авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 | 9 |   ...   | 20 |

Интернет-реклама как метод управления промышленным предприятием

-- [ Страница 7 ] --
  1. сетевая связь;
  2. информация о рынке;
  3. покупка и продажа через Интернет;
  4. реклама товаров в Сети;
  5. сервис;
  6. послепродажное обслуживание.

Интернет предоставляет множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них можно выделить: размещение рекламы на тематических и общеинформационных сайтах, баннерные сети, e-mail-маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсорские программы и др.

Как отмечает Н.В.Ткачева [48, с. 60], темпы роста рынка ПК в развитых странах постепенно замедляются, а в развивающихся странах рынок ПК продолжает расти. В развитых странах на смену настольным системам приходят портативные устройства Интернет-­доступа. На фоне стагнации рынка ПК наблюдается рост потребления кар­манных Интернет-устройств, планшетных компьютеров (TabLetPC), приста­вок к персональным компьютерам и телевизорам. Портативные устройства (палмтоп-компьютеры, телефоны, органайзеры, часы и т.п.) позволяют вы­ходить в Интернет практически из любого места и, что очень важно, не тре­буют от пользователя специальных технических знаний. Инфотехнологии с поразительной скоростью «умнеют» и упрощаются в использовании. Ста­новятся популярными комбинированные устройства (коммуникаторы, смартфоны), одновременно выполняющие функции мобильного телефона и карманного компьютера. В силу процессов конвергенции информационных и телекоммуникационных технологий пользователь 2000-х гг. получает возможность прибегать ко всем современным информационно-коммуника­ционным службам и без десктопа (персонального компьютера). Факт, что рынок персональных компьютеров (ПК) будет постепен­но сокращаться, перестраиваться, свидетельствует о том, что привычные подходы в статистике будут меняться. Важными индикаторами до сих пор считались такие показатели, как число ПК, приобретаемых в домашнее пользование или число ПК на сотню жителей. Однако эти критерии будут в дальнейшем размываться, прежде всего в развитых странах, в силу про­гресса компьютерной техники.

Ту же идею высказывают В.А.Евстафьев и В.Н.Ясонов [23, с. 68]. Интернет уже сейчас становится фундаментом и связующей платформой в процессе конвергенции медиа-сред: телевидения, радио, прессы, наружной рекламы, самого Интернета и телефона. Например:

  1. отдельные рекламодатели начинают использовать в своих коммуника­циях так называемый мобильный маркетинг - создаются развлекательные, информационные и транзакционные проекты на базе технологий WАР (мо­бильный Интернет), IVR (голосовые сервисы), SMS (обмен текстовыми со­общениями).
  2. На радио и телевидении все больше появляется «интерактивных программ». Пассивные до недавнего времени потребители эфира (телезрители) начи­нают активно принимать участие в действе посредством Интернета или те­лефона.
  3. В сети открывают вешание теле- и радиостанции пропускная способность Интернет-каналов значительно увеличивает их аудиторию.
  4. В ближайшее время на улицах Москвы появятся интерактивные щиты: информация на них будет поступать по беспроводному каналу Интернет в реальном режиме времени. Более того, обычный человек сможет отпра­вить на щит свое сообщение (по телефону или через Сеть) или получить от щита более подробную информацию об объекте рекламы.
  5. В местах продаж устанавливают сенсорные экраны, которые помогают покупателям принять решение. Они представляют собой переработанный продуктовый сайт компании-продавца.

Такие примеры можно продолжить, но вывод один: в обществе будущего пока еще привычные и довольно четкие границы между медийными каналами будут размыты. Каждый из них станет по-настоящему интерактивным и персонифицированным. И именно Интернет будет той технологией и средой, ко­торая сделает это возможным.


2.2 Интернет-реклама: достоинства и недостатки

Можно считать, что Интернет-реклама появилась в 1995 г., когда телекоммуникационная компания AT&T разместила первый в истории баннер.

Российский рынок рекламы начал формироваться с 1991 г. Интернет-реклама появилась в России в 1997 г., и за пять лет ее доля на рынке значительно возросла.

А.Ромашкевич [95] данные, согласно которым прогнозировалось, что еще к 2003 году печатные СМИ себя изживут — всю информацию нынешние читатели газет и журналов будут получать в режиме реального времени в сети. На перепрофилирование традиционным СМИ, прежде всего печатным, отводилось 2—3 года. Очевидно, что при таком развитии ситуации Интернет естественным образом стал бы рекламной площадкой номер один. Его реальными конкурентами остались бы только телевидение и радио, которые, впрочем, уже сейчас можно смотреть и слушать при помощи Интернета.

Стоит оговориться, что все эти прогнозы — не российские, а зарубежные, прежде всего американские. Россия отстает от США как минимум на 3—5 лет.

По разным данным, также проанализированным А.Ромашкевичем [95], до 9 млн. человек оказываются потенциальными потребителями размещенных в сети рекламных посланий.

Присутствующих сегодня в Рунете рекламодателей можно разделить на две категории.

Первые — компании, чей бизнес полностью сосредоточен в сети. Это либо немногочисленные пока Интернет-магазины, либо информационные, развлекательные и поисковые ресурсы, крайне заинтересованные в притоке посетителей, поскольку они сами одновременно являются рекламными площадками.

Вторая категория — компании из “офф-лайна”, рассматривающие Интернет как новую рекламную площадку, своего рода “добавку” к привычным уже носителям.

Вопросам оценки, развития и управления Интернет-рекламой посвящено на сегодняшний день большое количество исследований (в частности, [55], [64], [68], [73], [93], [105], [108], [109], [111], [113], [115], [116], [117], [118], и др.)

Интернет-реклама является одним из наиболее оперативных средств рекламирования товаров и услуг. Причем одним из наиболее доступных в техническом, организационном и ресурсном смыслах.

Она является безграничной рекламной площадкой и становится все более популярной и среди рекламодателей, и среди покупателей. Интернет-адреса всё чаще появляются в рекламных роликах на телевидении, в газетах, на щитовой уличной рекламе. Выгода от использования Интернета очевидна - на сайте потребители могут легко получить наиболее полную информацию о компании, предлагаемых ей товарах и услугах, что практически невозможно при использовании стандартных видов рекламы. Используя рекламу в Интернете, достичь нужного результата можно намного проще, эффективнее и дешевле.

Традиционно оповещение потребителя о товаре, фирме, услуге или идее осуществляется через такие средства информации как телевидение, радио, печатные издания, телефон. Интернет-реклама же вобрала в себя все важнейшие свойства этих информационных систем. Его отличительной чертой является интерактивность, то есть возможность немедленно отреагировать на обращение [99]. В отличие от других информационных средств, Интернет позволяет потенциальному потребителю воспринимать информацию и зрительно и акустически, предоставлять ее как статически, так и динамически, обращаться как к индивидуальному пользователю, так и к массовой аудитории, чего одновременно не позволяют делать другие средства.

Интернет-реклама по сравнению с традиционными средствами имеет ряд преимуществ. У нее больше возможностей в силу того, что она аккумулирует в себе все элементы комплекса маркетинговых коммуникаций. Выполняя рекламное назначение, Интернет-реклама представляет товар потребителю и ускоряет процесс реализации. Для этих целей преимущественно используются такие средства, как электронная почта, баннер и web-страница. Интернет-реклама может выполнять также роль PR, касающегося паблисити, формирования и защиты имущества, спонсорства и меценатства, а также лоббирования. При организации предприятием выставок и ярмарок, помимо рекламного письма, может осуществляться их виртуальное сопровождение.

Интернет способствует поддержанию личных контактов и продаж, так как быстрота реакции через Интернет идентична устному представлению товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями. Подобное преставление схоже с устной рекламой. Для этого используется прямая почтовая рассылка рекламных предложений, являющаяся элементом директ-маркетинга. Кроме того, в России в последние годы активно формируется сеть электронных магазинов, где выставляют на продажу свои товары и продукцию отечественные предприятия, в организации которых активно используются весь арсенал средств Интернет-рекламы.

Преимущества Интернет-рекламы состоят в следующем:

  • В части статистического обеспечения потребитель имеет полную и достоверную информацию о количественном и качественном составе аудитории как до начала рекламной компании, так и после ее окончания, что является превосходным материалом для анализа и выводов.
  • Небольшая стоимость. По сравнению с традиционными видами рекламы Интернет-реклама стоит намного дешевле, а увидеть ее может неограниченное число поенциальных потребителей.
  • Интерактивность. Человек не просто видит рекламу: он может сразу же подробно ознакомиться с информацией. Кроме того, если на сайте ему задается вопрос - есть немалая вероятность, что он на него ответит, а это - дополнительный инструмент проведения маркетингового исследования.
  • Фокусировка. Можно нацеливать Интернет-рекламу на интересующую аудиторию (по времени, по географии, по интересам, по демографическим данным) точнее, чем с помощью любого другого вида рекламы.
  • Перспективная аудитория. Среднестатистический пользователь Интернета более обеспечен и имеет более высокую покупательную способность, чем среднестатистический россиянин.

А также, при определении достоинств Интернет-рекламы следует учитывать особенности Интернета, к числу которых относятся:

  • коммуникационный простор;
  • четко определенные каналы доступа;
  • оптимальная прозрачность рынка (условия конкурентов можно
    выяснить в считанные секунды);
  • активность пользователей, готовых понести определенные издержки;
  • явная и высокая эффективность для клиента;
  • возможность разбивки клиентов на группы;
  • возможность статистического анализа поведения пользователей;
  • возможность оперативной передачи актуализированной информации;
  • возможность расширения функций системы.

Анализ действия рекламы в интерактивной среде, проведенный М.Курасовой и В.Секериным [80, с. 76], привел авторов к аналогичным выводам и показал, что среди основных достоинств Интернет-рекламы можно выделить следующие:

  • высокая степень сфокусированности рекламы. Если все традиционные средства рекламы ориентированны на массы, то Интернет позволяет доносить рекламу до строго определенного круга лиц;
  • Интернет является средой максимально эффективного представления рекламируемой продукции. Это связано как с возможностью передачи исчерпывающей информации о товарах, так и с мультимедийной природой среды Интернет, позволяющей использовать текст, графику, звук и видио;
  • Относительно низкая стоимость рекламных контактов в Сети, особенно по сравнению с телерекламой;
  • Интернет – интерактивная среда, представляющая коммуникационную модель «многие-многим», что дает возможность предприятиям взаимодействовать с потребителями, а не только передавать информацию в одностороннем порядке;
  • Базируясь на современных компьютерных технологиях, Интернет предоставляет небывалые возможности оперативного и глубокого анализа рекламных мероприятий, в том числе за счет обратной связи с потребителями;
  • Интернет позволяет работать вне привязки к конкретной территории или локальному рынку, так как отсутствует пространственное ограничение.

В России расценивать как недостаток Интернет-рекламы можно то, что она пока еще не приобрела массового характера из-за недостаточного количества пользователей Интернета.

Установлено, что около 80% пользователей заходят в Интернет на рабочем месте. Для западного рекламодателя, предлагающего товары и услуги для личного потребления, такое положение дел было бы катастрофой. Ведь западная корпоративная культура предполагает, что на работе человек работает. Однако в России рабочие часы оптимальны для показа в российском Интернете практически любой рекламы.

Таблица 2 3

Сравнение отдельных характеристик рекламы традиционной и размещаемой в Интернете

Обычная реклама

Интернет-реклама

Аудитория практически не ограничена.

Аудитория ограничена числом владельцев компьютеров, подключенных к сети, и листающих Интернет

Большое количество целевых групп.

Набор целевых групп ограничен характеристиками тех, кто пользуется Интернетом, более 95% которых мужчины, 2/3 моложе 35 лет, не все пользователи листают Интернет, многие пользуются в основном электронной почтой.

Изготовление и размещение рекламы требует больших затрат.

Размещение рекламы в Интернете стоит недорого.

Накоплен значительный опыт традиционной рекламы.

В области рекламы в Интернете большого опыта не накоплено.

Работают специалисты в области маркетинга.

Разработка и размещение рекламы в Интернете часто поручается техническим специалистам.

Количество обращений можно определить только приблизительно.

Количество обращений к рекламным материалам можно точно определить.

Проведя специальное исследование, можно получить общие данные о тех, кто обращался к рекламному материалу.

Можно определить сетевой адрес компьютера, с которого было осуществлено обращение к рекламному материалу.



Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 | 9 |   ...   | 20 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.