авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 5 |

Совершенствование конкурентоспособности системы управления предприятием в современных условиях

-- [ Страница 2 ] --

Действие законов по-разному проявляется в зависимости от этапов жизненного цикла организации, что позволяет выявить приоритетные стратегии развития (на примере типовых конкурентных стратегий). Анализ факторов конкурентоспособности систем управления предприятиями позволил выявить направленность повышения конкурентоспособности систем управления малыми предприятиями и ключевые факторы успеха.

На начальном этапе жизненного цикла (рис. 2а) типовыми стратегиями развития выступают: диверсификация, дифференциация, инновации (стратегия первопроходца) и др. Ключевой фактор успеха системы управления - продукт, результат и цепочка ценности для его создания.

Таблица 1 – Классификация факторов конкурентоспособности систем управления

Признаки

Фактор характеризуется

Решения (критерии оптимизации)

Экономические

цена

затраты на систему управления окупаются ее эффективностью (соотношение «стоимость / прирост дохода организации» меньше 1)

- «стоимость / прирост дохода организации»;

- «стоимость/результат деятельности организации»

качество

система управления обеспечивает:

- эффективное решение задач управления;

- приобретение нового сложного конкурентного преимущества

- объем решаемых задач (абсолютное значение и процент от нормативного уровня);

- отличие от конкурентов;

- сложность преимущества (возможность копирования)

Управленческие

структура

стратегией организации, внешней средой, технологией производства и характером взаимозависимости между элементами организации

- степень специализации;

- степень «формальной» институционализации;

- характер контрактной системы;

- количество уровней управления;

- уровень ответственности

формализация

уровнем выделения шаблонных работ и степенью бюрократизации (признаками бюрократической организации)

- задачи координации и непосредственного управления;

- принятые принципы управления

гибкость

способностью приспособления организации к требованиям внешних условий

- степень формализации;

- количество уровней управления;

целенаправленность

соответствием элементов организации принятой миссии и системе целей деятельности

- качество миссии;

- декомпозиция главных целей;

- качество координации;

координация

принятые принципы и решениям организации взаимодействия элементов организации, модели и механизмы координации

- стиль управления;

- распределение задач;

- качество контроля исполнения решений;

- неформальная непрограммируемая координация;

- программируемая безличностная координация;

- индивидуальная координация;

- групповая координация;

- прямой контроль, стандартизация трудовых процессов, стандартизация заданий и навыков, стандартизация выпуска, взаимные согласования

коммуникации

система информационного взаимодействия элементов организации и ее соответствие принципам координации

- качество коммуникационных систем;

- организация коммуникаций на всех уровнях: семантический, синтаксический, прагматический

Психологические

мотивация

система привлечения сотрудников к управлению

- характер коллективных соглашений;

- размер вознаграждения и система оплаты труда

стиль управления

выбор приоритетов в управлении (люди, задачи), степень делегирования полномочий и ответственности, характер компетенций менеджеров, виды власти

- авторитарный;

- демократичный;

- либеральный;

- самостоятельные хозяйственные подразделения;

- техническая квалификация;

- умение работать с людьми;

- концептуальные способности;

- законная власть,

- личная власть

роли

формализация основных ролей менеджеров, распределение компетенций (межличностные, информационные, принятие решений)

- официальное лицо, лидер, связующее звено;

- нервный центр, сеятель, оратор;

- предприниматель, устранитель беспорядков, распределитель ресурсов, посредник

коммуникабельность

характер барьеров, основные функции, средства, направления, типы, инструменты, сети

- личностные, физические, семантические;

- контроль, мотивация, эмоциональное выражение, информирование;

- несловесные персональные, словесные устные, письменные персональные, письменные групповые внутри организации и за ее пределами;

- вертикальная и горизонтальная коммуникация;

- внутриличностная, межличностная, в малой группе, общественная, внутренняя и внешняя оперативная, личностная коммуникация

Рисунок 1 – Основные факторы конкурентоспособности

системы управления

Рисунок 2 – Направления развития структуры системы управления

На этапе роста (рис. 2б), когда на рынке существуют условия для количественного и качественного развития, определяющими являются координационно-субординационные связи, что приводит к необходимости сосредоточения усилий и ресурсов в направлении совершенствования технологий управления конкурентными преимуществами. Типовыми стратегиями развития систем управления выступают: лидерство в издержках, инновации в управлении, развитие качества персонала (особенно в управленческом аспекте) и др. Ключевой фактор – технологии управления, как потенциальная способность управлять конкурентными преимуществами.

На этапе зрелости организации (устойчивая позиция на рынке) развитие наиболее эффективно за счет оптимизации (сбалансирования) потенциала и возможностей организации (рис. 2в). Конкурентная система управления опирается на генетические связи, что предполагает возможность распространения технологий, методов и моделей управления, решения проблем и др. Ключевой фактор – развитие функциональных направлений управления. Стратегические решения связаны с развитием внутренних компетенций, выявлением и использованием ситуационных факторов (обстоятельств), что приводит к синергии и супероптимальности.

Выявленные закономерности развития реализованы в модели управления конкурентоспособностью малого предприятия, которая основывается на критериях конкурентоспособности системы управления: соответствие среде, уровень сложности конкурентного преимущества и степень влияния на эффективность работы компании. Для оценки сложности конкурентного преимущества предложена система количественных показателей: реализуемые направления деятельности, виды выпускаемой продукции, рынки сбыта, отрасли, связи с элементами внешней среды, реализуемые функции, связи между элементами предприятия и уровни управления (табл. 2).

Основываясь на принятом расширенном понятии конкурентоспособности системы управления, рассмотрена чувствительность модели на примере типовых конкурентных стратегических решений. Для стратегий лидерства в издержках, дифференциации и фокусирования выполнена оценка стабильных и изменяемых характеристик и показаны способы реализации изменений в форме требований к системе управления (табл. 3, рис. 3).

Таблица 2 - Основные характеристики конкурентоспособности предприятия

Характеристика

Обозначение

Комментарии

реализуемые направления деятельности (1)

i = 1,…,I

Вид производственно - хозяйственной деятельности с четко выраженной специализацией или целью (предназначением). Основные признаки направления - определенный круг клиентов и заказчиков, виды продукции и используемые технологии. (I – потенциальное количество направлений деятельности)

виды выпускаемой продукции (2)

j = 1,…,J

J – потенциальное количество видов продукции, которое способно выпускать предприятие для i-го направления деятельности

рынки сбыта (3)

r = 1,…,R

R – потенциальное количество рынков (сегментов), для которых может представлять интерес
j-я продукция

отрасли (4)

s = 1,…,S

S - потенциальное количество отраслей, с которыми может быть связано предприятие

связи с элементами внешней среды (внешние связи) (5)

m = 1,…,M

M – потенциальное количество связей, необходимое для деятельности предприятия в соответствующей отрасли и сегменте рынка

реализуемые функции (виды деятельности), необходимые для создания j-го вида продукции (6)

Ф = Ф0,…, Фn

n – количество потенциальных цепочек ценности предприятия.

связи между элементами предприятия (внутренние связи) (7)

c = 1,…,C

C – потенциальное количество связей, необходимое для деятельности предприятия

уровни управления на предприятии (8)

l = 1,…, L

L – потенциальное количество уровней управления, необходимое для реализации принятой стратегии

Таблица 3 - Характер изменений на предприятии при реализации типовых стратегий

Неизменные

характеристики

Изменяемые

характеристики

Способы реализации изменений

(требования к системе управления)

Стратегия лидерства в издержках

Реализуемые направления деятельности

Виды выпускаемой продукции

Реализуемые функции

Связи между элементами предприятия

Отрасли

Рынки сбыта

Связи с элементами внешней среды

Уровни управления

Централизованное руководство, жесткий контроль издержек

Приоритетность стандартных процедур

Ориентация на простые в освоении технологии

Высокий уровень эффективности систем закупок и распределения продукции

Контроль деятельности сотрудников, ограничение и формализация полномочий

Частые и детальные контрольные отчеты

Стратегия дифференциации

Отрасли

Рынки сбыта

Реализуемые направления деятельности

Виды выпускаемой продукции

Реализуемые функции

Связи между элементами предприятия

Связи с элементами внешней среды

Самостоятельность подразделений, высокая степень координации исполнителей

Высокий потенциал научно-исследовательских подразделений

Творческой чутье, оригинальные идеи

Развитые маркетинговые возможности

Поощрение инноваций

Высокий уровень качества и технологическое лидерство

Стратегия фокусирования

Реализуемые направления деятельности

Виды выпускаемой продукции

Рынки сбыта

Отрасли

Связи с элементами внешней среды

Реализуемые функции

Ограниченные цели и сферы деятельности

Ценность гибкости и устойчивых связей с покупателями

Издержки соразмерны уровню сервиса и степени лояльности потребителей

Дополнительные полномочия сотрудникам, контактирующим с потребителями



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 5 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.