авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |

Теория и методология обеспечения системной конкурентоспособности торговых предпринимательских структур

-- [ Страница 5 ] --

0,125

0,125

0,125

Оценка системной конкурентоспособности

4,675

4,875

4,375

6. Разработана модель стратегической карты управления конкурентоспособностью торговых предпринимательских структур, включающая систему сбалансированных показателей в области финансов, взаимоотношений с покупателями, бизнес-процессов и кадрового развития и обеспечивающая эффективность бизнеса путем вовлечения персонала в поиск путей роста производительности труда.

Понимание роли в обеспечении системной конкурентоспособности ТПС модели управления организацией, обусловило необходимость проведения анализа и обобщения результатов разработок по этой проблеме. В работе дан анализ «Пирамиды деятельности компании» К. Мак-Найра, Р. Линча, К. Кросса, модели К. Адамса и П. Робертса, модели Л. Мейселя, модели BSC Р. Каплана и Д. Нортона и др. В качестве наиболее оптимальной модели для управления конкурентоспособностью ТПС рекомендовано использовать систему сбалансированных показателей, которая позволяет увязать четыре важнейших аспекта в торговом предпринимательстве: финансовую деятельность, взаимоотношения с покупателями, бизнес-процессы и кадры.

Автором разработан вариант стратегической карты и даны методические рекомендации по ее внедрению в бизнес-планирование ТПС, с перечнем последовательности действий (табл. 6).

Таблица 6

Модель стратегической карты ТПС

Аспект

Финансовая деятельность

Отношения с покупателями

Организация бизнес-процессов

Обучение, рост квалификации

Стратегические цели

Повышение прибыли, увеличение объема продаж

Формирование системы лояльности покупателей

Повышение качества торгового обслуживания

Повышение компетентности персонала

Ключевые факторы успеха

Рост темпов продаж, прибыли

Растущая лояльность покупателей

Короткий и ритмичный бизнес - процесс

Постоянно обучающийся персонал организации

Показатели для оценки достижения стратегических целей

Прибыль на рубль выручки, издержек; оборот на одного работника, на один кв. м

Число покупателей; доля постоянных покупателей к общему числу; число жалоб

Производительность труда; структура затрат времени на обслуживание; постановка управленческого учета

Уровень образования; опыт работы; повышение квалификации; текучесть кадров,

План мероприятий

В ключевом аспекте «Финансовая деятельность» оцениваются запланированные и полученные в рамках других аспектов деятельности результаты, определяются долгосрочные финансовые цели развития, финансовые риски и инструменты управленческого контроля. Параметр «Отношения с покупателями» является центральным для ТПС, базируется на изучении путей завоевания и сохранения лояльности покупателей, этапов процесса принятия решения о покупке. В рамках «Организация бизнес-процессов» составляется список основных бизнес-процессов, анализируется каждый из них на предмет создания дополнительной ценности для покупателей. Параметр «Обучение, рост квалификации» характеризует способность ТПС к долгосрочному развитию на основе вовлечения персонала в обсуждение связи стратегических целей ТПС с его текущими операциями, на поиск резервов роста производительного труда. Предложенная модель стратегической карты включает элементы японской системы «кайдзен», предполагающей вовлеченность персонала, его мотивацию по улучшению рабочих мест и всего бизнеса. При внедрении и использовании возможностей предложенной автором стратегической карты ОСКТПС достигается быстрее, поскольку, для достижения каждой цели разрабатывается система показателей, по которой оценивается степень их достижения.

7. Разработана концепция планирования стратегической конкурентоспособности торговых предпринимательских структур, включающая системный подход к диагностике предпринимательской среды, формирование перспектив видения бизнеса, разработку маркетинговой и общей стратегии бизнеса, что обеспечивает программу достижения долгосрочной устойчивости хозяйствующего субъекта в торговле.

Анализ публикаций отечественных ученых по проблеме организации предпринимательской деятельности показал, что рассмотрение стратегии предпринимательства, в основном, сводится к маркетинговой разведке, бизнес-и внутрифирменному планированию, а также стратегическому планированию маркетинга. В то же время изучение трудов зарубежных и отечественных специалистов в области менеджмента определило необходимость разработки концепции стратегического планирования конкурентоспособности в торговом предпринимательстве, основу которой составили разработанная автором система дефиниций по этой проблеме («предпринимательская идея», «концепция», «стратегия», «конкурентоспособная стратегия», «стратегическое планирование», «модель бизнеса»); анализ существующих подходов (классический, процессный, эволюционный и системный) к стратегическому планированию. Сочетание принципов цели, формы, содержания организации позволило автору представить концепцию планирования стратегической конкурентоспособности ТПС в виде схемы (рис.5). По каждому этапу концепции автором разработаны либо методики, либо доведенные до практической реализации рекомендации по последовательности выбора предпринимательской идеи, формированию миссии, имиджа, корпоративной организации, целевого рынка, выбору стратегии развития ТПС.

Авторская методика диагностики предпринимательской среды разграничивает анализ внешней макросреды (РЕSТ-анализ, анализ угроз и рыночных возможностей-TOWS-анализ) и внешней микросреды (отраслевой анализ с выделенной технологией бенчмаркинга).

Для анализа внутренней среды в торговле предлагается использовать: ресурсно-ориентированный анализ, анализ сильных и слабых сторон будущей предпринимательской деятельности (SWOT-анализ), портфолио-анализ для оценки краткосрочного, долгосрочного потенциала предпринимательства с использованием матриц БКГ, General Electric. Маркетинговая стратегия рассматривается в двух аспектах: как классический подход к разработке целевого рынка и с позиции маркетинга партнерских отношений. В исследовании приведены по И.Ансоффу и М. Портеру базовые и альтернативные стратегии развития ТПС.

Рис.5. Принципиальная схема концепции планирования стратегической конкурентоспособности торговой предпринимательской структуры

8. Предложен методический подход к диагностике процесса концентрации в торговом предпринимательстве, основанный на определении границ малого, среднего, крупного бизнеса и направлений их внешнего роста, что обеспечивает основы кластерной концепции развития конкурентоспособности торговых предпринимательских структур.

В условиях усиления конкуренции в торговле России особое значение приобретает методология диагностики процесса концентрации.

Обобщение отечественных и зарубежных теоретических разработок по этой проблеме позволило автору прийти к заключению, что важной методологической задачей является исследование процесса концентрации, который прямо и косвенно влияет на конкурентную среду, учет масштабов деятельности конкурентов с определением границ малого, среднего и крупного бизнеса (рис 6).

Рис 6. Методический подход к диагностике процесса концентрации в торговле

Анализ статистических данных за период 2002-2006 гг. показал, что торговля постоянно лидирует в числе наиболее прибыльных отраслей, а с 2002 г. отрасль

«Торговля» стала лидером по привлечению иностранных инвестиций. Темпы прироста оборота розничной торговли составили в 2003 г.-20,3%, 2004 г.-24,5%, 2005 г.- 24,8%, 2006 г.-23,4%, что свидетельствует о продолжающемся росте потребления в России (табл.7).

Таблица 7

Динамика развития торговли за период 2002 2006 гг.

Показатели / Годы

2002

2003

2004

2005

2006

ВВП страны, млрд руб.,

10830,5

13243,2

17048,1

21620,1

26781,1

в том числе оптовая и розничная торговля

2207,7

2589,5

3040,3

3615,7

4496,2

Оборот розничной торговли, млн. руб.

3765364

4529293

5641847

7040936

8690131

Оборот продовольственных товаров, млн. руб.

1753920

2091733

2580021

3217357

3939769

Оборот непродовольственных товаров, млн. руб.

2011444

2437560

3061826

3823579

4750362

Постепенно в структуре потребления увеличивается доля непродовольственных товаров и услуг (54,7%), среди которых увеличивается приобретение транспортных средств, бытовой электроники, предметов для отдыха и развлечений, по продовольственным товарам наблюдается рост стандартов питания. В торговле функционирует 38,3% предприятий страны, она располагает развитой сетью оптовых и розничных предприятий численностью 1724,3 тыс. единиц, на которых занято 16,8%% всех работающих

Таблица 8

Основные показатели деятельности ТПС с учетом масштабов деятельности в РФ за период с 2000 по 2006 гг.

Показатели

Годы

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

Крупные и средние предприятия

Число, тыс.

25,5

25,2

24,2

25,1

24,5

24,2

24

Среднесписочная численность, тыс.чел.

1033

1000

995

945

953

978

1041,8

Оборот розничной торговли, млн. руб.

381230

486079

595006

787402

1115723

1356432

1388400

Инвестиции в основной капитал, млн. руб.

4429

6456

8678

16299

23320

29453

55741

Малые предприятия

Число, тыс.

126,3

122,2

114,6

107,2

111,3

120,0

104,5

Среднесписочная численность, тыс. чел

857,5

841,6

860,7

759,6

851,9

976,5

749,6

Оборот розничной торговли, млн. руб.

429131

538602

691852

801066

934821

1075453

703700

Инвестиции в основной капитал, млн. руб.

830

2282

2618

1854

5217

9754

2962,9



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 | 7 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.