авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 ||

Организационный механизм формирования имиджа высшего профессионального образования российской федерации в условиях рынка

-- [ Страница 2 ] --

Продолжение табл. 2

1

2

3

ориентированная на первичный рынок спроса.

  1. Коррупционные проявления в вузах.
  2. Низкий уровень активности вузов в области формирования связей с общественностью.

5. В вузах должны функционировать специализированные структурные подразделения по налаживанию связей с общественностью, организующие информационные потоки достоверной позитивной информацией о вузе, тем самым формируя положительный имидж вуза, продвигая деятельность вуза и его образовательный продукт на рынке.

3. Имидж научно-педагогических кадров системы ВПО

1.Высокий профессиональный уровень научно-педагогических кадров.

2. Готовность помочь студентам.

3.Увлеченность своим предметом.

  1. Низкий уровень престижности профессии преподавателя вуза.
  2. Низкий уровень оплаты труда и социальной защищенности преподавателей.
  3. Недостаточно активная научная деятельность преподавателей вузов - лишь пятая часть преподавателей вузов на сегодняшний день занимается научными изысканиями.

4. Отсутствие у некоторых преподавателей навыков формирования персонального имиджа.

  1. Популяризация профессии преподавателя вуза путем пропаганды в СМИ отличительных положительных характеристик этой профессии, проведением различного рода мероприятий имиджевого характера с участием лучших представителей отрасли, демонстрации их научных и педагогических достижений.
  2. Повышение уровня оплаты труда и социальной защищенности преподавателя.
  3. Активизация научной деятельности преподавательского состава вузов, которая является источником инновационного развития образовательного процесса и личности преподавателя.

4. Обучение преподавателей формированию персонального имиджа.

4. Имидж студентов и выпускников вузов, входящих в национальную систему ВПО

  1. Хороший уровень базовой академической подготовки.
  2. Широкий кругозор.
  3. Способность находить нестандартные решения.
  4. Целеустремленность.
  5. Настойчивость.
  6. Мобильность.
  7. Обучаемость.
  1. Недостаточно активное и результативное трудовое воспитание студентов вузов, что отрицательно сказывается на готовности выпускников к работе и общественной жизни.
  2. Отсутствие у выпускников вузов навыков коммуникационной и командной работы.
  3. Низкий уровень владения ПК и соответствующим программным обеспечением.
  4. Недостаточный уровень владения иностранными языками.
  5. Отсутствие необходимой практической подготовки.
  6. Необоснованные амбиции и завышенные требования в отношении должности и уровня оплаты труда.
  1. Активизация трудового воспитания студентов вузов с целью подготовки выпускников к работе и общественной жизни.
  2. Необходимо формирование навыков коммуникации и работы в команде. Решение проблемы требует более активного использования в учебном процессе технологий, предполагающих коллективное решение общих задач студентами в рамках семинарских занятий, деловых игр, выполнения научных проектов. Кроме того следует организовывать специальные тренинги.
  3. Повышение уровня владения ПК и соответствующим программным обеспечением.
  4. Расширение международных связей отечественных компаний диктует необходимость знаний иностранных языков для поддержания деловых контактов с зарубежными партнерами и клиентами. Рекомендуется особое внимание уделять уровню подготовки по соответствующим учебным дисциплинам, и предоставлять студентам возможность дополнительно обучаться по этим направлениям, в т.ч. в рамках международных программ.
  5. Более тесное взаимодействие вуза с работодателями, создания бизнес-инкубаторов, студенческих фирм, привлечение студентов к реализации НИР.

Действиями второго порядка должны стать мероприятия, непосредственно направленные на формирование имиджа, учитывающие положительные аспекты сложившегося образа этой сферы в сознании представителей целевых аудиторий.

Кроме того, приоритетность действий по формированию положительного имиджа обуславливается характером и степенью влияния на общий имидж сферы ВПО имиджей отдельных подструктур. Целесообразно начать преобразования в тех подструктурах, которые вызывают интенсивные изменения в других подструктурах. Исходя из вышеизложенного, следует применить следующую последовательность воздействия на элементы системы ВПО с целью коррекции имиджа (рис.8).

Рис. 8 - Последовательность воздействия на элементы системы ВПО

с целью коррекции имиджа

Принятие стратегических управленческих решений в области формирования имиджа органами управления ВПО на федеральном и региональном уровнях инициирует дальнейшее развитие этого процесса на уровне вузов, входящих в национальную систему высшего образования. В свою очередь работа по формированию имиджа на уровне вузов активизирует действия, направленные на коррекцию имиджа научно-педагогических кадров и выпускников вузов.

5. С учетом рассмотренных в диссертации подходов и предварительного анализа общего смыслового значения термина «механизм», а также исходя из системной взаимосвязи его элементов, дано следующее определение: механизм формирования имиджа высшего профессионального образования - это разноуровневая иерархическая система основных взаимосвязанных между собой элементов, а также способов их интегрированного взаимодействия, под влиянием которых формируется положительный образ высшего профессионального образования в сознании представителей целевых аудиторий с целью повышения экономического, культурного потенциала страны, качества жизни населения в целом.

В диссертации предложена структура организационного механизма формирования положительного имиджа высшего профессионального образования в Российской Федерации, в которой представлены типовые группы, включающие конкретные субъекты, объекты, принципы, методы исследования, применяемые на различных этапах формирования имиджа, определено ресурсное обеспечение данного процесса (рис. 9).

Применительно к одному из субъектов организационного механизма - вузу была разработана и апробирована в ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» методика оценки и формирования положительного имиджа учреждения ВПО, включающая четыре основных этапа.

Этап 1. Выявление у целевых групп, заинтересованных в предоставлении образовательных услуг, сложившихся представлений об имидже вуза и актуальных предпочтений и ожиданий аудитории, связанных с ним. Реализация работ на данном этапе предполагала проведение первичного маркетингового исследования. Цель исследования – оценка имиджа вуза, сложившегося в его внутренней и внешней среде. Задачи исследования: оценка внутреннего имиджа и внешнего имиджа вуза.

Объекты исследования: абитуриенты и их родители, посещающие различные мероприятия профориентационного характера, участники различных социальных сетей, первокурсники, студенты старших курсов, работодатели. Предмет исследования: сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ вуза, определяемый соотношением между различными сторонами деятельности вуза и транслируемый во внешнюю среду. Для каждого вида опроса были разработаны и предварительно протестированы анкеты, которые содержали как закрытые, предусматривающие выбор из перечня предлагаемых ответов, так и открытые вопросы, предполагающее свободное высказывание респондентами их точки зрения. Обрабатывалась полученная информация при помощи программного продукта SPSS.

Этап 2. Конструирование имиджа образовательного учреждения. Под конструкцией (структурой) имиджа понимается в данном случае совокупность составляющих его элементов. В методике использовались пять элементов, которые в наибольшей степени определяют имидж вуза: система управления вуза; материально-техническая среда вуза; образовательные услуги вуза; профессорско-преподавательский состав вуза; выпускники вуза.

Этап 3. Непосредственное формирование имиджа образовательного учреждения. На этом этапе разрабатывается план мероприятий по каждому выделенному направлению. План включает: наименование мероприятия, исполнителей, сроки проведения и ресурсное обеспечение. Этот этап осуществлялся путем реализации запланированных мероприятий, выполнение которых и обеспечивает процесс формирования или коррекции имиджа вуза.

Этап 4. Мониторинг сформированного имиджа вуза. Мониторинг сформированного (скорректированного) имиджа вуза предполагает постоянное наблюдение за его состоянием с целью выявления соответствия желаемому результату. Мониторинг осуществляется на основе комплекса средств оперативного наблюдения (опросы, экспертные оценки, фокус-группы) и анализа процесса или изменений в состоянии имиджа.

В ходе апробации методики была получена оценка сложившегося внешнего и внутреннего имиджа ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса».

Внешний имидж университета оценивался путем опроса посетителей Дня открытых дверей и выставки «Образование и карьера». Опрос показал, что только 30% опрошенных хорошо осведомлены о деятельности вуза.

Проводилась оценка восприятия специализации РГУТиС в подготовке кадров внешней аудиторией, показавшая, что большинство опрошенных считают, что университет готовит специалистов для сферы туризма (60,5%); дает фундаментальное университетское образование (24,5%); готовит предпринимателей (12,4%).

Общее впечатление о вузе внешней аудиторией оценено достаточно высоко: около 20% опрошенных оценили свое общее отношение к вузу как «отличное», более половины как «хорошее», около 20% - как «среднее». Доля желающих поступить в университет среди посетителей Дня открытых дверей высока: 81,1%.

Оценка имиджевого портрета университета,
сложившегося в СМИ, характеризовалась, в частности, следующим:

  1. несмотря на то, что по сравнению с базовым периодом в анализируемом количество публикаций, посвященных университету, увеличилось на 55% (количество наименований СМИ – на 44%), в сравнении с рядом других вузов университет характеризуется относительно низким количеством упоминаний в СМИ;
  2. несмотря на то, что более половины публикаций об университете размещены в газетах, по сравнению с другими вузами доля публикаций в этом виде СМИ относительно низка;
  3. около половины публикаций принадлежат СМИ Московского региона;
  4. упоминание головного вуза встречается в 70,8% публикациях, филиалов университета – в 29,2% публикаций;
  5. популярными темами публикаций являются: «организация внеучебной работы студентов вуза», «достижения спортивных команд университета», «общественная активность вуза», «студенты университета», «преподаватели университета».

Оценка имиджа выпускников вуза прводилась методом экспертного опроса. Анкеты рассылались по факсу в организации, в которых работают или работали выпускники университета.

2. Оценка внутреннего имиджа университета студентами 5 курса и посетителями сети «ВКонтакте» показала, что уровень этих оценок несколько ниже, чем результаты, полученные при изучении внешнего имиджа. На основе проведенных оценок был сформирован комплекс рекомендаций по повышению конкурентоспособности университета и проведена коррекция его имиджа путем реализации мероприятий по отдельным направлениям деятельности, о чем свидетельствует справка о внедрении результатов исследования.




Основные положения диссертационной работы получили отражение в следующих публикациях:


    1. Раздымаха Ю.Ю. Проблемы формирования и перспективы развития имиджа системы управления высшим профессиональным образованием // Научный журнал «Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса» №3 2011г. - стр. 39-50, 0,8 п.л. (издание рекомендовано ВАК РФ).
    2. Христофорова И.В., Колгушкина А.В., Александрова Н.С., Раздымаха Ю.Ю. Сущность и структура имиджа высшего образования // Научный журнал «Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса» - №1 2011 - стр. 45-52, 0,5 п.л., в т.ч. автором – 0,4 п.л. (издание рекомендовано ВАК РФ).
    3. Христофорова И.В., Колгушкина А.В., Раздымаха Ю.Ю. Концептуальные основы повышения имиджа высшего образования РФ и механизм его формирования // Научный журнал «Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса» №2 - 2011, стр. 36-43, 0,5 п.л., в т.ч. автором – 0,4 п.л. (издание рекомендовано ВАК РФ).
    4. Раздымаха Ю.Ю. Имидж преподавателей вузов: основные факторы влияния // Научный журнал «Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса» №1 - 2012 стр. 45-51 0,5 п.л., (издание рекомендовано ВАК РФ).
    5. Раздымаха Ю.Ю., Создание мультимедийных курсов дистанционного обучения. Сб. трудов научно-методической конференции «Образование в сфере сервиса в эпоху глобализации: проблемы, перспективы развития», Москва, 24-26 мая 2004 г., стр. 206-210, 0,3 п.л.,
    6. Раздымаха Ю.Ю. Проблемы образования в информационном обществе. Сборник докладов секции «Экономика, управление и финансы»1-й научно-практической конференции аспирантов и молодых ученых «Научно-теоретические проблемы современного российского общества», Москва, 2006г., стр. 213-214, 0,2 п.л.
    7. Христофорова И.В., Колгушкина А.В., Раздымаха Ю.Ю. Управление имиджем высшего образования РФ. Сб. научно-практической конференции «Проблемы менеджмента и маркетинга в сфере сервиса», ИС РГУТиС, 2011 стр. 53-62, 0,6 п.л., в т.ч. 0,5 п.л. автором.
    8. Раздымаха Ю.Ю. Имидж системы управления высшим профессиональным образованием: результаты контент-анализа. Сб. докладов научно-практической конференции «Проблемы менеджмента и маркетинга в сфере сервиса», ИС РГУТиС, 2011. стр. 128-140, 0,6 п.л.
    9. Раздымаха Ю.Ю. Инновационные подходы к формированию имиджа высшего профессионального образования. Сб. докладов научной конференции аспирантов КИУЭС «Инновационные аспекты социально-экономического развития региона» 2011. стр. 12-21, 0,6 п.л.
    10. Христофорова И.В., Колгушкина А.В., Раздымаха Ю.Ю. Нетнография – инновационный метод выявления мнения потребителей. Сб. докладов научно-практической конференции «Проблемы менеджмента и маркетинга в сфере сервиса», ИС РГУТиС 2012 г. стр. 143-151, 0,5 п.л., в том числе 0,3 п.л. автором.
















































Сдано в производство 28.04.2012 Печать: ризография Тираж 100 экз.

Объем 1,56 п.л. Формат 60х84 1/16 Изд. №12 Заказ 12

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

(ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)

141221, Московская область, Пушкинский район,

п. Черкизово, ул. Главная, 99

т. (495) 940-83-63 доб.281











































































1 Здесь и далее построено автором на основе данных http:/ http://vremya.ru

2 Здесь и далее рассчитано автором на основе данных: Стат. бюлл. ГКС «Россия в цифрах – 2011 - http://gks.ru/ bgd/| regl/ b 11_11; Стат. бюлл. «Образование в России-2008». - М.:МГУПИ, 2009; http://www.STRF.ru; http://www.stringer.ru/publication.mhtml?Part=37&PubID=6433.



Pages:     | 1 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.