авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |

Современные маркетинговые стратегии международных гостиничных компаний

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

БУРНАЦЕВА Элла Руслановна

СОВРЕМЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ

МЕЖДУНАРОДНЫХ ГОСТИНИЧНЫХ КОМПАНИЙ

08.00.14 Мировая экономика

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва, 2010

Диссертация выполнена на кафедре менеджмента и маркетинга Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России

Научный руководитель: заслуженный деятель науки РФ,
доктор экономических наук,

профессор

Ноздрева Раиса Борисовна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор

Третьяк Ольга Анатольевна

кандидат экономических наук,

ведущий научный сотрудник

Демидова Людмила Степановна

Ведущая организация: Российский государственный университет туризма и сервиса

Защита состоится «18» февраля 2010 г. в 15.00 часов на заседании Диссертационного совета Д 209.002.06 по экономическим наукам Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России по адресу: 119454, Москва, проспект Вернадского, 76.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России.

Автореферат разослан «____ » января 2010 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета,

к.э.н., профессор Соколова М.И.

I. Общая характеристика работы.

Актуальность темы исследования. Индустрия гостеприимства является в настоящее время одной из самых быстрорастущих отраслей в мире. Об этом свидетельствуют высокие показатели загрузки отелей и интенсивное строительство международного гостиничного фонда.

По данным 2009 года на долю туризма приходится 9,4% мирового валового внутреннего продукта (ВВП), 9,4% мировых инвестиций, 7,6% мировой занятости1. Несмотря на то, что под влиянием финансового кризиса доля туризма в мировом ВВП сократилась за период с конца 2007 года по настоящее время с 9,9% на 0,5 процентных пункта, а его доля в мировой занятости снизилась за аналогичный период с 8,4% на 0,8 процентных пункта, туризм сохраняет свою роль одной из ведущих и динамично развивающихся отраслей мировой экономики.

Темпы роста туризма в период с 2004 года по начало 2008 года сохранялись стабильными на уровне 4% в год, опережая темпы роста мировой экономики в целом2. Воздействие финансового кризиса негативно отразилось на туристской отрасли, замедлив темпы роста туризма в первой половине 2008 года до 2% и резко снизив их к началу 2009 года до 1%. По прогнозам Всемирного Совета по Туризму, темпы роста туризма продолжат снижаться до середины 2010 года. Тем не менее, в долгосрочной перспективе туризм вновь укрепит свои позиции в мировой экономике, и ожидается, что за период с 2009 по 2019 годы его среднегодовые темпы роста составят 4%, ежегодный прирост доли занятых в туризме достигнет 2,3%, а ежегодный прирост туристских инвестиций – 4,7%3. По данным Всемирной Туристской Организации и Международного Валютного Фонда, с 1998 года туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг, и он по-прежнему сохраняет свои лидирующие позиции и в настоящее время4. По прогнозам Всемирной Туристской Организации, число туристов к 2020 году достигнет 1,6 млрд. человек5.

Несмотря на разнообразие средств размещения и ежегодное строительство новых отелей и гостиничных комплексов во всех регионах мира, спрос и потребности туристов удовлетворены не в полной мере. В отдельных регионах (например, ближневосточном, азиатском и южноафриканском) спрос на качественные гостиничные услуги в значительной степени превышает предложение ввиду недостаточной развитости инфраструктуры и уровня сервисного обслуживания. В то же время данные регионы обладают достаточным туристским потенциалом для привлечения дополнительного количества туристов.

Общемировые процессы экономического и научно-технического развития, а также ярко выраженная тенденция к экологизации процесса экономического воспроизводства, обусловливают появление новых характеристик спроса в индустрии гостеприимства. Кроме того, растут требования к гостиничным услугам – их ассортименту, качеству и соответствию современному технологическому уровню и экологическим стандартам.

Появление новых требований к отелям со стороны туристов ставит международные гостиничные компании (МГК) перед необходимостью поиска новых путей и способов их удовлетворения, не известных и не рассматриваемых ранее. Возникновение, развитие и постоянное совершенствование маркетинговых технологий в гостиничном бизнесе прежде всего связано с компьютерными системами управления.

Происходящие в настоящее время на мировом туристском рынке процессы консолидации и глобализации с одной стороны и регионализации с другой, требуют от международных гостиничных компаний поиска оптимального соотношения технологий глобального и мультинационального маркетинга.

Изучение особенностей развития международного гостиничного бизнеса представляется также актуальным в связи с выходом России на мировой рынок гостиничных услуг.

Степень научной разработанности темы. С середины 90-х годов XX века в России появилось значительное количество исследований и публикаций, освещающих отдельные аспекты функционирования рынка туристских услуг, определяющих значимость отрасли туризма для мировой экономики и экономики отдельных стран, принципы управления туристским предприятием и формирования туристского продукта. В работах российских учёных Н.И.Кабушкина, А.П.Дуровича, В.А.Квартальнова, А.В.Чернышёва и др. рассматривались основы туристского менеджмента и маркетинга. Однако указанные авторы не проводили исследований, основанных на анализе практики оперирования международных гостиничных компаний на мировом рынке гостиничных услуг и разработки и реализации ими современных маркетинговых стратегий.

Объектом исследования являются крупнейшие международные гостиничные компании и их маркетинговая деятельность.

Предметом исследования являются современные процессы и тенденции совершенствования маркетинговых стратегий международных гостиничных компаний в целях обеспечения высокой конкурентоспособности на мировом рынке гостиничных услуг.

Хронологические рамки исследования. В исследовании проанализирован период с начала 1990-х по настоящее время. В данный период на мировом рынке гостиничных услуг происходят изменения в расстановке приоритетов в комплексе маркетинговых стратегий как одном из важнейших факторов международной конкурентоспособности международных гостиничных компаний.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью данного исследования является определение современных маркетинговых стратегий международных гостиничных компаний на основе анализа их деятельности на мировом рынке гостиничных услуг за период с начала 90-х годов XX века по настоящее время.

В соответствии с поставленной целью в диссертации решаются следующие задачи:

  • дать анализ основных показателей мирового рынка туристских и гостиничных услуг и его современной международной маркетинговой среды,
  • предложить комплексную классификацию международных гостиничных комплексов,
  • выявить современные стратегии развития международных гостиничных компаний в условиях глобализации и турбулентности мирового рынка гостиничных услуг,
  • систематизировать маркетинговые стратегии активного роста и повышения конкурентоспособности международных гостиничных компаний,
  • определить характер изменения маркетинговых стратегий в период финансово-экономического кризиса 2008-2009 годов.

Научной новизной диссертации является выявление современных тенденций развития мирового рынка гостиничных услуг, его международной маркетинговой среды и современных приоритетных высококонкурентных маркетинговых стратегий международных гостиничных компаний.

Автором структурированы эффективные маркетинговые стратегии повышения конкурентоспособности международных гостиничных компаний, доказано приоритетное значение стратегии стандартизации с элементами адаптации глобального маркетинга МГК на современном этапе развития мирового рынка, а также определена необходимость сочетания региональной и страновой адаптации. В работе выявлено, что высокий уровень международной конкуренции определил приоритет маркетинговых стратегий, а также социальной и экологической ответственности международных гостиничных компаний.

В частности, в диссертации:

  • определены основные тенденции развития мирового рынка туристских и гостиничных услуг; доказана бимодальность институциональной структуры рынка туристских и гостиничных услуг, при которой крупные международные гостиничные компании выигрывают от экономии на масштабе, мелкие гостиничные компании – за счёт специализации на определённых нишах, а средние вытесняются с рынка; подчеркнута тенденция перспективного роста потоков туристов из Китая и Индии;
  • выявлено увеличение числа специализированных туров и отелей, рост активного туризма, популярности направлений, сохранивших аутентичные природные и культурные ценности, активизация туризма с целью изучения этнических культур, экотуризма, туризма в «экологически бедные» районы, туризма с целью наблюдения исчезающих видов растений и животных, увеличение числа экоотелей;
  • доказана тенденция использования стратегии консолидации капитала МГК в форме слияний и поглощений (преимущественно в США) и создания стратегических альянсов (преимущественно в Европе), а также расширения номерного фонда гостиничных комплексов, их видов и количества, числа предоставляемых услуг, материальной базы, оборудования;
  • найден баланс в соотношении глобального и мультинационального маркетинга в управлении международных гостиничных компаний, выражающийся с одной стороны в единой идентичности глобального бренда и применении единых глобальных корпоративных стандартов (стратегия стандартизации), а с другой стороны – в использовании стратегии частичной адаптации в отношении ассортимента услуг, уровня цен, каналов и стратегий сбыта, рекламы, личных продаж, PR-акций и др.;
  • систематизированы основные стратегии развития международных гостиничных компаний, в частности выделены стратегии интеграции (вертикальной, горизонтальной, диагональной), причём тенденция к следованию стратегии горизонтальной интеграции проявляется у американских международных гостиничных компаний, а вертикальной и диагональной интеграции – в большей степени у европейских международных гостиничных компаний; определена возрастающая роль стратегии специализации международных гостиничных компаний на основных гостиничных услугах и передачи низкоприбыльных вторичных функций в аутсорсинг специализированным фирмам сектора услуг;
  • выявлены различия в сбытовых стратегиях международных гостиничных компаний: стратегии push в развивающихся странах (например, азиатского региона), стратегии pull в развитых странах (в американском и европейском регионах), а также различия в использовании международными гостиничными компаниями форм каналов сбыта: в американском регионе преимущественно продажи гостиничных услуг конечным потребителям напрямую через центральную систему компьютерного бронирования или через представителей отеля, в европейском регионе – преимущественно через посредников – турагентства;
  • определено влияние финансового кризиса 2008 года на отрасль туристских и гостиничных услуг, которое выразилось в снижении цен на объекты туристской и гостиничной недвижимости (50% в США), временном сокращении потоков туристов и снижении ценового уровня запросов потребителей туристских и гостиничных услуг, а также устойчивости к кризисным явлениям отелей сегмента класса люкс и рынка круизных путешествий.

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области туризма и гостиничного бизнеса. Особенно значимыми для автора оказались работы таких отечественных и зарубежных учёных, как Н.Л.Безруковой, Л.С.Демидовой, Е.А.Джанджугазовой, Л.Г.Зайцева, Г.Б.Крыловой, Н.Н.Ливенцева, В.К.Ломакина, Р.Б.Ноздревой, М.И.Соколовой, Г.А.Папиряна, Н.А.Платоновой, И.Я.Рожкова, О.А.Третьяк, В.С.Янкевич, Ed Cohen, William N. Cooke, Onofre Martorell Cunill, Michaela Falls, Alan Fyall и Brian Garrod, Donald H. Haider, Keith Head, Masaaki Kotabe и Kristiaan Helsen, Philip Kotler, Marieke de Mooij, Carolyn Murphy, Irving Rein, P.R. Smith и Jonathan Taylor, Larry Yu.

Информационную базу исследования составили материалы международных экономических организаций (Всемирной торговой организации, Международного Валютного Фонда), международных туристских организаций и международных гостиничных ассоциаций (Всемирной туристской организации, Всемирного совета по путешествиям и туризму, Международной гостиничной ассоциации, Международной гостиничной ассоциации по маркетингу и продажам), региональных и национальных туристских и гостиничных ассоциаций, международных гостиничных компаний. Автором использовалась специализированная периодическая печать, публикации и доклады, статистические и экономические обзоры и прогнозы, документы международных конференций в сфере туризма и гостиничного бизнеса, а также материалы, размещённые на официальных сайтах международных организаций, тематических сайтах в сети интернет и веб-сайтах международных гостиничных компаний. При написании работы были привлечены также нормативные документы и материалы туристских и гостиничных компаний.

Методология исследования основывалась на системном анализе. На разных этапах исследования, а также в зависимости от характера разрабатываемых задач использовались различные современные методы исследования, в том числе сравнительный экономический анализ, формальная логика, а также метод вторичного анализа экспертных оценок.

Практическое значение диссертации заключается в возможности использования материалов, выводов и предложений автора:

  • Комитетом по экономической политике, предпринимательству и туризму Государственной Думы РФ, Комитетом по туризму Правительства Москвы, Комитетом по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодёжью при правительстве Московской области;
  • Федеральным агентством по туризму Министерства спорта, туризма и молодёжной политики РФ;
  • Ассоциацией содействия туристским технологиям (АСТТ), Национальной туристской ассоциацией (НТА), Российской ассоциацией туристских агентств (РАТА), Всероссийским народным туристским обществом (ВНТО), Российской гостиничной ассоциацией (РГА), Московской областной гостиничной ассоциацией (МОГА);
  • научно-исследовательскими институтами, такими как Институт мировой экономики и международных отношений РАН, Институт экономики РАН, Всероссийский научно-исследовательский конъюнктурный институт, Институт региональных экономических исследований, Институт стратегического развития «2050», Институт экономических стратегий Отделения общественных наук РАН;
  • высшими учебными заведениями экономического профиля (МГУ, МГИМО (У) МИД РФ, РУДН, АНХ, ВАВТ, ГУУ и др.), а также учебными заведениями, специализирующимися на изучении гостиничного бизнеса, туризма и подготовке кадров в этой области (Российским государственным университетом туризма и сервиса, Международным институтом гостиничного менеджмента и туризма, Московской академией туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при Правительстве Москвы, Российской международной академией туризма, Институтом туризма и гостеприимства);
  • российскими международными гостиничными компаниями, оперирующими не только на национальном рынке, но и за его пределами; управляющими компаниями и менеджментом российских международных гостиничных комплексов; а также туристскими посредниками – туроператорами и турагентствами;
  • строительно-инвестиционными компаниями, реализующими проекты в области гостиничного бизнеса и туристской инфраструктуры.

Апробация. Основные положения диссертационного исследования были изложены автором в публикациях по теме диссертации общим объемом 5,5 п.л. и докладах на научно-практических конференциях.

Автор выступила с докладом «Глобальный и мультинациональный маркетинг в международном гостиничном бизнесе» на X-й Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» (22 апреля 2009 года, РГУТиС), а также принимала участие в I Форуме «Немецко-Российский диалог: Entrepreneurship Policy and the Creation of Public Value» (26-28 сентября 2005 года, МГИМО (У) МИД РФ) и II Форуме «Немецко-Российский диалог: Public and Private Entrepreneurship Getting the Balance Right» (12-13 октября 2006 года, МГИМО (У) МИД РФ).

Структура работы отражает логику диссертационного исследования и определяется поставленными целью и задачами. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы, приложений и глоссария, снабжена 38 таблицами, 21 схемой и 2 графиками. Список литературы включает 260 наименований.

II. Основное содержание работы.

В первой главе диссертационного исследования – «Мировой рынок туристских услуг и международные гостиничные комплексы в индустрии гостеприимства» – даётся характеристика мирового рынка туристских и гостиничных услуг, анализируются его основные показатели и факторы международной маркетинговой среды, а также осуществляется классификация международных средств размещения.

Международный туризм влияет как на структуру и общую ситуацию в мировой экономике, так и на хозяйства стран и регионов мира. В настоящее время туризм занимает лидирующую позицию в мировом экспорте услуг – 855 млрд. долл. в 2007 году6 и 950 млрд. долл. в 2008 году7. Международный туризм оказывает влияние на такие макроэкономические показатели, как ВВП, сальдо платёжного баланса, уровень занятости населения.

Международный туризм играет важную роль в мировой экономике, являясь, по данным ВТО, одной из главных экспортных отраслей в 83% стран мира и основным источником валюты в 38% стран мира. Туристская отрасль получила признание как крупнейшая в мире сфера деятельности по оказанию услуг. Во многих странах туризм является наиболее прибыльным видом экономической активности и служит значительным источником поступлений от экспорта и роста национальной экономики.

Благодаря туризму увеличиваются денежные потоки, в том числе приток иностранной валюты, растут доходы населения. Развитие туризма стимулирует рост ВВП, создаёт новые рабочие места, увеличивает занятость населения. Туризм способствует привлечению капитала, в том числе и иностранного; стимулирует развитие инфраструктуры и смежных отраслей экономики, реформирование структуры отдыха и повышение качества жизни населения.

Существуют и определённые издержки развития международного туризма, связанные с ростом цен на местные товары и услуги, на земельные и другие природные ресурсы и недвижимость, оттоком денежных средств за границу при туристском импорте, возможным сдерживанием развития других отраслей, экологическими и социальными проблемами, которые могут неблагоприятно повлиять на экономику страны. В связи с этим политика государств в этой области направлена на разработку комплекса мер по регулированию развития индустрии туризма в соответствии с экономическими целями государства.

Рынок гостиничных услуг является частью рынка туристских услуг. Основные закономерности и тенденции туристского рынка распространяются и на рынок гостиничных услуг.

Мировой рынок гостиничных услуг рос в среднем темпами 2% в год в период с 2000 по 2008 годы. Мировой номерной фонд достиг в 2008 году 17,5 млн. номеров. Около 45% рынка (что составляет 7,7 млн. гостиничных номеров) представлено известными гостиничными брендами.

Основной особенностью мирового гостиничного рынка является тот факт, что географически около 80% мирового номерного фонда сконцентрировано в 20 странах мира, причём более 25% мирового номерного фонда сосредоточено в США.8 При этом отдельные регионы (азиатский, ближневосточный, южноафриканский) при достаточном потенциальном спросе испытывают серьёзный дефицит средств размещения туристов.

Глобальные процессы, происходящие на мировом рынке, формируют современную маркетинговую среду развития международного туризма и гостиничного бизнеса. Мировые тенденции 2008–2009 годов подразделяются на социально-демографические, экономические, энергетические, технологические, экологические, организационно-управленческие, институциональные, военно-политические. Особенно важно воздействие данных тенденций на международные гостиничные компании, оперирующие во многих регионах мира.

Под влиянием кризиса 2008 года на рынке туристских и гостиничных услуг появилось большое количество низких по стоимости объектов туристской и гостиничной недвижимости, реализующихся со скидкой до 50% (особенно на рынке США), временно сократился рост туристского и гостиничного бизнеса, снизился уровень запросов потребителей в отношении туристских и гостиничных услуг. В результате кризиса возник специфический вид туризма с целью шопинга из стран Европы в США. Единственным устойчивым к кризисным явлениям туристским сектором оказался рынок круизных путешествий и сегмент путешествий и отелей класса люкс.

В целом, на мировом рынке туристских и гостиничных услуг наблюдается тенденция роста потоков туристов из Китая (21% в 2008 году) и Индии (более 15% в 2008 году), число которых в ближайшие годы может превзойти количество американских и европейских туристов. Отмечается также стабильный рост потоков туристов из России, который составил в 2008 году, несмотря на кризис, 12%.9 Увеличивается прозрачность гостиничного бизнеса, растут требования потребителей к качеству гостиничных услуг, социальной и экологической ответственности гостиничных компаний.

Институциональная структура рынка туристских и гостиничных услуг становится бимодальной. Крупные МГК выигрывают от экономии на масштабе, мелкие гостиничные компании – за счёт специализации на определённых нишах, а средние вынуждены уходить с рынка.

В международном гостиничном бизнесе чётко проявляется тенденция к специализации, в том числе в профессиональной подготовке персонала (что затрудняет поиск широкопрофильных управляющих гостиницами). Низкоприбыльные вторичные функции передаются в аутсорсинг специализированным фирмам сектора услуг.

Растёт число специализированных туров и отелей (для национальных и религиозных меньшинств, пожилых туристов и др.). Наблюдается тенденция роста популярности активного туризма, направлений, сохранивших аутентичные природные и культурные ценности, туризма с целью изучения этнических культур, а также экотуризма, туризма в «экологически бедные» районы (страдающие облесением и опустыниванием), туризма с целью наблюдения исчезающих видов флоры и фауны. Кроме того, растёт число экоотелей, а экологическая политика становится неотъемлемым атрибутом деятельности каждого отеля, заботящегося о своей репутации.

На мировом рынке туристских услуг происходит переориентация с традиционных двухнедельных отпусков на короткие трёхдневные путешествия и другие виды краткосрочного отдыха, что обусловлено преобладанием семей с обоими работающими членами и ростом ценности ресурса времени. Гостиничные компании вынуждены приспосабливаться к данной тенденции рынка.

Развитие современных технологий позволило с одной стороны повысить эффективность международных туристских и гостиничных компаний, оперирующих на удалённых рынках, а с другой стороны – повысить конкурентоспособность неразвитых и непопулярных направлений и малого туристского и гостиничного бизнеса. Под воздействием современных технологических процессов на мировом туристском рынке возрастает уровень конкуренции при одновременном снижении роли посредников. Современные технологии обусловили необходимость обладания персоналом гостиниц определённым объёмом знаний и профессиональной подготовки. Распространение доступа к сети интернет определило рост ценности гостиничного бренда и особую важность имиджа и качества сервиса гостиничных компаний на мировом рынке.

Рост продолжительности жизни населения, прогресс в области медицины, пропаганда здорового образа жизни и более поздний уход на пенсию обусловили появление крупного сегмента пожилых туристов на мировом туристском рынке, которые являются активными потребителями туристских и гостиничных услуг. Благодаря сегменту пожилых туристов, являющихся пенсионерами и путешествующих в несезон, снижается сезонность туристского и гостиничного бизнеса. Данный сегмент также способствует развитию лечебного туризма. Пожилые люди также восполняют дефицит персонала гостиниц начального уровня подготовки

Большой риск для туристского и гостиничного бизнеса представляет международный терроризм. Объекты туристского и гостиничного рынков находятся в фокусе международных террористов и становятся их целью, так как атаки на туристские и гостиничные объекты вызывают широкий общественный резонанс.

Гостиничные комплексы являются частью туристской системы и субъектами мирового рынка туристских услуг. Разнообразие интересов потребителей гостиничных услуг определяет современную структуру мирового гостиничного рынка и разнообразие гостиниц.

Задача классификации гостиниц достаточно трудоёмкая из-за их многообразия, обусловленного в свою очередь множеством видов туризма и путешествий, соответствующей специализацией средств размещения туристов, разнообразием мотивов путешествий, существенным различием материального достатка путешествующих, а также ввиду наличия национальных, географических, природных и других особенностей. В настоящее время в мире функционирует более 350000 гостиничных комплексов, различающихся по структуре, назначению, выполняемым функциям, целевому сегменту и другим классификационным критериям. В последнее время всё большую популярность приобретают экоотели.

Во второй главе диссертационного исследования – «Глобальные маркетинговые стратегии международных гостиничных компаний» – определяются стратегии активного роста международных гостиничных компаний: консолидации капитала, интеграции, международной глобализации, стандартизации и частичной адаптации МГК.

Современные тенденции мирового рынка гостиничных услуг привели к развитию процессов интеграции и интернационализации в гостиничном секторе. Происходит рост материально-технической базы комплексов, спектра предоставляемых услуг, регионов и стран оперирования гостиничных компаний, их капитала. На рынке явно прослеживается тенденция к укрупнению капитала гостиничных комплексов, что приводит к их объединению в сети, созданию стратегических альянсов, а также к многочисленным слияниям и поглощениям на рынке гостиничных услуг и в целом на туристском рынке.

Таблица 1. Рост портфеля отелей и номеров основных МГК мира.

МГК

1998

1999

2000

2002

2007

2008

2009

Рост портфеля отелей

Intercontinental Hotels Group

(ex Six Continents)

2738

2886

3096

3274

3741

3949

4186

Wyndham Worldwide (ex Cendant)

5978

6315

6455

6624

6473

6544

6976

Marriott International

1686

1880

2099

2398

2775

2901

3077

Hilton Hotels Corporation

250

1700

1895

1986

2901

2959

3253

Accor

2666

3234

3488

3654

4121

3857

3982

Choice Hotels International

3670

4248

4392

4545

5316

5516

5771

Best Western International

3814

4037

4065

4052

4164

4035

3952

Starwood Hotels & Resorts Worldwide

694

716

738

743

871

897

942

Carlson Hospitality Worldwide

548

616

716

788

945

971

1013

Рост портфеля номеров

Intercontinental Hotels Group

(ex Six Continents)

461434

471680

490531

511072

556246

585094

619851

Wyndham Worldwide (ex Cendant)

528896

542630

541313

553771

543234

550576

585189

Marriott International

328300

355900

390469

435983

502089

517909

543505

Hilton Hotels Corporation

85000

290000

317823

327487

497736

497365

543327

Accor

291770

354652

389437

415774

486512

459494

478975

Choice Hotels International

305171

338254

350351

362549

429401

445254

467314

Best Western International

301899

313247

307737

306851

315401

308636

303888

Starwood Hotels & Resorts Worldwide

225014

217651

227042

224467

265598

274535

287182

Carlson Hospitality Worldwide

106244

114161

129234

135066

145933

148551

151077



Pages:   || 2 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.