авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 |

Организационно-экономические основы повышения социальной ответственности российского бизнеса в сфере туризма

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

КОКОРЕВ ПАВЕЛ АНДРЕЕВИЧ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ПОВЫШЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА

В СФЕРЕ ТУРИЗМА

Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм)

Автореферат

на соискание ученой степени кандидата

экономических наук

Санкт-Петербург 2011

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Карпова Галина Алексеевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Курочкина Анна Александровна

кандидат экономических наук

Риш Арнольд Маркович

Ведущая организация – Негосударственное образовательное

учреждение высшего профессионального

образования «Балтийская академия

туризма и предпринимательства»

Защита состоится «_____» февраля 2011 г. в «____» часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая 21, ауд..

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Автореферат разослан «______» января 2011 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета В.И. Сигов

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования

Тема социальной ответственности бизнеса сравнительно недавно начала разрабатываться и продвигаться исследователями и экспертами, работающими в области корпоративного управления. Изменение экономической и социальной ситуации стимулирует дальнейший рост интереса к использованию концепции социальной ответственности бизнеса в системах управления различными хозяйствующими субъектами.

Реализуя социальные программы, бизнес стремится снизить социальную напряженность, одновременно надеясь улучшить свой имидж, укрепить репутацию брендов, и, естественно, увеличить прибыль. Социальная ответственность, таким образом, является инструментом снижения нефинансовых рисков компании, повышения конкурентоспособности, а также важным фактором сближения приоритетов развития корпораций, общества и государства.

Были созданы объединения компаний, целью которых стало развитие и продвижение концепции корпоративной социальной ответственности, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло во все учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих зарубежных экономических вузов.

Однако экономический кризис не только снизил обороты корпоративной социальной ответственности, но и показал уязвимость бизнеса, его зависимость от государства и общественного мнения, которая, по прогнозам специалистов, далее будет возрастать, а также незрелость самой системы отношений бизнеса, власти и общества в России. То, что каждый сектор привык самостоятельно решать социально-экономические проблемы, мало способствует их решению и преодолению кризиса, а в долгосрочной перспективе не создает предпосылок к устойчивому развитию страны. Требуется дальнейшее развитие механизмов социально-экономического партнерства и более значительного управления в сфере социальной ответственности бизнеса в РФ.

Между тем концепция социальной ответственности бизнеса с трудом поддается определению и по-разному трактуется и проявляется в различных отраслях и регионах. В то время как развитие темы социальной ответственности бизнеса в сфере туризма становится одной из наиболее актуальных тенденций в индустрии туризма в мире, в РФ вопросам социальной ответственности турбизнеса, к сожалению, не уделяется должного внимания.

Необходимо осознавать, что для предприятий и организаций туриндустрии система социальной ответственности имеет особое значение. Это связано с динамичным развитием данной отрасли в рамках национальной экономики, её социальной ориентацией, а также необходимостью быть безопасной. Туризм - это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики со значительной социальной направленностью, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования вытекает из необходимости поиска баланса между растущими потребностями сферы туризма (производителей туристских услуг и туристов) и социальными, экологическими и экономическими возможностями туристских дестинаций удовлетворять эти потребности. Решение этой проблемы видится в повышении социальной ответственности бизнеса в сфере туризма в целях устойчивого развития.

Таким образом, из вышесказанного следует, что вопросы повышения социальной ответственности бизнеса в сфере туризма в РФ являются чрезвычайно важными на сегодняшний день и требуют проведения отдельного научного исследования, учитывающего специфику сферы туризма как сложной социо-эколого-экономической системы.

Степень разработанности научной проблемы

Различные аспекты социальной ответственности бизнеса рассматривались в работах таких зарубежных ученых как Х.Р. Боуен, Д. Вуд, Э. Давиньон, Р. Дафт, А. Керолл, М. Коултер, М. Креймер, Ю. Лаурила, М. Портер, С.П. Роббинс, М. Фридман, Р. Фриман, T.Хайнс, М. Халме. Значительную роль в изучении вопросов социальной ответственности бизнеса сыграли труды следующих отечественных авторов: Ю.Е. Благова, Е.В. Василенко, С.Ф. Гончарова, А. Дементьевой, А.А Деревянченко, Л.А. Конарева, А.В. Корчагина, Н.А. Кричевского, М.И. Корсакова, С.Е. Литовченко, Е.И. Тавера, Г.Л. Тульчинского, А.И. Ярового. Среди работ, посвященных анализу мирового опыта и особенностям реализации принципов корпоративной социальной ответственности в отечественном бизнесе, можно выделить работы И.Ю. Беляевой, М.Л. Лучко, С.П. Перегудова, И.С. Семененко, С.А. Туркина, М.А. Эскиндарова.

Существенный вклад в разработку теоретических и методологических вопросов экономики и управления в сфере туризма внесли работы следующих авторов: В.И. Азара, А.Ю. Александровой, М.Б. Биржакова, А.Ю. Веденина, В.Г. Гуляева, Е.Н. Ильиной, И.В. Зорина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, Ю.В. Кузнецова, М.А. Морозова, В.С. Сенина, Г.А. Папиряна, А.Д. Чудновского и других. Вопросы устойчивого развития туризма рассматривались в работах А.Ю. Александровой, М.Б. Биржакова, В.С. Боголюбова, В.В. Григорьевой, В.Г. Гуляева, Г.А. Карповой, Е.М. Максаровой, В.С. Новикова, В.Б. Сапруновой, С.А. Севастьяновой, И.А. Селиванова, В.С. Сенина.

Однако, степень разработанности отраслевых аспектов в концепции социальной ответственности бизнеса, в частности в сфере туризма, еще отстает от потребностей современной практики управления развитием туризма. Вопросы повышения социальной ответственности организаций туристской сферы исследованы недостаточно, что не позволяет давать оперативные ответы и предлагать конструктивные и своевременные решения многочисленных практических проблем, существующих в этой сфере.

Актуальность и недостаточная степень разработанности проблем социальной ответственности бизнеса в сфере туризма в РФ требуют, чтобы они стали объектом специального научного исследования, в котором теоретические аспекты сочетались бы с практическими и были бы направлены на устойчивое развитие туризма.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ формирования и повышения социальной ответственности бизнеса в сфере туризма. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

  • проанализировать существующие подходы к социальной ответственности бизнеса, раскрыть сущность и принципы социальной ответственности бизнеса;
  • провести сравнительный анализ зарубежных моделей и формирующейся российской модели корпоративной социальной ответственности;
  • изучить механизмы и инструменты формирования корпоративной социальной ответственности, выявить проблемы реализации КСО;
  • исследовать влияние развития сферы туризма на принимающие туристские дестинации, проанализировать современное состояние сферы туризма в РФ, обозначить ключевые проблемы;
  • обосновать необходимость совершенствования управления организациями сферы туризма на основе критерия социальной ответственности в связи с выявленными последствиями развития туризма для общества и дестинаций;
  • выделить характерные особенности и подходы к социальной ответственности в сфере туризма в мире;
  • разработать рекомендации по стимулированию и реализации КСО в качестве инструмента устойчивого развития туризма;
  • предложить основные направления повышения социальной ответственности бизнеса в туризме;
  • разработать методику выбора направлений социальных инициатив организацией с целью повышения экономической отдачи взятия обязательств.

Объектом исследования является туристская сфера как сложная социо-эколого-экономическая система в целом и туристский бизнес как ключевой элемент в системе устойчивого развития туризма.

Предметом исследования в диссертационной работе выступают экономические отношения, складывающиеся в процессе формирования социально-ответственной бизнес-среды в сфере туризма.

Теоретической и методологической основой для настоящего исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные вопросам формирования социальной ответственности бизнеса, проблемам управления в сфере туризма, вопросам устойчивого развития туризма. В процессе проведения исследования использовались системный, логический и статистический анализ, а также другие научные методы анализа.

Информационная база исследования. В качестве информационной базы исследования использовались нормативно-правовые акты РФ, статистические данные и материалы Росстата, Ростуризма, Ассоциации менеджеров по корпоративной ответственности, а также международных туристских организаций. Кроме того, информационную базу исследования составили материалы монографий и статей отечественных и зарубежных ученых, обзорно-аналитические и статистические материалы, опубликованные в периодической печати и сборниках научных трудов, социальные отчеты различных туристских организаций, а также данные Интернет-порталов, посвященных вопросам социальной ответственности бизнеса.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических подходов и рекомендаций по формированию и повышению социальной ответственности организаций сферы туризма.

Наиболее существенные научные результаты, полученные в ходе диссертационного исследования, заключаются в следующем:

  • Уточнен понятийный аппарат в области социальной ответственности бизнеса, обосновано авторское определение понятий «социальная ответственность организации» и «стейкхолдеры».
  • Определены особенности и проблемы российской модели корпоративной социальной ответственности на основе анализа существующих моделей социальной ответственности бизнеса.
  • На основе повышения социальной направленности бизнеса, предложены основные направления социального инвестирования для компенсации возможных негативных экологических, экономических и социальных последствий развития туризма.
  • Предложены и обоснованы ведущие инструменты повышения социальной ответственности турбизнеса.
  • Разработан механизм управления социальными программами на предприятиях сферы туризма.

Теоретическая и практическая значимость исследования

Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного автором исследования позволяют обновить и углубить отдельные положения концепции социальной ответственности бизнеса касательно сферы туризма.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования разработок автора при формировании стратегий повышения социальной ответственности турбизнеса, при разработке социальных программ туристскими предприятиями, а также другими стейкхолдерами и государственными органами. Теоретические, методические и практические результаты диссертационного исследования могут использоваться в учебном процессе при подготовке специалистов для индустрии туризма.

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были опубликованы в сборниках научных трудов, научных журналах и изложены на конференциях научных работников и профессорско-преподавательского состава ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» (2009-2010 гг.).

По теме диссертации опубликовано 3 работы общим объемом 2,0 п.л.

Структура диссертационной работы обусловлена целью, задачами и логикой исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографии; содержит 157 страниц.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

  1. Анализ научных источников, посвященных проблеме социальной ответственности бизнеса (СОБ), позволяет сделать вывод, что основополагающие понятия данной концепции требуют более конкретной формулировки.

До сих пор общепринятого определения социальной ответственности бизнеса не сложилось, мнения по этому поводу расходятся как среди зарубежных, так и среди отечественных авторов. Кроме того, в литературе довольно часто встречается смешение аббревиатур КСО в значении «концепция социальной ответственности» и КСО – «корпоративная социальная ответственность». Все же наиболее распространенным термином в рассматриваемой концепции является термин «корпоративная социальная ответственность» (corporate social responsibility), устоявшегося определения которого также не существует. Однако основные существующие подходы едины в одном: корпоративная социальная ответственность – это ответственность компании перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.

Зачастую термины социальная ответственность бизнеса и корпоративная социальная ответственность используются как синонимичные. Однако на наш взгляд, необходимо их различать, поскольку понятие корпоративной социальной ответственности применимо к частной компании, которая имеет корпоративную форму собственности. Отсюда следуют особенности этой категории – появляются дополнительные группы стейкхолдеров (акционеры), несколько иные цели внедрения КСО в компании (повышение капитализации компании, выход на международный фондовый рынок и др.).

Таким образом, анализ показывает, что в большинстве определений СОБ и КСО прослеживается зависимость между развитием компании и улучшением качества жизни общества в целом, и на наш взгляд можно рассматривать КСО как один из элементов общей социальной ответственности бизнеса.

Мы полагаем, что говоря о социальной ответственности бизнеса нужно рассматривать эту концепцию в более обобщенном виде, то есть для любой частной компании, занимающейся бизнесом, в том числе для предприятий малого и среднего бизнеса.

СОБ – это не управленческая технология или вид деятельности, которую компания выбирает для одобрения со стороны общества. Прежде всего, это этическая концепция, а именно концепция, согласно которой все компании ответственны за свои решения и результаты этих решений. Концепция социальной ответственности бизнеса связана с концепцией ответственности как таковой, согласно которой, например, каждый человек ответственен за решения, которые он принимает добровольно и осознанно.

Принципиальной особенностью концепции СОБ является добровольный характер проводимых компаниями общественно ориентированных мероприятий. Причем, на наш взгляд, отличительной чертой концепции СОБ являются меры, которые бизнес может предпринимать сверх законодательного минимума и по своей воле, одновременно следуя своим конкурентным интересам и действуя на благо общества.



Pages:   || 2 | 3 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.