авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |

Обеспечение конкурентоспособности каналов распределения с использованием методов логистики (теория и методология)

-- [ Страница 5 ] --

Анализ предлагаемых разными авторами характеристик, из которых складывается уровень обслуживания, выделение наиболее общих из них и их адаптация к особенностям исследуемой экономической системы "канал распределения", позволил разработать и предложить систему критериев, деагрегирующих основные целевые критерии "уровень удовлетворенности потребителей" и "уровень обслуживания (рис. 8).

Приведенная схема иллюстрирует казуально-комбинационный характер критериев "уровень удовлетворенности потребителей" и "уровень обслуживания", их зависимость от ряда факторов - качества товара, уровня сервиса, оперативности доставки товара, наличия его в местах продажи и других элементов. Показатели, отражающие уровень удовлетворенности потребителей и уровень обслуживания потребителей, образуют многокомпонентную иерархическую систему.

Согласно современным взглядам на оценку результатов предпринимательской деятельности в качестве методологической основы оценки экономической эффективности целесообразно использовать стоимостный подход. Показатель рыночной стоимости компании дает комплексную оценку эффективности деятельности организации, отражает качество управления, конкурентные позиции организации на рынке и видение ее будущего. Увеличение стоимости промышленного или торгового предприятия, функционирующего в канале распределения, свидетельствует о его эффективной и конкурентоспособной деятельности. Для оценки стоимости могут быть использованы различные методы: капитализации доходов, дисконтированных денежных потоков, метод Ольсона, реальных опционов, сравнительный и т.д.

Однако, учитывая современный уровень развития российского предпринимательства, использование этого метода для оценки результатов деятельности в каналах распределения десятков, а иногда и тысяч предприятий, зачастую очень мелких, не представляется возможным. Такой подход может быть использован для координируемых каналов распределения, объединяющих незначительное число крупных предприятий и организаций. Для большинства каналов распределения следует использовать методы оценки, предполагающие использование имеющейся на предприятиях информации и не требующие специальных знаний, навыков.

Для канала распределения как экономической системы получение прибыли ее элементами - участниками канала эффективность функционирования является экономической целью. Эффективность функционирования (экономическая эффективность) каналов распределения должна оцениваться показателями прибыльности (рентабельности) работы отдельных звеньев и системы в целом. Для оценки эффективности функционирования каналов распределения можно использовать ряд показателей: рентабельность продаж, активов, капитала, оборачиваемости капитала.

Поскольку важнейшими факторами конкурентоспособности отдельных организаций и их объединений, в том числе каналов распределения, является качество и количество материальных и нематериальных активов, постольку и оценивать конкурентоспособность каналов распределения целесообразно по показателям эффективности использования активов.

,

где R - рентабельность всех активов участников каналов распределения, %;

- прибыль участников каналов, руб.;

- стоимость всех активов участников (совокупная рыночная стоимость организаций-участниц), руб.;

n - число участников каналов распределения.

Эффективность, планируемая и оцениваемая по финансовым результатам - показателям рентабельности, в частности рентабельности всех активов, можно, по нашему мнению, в настоящее время рассматривать в качестве комплексного количественного целевого показателя эффективности функционирования каналов распределения и их конкурентоспособности. Она является результативной эффективностью функционирования канала, всех бизнес-процессов, протекающих в канале, это кумулятивная эффективность.

Главной задачей, решаемой производителем товаров с помощью каналов распределения, является доведение товара до конечного потребителя, обеспечение продаж товара, следовательно, экономический эффект; количественный результат работы каналов может определяться объемом продаж (товарооборота), достигнутым за определенный промежуток времени, а производительность - величиной товарооборота за единицу рабочего времени.

В свете современных теорий управления бизнес должен быть социально ответственным и помимо решения экономических задач стремиться оказывать позитивное воздействие на общество, способствовать его развитию и совершенствованию. В этой связи при управлении каналами сбыта следует учитывать, насколько тот или иной канал распределения позволяет решать социальные проблемы общества, не оказывает ли деятельность отдельных участников канала отрицательного воздействия на окружающую среду, не приводит ли к нерациональному с точки зрения общества использованию ресурсов. Социальная эффективность находит свое выражение в улучшении качества жизни населения, и развитие систем распределения, дифференцированных по рыночным сегментам и обеспечивающих необходимый уровень обслуживания каждой категории покупателей, включая ассортимент, цены, месторасположение торговых точек и т.д., способствует повышению качества жизни. Следовательно, конкурентоспособность каналов распределения нужно планировать и оценивать с помощью социальных целевых показателей, отражающих стремление к достижению баланса интересов всех групп влияния - акционеров (владельцев), менеджеров, сотрудников, потребителей, партнеров и др.

Для эффективного управления отдельными подсистемами каналов распределения, для активного влияния на их конкурентоспособность необходимо устанавливать и оценивать целевые показатели эффективности маркетинговых, коммерческих, сервисных и логистических бизнес-процессов. Представляется целесообразным основным целевым критерием эффективности логистической подсистемы каналов распределения считать рентабельность логистических издержек, а значение показателя рассчитывать как отношение прибыли системы () к ее общим логистическим издержкам ().

где R - рентабельность, %,

n - число участников каналов распределения.

Рис. 8. Декомпозиция критерия "конкурентоспособность каналов распределения"

* Критерий используется для организаций, обслуживающих конечных потребителей.

Одним из частных критериев оценки конкурентоспособности логистической подсистемы каналов сбыта может быть наличие систем управления цепями поставок, что является трудно копируемым устойчивым конкурентным преимуществом.

Таким образом, целевые ориентиры конкурентоспособности каналов распределения, по мнению автора, включают совокупность количественных и качественных показателей, которая может быть представлена в виде своеобразного дерева, формирующего критерий "конкурентоспособность каналов распределения" и иллюстрирующего казуально-комбинационный характер критерия "конкурентоспособность каналов распределения" (см. рис. 8).

Оценка реальной (фактической) конкурентоспособности должна осуществляться по совокупности рассмотренных выше целевых показателей (табл. 5).

Таблица 5

Критерии и показатели конкурентоспособности каналов распределения

Тип критерия

Характеристика критерия

Критерии и показатели

Критерии

результативности

Отражает степень

достижения наиболее

общей цели системы

распределения

Уровень

удовлетворенности

Уровень обслуживания

Критерии

эффективности:

- экономические

- социальные

Отражает степень

достижения экономических и социальных целей

Увеличение стоимости предприятии,

рентабельность

Повышение качества жизни

Критерии производительности

Отражает степень

достижения целей

по использованию

активов системы

Объем продаж

за единицу рабочего

времени



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.