авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |

Технологии кадрового менеджмента в системе экономической безопасности предпринимательства

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

Баглей Дмитрий Юрьевич

ТЕХНОЛОГИИ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством

(экономическая безопасность, предпринимательство)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Ростов-на-Дону – 2007

Диссертация выполнена на кафедре экономики и менеджмента педагогического института Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Южный федеральный университет».

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Семин Александр Александрович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Белокрылова Ольга Спиридоновна

кандидат экономических наук, доцент

Ованесян Наталья Матвеевна

Ведущая организация: Северо-Кавказская академия государственной службы

Защита состоится «6» ноября 2007 года в 15 часов 00 мин. на заседании диссертационного совета Д212.208.02 по экономическим наукам при Южном федеральном университете по адресу 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 26, ауд.307

С диссертацией можно ознакомиться в Зональной научной библиотеке Южного федерального университета по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 148.

Автореферат разослан «4» октября 2007 г.

Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просьба отправлять по адресу: 344007, г. Ростов-на-Дону, ул. Горького, 88, экономический факультет Южного федерального университета, диссертационный совет Д212.208.02 по экономическим наукам, ауд. 209.

Ученый секретарь диссертационного совета,

к.э.н., доцент Малейко Л.П.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования.

Основой всякой хозяйственной деятельности является стремление к получению наибольшего дохода с наименьшими затратами. Прибыль выступает главным условием текущего и перспективного функционирования предпринимательства, а безопасность – исходным условием, определяющим эффективность этого функционирования. Любая предпринимательская деятельность сопряжена с риском. Непредсказуемость хозяйственной деятельности и ее результатов может привести не только к нежелательному результату, но и к невосполнимому ущербу или даже к полному банкротству. Экономическая практика во все большей мере ощущает потребность в глубоком анализе условий, определяющих развитие бизнеса, в выявлении взаимосвязей и взаимозависимостей между различными факторами экономической безопасности предпринимательства.

Экономическая безопасность предпринимательства зависит от различных обстоятельств. Ущерб может быть нанесен в результате стихийных бедствий, неблагоприятной экономической политики государства, непредсказуемых изменений конъюнктуры рынка, недобросовестных действий конкурентов, невыполнения контрагентами обязательств по оплате договоров, в результате наступления прочих негативных событий. Однако никто не может нанести большего ущерба организации, чем ее работник, который может найти доступ практически ко всем средствам и секретам предприятия, способен преодолеть систему охраны объекта, защиту баз данных, может просто услышать нужную информацию. Пока в теории изобретаются все лучшие и лучшие технологии защиты, делая всё более трудным возможность использовать технические уязвимости, атакующие всё чаще используют человеческий фактор. Зачастую проще подкупить сотрудника, чем преодолеть систему защиты организации.

Неотъемлемым элементом исследования экономической безопасности предпринимательства является выбор ее критерия. Такой критерий должен не просто констатировать наличие технологий кадрового менеджмента в системе экономической безопасности предпринимательства, но и оценивать эффективность этих технологий и степень надежности мер по обеспечению экономической безопасности предпринимательской деятельности.

Степень разработанности проблемы. Актуальность построения эффективных технологий кадрового менеджмента нашла отражение в большом количестве публикаций, посвященных экономической безопасности предпринимательства, среди которых следует особо выделить работы Л.И. Абалкина, В.Л. Тамбовцева, В.И. Лукашина, В.П. Мак-Мак, О.А. Грунина, В.В. Шлыкова, А.Г. Шаваева, С.В. Прохорова, В.И. Ярочкина, В.К. Сенчагова, Б.В. Губина, Е.А. Иванова и др.

Проблемы социальных отношений, трудовой мотивации работников организации подробно изучены в работах таких ученых, как А. Маслоу, Г. Мюррей, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор, Т. Парсонс, В. Врум, Д. Адамс, Л. Портер, В. Лоулер, У.Уши, Р.Хьюсман, Дж. Хэтфилд, Д. Синк, Ю.Н. Лапыгин, Я.Л. Эйдельман.

Проблемы эффективности управления персоналом освещены в работах таких авторов, как А.Р. Алавердов, А.В. Александров, Л.М. Гатовский, О.В. Емельянов, В.П. Галенко, В.В. Гончаров, А.Я. Кибанов, Л.В. Шибут и др. При этом в большом количестве работ по экономической безопасности и управлению персоналом, которые появляются в последнее время, в основном используется физическая природа рассматриваемых процессов и систем.

Проблемы кадровой безопасности организации рассмотрены в работах Л.М. Кунбутаева, И.Г. Чумарина, В.И. Ярочкина, Петрова М.И. и др.

В ходе научной дискуссии в экономической литературе были установлены причины и условия возникновения опасностей и угроз, а также предложены меры борьбы с некоторыми из них. В то же время очевидна необходимость дополнительного рассмотрения указанных вопросов, практически не исследовались вопросы эффективности управления кадровой безопасности в контексте построения автоматизированных систем управления кадровыми рисками как важнейшей составляющей системы экономической безопасности предпринимательства.

Исследование этих проблем будет способствовать дальнейшему росту эффективности систем обеспечения экономической безопасности предпринимательской деятельности, развитию теории экономической безопасности, совершенствованию технологий кадрового менеджмента в системе мер обеспечения экономической безопасности предпринимательства.

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в научном обосновании методов обеспечения экономической безопасности предпринимательства посредством совершенствования технологий кадрового менеджмента как важнейшего условия повышения эффективности предпринимательской деятельности.

Цель исследования предопределила круг взаимосвязанных задач, решение которых составило содержание настоящей работы, к ним относятся:

  • определить место экономической безопасности предпринимательства в системе оперативного управления бизнесом на основе обобщения методологических принципов ее исследования;
  • проанализировать и классифицировать основные кадровые опасности и угрозы, выделить механизм обеспечения экономической безопасности предпринимательства;
  • опираясь на общую теорию систем, определить структуру системы обеспечения экономической безопасности предпринимательства;
  • разработать модель управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства;
  • с целью совершенствования технологий кадрового менеджмента в системе мер обеспечения экономической безопасности предпринимательства разработать алгоритм построения автоматизированной системы управления кадровыми рисками;
  • на основе различных методик прогнозирования, локализации и ликвидации последствий возникновения опасностей и угроз, генерируемых персоналом, представить пути повышения эффективности управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства.

Объект и предмет исследования. Объектом диссертационного исследования является предпринимательство, предметом – организационно-экономические отношения, под воздействием которых формируются и получают дальнейшее развитие технологии кадрового менеджмента в системе мер обеспечения экономической безопасности предпринимательской деятельности.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют неоклассическая и институциональная концепции экономической теории, научные труды, посвященные исследованию технологий кадрового менеджмента в системе мер обеспечения экономической безопасности предпринимательства, управлению контрактами как важнейшего ресурса минимизации издержек функционирования системы управления персоналом организации и повышения эффективности предпринимательской деятельности, эффективности управления организационными системами, а также монографическая специальная литература отечественных и зарубежных экономистов, статьи, материалы научных конференций, материалы, опубликованные в периодической печати, статистические сборники и справочники о развитии экономики России и мирового хозяйства.

Инструментарно-методический аппарат исследования составили общенаучные и частные методы экономического анализа, реализующего институционально-экономический подход к исследованию технологий кадрового менеджмента как инструментария обеспечения экономической безопасности предпринимательской деятельности. При решении поставленных в диссертационной работе задач применялись методы и приемы экономического анализа, метод экспертных оценок, элементы математического моделирования, системного и структурного анализа.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили официальные данные Федеральной службы государственной статистики, открытые аналитическими материалы Правительства Российской Федерации, Министерства Внутренних дел Российской Федерации, монографии, статьи и периодические издания отечественных и западных экономистов, научно-практических конференций, фактический материал, опубликованный в отечественной и зарубежной печати, а также размещенный в электронном виде на официальных сайтах сети Интернет, данные первичной отчетности ряда отечественных и зарубежных предприятий.

Нормативно-правовая база исследования представлена следующими Законами Российской Федерации: Закон "О безопасности" от 5 марта 1992г., Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27 июля 2006г., Федеральный закон "О коммерческой тайне" от 29 июля 2004г., а также прочими федеральными и региональными законодательными и нормативными правовыми актами органов власти различных уровней Российской Федерации.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в обосновании значимости технологий кадрового менеджмента как наиболее важной составляющей системы обеспечения экономической безопасности предпринимательства, что обусловлено спецификой труда как фактора производства, носителем которого является человек, в стремлении максимизировать свою выгоду готовый нарушить условия трудового контракта и тем самым создающий угрозу существования бизнеса. Минимизация этих угроз возможна только путем построения институциональной структуры предпринимательства и совершенствования системы контрактаций, максимизирующих издержки нарушения трудового контракта как работником, так и предпринимателем, и стимулирующих обе стороны к наиболее полному исполнению условий договора найма. Функционирование такой системы предполагает использование различных методик по прогнозированию, локализации и ликвидации последствий возникновения опасностей экономической безопасности предпринимательству, генерируемых персоналом.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

По специальности 08.00.05: Экономика и управление народным хозяйством (экономическая безопасность).

    1. Экономическая безопасность является неотъемлемым элементом функционирования бизнеса и представляет собой сложную систему управления совокупностью опасностей и угроз, имманентно присущих предпринимательской деятельности на протяжении всего жизненного цикла предприятия. Сложность системы организации экономической безопасности предпринимательства детерминирована качественной неоднородностью факторов производства, а значит, и опасностей и угроз, возникающих в процессе их производительного потребления. При всей значимости земли, капитала и информации именно труд, носителем которого является личность, представляет собой наиболее сложный объект системы управления экономической безопасностью предпринимательства настолько, что управление кадровыми рисками следует выделять в самостоятельное направление организации системы экономической безопасности предпринимательской деятельности.
    2. Модель управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства носит многоуровневый характер, то есть включает в себя ряд подсистем. Первый уровень образует система планирования. Второй уровень – система движения и развития персонала, которая включает подбор, кадровые перемещения и высвобождение работников, а также адаптацию и обучение персонала. Третий уровень может быть назван «уровнем отношений», так как его составляют система власти или отношений руководства и подчинения, и система взаимодействия (отношений) с внешней средой. Система мотивации и стимулирования (четвертый уровень) дает возможность выработать политику увеличения лояльности, моральной надежности персонала за счет улучшения условий труда, усиления справедливости в оплате труда, социальной защите работников, удовлетворении потребностей их семей. Пятый уровень – уровень контроля. Задачами обеспечения кадровой безопасности на данном уровне является сбор сведений о деятельности персонала, оценка эффективности использования человеческого потенциала, анализ достижения плановых показателей, выявление лиц из числа персонала, способных нанести ущерб ресурсам предприятия, установление обстоятельств разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну.
    3. Управление экономической безопасностью предпринимательства включает в себя многочисленные направления, способы и меры, которые в зависимости от состояния бизнеса, окружающей его среды и многих других факторов определяются конкретно на каждом предприятии. Составными элементами системы безопасности предпринимательской деятельности являются объект и субъект безопасности, механизм управления безопасностью, а также практические действия по обеспечению экономической безопасности посредством использования современных информационных технологий, применение которых обеспечивает достижение баланса элементов всех взаимодействующих частей системы как непременного условия достижения ее устойчивости.
    4. Автоматизированная система управления кадровыми рисками создает предпосылки для дальнейшего развития предпринимательства за счет использования скрытых «кадровых возможностей». Автоматизация таких блоков модели управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства, как ведение досье на сотрудников, учет рабочего времени персонала, анализ загруженности персонала, уменьшит вероятность мошенничества с «рабочими часами» и часами переработки, позволит снизить риски принятия необоснованных управленческих решений, предотвратить часть негативных событий за счет более эффективного прогнозирования поведения сотрудников и контроля над выполнением поставленных задач.
    5. Управление кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства включает в себя совокупность последовательных, взаимосвязанных между собой этапов деятельности, дающих возможность выявить, оценить и уменьшить воздействие кадровых рисков до приемлемого уровня с минимальными затратами корпоративных ресурсов. Оценка кадровых рисков предполагает разработку показателей, характеризующих эффективность технологий кадрового менеджмента в системе мер экономической безопасности предпринимательства.

По специальности 08.00.05: Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство).

  1. Предпринимательство, являясь важнейшим стратегическим ресурсом развития национальной экономики, невозможно без управления угрозами и опасностями, которые имманентно присущи самой сути предпринимательской деятельности, осуществляемой с целью получения прибыли на свой страх и риск. При этом следует различать риски предпринимательской деятельности, являющиеся предметом риск-менеджмента, и опасности, возникающие в ходе ее осуществления, управление которыми составляет содержание системы обеспечения экономической безопасности предпринимательства.
  2. Опасности возникают в процессе предпринимательского использования любого из основных факторов производства. При этом наиболее сложным является построение системы прогнозирования, выявления, профилактики и локализации опасностей, связанных с производительным использованием труда как функции человеческой личности, отличающейся субъективными особенностями мотивов поведения.
  3. Неоклассическая традиция экономики исходит из понимания человека с одной стороны как рационалиста, с другой – как носителя способности к труду, продажа которого составляет источник получения дохода. При этом специфика купли-продажи рабочей силы как товара и ее производительного потребления ограничивается в теории проблемой оптимизации издержек производства и его эффективности. Нарушение условий трудового контракта работником, что создает угрозу безопасности предпринимательства, считается предметом права и выходит из поля зрения экономистов. Правовое преследование нарушителя возникает уже после обнаружения факта нарушения контракта и возникновения опасности осуществления предпринимательской деятельности. Обеспечение экономической безопасности предпринимательской деятельности путем управления кадровыми рисками, напротив, предполагает построение системы выявления, прогнозирования, локализации угроз, возникающих со стороны персонала фирмы с целью недопущения или минимизации потерь бизнеса.
  4. Рационализм работника является экономической основой опасностей и угроз предпринимательству со стороны персонала, когда выгоды от нарушения контракта работником оцениваются больше, чем издержки. Поэтому глубинной экономической основой построения системы безопасности предпринимательства является разработка такой системы управления угрозами со стороны персонала, когда бы нарушение трудового контракта сопровождалось превышением предельных издержек над предельной выгодой. Важное место в построении такого механизма в России занимает, с одной стороны, совершенствование системы контрактаций на уровне отдельного предприятия, с другой – формирование цивилизационного предпринимательского климата в стране, когда конкуренция означает соревнование способностей, капитала и инноваций, а не подкуп сотрудников конкурента с целью получения конфиденциальной информации или действий, создающих угрозу экономической безопасности предпринимательства.
  5. Затраты на обеспечение кадровой безопасности, прежде всего, должны соответствовать степени опасности и стоимости защищаемого ресурса. Необоснованные затраты сами могут стать угрозой функционирования фирмы. В то же время сокращение издержек предприятия за счет уменьшения затрат на обеспечение кадровой безопасности приводит к ухудшению состояния системы кадровой безопасности и к превышению пороговых пределов. Тем самым, увеличивая прибыль сегодня за счет сокращения издержек на обеспечение безопасности, предприниматель рискует уже в ближайшем будущем понести серьезные убытки или разориться.

Научная новизна исследования. Приращение научного знания, содержащегося в диссертационной работе, состоит в развитии теории экономической безопасности предпринимательства на основе совершенствования технологий кадрового менеджмента, обосновании положения, согласно которому основу механизма локализации и минимизации угроз предпринимательской деятельности со стороны персонала составляет управление кадровыми рисками путем совершенствования системы контрактаций, максимизирующей издержки нарушения трудового контракта предпринимателем и работником, стимулирующих тем самым к наиболее полному его соблюдению, содержит новое решение актуальной научной проблемы оценки эффективности управления кадровой безопасностью организации.

К результатам, содержащим, по мнению автора, элементы научной новизны, можно отнести следующие положения:

По специальности 08.00.05: Экономика и управление народным хозяйством (экономическая безопасность).

      • углублено представление о содержании безопасности предпринимательской деятельности как экономической категории, которая отражает не только финансово-производственное состояние предприятия, но и систему управления опасностями и угрозами, возникающими вследствие нарушения трудовых контрактов персоналом организации;
      • дана общая характеристика технологий кадрового менеджмента в системе мер обеспечения экономической безопасности предпринимательства, представляющая собой совокупность финансово-материальных и социально-психологических методов и инструментов, мотивирующих работника к соблюдению условий трудового контракта, а также методы и инструменты внутреннего контроля над исполнением должностных обязанностей, увеличивающие издержки нарушения контрактного соглашения о найме;
      • представлена структура информационной системы управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства, использование которой позволяет предотвращать угрозы со стороны персонала за счет более эффективного прогнозирования поведения сотрудников и контроля над выполнением поставленных задач и в целом минимизировать издержки обеспечения экономической безопасности предпринимательства;
      • обоснован алгоритм построения автоматизированной модели управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства, составными частями которого являются: описание бизнес-процессов, выявление уязвимых мест и субъектов опасностей и угроз, классификация кадровых опасностей и угроз, определение системы ключевых индикаторов, характеризующих состояние кадровой безопасности, разработка наиболее предпочтительного варианта действий по обеспечению кадровой безопасности и недопущению скатывания за критический предел в рисковой ситуации, систематизация процесса контроля над выполнением принятого решения и возможностью возникновения непредсказуемых рисковых ситуаций, принятие мер в случае необходимости по корректировке принятых решений;
      • сформирована система показателей оценки состояния модели управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства, предложена методика оценки пороговых значений, превышение которых сигнализирует об увеличении вероятности возникновения опасностей и угроз.

По специальности 08.00.05: Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство).

      • углублено представление о предпринимательстве как деятельности, которой имманентно присущи не только риски экономической конъюнктуры и конкурентной борьбы, но и опасности и угрозы, возникающие вследствие нарушения трудовых контрактов персоналом предприятия;
      • обосновано, что важнейшим направлением минимизации внешних угроз экономической безопасности предпринимательства является совершенствование институциональной структуры предпринимательства в России в направлении максимизации издержек для тех предпринимателей, которые занимаются подкупом персонала конкурентов, промышленным шпионажем и неэтическим поведением, и минимизирующей реализации прав как предпринимателей, так и работников;
      • расширено представление о локализации внутренних угроз экономической безопасности предпринимательства со стороны персонала на основе управления кадровыми рисками путем совершенствования системы контрактаций, когда заключение трудового контракта является не формальным мероприятием, осуществляемым по стандартной схеме, а предполагает детализацию прав и обязанностей сторон в зависимости от специфики выполняемой деятельности и мониторинга социально-психологического портрета работника, что минимизирует издержки разрешения трудовых споров и максимизирует тем самым издержки несоблюдения трудового контракта;
      • выявлены и классифицированы основные кадровые опасности и угрозы предпринимательской деятельности, и на этой основе разработана модель управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства, основу которой составляет подсистема внутреннего контроля, включающая контрразведывательные мероприятия, оценку профессиональных качеств работника, контроль над выполнением условий трудового контракта;
      • доказано, что построение системы обеспечения кадровой безопасности доступно не только для крупных фирм, но и для средних и мелких фирм при эффективной организации работы, возможно, при кооперации ресурсов организаций.

Теоретическая значимость исследования диссертации заключается в концептуальном обобщении положений теории экономической безопасности предпринимательства, а также в разработке институциональных предпосылок, построения технологий кадрового менеджмента на основе совершенствования системы управления контрактациями, применение которых позволяет повысить эффективность деятельности по выявлению и локализации кадровых опасностей и угроз.

Практическая значимость исследования заключается в том, что в ней содержатся предложения по решению актуальной задачи, состоящей в повышении эффективности управления кадровыми рисками в системе экономической безопасности предпринимательства. Предложенные в диссертационной работе решения некоторых методологических вопросов позволяют расширить арсенал методов, используемых при оценке эффективности управления персоналом, и на этой основе обосновать принимаемые управленческие решения с целью обеспечения экономической безопасности предпринимательства. Материалы диссертационного исследования могут использоваться в учебном процессе при разработке курсов «Экономическая безопасность», «Экономика фирмы», «Управление персоналом», в программах повышения квалификации и подготовки менеджеров различных уровней.

Публикации результатов исследования. Основные методические положения диссертации докладывались на научно-практической конференции в 2005 году в г. Ростов-на-Дону, теоретические обобщения нашли отражение в 5 научных работах общим объемом 1,45 п.л.

Структура и содержание диссертационной работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, объединяющих шесть параграфов, заключения и списка использованных источников.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, показана степень разработанности проблемы, сформулированы цель и задачи, определены объект, предмет, основные положения, научная новизна и рабочая гипотеза диссертации, теоретические и методологические основы. Также характеризуется теоретическая и практическая значимость работы, формы ее апробации.

В первой главе «Методологические принципы исследования экономической безопасности предпринимательства» раскрывается сущность экономической безопасности. Существует много различных точек зрения по поводу целей предпринимательской деятельности, но практически никто не может отрицать того, что главной среди них является прибыльность, а если быть еще более точным, – максимизация величины прибыли. Прибыль выступает основным условием текущего и перспективного функционирования предприятия, а безопасность – исходным условием, определяющим эффективность этого функционирования. Приоритетной стороной безопасности является жизнедеятельность предприятия, то есть использование имеющихся ресурсов для совершения рискованных хозяйственных операций с целью получения прибыли. Однако возникает следующее ограничение: ресурсы необходимо выделять не в ущерб общей безопасности предприятия – этот аспект характеризует жизнеобеспеченность. Жизнеобеспеченность формирует проектный аспект безопасности, связанный с полнотой и реальностью выявленных угроз и складывающихся обстоятельств; жизнедеятельность в свою очередь создает вероятностный образ безопасности, усиливающий или ослабляющий общую жизнеспособность, то есть общую безопасность предпринимательской деятельности.

Для построения эффективной системы обеспечения экономической безопасности, способной защитить или максимально ослабить воздействие от существующих или прогнозируемых опасностей и угроз, необходимо определить источники опасностей и классифицировать возможные угрозы предпринимательству. При этом следует учитывать особенности предпринимательской деятельности, уровень развития и организационную структуру, квалификацию кадров, состояние окружающей среды и прочие критерии.

Безопасность предприятия зависит от различных обстоятельств. Ущерб может быть нанесен в результате стихийных бедствий, неблагоприятной экономической политики государства, непредсказуемых изменений конъюнктуры рынка, недобросовестных действий конкурентов, невыполнения контрагентами обязательств по оплате договоров, а также противоправными действиями сотрудников. Работник может найти доступ практически ко всем активам предприятия, способен преодолеть систему охраны объекта, защиту баз данных, может просто услышать нужную информацию. Пока ученые непрерывно изобретают все лучшие и лучшие технологии защиты, делая всё более трудным возможность использовать технические уязвимости, атакующие всё чаще используют человеческий фактор. Зачастую проще подкупить сотрудника, чем взломать систему безопасности организации.

Под кадровой безопасностью бизнеса предлагается понимать состояние защищенности хозяйственного субъекта от кадровых опасностей и угроз, механизмом обеспечения этого состояния является эффективное управление персоналом. Причем эффективность управления достигается при помощи взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, а также путем формирования и направления мотивационных установок работников.

Уровень кадровой безопасности – результат определенных процессов, в которых субъектом, то есть источником активных действий, выступают органы управления фирмой; объектом этих управленческих воздействий – комплекс условий и факторов, в той или иной степени влияющих на равновесное состояние системы обеспечения кадровой безопасности предпринимательства.

Все кадровые опасности и угрозы (вне зависимости от вида деятельности и размеров организации) можно классифицировать следующим образом.

  1. Воровство (кражи денежных средств; воровство имущества организации, товаров и материалов, а также несанкционированная продажа собственности фирмы).
  2. Мошенничество, фальсификация и растрата (фальсификация банковских чеков и счетов, бухгалтерских и кассовых книг; мошенничество с выплатой заработной платы; подделка транспортных накладных и счет-фактур; совершение компьютерных мошенничеств; мошенничество с «рабочими временем», прогулы, создание видимости работы, фальсификация часов переработки; завышение командировочных расходов, включение личных затрат; использование имущества, товаров и материалов, пользование служебной связью, транспортом в собственных интересах, не по назначению; занижение потенциальных возможностей предприятия при составлении производственных планов, а также при разработке внутренних нормативов к технологическим процессам организации).
  3. Взяточничество, сговор с контрагентами (поставщики, клиенты и сторонние лица) и «давление» на сотрудников (искусственное завышение цен (при покупке) или занижение цен (продаже); предоставление услуг за «благодарность»; разглашение конфиденциальной информации.
  4. Халатность и недостаточная квалификация персонала (нанесение вреда здоровью персонала организации, имуществу, окружающей среде из-за несоблюдения мер технической и пожарной безопасности; оказание некачественных услуг, приводящих к финансовым и нематериальным потерям организации; вывод из строя оборудования и техники, нарушение работы производственных цехов, компьютерной техники).
  5. Ошибки в организации работы и управлении персоналом (ошибки при планировании персонала; некачественные проверки кандидатов при приеме на работу; несоответствие квалификации сотрудников предъявляемым к ним требованиям; снижение уровня активности персонала; уход квалифицированных сотрудников).

Потери от воровства и мошенничества внутри компаний весьма сложно подсчитать. Лишь о двух третях совершенных преступлений становится известно уполномоченным структурам. Как правило, компании уклоняются от проведения легального расследования и, соответственно, судебного наказания своих вороватых работников. Причина такой скрытности заключается в боязни огласки в прессе и в результате — потери престижа компании.

Необходимо учитывать, что система безопасности строится людьми и управляет людьми. Система должна охватывать всех сотрудников, начиная с руководителя и заканчивая техническим персоналом.

Таким образом, в связи с большим количеством кадровых рисков и значимостью угроз совершенствование технологий кадрового менеджмента должно стать необходимым условием обеспечения экономической безопасности предпринимательской деятельности. Угрозы фирме со стороны собственного персонала нельзя предотвратить полностью, но ими можно управлять и свести их к минимуму.

Во второй главе «Системный подход к управлению экономической безопасностью предпринимательства» проанализированы основные задачи общей теории систем, рассмотрены основополагающие принципы системного подхода. Любая система вне зависимости от того, государство это, компания или человек, стремится выжить, существовать и развиваться. Безопасность есть первая жизненная потребность любой системы и основная ее жизненная ценность.

В системном подходе централизованный контроль играет особую роль – обеспечивает осуществление децентрализованных операций. Его цель состоит в том, чтобы поддерживать функционирование системы на уровне, удовлетворяющем ее построение и эффективность. Контроль с точки зрения систем рассматривает организацию (подсистему) как самоорганизующуюся, имеющую главные характеристики:

  1. в этих системах поддерживается заданное равновесие;
  2. обратная связь, отражающая функционирование системы в пределах допустимых границ и обеспечивающая ее коррекцию, связанную с изменением внешней среды;
  3. обеспечивается передача информации от внешних источников внутрь системы;
  4. корректирующие воздействия осуществляются всякий раз, когда выходные данные системы переходят установленные границы колебания.

При построении модели системы управления безопасностью предпринимательства необходимо учитывать основные принципы системного подхода:

  • рассмотрение совокупности элементов системы как одно целое;
  • эмержентность – свойства системы не просто сумма свойств элементов системы (система обладает особыми свойствами, которых может и не быть у отдельных элементов);
  • максимум эффективности (всегда существует функция ценности системы, или целевая функция — в виде зависимости ее эффективности от условий построения и функционирования);
  • необходимо рассматривать анализируемую систему как часть (подсистему) некоторой более общей системы;
  • деление самой системы на части (подсистемы).

Во второй части второй главы представлена модель системы обеспечения экономической безопасности предпринимательства, которая включает в себя ряд подсистем. Первый уровень образует система планирования. Кадровое планирование отражает политику и стратегию организации, определяет качественную и количественную потребность в персонале, задает четкие ориентиры, касающиеся профессиональной принадлежности, квалификации и численности требующихся организации работников.

Второй уровень образует система движения и развития персонала – включает подбор, кадровые перемещения и высвобождение работников, а также адаптацию и обучение персонала. Система мер по адаптации новых работников к работе в организации и к трудовому коллективу является прямым продолжением процесса поиска и отбора кадров. Важно не только отобрать лучших работников, но и обеспечить их мягкое вхождение в организацию и быстрый выход на требуемый уровень рабочих показателей.

Третий уровень может быть назван «уровнем отношений», так как его составляют система власти, или отношений руководства и подчинения; система организационных коммуникаций, опосредующих отношения между руководителями и подчиненными, а также между работниками; и система взаимодействия (отношений) с внешней средой.

Четвертый уровень – уровень мотивации и стимулирования. Система мотивации и стимулирования дает возможность выработать политику стимулирования труда и набор стимулов, направленных на привлечение кандидатов, отвечающих всем необходимым требованиям, а также способствует удержанию уже нанятых работников. Пятый уровень – уровень контроля. Оценка рабочих показателей новых работников после некоторого периода их работы в организации позволяет определить эффективность самого процесса отбора. Анализ работы и оценка исполнения позволят сделать выводы, насколько эффективно используются человеческие ресурсы, а также выявить резервы для последующего их вовлечения в производственный процесс.

Одной из основных задач обеспечения кадровой безопасности является недопущение попадания в организацию «негативных элементов», то есть лиц, относящихся к «группе риска»: наркоманы, игроки, лица, страдающие алкогольной зависимостью, а также недобросовестные работники и криминальные элементы. Именно поэтому при приеме на работу в первую очередь следует проверять:

  • паспортные данные;
  • подлинность документов об образовании;
  • наличие уголовных и административных правонарушений;
  • рекомендательные документы (рекомендации);
  • реальные причины ухода с предыдущего места работы.

Принято считать, что подобные проверки при приеме на работу могут позволить только крупные предприятия, имеющие собственную службу безопасности, а также обладающие большими ресурсами для проведения таких проверок. Однако при правильной организации работы можно снизить издержки на проведение проверок принимаемых на работу кандидатов. Причем можно переложить соответствующие мероприятия на сторонние организации: рекрутинговые агентства или консалтинговые фирмы, оказывающие услуги по обеспечению кадровой безопасности.

В зависимости от занимаемой должности важно знать, где работал человек прежде, какие функции выполнял, какую должность занимал, реальные причины увольнения. Желательно наличие рекомендательных писем и характеристик с прежних мест работы. Возможны ситуации, когда оставленные кандидатом «рекомендации» написаны им самим, а на звонки по указанным в анкете контактным телефонам прежних руководителей отвечают близкие (доверенные) кандидату лица. Этот факт также нуждается в проверке. Прежде всего, необходимо убедиться в существовании той самой фирмы, в которой «работал» кандидат. После этого можно приступать к сбору рекомендаций.

Особое внимание следует обращать на надежность кандидата. Принято выделять несколько критериев надежности персонала, и в идеале сотрудник фирмы должен соответствовать каждому из них.

  1. Профессиональная надежность обеспечивается уровнем квалификации и опыта, соответствующим требованиям выполняемой работы. Профессионально надежный программист не допустит заведомо тривиальных ошибок при разработке программного обеспечения, повар в ресторане не изготовит «сырое» блюдо, бухгалтер не подставит фирму под штраф за неуплату налога.
  2. Психологическая надежность определяется свойствами темперамента, характера личности, позволяющими работнику уверенно и бесперебойно действовать в любой ситуации, включая неожиданные и нештатные, способность работать в условиях длительных стрессов и перегрузок.
  3. Моральная надежность, т.е. преданность сотрудника своей организации, лояльность, чувство ответственности перед ней.

Особое место в системе обеспечения кадровой безопасности занимает система контроля и оценки. Основными задачами на данном этапе является сбор сведений о деятельности персонала, оценка эффективности использования человеческих ресурсов, анализ достижения плановых показателей, выявление лиц из числа персонала, способных нанести ущерб ресурсам предприятия, установление обстоятельств разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну. На основании полученных данных вырабатываются рекомендации, которые затем используются при составлении очередных оперативно-тактических планов.

Ведущая роль отводится системе контрразведки предприятия, деятельность которой регламентируется Законом «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». Так, согласно закону, при сборе информации разрешается проводить устный допрос граждан и должностных лиц (с их согласия), наводить справки, изучать предметы и документы (с письменного согласия их владельцев), внешний осмотр строений, помещений и других объектов.

В процессе контрразведывательной деятельности особое внимание следует уделить установлению и изобличению лиц, использующих незаконные методы, которые приводят к материальному ущербу предприятия, а также выявлению лиц из числа персонала, оказывающих или способных оказать содействие криминальным элементам в совершении ими преступлений. С этой целью составляется список потенциальных помощников и с ними проводится работа, результатом которой должно стать либо документирование преступных действий сотрудника предприятия, либо склонение его к отказу от совершения преступления. Документирование деятельности шпионов позволит привлечь нарушителей к гражданско-правовой, а в некоторых случаях и к уголовной ответственности.

Анализ специальной литературы показывает, что существуют различные методы оценки персонала в зависимости от поставленных целей. Так, может проводиться устный и письменный опрос, интервью с группами, анализ документов с целью сбора информации о производственном климате, либо для получения информации об отношениях между сотрудниками, удовлетворенности трудом, руководством; может проводиться личностная оценка с целью выявления уровня квалификации работников и степени их соответствия должностям; производственно-статистический анализ с целью выявления слабых подразделений по различным критериям. В целом принято выделять следующие блоки методов оценки персонала:

  • оценка по деловым качествам (балльная или небалльная, то есть оценка на основе выбора вариантов качеств, которые наиболее соответствуют личности оцениваемого);
  • оценка по результатам деятельности, в частности по степени выполнения установленных задач с учетом их значимости;
  • система тестовых методов оценки.

Основой успеха служит систематизация процесса контроля и оценки персонала, то есть проведение оценки через определенные интервалы времени на основе единых правил согласно разработанным критериям и процедурам. Анализ причин, побуждающих сотрудников совершать противоправные действия, позволяет сделать вывод, что особое внимание следует уделить удовлетворенности специалистов работой (условиями и характером труда, занимаемым положением), в особенности наиболее способных и умных.

Эффективная система управления персоналом – это не только высокая производительность труда, но и всесторонняя социальная защищенность сотрудников, благоприятный морально-психологический климат, комфортные условия труда, широкие возможности для самореализации личности. Все эти факторы влияют на уровень сбалансированности системы кадровой безопасности организации, а значит, можно говорить об эффективной защите предпринимательской деятельности от кадровых опасностей и угроз.

В третьей главе «Система управления персоналом как фактор повышения уровня экономической безопасности предпринимательства» с целью совершенствования кадровых технологий в системе мер обеспечения экономической безопасности предпринимательства предложен алгоритм построения автоматизированной системы управления кадровыми рисками.

В последнее время все большую популярность на российских предприятиях получают системы контроля доступом и учета рабочего времени персонала. Использование системы контроля доступа дает возможность контролировать доступ определенных лиц в помещения компании (офис, склад и т.п.), отслеживать любые передвижения на территории предприятия, управлять возможностью доступа в помещения определенных лиц в зависимости от времени суток и дней недели.

Использование функций учета рабочего времени дает возможность иметь полную статистику нахождения определенных лиц в помещениях и на территории компании в целом, то есть в какой день, в какое время человек вошел, когда покинул помещение и в какие недоступные для него помещения пытался проникнуть.

Таким образом, при использовании подобных систем можно не только управлять доступом в помещения, но и получать сведения об использовании рабочего времени персоналом: время «перекуров», обеденный перерыв, прогулы, опоздания, недоработки, переработки и т.п. Автоматизация учета рабочего времени за счет установления четкого контроля над соблюдением режима рабочего времени позволит снизить вероятность мошенничества с «рабочими часами» сотрудников, фактической выработкой, часами переработки, что соответственно повысит уровень кадровой безопасности организации.

В процессе работы с подразделениями возникает необходимость владеть информацией о загруженности кадровых ресурсов, а именно: в каких проектах сотрудники организации участвуют, какие поставленные задачи решают и в какие сроки. Под проектом предлагается понимать некоторый комплекс задач с определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями), обуславливающими способы решения. Каждый проект включает в себя замысел (проблему), средства его реализации (решения проблемы) и получаемые в процессе реализации результаты.

Необходима возможность оперативного получения информации о состоянии проекта: на какой стадии находится проект, сколько времени еще потребуется для его выполнения, сколько кадровых ресурсов придется задействовать. Автоматизация процессов управления проектами позволит предпринимателю оперативно получать информацию об этапах выполнения поставленных задач, отслеживать неиспользуемые либо неэффективно используемые кадровые ресурсы и своевременно принимать решения в условиях конкуренции.

Для подразделений, занимающихся разработкой программных продуктов, предложена следующая методика. Все разработки специалистов отделов должны отражаться в единой информационной системе. Объектом системы будет выступать конечный программный продукт, а также отдельные его модули. Классификация объекта будет осуществляться по владельцу (разработчик), дате создания, релизу (версия объекта) и платформе разработки. К любому программному модулю необходимо прикладывать не только инструкцию пользования, но и техническое описание (инструкцию разработчику), а также техническое задание, на основании которого был разработан соответствующий модуль.

Доступ на чтение к единой информационной структуре должны иметь все специалисты отдела, что позволит повысить эффективность обмена опытом между программистами. Удаление (уничтожение) объектов информационной системы следует запретить даже для владельцев соответствующих объектов, а все изменения должны лишь дополнять уже существующие объекты, создавая новые релизы программных модулей. При этом необходимо организовать процесс сохранения с определенной периодичностью архивных копий информационной системы на съемные носители и передачи копий в архив. Обеспечение сохранности архивов – это совместная задача информационной и кадровой безопасности организации.

Таким образом, применение данной методики позволит не только повысить эффективность производительности труда, но и защититься от умышленных действий нелояльных сотрудников, которые при увольнении из организации способны «унести с собой» все собственные (и не только) разработки. А также позволит другим специалистам максимально быстро продолжить выполнение задач, над которыми работал уволенный сотрудник.

Особое внимание следует уделить автоматизации процесса ведения досье на сотрудников уполномоченными лицами или работниками службы безопасности. Ведение досье позволяет выявлять закономерности в поведении персонала на основе сопоставления имеющейся информации.

Процесс обеспечения экономической безопасности предпринимательства должен включать в себя совокупность следующих последовательных, взаимосвязанных между собой блоков, этапов деятельности, методов, моделей, дающих возможность выявить, оценить и уменьшить воздействие кадровых рисков до приемлемого уровня с минимальными затратами корпоративных ресурсов (см. рис.1).



Pages:   || 2 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.