авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 |

Маркетинговый механизм формирования имиджа промышленного предприятия

-- [ Страница 3 ] --

Инструменты прямого воздействия на имидж включают такие, использование которых позволяет сформировать положительный имидж промышленных предприятий и превратить его в стратегический актив. Косвенные инструменты направлены на долгосрочное управление имиджем, поскольку результат от их использования заметен не сразу (рис. 3).

Рисунок 3 – Маркетинговые инструменты формирования имиджа

промышленного предприятия

В настоящее время наличие корпоративного сайта является обязательным условием успешного развития бизнеса. По мере динамичного развития информационных технологий сайт компании выступает не просто источником информации для пользователя, но и бизнес-площадкой для партнеров. Помимо этого веб-сайт – это лицо компании, где совмещаются ее открытость, встроенность веб-сайта в бизнес-схему и, как следствие, наличие электронной торговли.

Для того чтобы сайт компании был эффективным инструментом продвижения продукции и взаимодействия с потребителями, необходима:

– четко разработанная структура сайта;

– удобная навигация;

– корректное представление информации о предприятии, его продукции и ценах;

– «необременительный», с точки зрения пользователя, дизайн сайта (использование привлекательных тонов оформления и общедоступных IT-компонентов).

В диссертационном исследовании была осуществлена оценка сайтов промышленных предприятий России («Норильский Никель», «Русал», «Мечел», «Красный Октябрь»), которая показала, что у сайтов оцениваемых компаний отсутствует взаимосвязь с существующими и потенциальными партнерами, также как и размещение расценок на поставку сырья и готовой продукции (табл. 1).

В целом, проанализировав сайты данных промышленных предприятий, можно сделать вывод о том, что сайт компании «ЛУКОЙЛ» представляет собой полномасштабный перечень информации, способный удовлетворить самого притязательного пользователя: будь то среднестатистический потребитель, партнер или инвестор.

Однако, несмотря на кажущуюся полноту информации, сайт не вбирает в себя некоторые аспекты, а именно: размещение прайс-листов, которые периодически обновляются; доступ для иностранных пользователей; наличие поисковой строки; функции электронной коммерции, что могло бы позволить заключать сделки через сеть Интернет с минимальными затратами времени – все финансовые операции здесь проводились бы посредством безналичного расчета (например, через специализированные электронные системы оплаты – PayPal); наличие системы прямого контакта поставщик-клиент; поддержка системы вещания электронных корпоративных и отраслевых конференций и семинаров.

Таблица 1 – Сравнительная характеристика корпоративных сайтов

промышленных предприятий2

Параметры

Наличие/оценка

«Норильский никель»

«РУСАЛ»

«МЕЧЕЛ»

«ЛУКОЙЛ»

«Красный

Октябрь»

1

Дизайн

+/–

4,5

+

5

+/–

4,5

+

5

+/–

3

2

Удобство навигации

+/–

4,8

+

5

+/–

4,5

+

5

+/–

4

3

Информационная насыщенность

+

5

+

5

+/–

4,8

+

5

2,5

4

Обновление информации

+

5

+

5

+

5

+

5

+

5

5

Публикация отчетности компании

+

5

+/–

4

+

4

+

5

6

Информация для акционеров

+

5

+

5

+

5

+

5

7

Описание продукции

+

5

+

5

+

5

+

5

+

4,5

8

Обратная связь с клиентами (партнерами)

+

4

9

Price placing

+

3

10

E-business (заключение электронных сделок)

11

Доступ для иностранных пользователей (языки чтения)

+

4,7

+

5

+

4,7

+

5

12

Средний балл

4,875

4,875

4,688

4,889

3,667



Pages:     | 1 | 2 || 4 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.