авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |

Совершенствование механизма управления организациями сферы услуг в условиях рынка

-- [ Страница 3 ] --

Рис. 1 - Характеристика основных подходов к управлению организациями сферы услуг (Авторское обобщение)

Рассматриваемый в диссертационной работе блок «управление организациями сферы услуг» представляет собой процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений на основе совокупности свойств, создающих преимущества в эффективности использования внутреннего потенциала организаций и обеспечивающих условия для непрерывного динамичного развития в конкурентной среде относительно других объектов-конкурентов по удовлетворению определенных потребностей в услугах.

Следует заметить, что какой бы из вышеперечисленных подходов к управлению не выбрала организация сферы услуг, в силу стремительных изменений условий жизни и деятельности людей, необходимо создание или модификация систем управления, обусловливающих повышение адекватности прогноза и скорости реакции аппарата управления на те, или иные изменения внешнего мира.

К настоящему времени сфера услуг является одной из самых перспективных, быстроразвивающихся сфер экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разного рода.

С позиции глобализации особенно важны делокализация многих их видов, а также разрыв во времени производства услуги и ее потребления. Стало возможным накапливать, хранить и передавать услуги на расстояние, потреблять в разных формах и в любое время, в том числе в режиме реального времени. Мощный прорыв услуг на внешние рынки раздвигает рамки глобализации. Это происходит не только в результате стремительного увеличения числа участников рынка, возрастания объемов и разнообразия услуг, но и радикального изменения их функций. Если ранее услуги, прежде всего, выполняли, в основном, вспомогательную роль, опосредуя движение товарной массы, то сегодня подавляющая часть выступает в обороте в качестве самостоятельных объектов.

Последнее десятилетие сфера услуг динамично развивается, в среднем ее рост за год составляет 26,2%. Согласно данным официальной статистики, через все каналы реализации в 2010 году населению оказано платных услуг на 4848,6 млрд. руб., что в 8 раз больше соответствующего показателя в 2000 году (602,755 млрд. руб.).

В 2010 г. в структуре объема платных услуг населению продолжали преобладать транспортные, жилищно-коммунальные услуги и услуги связи -65,8% от общего объема (табл. 1).

Таблица 1

Динамика структуры платных услуг населению в РФ за 2002-2010 гг. (в %)

Показатели

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Все оказанные услуги

100

100

100

100

100

100

100

100

100

      в том числе:

бытовые

11,7

10,7

10,5

10,1

9,9

9,7

9,9

9,9

9,7

транспортные

24,2

22,9

22,2

21,5

21,2

20,9

21,6

20,3

20,0

связи

14,8

16,7

17,6

18,5

18,6

19,9

19,7

19,5

19,2

жилищные

4,3

4,5

4,8

5,3

5,6

5,4

5,2

5,5

5,5

 коммунальные

16,1

17,3

17,4

18,3

18,0

17,6

17,6

19,3

21,1

 гостиниц и аналогичных средств размещения

3,0

2,9

2,9

2,6

2,7

2,7

2,6

2,4

2,2

 культуры

2,0

2,3

2,5

2,3

2,2

1,7

1,6

1,7

1,7

 туристские

1,4

1,3

1,3

1,5

1,6

1,6

1,8

1,7

1,7

физической культуры и спорта

0,4

0,4

0,5

0,7

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

 медицинские

4,9

4,8

4,9

4,8

4,9

4,7

4,8

4,9

5,0

 санаторно-оздоровительные

2,1

1,8

1,7

1,6

1,5

1,4

1,4

1,4

1,2

 ветеринарные

0,3

0,3

0,2

0,2

0,2

0,2

0,2

0,2

0,2

 правового характера

3,9

3,2

2,7

2,3

2,5

2,6

2,5

1,9

1,7

 системы образования

6,7

6,7

6,8

6,7

6,9

7,1

7,0

6,9

6,7

 другие услуги

4,2

4,2

4,0

3,6

3,6

3,9

3,5

3,8

3,5



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.