бизнес-процессов организации;

- определение недостатков;

- поиск путей оптимизации бизнес-процессов и устранения недостатков.

Руководители (директор, руководитель, администратор), бизнес-аналитики, бизнес-эксперты, персонал компании


Формирование требований к системе

Формирование перечня бизнес-процессов организации, подлежащих автоматизации.

- обоснование необходимости автоматизации бизнес-процессов;

- формирование требований к КИС.

Руководители, бизнес-аналитики, бизнес-эксперты


Выбор КИС

Выбор из альтернативных вариантов КИС, а также необходимых функциональных модулей.

- анализ альтернативных КИС;

- выбор компании-подрядчика;

- принятие решения об автоматизации организации.

Руководители, бизнес-эксперты, поставщики КИС.


Инвестиционная

Разработка технического задания

Планирование и составление технического задания на автоматизацию.

- составление плана работ по автоматизации;

- разработка технического задания;

- подготовка среды разработки.

Руководители, бизнес-аналитики, бизнес-эксперты, технические специалисты.


Разработка/

адаптация программного комплекса

Разработка и адаптация КИС, на основании технического задания.

- настройка КИС;

- разработка отсутсвующих функций;

- интеграция КИС уже экплуатируемыми системами;

- проведение функционального и нагрузочного тестирования.

Руководители, бизнес-аналитики,

программисты.

Продолжение таблицы 2

Стадия жизненного цикла проекта

Наименование этапа

Цели этапа

Содержание задач

Участники

Инвестиционная

(продолжение)

Создание/

модернизация аппаратной инфраструктуры КИС

Установка, наладка вычислительных средств, серверов, периферийных устройств, проектирование и настройка ЛВС.

- разработка аппаратной архитектуры системы;

- покупка и наладка аппаратного обеспечения;

- проверка оборудования на совместимость с КИС.

Руководители, технические специалисты, поставщики оборудования.

Разработка должностных инструкций

Создание пакета должностных инструкций по использованию КИС.

- разработка пакета инструкций по администрированию системы;

- создание инструкций конечных пользователей КИС.

Руководители, программисты, технические специалисты,

бизнес-аналитики.

Обучение пользователей

Обучение пользователей работе и администрированию КИС, измененным бизнес-процессам.

- объяснение персоналу процессных изменений;

- обучение принципам работы и администрирования КИС.

Руководители, программисты, технические специалисты,

бизнес-аналитики, персонал компании.

Опытная эксплуатация

Проверка соответствия КИС техническому заданию и первоначальным требованиям к системе.

- проверка соответствия КИС техническому заданию и требованиям к системе;

- устранение несоответствий и неполадок в программной и аппаратной частях комплекса;

- оценка результатов внедрения КИС.

Руководители, программисты, технические специалисты,

бизнес-аналитики,

бизнес-эксперты, персонал компании.

Эксплуатационная

Промышленная эксплуатация КИС

Промышленная эксплуатация.

Сопровождение и развитие КИС.

Руководители, персонал, администраторы КИС.

Выявлены роли участников рабочей группы проекта КИС со стороны заказчика и исполнителя, приведены их основные функции при внедрении КИС.

Используя данные по внедрениям, разработана структура и состав этапов внедрения КИС, отражающие деятельность организаций инвестора и исполнителя по реализации инвестиционного решения (таблица 2).

Разработанная структура может быть использована для решения задач по планированию проектов информатизации до уровня операций, определения потребности в трудовых и финансовых ресурсах, управления рисками по этапам внедрения КИС.

  1. Обоснование и выбор критериев оценки последствий рисков при внедрении информационных систем в деятельность корпорации

Анализ проектов внедрения КИС показал, что при обосновании целесообразности инвестирования, организации часто ограничиваются локальными, техническими критериями эффективности систем, и не связывают результаты внедрения КИС с результатами деятельности организаций, в которых они применяются.

Для обеспечения сопоставимости методик оценки эффективности инвестиционных проектов, методикам оценки ущерба от рисков при внедрении КИС были сформулированы следующие требования, которым должны удовлетворять критерии оценки последствий рисков при внедрении КИС: соответствие общепринятым требованиям к оценке эффективности инвестиций, возможность оценки результатов от внедрения КИС (снижение объемов незавершенного производства, сокращение длительности производственного цикла, снижение складских запасов и др.), достоверность используемой информации, доступность информации о результатах деятельности организаций, в которых внедряются КИС, учет продолжительности жизненного цикла КИС.

Разработанные требования к критериям оценки последствий рисков, на наш взгляд, отражают специфику процесса обоснования целесообразности инвестиционных решений в сфере внедрения КИС.

В соответствии с требованиями были проанализированы общепринятые критерии оценки экономической эффективности инвестиций на предмет их применимости к оценке последствий рисков внедрения КИС. Было показано, что критерии: дисконтированный период окупаемости, чистая приведенная стоимость, внутренняя норма рентабельности, индекс рентабельности и модифицированная внутренняя норма рентабельности – могут быть использованы для оценки последствий рисков при внедрении КИС.

Последствия рисков внедрения КИС, по нашему мнению, следует сводить к изменениям (ухудшению) составляющих критериев эффективности инвестиций.

  1. Разработка методологии расчета составляющих критериев оценки последствий рисков при внедрении корпоративных информационных систем

Предложено вести расчет составляющих критериев оценки последствий рисков по элементам, которые могут меняться в процессе внедрения КИС: инвестиционные затраты, период прогнозирования потоков денежных средств, чистые потоки денежных средств, остаточная (ликвидационная) стоимость.

Предложено структурировать инвестиционные затраты на внедрение КИС по основным этапам и группам проводимых работ. Данный подход позволяет осуществлять распределение инвестиционных затрат во времени по последовательным и параллельным группам работ и этапам, одновременно осуществляя планирование инвестиций с учетом последствий рисков.

Определены основные группы затрат по этапам реализации инвестиционного проекта, включающие затраты на проведение этапов внедрения и реализацию методов по снижению последствий рисков.

Период прогнозирования потоков денежных средств, по нашему мнению, следует определять путем сложения прогнозируемого периода инвестирования и времени эксплуатации КИС. При оценке периода прогнозирования потоков денежных средств следует учитывать развитие новых технологий, изменение бизнес-процессов и организационной структуры корпорации.

В качестве основных элементов оттоков денежных средств на этапе эксплуатации КИС предложены: затраты на сопровождение и модернизацию программной и аппаратной составляющих системы, затраты на авторский надзор по истечении срока сопровождения, ликвидационные затраты. В качестве основных элементов притоков денежных средств предложено использовать снижение издержек при автоматизации бизнес-процессов корпораций по категориям: уменьшение объемов незавершенного производства, сокращение длительности производственного цикла, улучшение использования производственных ресурсов, снижение материальных затрат, повышение качества продукции, снижение складских запасов, повышение доли своевременных поставок, улучшение организации хранения и перемещения материалов.

В диссертации рассмотрен пример расчета составляющих критериев оценки последствий рисков.

Предложенные рекомендации, по нашему мнению, позволяют увеличить обоснованность и сопоставимость расчета критериев оценки последствий проявления рисков проектов внедрения КИС с учетом резервирования средств на снижение последствий рисков при инвестировании.

  1. Разработка классификации рисков, возникающих при внедрении корпоративных информационных систем

Выявлено, что последствия проявления рисков при внедрении КИС могут возникать на различных этапах реализации инвестиционного проекта. Один вид риска может существенно увеличивать потери, проявляя себя на разных этапах внедрения КИС.

По отношению к инвестиционному проекту были выделены два вида рисков: управляемые риски – риски, которые могут быть предусмотрены разработчиками КИС; неуправляемые риски – риски, не поддающиеся оценке и контролю со стороны разработчиков КИС.

По продолжительности и интенсивности риски предложено группировать на допустимые риски – последствия которых не несут существенных потерь инвестору; критические риски – последствия которых существенно уменьшают прибыль от внедрения КИС; катастрофические риски – последствия которых могут приводить к потере огромных средств для организаций.

Разработана классификация рисков по этапам внедрения КИС, показаны причины из возникновения и влияние на проект. Выявлено, что реализация рассмотренных рисков может приводить к неблагоприятным последствиям для каждого из участников инвестиционного проекта КИС.

Разработана форма, характеризующая распределение ответственности участников проекта КИС за выполнение задач процесса управления рисками.

По нашему мнению, разработанная классификация рисков внедрения КИС, учитывающая причины их возникновения и влияние на проект позволяет: выделить «узкие» места проекта, до начала реализации основных инвестиций; предусмотреть средства и ресурсы на проведение мероприятий по снижению последствий рисков.

  1. Формирование критических переменных рисков при внедрении корпоративных информационных систем

Доступные источники не позволили выявить общепринятых методов по мониторингу рисков внедрения КИС. Поэтому была предпринята попытка формализовать процесс отслеживания факторов, выступающих источниками риска.

Сформулированы требования к методам снижения последствий рисков: реализация методов по минимизации последствий проявления рисков не должна требовать большого количества трудозатрат; приоритетным направлением является минимизация воздействия наиболее значимых факторов риска; измерение последствий рисков может опираться на экспертные оценки. При этом точность расчетов должна увеличиваться при появлении статистической информации и исторических данных в процессе реализации КИС.

В результате проведенного анализа рисков выдвинуто предположение, что ввиду преемственности последствий реализации рисков и большого числа участников проекта, основной задачей по снижению воздействия рисков на всех этапах внедрения КИС является осуществление мониторинга факторов, генерирующих риски. Такой подход можно назвать управлением изменением переменных (факторов) риска проекта. Из числа переменных, определяющих риски, были выбраны наиболее значимые, которые названы критическими переменными рисков. Для мониторинга рисков инвестирования в КИС, критические переменные предложено использовать в качестве индикаторов риска.

Предложен набор критических переменных рисков по этапам внедрения КИС (таблица 3), которые рекомендуется использовать в качестве типовых при управлении рисками проектов внедрения КИС.

Таблица 3 – Критические переменные рисков по этапам внедрения КИС

№ п/п

Наименование этапа

Критические переменные риска

1

Обследование организации

- число участников без опыта в отрасли корпорации и образованием (сертификатами) по специализации;

- число участвующих руководителей подразделений корпорации и будущих пользователей КИС.

2

Формирование требований к системе

- число экономически необоснованных функций КИС;

- число неучтенных организационных и процессных изменений.

3

Выбор КИС

- число нереализованных в КИС функций;

- число участников-исполнителей без опыта в отрасли корпорации и образованием (сертификатами) по специализации.

4

Разработка технического задания

- число участников без опыта аналогичных проектов;

- число участвующих руководителей подразделений корпорации и будущих пользователей КИС.

5

Разработка и адаптация программного комплекса

- количество обнаруженных ошибок, с учетом степени влияния на качество КИС;

- наличие ранее внедренных систем без интерфейсов интеграции или документации.

6

Создание/модернизация аппаратной инфраструктуры КИС

- отсутствие сертификатов соответствия оборудования требованиям КИС;

- число единиц оборудования, необходимого для проверки на совместимость с КИС.

7

Разработка должностных инструкций

- несоответствие работ методологии разработки должностных инструкций;

- число участвующих руководителей подразделений корпорации и будущих пользователей КИС.

8

Обучение пользователей

- число руководителей и пользователей, без навыков работы с КИС;

- количество часов на обучение.

9

Опытная эксплуатация

- время на выполнения типовых операций в КИС, мин;

- время, затрачиваемое КИС, на обработку данных, синхронизации работы отдельных модулей КИС, мин.

Продолжение таблицы 3

№ п/п

Наименование этапа

Критические переменные риска

10

Промышленная эксплуатация

- число заявок пользователей на внесение изменений в КИС;

- время простоя КИС за определенный период времени, часов в месяц.



Pages:   || 2 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.