Информационно-сетевая составляющая инновационной модели управления крупных страховых компаний
При разработке модели учитывалось, что страховая компания – это сложнейшее производство по созданию, продаже и сопровождению страховых продуктов с развитой инфраструктурой и многопрофильным персоналом, который формирует человеческий капитал компании и участвует в процессе создания финансовой составляющей компании.
В решении задачи по созданию системы подготовки персонала и собственного кадрового резерва, совершенствованию и систематизации знаний и навыков, формированию культуры и традиций компании, изучению практического опыта компании показана ключевая роль корпоративных университетов. Основное отличие корпоративного университета от других видов бизнес-образования заключается в системном подходе к обучению и ориентированности программ на решение стратегических задач компании.
Для обеспечения эффективности профессиональной подготовки и переподготовки персонала (ППП) используются внутренние и внешние формы обучения. Основными направлениями подготовки персонала являются функциональная подготовка, управленческие навыки и деловая эффективность.
Для определения эффективности ППП предложена формула:
,
где Кv степень вовлеченности персонала в ППП (не менее 60 % целевой группы),
Кр степень распространения полученных знаний и навыков (не менее 60 %).
Расчетный показатель определяет минимально необходимое количество персонала, который вовлечен в ППП в течение года для решения стратегических задач компании, и минимально допустимый уровень качества знаний и навыков, усвоенных в процессе ППП в течение года, который определяется
на основе тестирования в дистанционном «Корпоративном университете», ресурсы которого размещение в сети Интранет страховщика.
Российские корпоративные университеты страхового бизнеса выходят на новый этап своего развития, связанный с инновационным переходом от обучения сотрудников к менеджеризации бизнеса, что позволяет на практике реализовывать стратегические цели и преобразовывать крупные страховые и взаимодействующие с ними структуры в высокоэффективных лидеров рынка.
В работе определяется, что на основе эффективного взаимодействия информационного, человеческого и организационного капиталов в процессе реализации страховыми компаниями инновационной модели развития происходит преобразование факторов временного конкурентного преимущества в факторы долговременного стратегического успеха компании, что обеспечивает стабильные финансовые результаты, устойчивость бизнеса, высокие рейтинги компании, рост конкурентоспособности, лидирующие позиции в отрасли, увеличение стоимости нематериальных активов.
В заключении диссертационного исследования приводятся основные теоретические выводы и практические результаты исследования.
Основные положения работы отражены в следующих публикациях:
Монографии:
- Андрющенко О.Г., Белокрылова О.С., Красноштанова А.В. и др. Инновационные технологии на страховом рынке // Пути и факторы инновационного развития предпринимательства: Монография – Краснодар, 2007 (0,85 п.л.).
Статьи в периодических научных изданиях, рекомендованных ВАК:
- Красноштанова А.В. К вопросу о формировании информационного капитала в глобальной экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2006. № 3 (0,5 п.л.).
Научные статьи:
- Красноштанова А.В. Изменение динамики финансовой деятельности страховых компаний с развитием электронной коммерции и электронных денег // Рубикон: Сб. научных работ молодых ученых. Вып. 30. – Ростов н/Д, 2004 (0,3 п.л.).
- Красноштанова А.В. Маркетинговые решения по активизации продаж страховых услуг на российском региональном рынке // Рубикон: Сб. научных работ молодых ученых. Вып. 32. – Ростов н/Д, 2005 (0,3 п.л.).
- Красноштанова А.В. Информационные технологии как инструмент модернизации системы менеджмента страховой компании // Рубикон: Сб. научных работ молодых ученых. Вып. 34. – Ростов н/Д, 2005 (0,3 п.л.).
- Красноштанова А.В. Информационные решения и их внедрение в практику страхового бизнеса // Высокие информационные технологии в науке и производстве: Сб. материалов региональной научно-практической конференции молодых ученых и специалистов. – Ростов н/Д.: Изд-во Ростовского ун-та, 2005 (0,15 п.л.).
- Красноштанова А.В. Особенности развития страхового рынка в новых условиях российской действительности // Экономические и институциональные исследования: Альманах научных трудов.– Ростов н/Д.: Изд-во Ростовского ун-та, 2006. Вып. 2(18) (0,5 п.л.).
- Красноштанова А.В. Информационный реинжиниринг в современной страховой компании // Рубикон: Сб. научных работ молодых ученых. Вып.38. Приложение №1. – Ростов н/Д, 2006 (1,1 п.л.).
- Красноштанова А.В. Инвестиции в развитие информационного капитала как фактор инновационного роста в условиях новой экономики // Экономический вестник ЮФО. – Краснодар, 2006. №1 (0,4 п.л.).
- Красноштанова А.В. Разработка конкурентных стратегий организационного развития страховых компаний в новых конкурентных условиях // Сб. Вековой поиск модели хозяйственного развития России. Собственность и перспективные формы ее реализации в России: Тезисы IX Международной научно-практической конференции. – Волгоград, 2007 (0,4 п.л.).
1 Составлено автором по материалам сайта http://real-it.ru
2 Составлено автором по данным Федеральной службы страхового надзора, размещенным на сайте www.fssn.ru
3 Сегодня в России работают 78 страховщиков с прямым иностранным участием, квота иностранного участия в совокупном уставном капитале российских страховщиков увеличилась вдвое – с 4,3 % по итогам 2006 г. до
9,8 % по итогам 2007 г.
4 Разработано автором в ходе исследования
5 Разработано автором в ходе исследования
6 Разработано автором в ходе исследования на основе применения аналитического пакета Ithink
7 Разработано автором в ходе исследования
