Технологии кадрового менеджмента в системе экономической безопасности предпринимательства

В процессе управления кадровой безопасностью особый интерес представляет механизм оценки кадровых рисков. Под оценкой кадровых рисков предлагается понимать совокупность аналитических мероприятий, позволяющих спрогнозировать определенную величину ущерба от возникших рисковых ситуаций и несвоевременного принятия мер по уменьшению и предотвращению рисков или возможность получения дополнительного предпринимательского дохода в результате эффективного управления человеческими ресурсами.

Рис. 1. Основные этапы по обеспечению экономической безопасности1.

Среди методов анализа и оценки рисков наиболее распространены и чаще других используются следующие: статистический, экспертный и расчетно-аналитический методы. Метод экспертных оценок позволяет составить представление о степени кадровых рисков на основе изучения, сопоставления и использования опыта, знаний, расчетов специалистов (экспертов). Методы экспертных оценок, как правило, используются для решения трудноформализуемых задач. Расчетно-аналитический метод основан на использовании теории вероятности, теории игр, на прикладных математических методах оценочных расчетов и т.д. для построения графика вероятности возникновения потерь. Статистический метод позволяет проанализировать:

• Частоту возникновения того или иного вида непредсказуемых потерь на собственном предприятии;
• Статистику потерь на аналогичных предприятиях;
• Величину потерь и другие факты.

Во второй части третьей главы приводится система индикаторов, использование которых позволит проводить анализ уровня экономической безопасности и сопоставлять результаты предпринимательской деятельности по окончании очередного отчетного срока. Среди индикаторов особо можно выделить показатели эффективности мероприятий по обеспечению экономической безопасности:

• Уровень профессиональной надежности персонала;
• Уровень психологической надежности персонала;
• Уровень моральной надежности персонала;
• Уровень конфликтности в коллективе;
• Доля потенциально неблагонадежных сотрудников;
• Показатель обеспеченности необходимыми ресурсами и средствами защиты;
• Показатель реализации программы по обучению в сфере кадровой безопасности;
• Общие затраты на обеспечение безопасности (в размере соответствующих мероприятий);
• Показатель обнаружения и реагирования на инциденты экономической безопасности;
• Сумма предотвращенного ущерба;
• Показатель совершенствования процессов управления экономической безопасностью.

Особое внимание следует уделить расчету пороговых значений для показателей. Именно отклонение фактических и прогнозных параметров от пороговых значений будет характеризовать степень угроз экономической безопасности предпринимательства и очередность их устранения. Методологической основой определения количественных параметров пороговых значений экономической безопасности является выбор индикатора, принятого в качестве исходного для расчета. Таковым индикатором для предпринимательской деятельности может являться окупаемость инвестиций.

В качестве эксперимента в подразделении разработок и внедрения программных продуктов в организации ООО «СБ-Альянс» было проведено исследование с целью выявления пороговых значений для показателя производительность труда сотрудников отдела. Расчетные данные по организации ООО «СБ-Альянс» за 2006 год приведены в таблице 1.

Соответствующие уровни риска (уровень допустимого риска, уровень критического риска и уровень катастрофического риска) должны определять соответствующие показатели пороговых значений. Так, учитывая, что предпочтительный срок окупаемости инвестиций исследуемого проекта составляет один год с доходностью не менее 20%, то в качестве пороговых значений фактической производительности труда (), необходимо использовать следующие показатели:

• Уровень допустимого риска (доходность составляет не менее 20%): ;
• Уровень критического риска (доходность составляет от 0% до 20%; при такой доходности целесообразно инвестировать капитал в более доходные активы, например, в недвижимость, или положить в банк с гарантированным доходом около 9% в год при минимальных рисках): ;
• Уровень катастрофического риска: .

Таблица 1 — Расчетные данные по подразделению разработок программных продуктов организации ООО «СБ-Альянс» за 2006 год2.

Дополнительно был проведен анализ эффективности использования кадрового потенциала. В начале отчетного периода был составлен план выработки работников. В качестве потенциальных значений выработки работников отдела () были взяты значения фонда рабочего времени за соответствующие отчетные периоды. Это означало, что потенциально каждый рабочий час сотрудника может быть направлен на производство услуг (то есть получение прибыли).

Таблица 2 — Показатели выработки работников IT-отдела ООО «СБ-Альянс» за период с января по июнь 2006 года3

Плановые значения рассчитывались на основании допущения, что часть рабочего времени сотрудников отдела может быть направлена на решение прочих задач, прямо не связанных с производством услуг. Фактические показатели (то есть количество времени, оплаченное заказчиком по факту работ) фиксировались по окончании очередного отчетного периода. Полученные данные отражены в таблице 2 и представлены графически (см. рис. 2). График иллюстрирует снижение производительности труда работников IT-отдела за период с апреля 2006 года по июнь 2006 года.

Рис. 2. График выработки работников IT-подразделения ООО «СБ-Альянс»4.

Конкурентоспособность организаций, оказывающих услуги по автоматизации, напрямую зависит от качества предоставляемых услуг и от оперативности выполнения заказов. С целью оценки эффективности работы все поступающие заказы на разработку как программных продуктов, так и отдельных программных модулей, а также поступающие от заказчика замечания по качеству выполненных работ фиксировались дополнительно. Полученные результаты представлены графически (см. рис. 3 и рис. 4). На графиках хорошо видно, что, несмотря на снижение производительности труда работников IT-отдела (см. рис. 2), повысилось качество выполняемых работ. Так, процент брака выполненных заданий за период с января 2006 года по июнь 2006 года снизился с 37,50% до 13,41%, с одновременным увеличением количества выполняемых задач – с 32 до 82 (учитывались задания, выполненные по заявкам от пользователей).

Рис. 3. График поступивших и выполненных заказов в количественном выражении5

Рис. 4. График выполненных заказов и выполненных заказов с ошибками (в процентах)6

В том случае, если рассчитать пороговые значения для индикаторов сложно (или невозможно), то рекомендуется проводить сравнительный анализ с соответствующими показателями по отрасли или стране. Например, значение показателя текучести кадров можно сравнить с данными, представляемыми Госкомстатом. Так, на основании статистики за 2004 год следует, что наибольшая текучесть кадров зафиксирована в таких отраслях, как «Жилищно-коммунальное хозяйство, непроизводственные виды бытового обслуживания населения» (коэффициент по выбытию составляет 48,6%), «Строительство» (= 48,2%), «Оптовая и розничная торговля, общественное питание» (= 46,6%).

В заключении диссертационной работы представлены теоретические обобщения и практические выводы по совершенствованию технологий кадрового менеджмента в системе мер по обеспечению экономической безопасности предпринимательства.

1. Баглей Д.Ю. Эффективная защита бизнеса от кадровых опасностей и угроз – утопия или реальность? // Экономический вестник Ростовского Государственного университета, Т.5 №2 часть III, 2007. – 0,45 п.л.
2. Баглей Д.Ю. Подходы к организации системы безопасности бизнеса // Гуманитарные и социально-экономические науки. Ростов-на-Дону, №3, 2006. – 0,35 п.л.
3. Баглей Д.Ю. Защита деловой репутации как одно из направлений обеспечения экономической безопасности // Научная мысль Кавказа. Ростов-на-Дону, №7, 2006. – 0,31 п.л.
4. Баглей Д.Ю. Кадровая политика как составляющая системы экономической безопасности бизнеса // Гуманитарные и социально-экономические науки. Ростов-на-Дону, №4, 2005. – 0,16 п.л.
5. Баглей Д.Ю. Экономическая безопасность предприятия как успешная составляющая современного бизнеса // Гуманитарные и социально-экономические науки. Тезисы докладов научной конференции. Ростов-на-Дону, №2, 2006. – 0,12 п.л.

Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура «Таймс».

Формат 60х84/16. Объем 1,5 уч.-изд.-л.

Заказ № 419. Тираж 100 экз.

Отпечатано в КМЦ «КОПИЦЕНТР»

344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 19, тел. 247-34-88

1 Составлено автором при использовании следующих источников: Грунин О.А., Грунин С.О. Экономическая безопасность организации. – СПб: Питер, 2002; Ярочкин В.И. Бузанова Я.В. Корпоративная разведка. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: "Ось-89", 2005.

2 Рассчитано автором на основании первичной бухгалтерской отчетности фирмы ООО «СБ-Альянс».

3 Составлено автором на основании проведенного исследования за период с января 2006г. по июнь 2006г. по результатам деятельности подразделения разработок программных продуктов.

4 Составлено автором на основании данных таблицы 2.

5 Составлено автором на основании проведенного исследования за период с января 2006г. по июнь 2006г. по результатам деятельности подразделения разработок программных продуктов ООО «СБ-Альянс».

6 Составлено автором на основании проведенного исследования за период с января 2006г. по июнь 2006г. по результатам деятельности подразделения разработок программных продуктов ООО «СБ-Альянс».