авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |

Концептуальные основы формирования имиджа и репутации территории в конкурентной среде

-- [ Страница 5 ] --

Может формироваться в значительной степени за счет СМИ, зачастую в отрыве от реальной деятельности

Формируется в процессе практической деятельности, отражаемой СМИ

Возможность применения количественных измерений

Достаточно проблематична, хотя и возможна, например, через изучение общественного мнения и предпочтений аудитории

По определенным характеристикам репутации количественная оценка возможна (например, через рейтинги, через показатели потенциала территории и т.д.)

В диссертационной работе названы следующие институты, формирующие репутацию территории:

  • органы федеральной, региональной и муниципальной власти (законодательные и исполнительные)
  • политические партии и движения
  • средства массовой информации
  • профессиональные объединения и союзы
  • торгово-промышленные палаты
  • общественные организации
  • организации культуры и науки
  • выставочно-ярмарочные организации
  • рекламные – и PR-агентства
  • Интернет-сообщество
  • региональные производители товаров и услуг и т.д.

4. Выделены основные закономерности развития имиджа и репутации территории, включающие взаимозависимость имиджево-репутационных преобразований и социально-экономической ситуации в регионе; взаимовлияние имиджевых и репутационных изменений при основополагающей роли репутационных трансформаций; цикличность процесса изменения имиджа и репутации территории и т.д. Сформулированы важнейшие противоречия имиджево-репутационных преобразований, такие, как противоречия между имиджем и репутацией территории; противоречия между интересами целевых групп, между властью, бизнесом и жителями, возникающие в процессе формирования репутации территории; противоречия между территориями-конкурентами; противоречия между интересами «центра» и конкретной субфедеральной территории, интересами субъекта РФ и муниципальных образований и т.д.

В работе выделены следующие закономерности процесса формирования имиджа и репутации территории»:

  1. последовательное повышение значимости имиджа и репутации как специфических составляющих нематериальных активов территории в условиях роста экономической самостоятельности территорий, обострения межтерриториальной конкуренции;
  2. взаимозависимость имиджево-репутационных преобразований и социально-экономической ситуации в регионе;
  3. взаимовлияние имиджевых и репутационных изменений при основополагающей роли репутационных трансформаций;
  4. цикличность процесса изменения имиджа и репутации территории, спиралеобразность их развития;
  5. необходимость инициирования и сознательного, последовательного управления процессами имиджево-репутационных преобразований со стороны территориальной власти;
  6. формирование имиджа и репутации территории выступает необходимым элементом стратегического развития территории;
  7. необходимость научно-методического сопровождения процессов управления формированием имиджа, бренда и репутации территории в целях достижения наиболее результативного содействия социально-экономическому развитию территории;
  8. превращение привлекательного имиджа и позитивной репутации в стратегические ресурсы территории, ее конкурентные преимущества;
  9. существенная зависимость имиджа и репутации территории от политических, деловых и человеческих качеств руководителей (лидеров) территории, от эффективности работы и компетентности законодательных и исполнительных органов власти;
  10. зависимость имиджа и репутации территории от качества партнерства власти и бизнеса; признание государственно-частного партнерства в качестве важнейшего института и инструмента имиджево-репутационных преобразований;
  11. постоянное совершенствование маркетинговых технологий формирования имиджа и репутации территории, расширение комплекса применяемых инструментов и повышение эффективности их использования и т.д.

Формирование репутации территории – сложный и многоаспектный процесс, порождающий целый комплекс противоречий. Автором определены основные противоречия, связанные с процессами трансформации имиджа и репутации территории:

  1. противоречия между имиджем и репутацией территории;
  2. противоречия между интересами целевых групп, возникающие в процессе формирования репутации территории, между властью, бизнесом и жителями (либо разновекторность интересов);
  3. противоречия между территориями-конкурентами (между странами, регионами, городами и т.д.);
  4. противоречия между интересами «центра» и конкретной субфедеральной территории, интересами субъекта РФ и муниципальных образований;
  5. в условиях отсутствия четкой стратегии построения имиджа и репутации территории возможно возникновение противоречий между комплексом тактических мероприятий и стратегической целью репутационных преобразований, когда ошибки в тактике могут привести к негативным результатам. Также возможны противоречия между текущими и перспективными задачами - в этом случае решение сиюминутных проблем может мешать достижению перспективных целей;
  6. кроме того, можно говорить о вероятности противоречивого воздействия применяемых технологий и инструментов на отдельные аспекты формируемой репутации территории: они ориентированы на отличающиеся целевые аудитории, активизируя одних потребителей территории, они могут снижать привлекательность региона для других его потребителей;
  7. существуют противоречия, связанные, с одной стороны, с необходимостью осуществлять существенные вложения в репутацию территории, а, с другой стороны, - с требованием экономии средств территориального бюджета;
  8. определенный комплекс противоречий может формироваться в связи с неопределенностью законодательно-правового поля и отсутствием действенного законодательства, касающегося вопросов формирования репутации территории. Достаточно сказать, что в юриспруденции нет даже такого понятия как «репутация территории»;
  9. определенную основу для возникновения противоречий в характеристиках самой репутации территории предоставляет информационная закрытость территории, отсутствие прозрачности для общественности, жителей, потенциальных инвесторов, бизнесменов или недостаточная информация о реальной ситуации в регионе, обо всех возможностях, предоставляемых территорией для ее уже имеющихся и потенциальных потребителей, например, для туристов.

В настоящее время в науке и на практике отсутствуют действенные методики оценки имиджа и репутации территории. Автором в качестве одного из инструментов оценки имиджа и репутации территорий рассмотрены рейтинги. В работе показано, что несовершенство существующих рейтингов состоит в следующем: 1) сложность аудита конкретного рейтинга; 2) отсутствие связи и зависимости рейтингов друг от друга, использование различных методик расчетов и критериев выбора индикаторов и удельных весов; 3) разные рейтинги не сводимы к единому знаменателю, что делает невозможным на их основе дать комплексную, максимально адекватную оценку репутации территории. Автор считает, что рейтинги должны не только отражать существующее положение вещей и позиции территории в конкурентном мире, но и служить основой прогнозирования и инструментом оптимизации социально-экономического развития территории.

В диссертационной работе рассчитаны некоторые параметры, характеризующие конкурентные позиции (в том числе, и репутационные) Федеральных округов и субъектов РФ, входящих в Уральский федеральный округ (последние представлены в табл. 4).

На основе изучения основных имиджево-репутационных характеристик Свердловской области в работе предложены рекомендации по формированию репутации и продвижению области в конкурентной среде (на примере повышения инвестиционной привлекательности региона и развития туризма).

Даже при превосходных «стартовых» позициях рано или поздно перед каждой территорией встает проблема необходимости совершенствования имиджа и репутации. Оптимальным вариантом является превентивная работа, когда проблемы еще не достигли критической остроты. Поэтому уже при первых признаках ухудшения имиджевых и репутационных характеристик необходима разработка комплексной программы их коррекции.


Таблица 4 -Параметры конкурентных позиций субъектов РФ Уральского федерального округа,

в среднем за 2004-2006 гг.,

Российская Федерация – 1,00

Курганская область

Свердловская область

Тюменская область

(без ХМАО и ЯНАО)

ХМАО

ЯНАО

Челябинская область

Валовой региональный продукт на душу населения (2004-2005 гг.)

0,42

0,85

1,98

7,19

6,71

0,81

Финансовая надежность бизнеса (число прибыльных организаций в общем количестве организаций)

0,83

1,01

1,03*

1,08

0,90

0,98

Инвестиционная активность а) инвестиции в основной капитал на 1 жителя

б) иностранные инвестиции на 1 жителя

0,34

0,02

0,89

0,65

1,46

3,19

6,30

3,46

11,60

1,72

0,77

0,81

Строительная индустрия а) общий строительный ввод кв. зданий на 1 жителя

б) ввод общей площади жилых домов на 1 жителя

0,32

0,39

0,72

0,81

1,50

1,42

1,55

1,23

1,25

0,90

0,84

0,90

Внешнеэкономическая деятельность а) экспорт на 1 жителя (2005-2006 гг.)

б) импорт на 1 жителя (2005-2006 гг.)

0,09

0,25

0,82

0,51

8,35

0,18

4,92

0,38

0,67

0,25

0,76

0,55

Рыночная инфраструктура (оборот оптовой торговли на 1 жителя)

0,22

1,65

2,67

0,60

1,11

0,69

Финансово-кредитная инфраструктура (совокупный индекс обеспеченности банковским услугами: институциональная насыщенность по численности населения, финансовая насыщенность по активам и по объему кредитов, вклады на душу населения)

0,54

1,01

0,46*

0,71

Институциональная среда

а) потенциал малого бизнеса (число малых предприятий, среднегодовая численностьработников, оборот предприятий и объем инвестиций в основной капитал на 1 жителя)

б) потенциал организаций с участием иностранного капитала (число организаций, среднесписочная численность работников, оборот организации)

в) общая оборачиваемость организаций (вход и выход организаций с рынка в % к общему числу организаций на рынке)

0,39

0,28

0,87

1.12

1,40

1,26

0,87

2,68

1,05

0,55

0,81

0,85

0,64

1,05

0,71

1,18

0,53

1,13

Денежные доходы (среднемесячная заработная плата)

0,67

1,02

2,40

2,68

3,24

0,88

Потребительские расходы а) оборот розничной торговли на 1 жителя

б) объем платных услуг на 1 жителя

0,62

0,44

1,08

1,01

1,08

0,94

3,35

1,41

1,84

1,63

0,85

0,72

Правонарушения (число зарегистрированных преступлений на 1 жителя)

1,51

1,37

1,71

1,42

0,96

1.14

Демографическая ситуация а) число родившихся на 1 жителя

б) число умерших на 1 жителя

1,02

1,09

1,03

1,01

1,28

0,61

1,33

0,44

1,31

0,36

1,03

1,01



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.