авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 ||

Управление развитием гостиничного комплекса на основе сбалансированной системы показателей эффективности

-- [ Страница 2 ] --
  • Всероссийской научно-практической конференции «Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса (Санкт–Петербург, 2004);
  • межвузовской научно-практической конференции «Инновационные подходы к развитию сферы сервиса: научные исследования, подготовка кадров, предпринимательство» (Санкт – Петербург, 2005);
  • общем собрании членов Национальной Академии Туризма (Санкт – Петербург, 2005);
  • - научно-практической 8-ой ежегодной Международной конференции «Состояние и перспективы развития туризма в СНГ» (Санкт – Петербург, 2006).
  • саммите первых лиц отельного бизнеса БИЗНЕС-ФОРУМ «HOTEL INDUSTRY 2007» (Москва, 2007)

Материалы диссертационного исследования использованы диссертантом при подготовке рабочих программ дисциплин: «Организация производства на предприятии туризма», «Техника и технология гостиничного хозяйства», «Основы гостиничного и туристского бизнеса», входящих в состав Учебно-методического комплекса специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)».

Результаты исследования были использованы при :

  • разработке стратегических направлений развития организационной и информационной структуры группы отелей «Туррис» Санкт-Петербург;
  • разработке системы стимулирования и мотивации работников гостиницы «Россия»;
  • создании и внедрении системы стандартизации в отелях категории «три звезды» Санкт-Петербурга («Россия», «Выборгская», «Пансионат «Балтиец»).

Предлагаемые автором решения, выводы и рекомендации определяют отраслевые особенности сферы услуг в гостиничных комплексах и способствуют определению основных направлений совершенствования деятельности конкретного предприятия данной отрасли индустрии туризма.

Публикации.

По теме диссертации автором опубликованы шесть статей общим объемом 2,2 п.л.

    1. Методологические подходы к формированию персонала гостиничного комплекса: Сборник материалов 8-ой ежегодной научно-практической конференции «Состояние и перспективы развития туризма в СНГ» / С. – Петерб. ин-т управления и экономики. – СПб.: Изд-во IME, 2005.- 0.4 п.л.
    2. Формирование системы планирования и организации обучения персонала гостиницы: Сборник материалов 8-ой ежегодной научно-практической конференции «Состояние и перспективы развития туризма в СНГ» / С.–Петерб. ин-т управления и экономики. – СПб.: Изд-во IME, 2005.- 0.4 п.л.
    3. Развитие санаторно-курортных комплексов Ленобласти : Сборник материалов 8-ой ежегодной научно-практической конференции «Состояние и перспективы развития туризма в СНГ» / С.– Петерб. ин-т управления и экономики. – СПб.: Изд-во IME, 2005.- 0.3 п.л.
    4. Ситченко Л.Ю. Социализация в гостинице или Chao для новичков // Гостиничное дело. - 2005.- № 6.- 0.3 п.л.

5. Ситченко Л.Ю. Делаем организацию самообучающейся

// Гостиничное дело. - 2005.- № 6.- 0.3 п.л.

6. Ситченко Л.Ю. Системные закономерности

совершенствования организационных структур управления в

гостиничном бизнесе. // Проблемы современной экономики,

2007,- №2.- 0,5 п.л.



Pages:     | 1 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.