авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 ||

Развитие научно-методического аппарата и разработка практических рекомендаций по адаптации должностных лиц к условиям профессиональной деятельности в целях повышения кадрового потенциала таможенных органов

-- [ Страница 2 ] --

Выбор того или иного инструмента адаптации основывается на его целевом назначении. Каждый из этапов необходимо продумывать и корректировать в процессе изменения условий и под влиянием субъективных и объективных факторов, выявленных в диссертационном исследовании.

Инструменты адаптации могут применяться как по отдельности, так и комплексно для любого вида адаптации в соответствии с приведенной в работе классификацией. Эти инструменты обладают свойством универсальности и индивидуальности одновременно, адаптировать их под каждого конкретного специалиста – задача кадрового подразделения.

Кроме того, были разработаны рекомендации по совершенствованию взаимодействия таможенных органов с Российской таможенной академией для целей управления адаптацией. После подробного анализа состава учебных программ Академии был разработан макет программы учебной дисциплины для студентов выпускного курса: «Основы адаптации выпускников Российской таможенной академии к условиям служебной деятельности в таможенных органах».

Такая программа может быть доработана с учетом имеющихся дисциплин, учебного расписания групп и других особенностей учебного процесса. Рекомендуемый план дисциплины представлен в таблице 4.

Таблица 4. Основное содержание дисциплины

Название темы

Содержание

1

2

Модуль 1. Основные направления профессионально развития в таможенных органах

Тема 1. Структура таможенных органов

Структура ЦА ФТС России, штатные структуры таможенных органов различного уровня, информация об открытых вакансиях

Тема 2. Поступление на службу

Основы процесса подбора (психологическое тестирование, собеседования на разных уровнях, служба безопасности и т.д.), оформление документов, основные нормативно-правовые акты и т.д.

Тема 3. Подразделения кадров

Роль кадровых подразделений, их основные задачи, особенности взаимодействия со специалистами этих подразделений

Тема 4. Собеседование: виды и секреты успешного прохождения

Все известные виды интервью (биографическое, компетентостное, профессиональное и др.): основные ошибки и секреты прохождения.

Тема 5. Патриотизм

Развитие понятия патриотизма, как профессионального и личностного качества должностных лиц таможенных органов.

Кодекс чести таможенника

Модуль 2. Особенности адаптации к условиям службы в таможенных органах

Тема 1. Виды адаптации

Виды адаптации и их особенности в зависимости от уровня таможенного органа, подразделения и т.д.

Тема 2. Особенности адаптации в таможенных органах

Ожидающие трудности при вхождении в должность, возможные мероприятия и тенденции.

Тема 3. Коммуникации в процессе адаптации

Подразделение кадров в процессе адаптации.

Основы наставничества.

Секреты эффективных коммуникаций в коллективе.

Тема 4. Инициатива нового должностного лица

Нужно ли проявлять инициативу, в каких вопросах, к кому обращаться с инновационными идеями.

Тема 5. Индивидуальный план адаптации

Разработка примерного индивидуального плана адаптации, изучение психометрических и профориентационных методик.

Таблица 4. Продолжение

1

2

Модуль 3. Карьера в таможенных органах

Тема 1. Карьера

Виды, цель, задачи карьерного планирования.

Примеры успешного карьерного роста в таможенных органах.

Тема 2. Планирование карьеры

Карьерный план. Мотивация, пирамида потребностей. Любовь к выбранному делу и желание профессионально развиваться как проекция жизненного успеха.

Тема 3. Профессиональное выгорание

Сущность, причины, способы избежать.

Семья и работа.

Тема 4. Роль обучения в профессиональном развитии

Повышение квалификации, самообразование, компетенции, что такое MBA, аспирантура, международное образование и т.д.

Тема 5. Самостоятельная подготовка к работе в таможенных органах.

Литература для изучения, индивидуальные рекомендации, помощь в составлении резюме, характеристики и других, необходимых при поступлении на работу документов.

Предполагается, что в результате освоения такой дисциплины, выпускники Академии будут более подготовленными к службе в таможенных органах с психологической, социальной и этической точки зрения, что полученные знания и навыки позволят снизить чувство страха, понять свои мотивы к работе в таможенных органах, перспективы развития и т.д.

Разработанные рекомендации по применению инструментов, а также усовершенствованные положения научно-методического аппарата позволили составить подробные программы адаптации для должностных лиц различного уровня. Эти программы составляют суть четвертого научного результата.

Основываясь на разработанных положениях научно-методического аппарата, в частности, классификации видов адаптации, были предложены следующие программы адаптации:

программа адаптации должностного лица (выпускника или специалиста с опытом, не занимающего руководящую должность);

программа адаптации руководителя подразделения таможенного органа.

Программа адаптации выпускников нацелена на максимальное раскрытие их способностей и последовательное обучение профессиональным задачам. Процесс адаптации предоставляет возможность прививания лояльности должностным лицам без опыта, развитие в них чувства патриотизма и желания работать именно в таможенных органах.

Программа адаптации выпускников отличается от программы должностных лиц с опытом, но не занимающих руководящие должности, большим количеством общения с наставником. Опытному человеку, особенно с опытом в таможне, помощь наставника, как правило, не нужна. В такой программе основным видом адаптации является социально-психологическая адаптация.

Программа адаптации руководителя подразделения таможенного органа реализуется посредством совместных действий вышестоящего руководства и специалиста кадрового подразделения. Наиболее важный этап адаптации нового начальника – это обсуждение стоящих перед ним целей и задач. Важно обозначить какие результаты планируется получить в конце испытательного срока, далее – по завершению года или адаптационного периода. Высокий уровень ответственности руководителей крупных подразделений таможенных органов обуславливает значимость процесса адаптации как снижающего риски, связанные с принятием сложных решений на первых этапах работы. Начальник Приволжского таможенного управления Вячеслав Иванович Голоскоков в своем интервью журналу «Таможня» также подчеркнул важность и сложность этого процесса на первых этапах работы в новой должности.23

Программы разработаны в виде таблиц, где предусмотрены графы с отметками о выполнении того или иного этапа и итоговый результат. Следует отметить, что данные программы носят рекомендательный характер и могут изменяться в зависимости от конкретной ситуации. При этом следует учесть, что унификация адаптационных процедур позволит получать консолидированную отчетность, по которой целесообразно будет судить об успешности внедрения адаптации в Федеральной таможенной службе в целом.

Для формирования полной и достоверной информации о завершении процесса адаптации был разработан алгоритм оценки его результативности. Данный алгоритм включает несколько этапов и учитывает мнение о прохождении процесса адаптации должностным лицом наставника, непосредственного руководителя, коллег, а также результаты обратной связи от самого адаптанта.

Кроме того, для оценки процесса внедрения программ адаптации были предложены показатели и критерии результативности. Они позволяют корректировать используемые программы в целях совершенствования процессов управления адаптацией в рамках осуществления кадровой политики таможенной службы.

IV. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные в диссертации исследования были направлены на решение актуальной научной задачи. Она заключается в развитии научно-методического аппарата и разработке на его основе практических рекомендаций по адаптации должностных лиц таможенных органов к условиям профессиональной деятельности. В ходе ее решения получены следующие новые результаты:

Сформированы выводы из результатов анализа процессов адаптации должностных лиц таможенных органов Российской Федерации к условиям профессиональной деятельности.

На основе полученных выводов разработаны элементы научно-методического аппарата совершенствования адаптации должностных лиц, включающие:

теоретически обоснованную классификацию видов и участников адаптации должностных лиц таможенных органов;

разработанные и адаптированные к условиям таможенной деятельности инструменты адаптации;

уточненное определение понятия «адаптации должностного лица таможенного органа к условиям профессиональной деятельности»;

факторы, тенденции и принципы адаптации должностных лиц таможенных органов к условиям профессиональной деятельности;

теоретическое обоснование экономической оценки адаптации в процессе управления кадрами таможенных органов Российской Федерации.

На основе усовершенствованного научно-методического аппарата были предложены практические рекомендации по управлению процессом адаптации должностных лиц таможенных органов к условиям профессиональной деятельности. Эти рекомендации содержат подробные инструкции по применению инструментов адаптации в работе таможенных органов, разработанные для непосредственного использования в процессе адаптации программ адаптации, рекомендации по оценке результативности процессов адаптации или отдельных ее элементов.

Полученные теоретические результаты исследования способствуют развитию науки об управлении персоналом таможенных органов и могут служить основой для разработки регламентов по адаптации в таможенных органах. Их практическое применение обеспечивает положительные изменения в процессах адаптации должностных лиц к условиям профессиональной деятельности. В свою очередь, совершенствование адаптации с помощью разработанных конкретных инструментов и программ адаптации приводит к повышению кадрового потенциала. Это обеспечивает решение поставленной научной задачи. Следовательно, цель диссертационного исследования достигнута.

Полученные в диссертационной работе результаты могут быть положены в основу дальнейших исследований, направленных на повышение кадрового потенциала таможенных органов, так как должны применяться в совокупности с другими мерами, направленными на процессы управления персоналом Федеральной таможенной службы Российской Федерации.

V. СПИСОК РАБОТ, В КОТОРЫХ ОПУБЛИКОВАНЫ
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК России:

1. Попова Д.А. Исследование особенностей процесса адаптации к служебной деятельности персонала таможенных органов // Вестник университета. 2010. № 10. С. 140–143. 0,27 п.л.

2. Попова Д.А. Совершенствование процессов профессиональной адаптации должностных лиц таможенных органов // Вестник Российской таможенной академии. 2011. № 1. С. 127–132. 0,39 п.л.

 Публикации в других изданиях:

1. Попова Д.А. Мониторинг интеллектуального капитала таможенного персонала как основа менеджмента эффективного использования ресурсов таможенных органов // Роль и место Российской таможенной академии в развитии таможенного дела: материалы международной юбилейной научно-практической конференции в 2 ч., Ч1 - Москва: РИО РТА. 2008. С. 209-211. 0,12 п.л.

2. Попова Д.А. Обоснование экономической эффективности адаптации к профессиональной деятельности персонала таможенных органов Российской Федерации // Новейшие научные достижения - 2012: материалы VIII международной научно-практической конференции, том 4, Экономика (София, «Бял ГРАД-БГ» ООД. 2012. С. 24–27. 0,19 п.л.

3. Попова Д.А. Разработка программы адаптации к служебной деятельности должностных лиц и работников таможенных органов // Дни науки - 2012: материалы VIII международной научно-практической конференции, том 64, Государственное управление (Прага: Publishing House «Education and Science» s.r.o. 2012. С. 9–14. 0,26 п.л.

4. Попова Д.А. Разработка программы адаптации к служебной деятельности руководителей подразделений таможенных органов // Проблемы теории и практики управления персоналом: материалы международной заочной научно-практической конференции, Санкт-Петербург: Издательство СПБГУ Экономики и финансов. 2012. 0,21 п.л.

5. Попова Д.А. Наставничество как форма адаптации должностных лиц таможенных органов к профессиональной деятельности//Актуальные проблемы совершенствования теории и практики таможенного дела в условиях членства России во Всемирной торговой организации: сборник материалов Международной научно-практической конференции – М.: Изд-во Российской таможенной академии. 2013. С. 383-387. 0.31 п.л.

  1. Попова Д.А. Особенности применения основных инструментов адаптации должностных лиц таможенных органов к профессиональной деятельности//Актуальные проблемы совершенствования теории и практики таможенного дела в условиях членства России во Всемирной торговой организации: сборник материалов Международной научно-практической конференции – М.: Изд-во Российской таможенной академии. 2013. С. 390-392. 0.25 п.л.
  2. Попова Д.А. Адаптация должностных лиц в рамках реализации Концепции таможенного оформления и таможенного контроля товаров в местах, приближенных к государственной границе Российской Федерации // Исследование проблем таможенного дела: сборник статей аспирантов и соискателей. Изд-во Российской таможенной академии, 2010. 0,21 п.л.

8. Попова Д.А. Факторы и принципы адаптации должностных лиц таможенных органов к условиям профессиональной деятельности // Материалы международной молодежной научно-практической конференции – Москва: РИО РТА. 2013. 0,28 п.л. (в печати).

9. Попова Д.А. Классификация видов и целей адаптации должностных лиц таможенных органов Российской Федерации в системе управления кадрами // Материалы научно-практической конференции. – Ростов-на-Дону. 2013. 0,24 п.л. (в печати).

10. Попова Д.А. Анализ современного научно-методического аппарата адаптации должностных лиц таможенных органов к профессиональной деятельности // Сборник статей кафедры Экономики таможенного дела – Москва: РИО РТА. 2013. 0,34 п.л. (в печати).


1 Распоряжение Правительства РФ от 28 декабря 2012 г. № 2575-р «О Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года» // "Собрание законодательства Российской Федерации", 14.01.2013. - № 2. - ст. 109.

2 Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Пер. с англ. - М.: Контроллинг, 1991.

3 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело ЛТД», 1994.

4 Березин Ф.Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека. М., 1988.

5 Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. М., 1980.

6 Кузнецов П.С. Адаптация молодых специалистов в условиях производства // Экономика и научная организация труда. Вып. 12. М., 1986.

7 Анисимов В.Г. Применение математических методов при проведении диссертационных исследований: учебник / В.Г. Анисимов, Е.Г. Анисимов, Н.Г. Липатова, А.Я. Черныш. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2011.

8 Барамзин С.В. Управление качеством таможенной деятельности. – М.: Книга и бизнес. 2001.- 304 с.

9 Крашенинников В.М., Авдонин А.В. Кадровый потенциал - основа динамичного развития таможенной системы // Проблемы теории и практики таможенного дела. - М.: РИО РТА, 1997.

10 Судоргин Н.И. Совершенствование кадрового потенциала таможенной службы Российской Федерации: Дис.канд.экон.наук: 08.00.05: Москва, 2005.

11 Иванов В.Н., Кухаренко В.Б., Махов E.H. Система оценки профессиональной пригодности руководителей таможенных органов: учебно-методическое пособие. М.: РИО РТА, 2000.

12 Кухаренко В.Б. Управление модернизацией таможенной службы / Монография. М.: РИО РТА, 1998.

13 Макрусев В.В. Основы системного анализа таможенного дела: направления, проблемы, методология: Монография. М.: РИО РТА, 2001.

14 Тимофеев, В.Т. Некоторые вопросы совершенствования профессионального образования сотрудников таможенных органов Текст. / Форум: методический сб. Вып.9. - М.: РИО РТА, 2001.

15 Тюлькина Ю.С. Многоуровневая адаптация персонала: механизм и методика формирования: дисс. кандидата экономических наук: 08.00.05: Воронеж, 2010.

16 Минкин Д.Ю. Методологические основы управления социально-психологической и профессиональной адаптацией персонала в коллективах: дисс. доктора технических наук: 05.13.10 Санкт-Петербург, 2006.

17 Блохина Л.Н. Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих (на примере таможни) – автореферат дисс. канд. психологических наук, 2008.

18 Отчет о работе ФТС России за 2012 год [Электрон. ресурс]: customs.ru, 2013. Режим доступа: World Wide Web. URL: http:/ http://www.customs.ru .

19 Приказ ГТК от 27 июня 1995 г. № 416 «О наставничестве в таможенных органах Российской Федерации».

20 Андреева Г. Текучка кадров: причины и некоторые решения [Электрон. ресурс]: hrm.ru, 2013. Режим доступа: World Wide Web. URL: http:/ http://www.hrm.ru .

21 Отчет о работе ФТС России за 2012 год [Электрон. ресурс]: customs.ru, 2013. Режим доступа: World Wide Web. URL: http:/ http://www.customs.ru .

22 Экономика предприятия: учебник//Под ред. д.э.н. профессора Н.А.Сафронова, - Издательство «Юристъ», 1998. – 267-269 с.

23 Ответственность лидера // Таможня. Приволжье. - №1. – 2012. – с. 21-22.



Pages:     | 1 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.