авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 ||

Экономический механизм организации аутсорсинга на промышленных предприятиях

-- [ Страница 3 ] --

Большинство публикаций, посвященных оценке эффективности аутсорсинга, учитывают лишь стоимость выполнения бизнес-процесса аутсорсером. В предложенном методе при оценке аутсорсера рекомендуется учитывать как заявленную поставщиком стоимость услуг, так и дополнительные затраты на осуществление контроля за деятельностью партнера аутсорсера и планируемую сумму трансакционных издержек, расчет трансакционных издержек должен охватывать все стадии конкретного межфирменного взаимодействия:

, (8)

где Заут – затраты на аутсорсинг, ТЗ – трансакционные издержки поиска информации и ведения переговоров, С аут – стоимость выполнения бизнес-процесса аутсорсером, ДЗ – дополнительные затраты.

Ожидаемый интегральный экономический эффект от передачи бизнес-процесса на аутсорсинг предлагается рассчитывать по формуле:

, (9)

где Эинт – ожидаемый интегральный экономический эффект от реализации аутсорсинг-проекта по передаче а-й функции (бизнес процесса) в текущем периоде, Ззак - затраты предприятия-заказчика по собственному выполнению а-й функции (бизнес процесса) на t-м шаге расчета, ТЗаt – трансакционные издержки поиска информации и ведения переговоров, С аут – стоимость выполнения бизнес-процесса аутсорсером на t-м шаге расчета, ДЗаt – дополнительные затраты, связанные с передачей а - й функции (бизнес-процесса) на выполнение аутсорсеру, это затраты сверх стоимости работ по реализации аутсорсинг-проекта, Заут t – стоимость выполнения а-й функции (бизнес-процесса) аутсорсером на t-м шаге расчета, Дat – дополнительный доход (через цену) за счет повышения качества работы.

Для практического применения результатов диссертационного исследования апробирована методика оценки аутсорсинга при определении экономической целесообразности и эффективности передачи бизнес-процессов Златоустовского металлургического завода (ЗМЗ) на аутсорсинг, что подтверждено актами внедрения. На основании проведенной оценки принято решение о передаче следующих бизнес процессов (транспортное обеспечение, кадровое делопроизводство, сервисное обслуживание) на аутсорсинг.

Анализ рисков передачи бизнес-процесса на аутсорсинг в работе предлагается проводить на основе имитационного моделирования в программе «Oracle Crystal Ball». Имитационное моделирование представляет собой серию численных экспериментов призванных получить оценку риска и степени влияния различных факторов на зависящие от них результаты.

В результате имитационного моделирования построен график распределения вероятности получения конкретного экономического эффекта и график кумулятивной вероятности, позволяющий оценить экономический риск аутсорсингового соглашения. Рассчитывался экономический эффект от передачи на аутсорсинг транспортного обеспечения и риск получения прибыли, меньше определенной суммы.

5. Разработан метод экономической оценки аутсорсеров, учитывающий наиболее существенные для заказчика услуг показатели: стоимость реализации аутсорсинг проекта, репутация организации, опыт реализации аналогичных проектов, срок реализации аутсорсинг проекта, квалификация персонала. Данный метод позволяет подобрать эффективный вариант бизнес-партнерства, соответствующий ожиданиям промышленного предприятия. В случае принятия решения о переходе к открытому аутсорсингу возникает задача выбора аутсорсера. Выбор аутсорсинговой организации для заключения контракта, согласно разработанному методу, проводится на основе матрицы показателей, отражающей сравнения ожиданий заказчика и возможностей аутсорсеров по ряду показателей (табл. 1).

Дименсии определяются путем отнесения значений показателей, характеризующие потенциальные возможности аутсорсеров к значениям показателей, установленных заказчиком.

Проранжированные по значимости показатели, а также их дименсии являются исходной информацией для определения обобщенных показателей.

Таблица 1

Матрица показателей

Основные

показатели

Значения показателей

заказчика

аутсорсеров

Показатель 1

Uz1

U11

U21

U31

U(N-1),1

UN,1

Показатель 2

Uz2

U12

U22

U32

U(N-1),2

UN,2

Показатель …

Показатель (n-1)

Uz(n-1)

U1(n-1)

U2(n-1)

U3(n-1)

U(N-1),(n-1)

UN(n-1)

Показатель n

Uzn

U1n

U2n

U3n

U(N-1),n

UN,n

Интегральным показателем сравнительной многокритериальной оценки является разница между дименсиями заказчика и аутсорсера умноженными на весовой коэффициент i-го критерия:

,

(11)

где JzN – интегральный показатель сравнительной оценки аутсорсера N c условиями и требованиями заказчика z; Ki – весовой коэффициент i-го критерия, который определяется экспертным путем; Uzi – величина дименсии заказчика по i-му критерию; UNi – величина дименсии аутсорсера по i-му критерию.

При совпадении потенциальных возможностей аутсорсера и условий заказчика JzN=0. Из формулы видно, что JzN>0, если сумма дименсий заказчика больше суммы дименсий аутсорсера, в противном случае JzN<0. Чем меньше интегральный показатель, тем лучше предложение аутсорсера. При этом если интегральный показатель имеет отрицательное значение, то это означает, что предложение данного аутсорсера лучше, чем условия заказчика.

Выбор аутсорсинговой организации проводился для ряда бизнес-процессов, и в том числе для бизнес-процесса ИТ-обслуживания, табл. 2

Таблица 2

Выбор аутсорсинговой организации

Основные показатели

Значения показателей

заказчика

аутсорсеров

1

2

3

Стоимость реализации аутсорсинг проекта

1

1,18

0,97

1,07

Репутация известность организации

1

0,83

1,16

1,33

Наличие опыта реализации аналогичных проектов

1

1,33

0,67

1,67

Срок реализации аутсорсинг проекта

1

1,5

0,75

1,2

Квалификация персонала

1

0,86

1,14

0,86

Интегральный показатель сравнительной оценки аутсорсера

0,0907

0,109

0,307



Pages:     | 1 | 2 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.