авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |

Повышение эффективностимониторинга конкурентовв маркетинговой деятельноститорговых центров

-- [ Страница 4 ] --

Всегда можно хорошо отдохнуть

376

195

316

485

254

Хороший дополнительный сервис

352

219

451

371

278

Вежливый персонал

242

193

355

316

198

Удобная система навигации

271

279

251

376

376

Часто проходят интересные акции и события

274

201

489

391

279

Предпочтение этого ТЦ всем остальным

392

205

370

306

216

Хорошая система безопасности

293

183

433

316

280

Комфорт и удобство

419

394

487

399

195

Наличие магазинов/услуг/развлечений, которых нет в других ТЦ

396

375

479

478

267

Возможность рекомендации этого ТЦ

376

251

392

417

194

Эталон (28 параметров конкурентной позиции 5 баллов (максимально возможная оценка) 100 экспертных оценок)

14000

14000

14000

14000

14000

Фактическая сумма баллов (оценка респондентов)

10104

7524

10858

10988

7435

Рейтинг (отношение фактической суммы баллов к эталону)

72,2

53,7

77,6

78,5

53,1

К основным причинам обострения конкурентной борьбы в розничной торговле относятся фактор увеличения современных торговых площадей и взаимосвязанная с ним тенденция увеличения предприятий современных форматов торговли, активно конкурирующих как между собой, так и с предприятиями традиционных и устаревших форматов. Одним из инструментов такой конкурентной борьбы является мониторинг конкурентов, попытки к организации которого регулярно предпринимаются руководителями современных торговых предприятий в рамках маркетинговой ориентации системы управления.

Логическим итогом проведенного исследования служит разработка и оценка экономической эффективности проекта автоматизации бизнес-процесса мониторинга конкурентов, предлагаемого к практической реализации. Рассчитаем экономический эффект от реализации предлагаемого мероприятия (расчеты приведены по итогам маркетинговой деятельности ООО «Сити-Центр» за 2010 г.) (табл. 3).

Таблица 3

Расчет экономического эффекта от внедрения автоматизированной
системы мониторинга конкурентов в маркетинговую деятельность ТЦ

Показатель

До внедрения

После внедрения

1

2

3

ИСХОДНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Текущие затраты на сотрудничество со специализированным мониторинговым агентством

Предоставление информации по конкурентам для составления годового плана развития, тыс. р.

250

Предоставление информации по конкурентам для составления текущих (квартальных) планов развития

100

Составление годового и квартальных отчетов

Число фактически составленных отчетов, ед.

4

Стоимость мониторинговой информации для отчета, тыс. р.

30

Стоимость информации для разработки отчетов, тыс. р.

120

Разработка кредитных заявок

Число фактически разработанных заявок, ед.

5

Стоимость мониторинговой информации для заявки, тыс. р.

20

Стоимость информации для разработки кредитных заявок, тыс. р.

100

Разработка досье конкурентов по запросам линейных руководителей и топ-менеджеров

Число заявок, ед.

31

Стоимость мониторинговой информации для досье конкурента, тыс. р.

15

Окончание табл. 3

1

2

3

Стоимость информации для досье конкурентов, тыс. р.

465

Затраты на сотрудничество со специализированным мониторинговым агентством, тыс. р.

1035

ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Возможность реализации маркетинговой информации сторонним организациям

Плановое количество запросов, ед.

100

Средняя стоимость запроса, тыс. р.

15

Итого, тыс. р.

1500

Затраты на внедрение автоматизированной системы мониторинга конкурентов торгового центра

Составление технического задания на разработку и реализацию проекта и его согласование, тыс. р.

100

Выбор и проектирование технической инфраструктуры реализации проекта, тыс. р.

450

Выбор и проектирование программной инфраструктуры реализации проекта, тыс. р.

450

Проектирование и разработка микросайта проекта автоматизации, тыс. р.

100

Отладка системы, обеспечение ее взаимодействия с центральной базой данных маркетинговой службы предприятия, тыс. р.

250

Тестирование системы и запуск ее в эксплуатацию, обучение персонала, тыс. р.

200

Итого, тыс. р.

1550

РАСЧЕТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Экономия от сокращения расходов на мониторинговую активность в маркетинговой деятельности ТЦ, тыс. р.

1035

Прирост продаж маркетинговой информации о деятельности конкурентов сторонним организациям, тыс. р.

1500

Затраты на внедрение автоматизированной системы мониторинга конкурентов торгового центра, тыс. р.

1550

Экономический эффект от реализации автоматизированной системы мониторинга конкурентов торгового центра, тыс. р.

985

Рентабельность предлагаемого мероприятия, %

64



Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.