авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 20 |

Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием

-- [ Страница 9 ] --

Постоянное развитие Интернет-технологий, стремление рекламных агентств повысить эффективность и обогатить рекламное сообщение привело к появлению так называемых rich-media баннеров. В отличие от традиционных баннеров, представляющих собой просто рисунок, rich-media баннеры способны воспроизводить звук, более качественно создавать анимационные эффекты, реагировать на движение мышки, содержать интерактивные элементы и т.п. Такие баннеры лучше использовать в тех случаях, когда рекламируется высокотехнологичный или дорогостоящий товар, так как в настоящее время далеко не все Интернет-пользователи обладают достаточными техническими средствами для просмотра таких баннеров. Либо их можно использовать, когда необходимо создать особый образ для торговой марки, который не возможно создать с помощью обычных средств.

Баннерные сети объединяют множество сайтов. Такие сети обычно разделяют на две категории - баннерообменные и рекламные сети. Баннерообменные сети предназначены для обмена рекламой между ее участниками.

Воспользовавшись в процессе управления услугами баннерной сети, предприятие может разместить рекламу на множестве сайтов, соответствующих определенным критериям без прямого обращения на эти сайты. Обычно, предметом покупки становится число показов, иногда - число кликов. Ценовая модель, соответственно, строится на базе СРМ (цена за тысячу показов) или СРС (цена за клик). Посредством баннерных систем можно охватить значительную часть Интернет-аудитории, так как реклама демонстрируется на различных сайтах.

В процессе управления Интернет-рекламой следует учитывать различную степень воздействия рекламных носителей.

Текстово-графический блоки имеют, помимо текста, еще и рисунок. Однако, текстовые блоки менее эффективны, чем баннеры, так как в них меньше возможностей для творческих подходов к подаче рекламной информации. Хотя в отдельных случаях и в определенном контексте текстовые и текстово-графические блоки могут иметь даже большую эффективность, нежели баннеры. Достоинством текстовых блоков считается то, что они меньше похожи на рекламу, а потому вызывают больше доверия со стороны потребителей. Например, текстовые блоки, размещенные на страницах результатов поиска под определенные ключевые слова в поисковых системах, могут иметь значительно больший отклик, чем обычные баннеры, размещенные там же.

Текстовые блоки лучше использовать, когда необходимо проинформировать целевую аудиторию о какой-либо маркетинговой акции, информация о которой не способна уместиться на баннере. Если баннеры больше подходят для имиджевых целей, то текстовые и текстово-графические блоки больше ориентированы на продажи.

Еще одним вкладом рекламных носителей, которые могут быть использованы в процессе управления, являются так называемые «всплывающие окна». При посещении определенного сайта у пользователя вверху или позади основного окна с содержимым сайта появится небольшое окошко с рекламной информацией. Такая реклама более заметна, но так как это своего рода «довесок в виде спама», который пользователь не заказывал, многих она раздражает, так как приходится предпринимать дополнительные действия для закрытия ненужных окон.

Еще одним способом подачи рекламной информации являются рекламные вставки: прежде чем попасть на сайт, пользователю предлагается ознакомиться с определенной рекламной информацией. Рекламные вставки рекомендуется использовать для повышения осведомленности о товаре среди целевой аудитории.

Некоторые рекламные площадки предлагают разместить всю рекламную информацию непосредственно у себя. В этом случае у Интернет-пользователя отпадает необходимость перемещаться на собственный сайт рекламодателя за дополнительной информацией, так как он всю необходимую информацию может найти на том сайте, который он посетил. Рекламная информация в этом случае может быть организована в виде мини-сайта и тесно интегрирована с содержанием сайта Веб-издателя. Для повышения эффективности воздействия на целевую аудиторию используют по нескольку мини-сайтов с различной тематикой.

Немаловажное значение в управлении Интернет-рекламой играет выбор рекламных площадок, под которыми понимаются Интернет-ресурсы в любой форме, позволяющий размещать у себя рекламную информацию.

Электронные СМИ обычно в ежедневном режиме знакомят посетителей с актуальными событиями в России и за рубежом. Некоторые из них официально зарегистрированы как СМИ. Обычно в качестве объекта покупки на них выступает рекламное место на определенный срок. Управление рекламой в электронных СМИ зачастую используется в имиджевые целях, так как электронные СМИ выходят с гораздо большими временными интервалами - 1 раз в неделю, в месяц, в квартал.

Порталы объединяют в себя различные виды сервисных услуг и информации, например, почту, курсы валют, погоду, ленту новостей, доски объявлений и т.п. В зависимости от целей и задач рекламной компании подбираются соответствующие способы размещения в тех или иных сервисах портала. Одним из наиболее пользующихся популярностью у предпринимателей является портал «Альянс-медиа».

Бесплатные почтовые сервера предоставляют возможность пользователям завести почтовый ящик, обычно, с возможностью просмотра почты через web-интерфейс. Существуют различные варианты размещения рекламы на бесплатных почтовых серверах, например: размещение баннера на главной странице сервиса, в самих письмах, после или перед отправкой письма и т.п. Такая реклама обычно рассчитана на массового пользователя.

В Интернете существует довольно большое число тематических сайтов, подробно освещающих определенные темы: автомобильную, авиационную, компьютерую, туризм и т.п. Они могут объединять в себе несколько функций: электронного СМИ, каталога ресурсов, библиотеки и др. Реклама на тематических сайтах может дать ощутимый эффект тем предприятиям, направление деятельности которых непосредственно связанно с тематикой рекламной площадки.

Поисковые системы и каталоги предназначены для облегчения Интернет-пользователям поиска информации в Интернете. Основное отличие поисковых систем от каталогов состоит в том, что первые могут самостоятельно найти сайт и занести в базу поиска все документы. В каталогах требуется выполнять поиск вручную, что необходимо учитывать в процессе управления этими ресурсами.

Поисковые системы являются самыми посещаемыми сайтами во всем мире. 80% пользователей Интернета ищут нужную им информацию именно там. Задавая вопросы поисковой системе, пользователи четко формулируют собственные интересы. Зная эти интересы, остается только удовлетворить их, предложить товары или услуги в ответ на запросы. Эту функцию и выполняет поисковая реклама ( http://adlabs.ru ).

Особенностью рекламы в поисковых системах является возможность размещать рекламные материалы под определенные ключевые слова, то есть реклама появляется только в том случае, если пользователь ищет сайты, соответствующие определенному поисковому запросу. В каталогах может дать эффект размещение рекламы в определенных тематических разделах, соответствующих запросам рекламодателя.

Интернет предлагает самые разнообразные формы коммуникаций между субъектами предпринимательской деятельности и потребителями. Каждая из форм имеет свои индивидуальные особенности. Какая именно форма предпочтительней для продавца зависит от множества факторов: целей и задач компании, финансовых возможностей, особенностей товара, поведения потребителей и т.п. Выбирать наиболее оптимальные формы коммуникаций через Интернет целесообразно на основе тщательного анализа как собственных возможностей, так и внешней среды.

Коммуникации с потребителями посредством спонсорского или партнерского участия в различных мероприятиях могут принимать самые различные формы, так как определяются договоренностями конкретных партнеров, которые зависят от очень многих условий.

Наиболее часто встречаются такие формы как:

Предоставление товаров в качестве призов для конкурсов, когда компании стремятся привлечь дополнительное внимание потребителей к своим товарам. К достоинствам данной формы партнерства можно отнести значительно большие возможности для привлечения внимания аудитории к рекламируемым товарам, и невысокие затраты. Недостаток - участие в конкурсах большого числа Интернет-пользователей, которых не интересует товар сам по себе, а возможность что-то получить бесплатно. В качестве примера формы партнерства посредством конкурсов можно привести портал «Конкурсы на KM.RU», который специализируется на проведении конкурсов для различных компаний.

Распространенной формой партнерства предприятий в сфере Интернет-рекламы является размещение предложений на торговых площадках, которые выступают посредниками, способствующими заключению сделок, как правило, на возмездных началах. Подходы к оценке их услуг зависят либо от количества размещенных компанией предложений, либо от числа заявок со стороны потребителей на предложения компании, либо представляют собой процент от суммы сделок. Достоинство - относительно низкие затраты и наличие у посредников большего числа деловых связей. Недостаток - необходимость подстраивать свои предложения под стандарты торговой площадки. Одним из примеров торговых площадок является электронный ресурс «Леспром.ру», на котором размещаются торговые предложения со стороны продавцов и покупателей леса.

Обмен ссылками, другие формы обмена являются одним из наиболее перспективных и малозатратных средств продвижения рекламы. Обмениваясь ссылками, баннерами, материалами на сайтах, компании значительно повышают эффективность своей рекламной компании.

Для формирования положительного имиджа компании используется такой инструмент, как спонсорская поддержка различного рода некоммерческих проектов. Достоинства - формирование благожелательного отношения к компании и ее товарам со стороны определенных групп потребителей. Недостаток - высокие затраты.

Многие Интернет-магазины применяют так называемые партнерские программы, предусматривающие выплату комиссионных за обеспечение клиентами владельцев сайтов, разместивших рекламные материалы Интернет-магазина на страницах своих проектов. Так Интернет-магазины минимизируют затраты на рекламу и повышают свою рентабельность, выплачивая партнерам процент от сделок только с реальных продаж. Кроме того, часто они требуют скидок для приведенных клиентов.

Одним из наиболее эффективных средств коммуникации в Интернете является электронная почта. Она может использоваться в различных целях (для переписки с деловыми партнерами, информационной поддержки потребителей, рекламы товаров и услуг). Письмо, отосланное по электронной почте, уже через несколько минут может дойти до адресата на другом конце мира, что является одним из основных преимуществ электронной почты перед обычной почтой. Кроме того, затраты на такую пересылку обычно очень низкие. Например, если фирма Subscribe взимает плату с предприятия-рекламодателя за один клик в целевой рассылке 0,83 доллара, то рассылка писем по электронной почте по арендованным или адресам собственной базы обойдется во много раз дешевле. Кроме того, письмо может быть одновременно направлено в десятки тысяч адресов. Поэтому важнейшей задачей является формирование собственной базы данных. Электронная почта во многих компаниях становится незаменимым инструментом для ведения деловой переписки.

Кроме этого, электронная почта может служить маркетинговым коммуникационным каналом для связи с потребителями. Посредством нее покупатели могу оперативно получать ответы на интересующие их вопросы. Компания также может вести одну или несколько собственных рассылок, регулярно рассылая подписавшимся пользователям интересующую их информацию. Электронная почта также используется в рекламных целях.

К способам рекламы посредствам электронной почты относятся:

  • рассылка рекламных предложений с прямым согласием получателей («opt-in маркетинг»);
  • рекламные вставки в электронных журналах, рассылаемых по е-mail;
  • рассылка деловым знакомым;
  • рассылка рекламных предложений без согласия получателей («спам»).

В настоящее время многие рекламодатели целенаправленно злоупотребляют рассылкой рекламных сообщений по электронной почте. Они рассылают рекламные материалы без прямого согласия на это Интернет-пользователей. В результате Интернет-пользователям приходится тратить свое время на очистку своих почтовых ящиков от ненужной рекламной информации. В Интернете такой способ рекламы получил название «спам». Спам вызывает резкое неодобрение со стороны значительной части Интернет-пользователей и может нанести серьезный урон имиджу компании, использующей такой метод рекламы. Кроме того, с позиций законодательства такая рассылка квалифицируется как несанкционированная и, в силу этого, противоправным действием. В ряде стран приняты законы об ответственности за рассылку «спама». И эта тенденция нарастает.

Альтернативой спаму является «opt-in маркетинг»: Интернет-пользователи сами подписываются и выражают явное согласие получать рекламную информацию об определенных товарах и услугах. Этот способ рекламы достаточно эффективен, так как присутствует явная заинтересованность со стороны потребителей в получении рекламной информации, высока степень доверия этой рекламе, она дешева. В силу ряда этих и других причин остановимся на этом виде рекламы специально, посвятив ему третью главу настоящей работы.

Еще один способ рекламы посредством электронной почты - это рекламные вставки (баннеры, текстовые, текстово-графические блоки) внутри электронных изданий, рассылаемых по e-mail. Существуют рассылки, освещающие определенные темы, интересные Интернет-пользователям: пользователи подписываются на них, чтобы получать по электронной почте интересные для них информационные материалы.

Интернет-конференции (форумы), как правило, используются пользователями для неформального общения друг с другом на интересующие их темы. Популярность некоторых конференций такова, что любые негативные или положительные высказывания на них по отношению к определенным компаниям или товарам могут повлиять, соответственно, на имидж этих компаний или спрос на эти товары. Поэтому конференции зачастую служат инструментом «вирусного маркетинга», и представители многих компаний тайно (не указывая свою принадлежность к компании) или явно пользуются конференциями для связи с потребителями. Помимо этого, отслеживание публикуемых на форумах мнений со стороны различных заинтересованных лиц (потребителей, специалистов, конкурентов) может обеспечить компании маркетинговой информацией, необходимой для определения сильных и слабых сторон компании или товаров на рынке, а также охарактеризовать состояние рынка в целом. Например, проект «Банкир.ру» является одним из крупнейших форумов на финансовые темы, на котором обмениваются мнениями свыше десяти тысяч зарегистрированных пользователей.

И, наконец, важным средством коммуникации между субъектами предпринимательства и потребителями в сети Интернет является собственный сайт компании. От того, как он выполнен, удобен, содержателен, во многом зависит, совершит ли потребитель нужные для продавца действия. Многие компании до сих пор использую только небольшую часть возможностей Интернета, которые могут повысить эффективность предпринимательской деятельности. Зачастую они ограничиваются созданием сайта с общими данными о компании, прайс-листом и контактной информацией. Посредством Интернета может осуществляться координация деятельности торговой сети, управление деятельностью филиалов, представительств, оптимизация работы с дистрибьюторами и дилерами. Этого можно добиться посредством создания Интернет-системы на сайте с авторизированным доступом к определенным разделам: остатки на складе, время поступления новых партий товара, внутрифирменные приказы, корпоративные новости и др. Некоторые компании идут по пути интеграции сайта и внутрикорпоративных систем учета складских запасов и бухгалтерии.



Pages:     | 1 |   ...   | 7 | 8 || 10 | 11 |   ...   | 20 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.