авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 ||

Формирование экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли

-- [ Страница 2 ] --

В третьей главе «Разработка экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли» предложены: методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами на розничном торговом предприятии; методика оценки эффективности функционирования экономического механизма; методический подход к проектированию инвестиционного обеспечения бизнес-процессов.

В заключении обобщаются результаты проведённой работы, формулируются основные выводы и предложения, полученные в ходе диссертационного исследования.

II. Основные положения, выносимые на защиту

1. Детализированная характеристика бизнес-процессов розничного торгового предприятия, предложение уточненного определения сущности понятия «бизнес-процесс» и уточнённый методический подход к классификации бизнес-процессов розничного торгового предприятия; выделение и обоснование факторов формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на розничном торговом предприятии.

Современное развитие розничной торговли сопровождается поиском технологических решений в организации бизнеса, позволяющих достигать высокого экономического результата. Активную проработку получила область технологических решений, основанная на процессном подходе к управлению бизнесом. Технология процессного подхода успешно развивается на протяжении последнего десятилетия многими отечественными и зарубежными учёными.

Процесс можно рассматривать в форме цепочки технологических действий, приводящих к получению некоего продукта, который используется как для внешнего, так и для внутреннего потребления. Одновременно, процесс можно рассматривать с точки зрения экономической реальности, предусматривающей соотнесение результата с затратами при стремлении к превышению результата над затратами. В совокупном понимании к слову «процесс» добавляется слово «бизнес»- любой вид деятельности, дающий прибыль, доход, выгоду.

9

Добавление «бизнес» указывает на необходимость концентрации внимания на тех характеристиках, которые важны с точки зрения бизнеса. А поскольку торговое предприятие рассматривается как экономическая структура, постольку вся его деятельность может быть разделена не только на технологические последовательности работ, но также и на экономические части (единицы, составляющие) – бизнес-процессы.

Структурирование деятельности торгового предприятия, на основе процессного подхода, позволило выделить три группы бизнес-процессов: основные процессы – те, в которых выход связан с внешним потреблением продукта процесса; управляющие процессы – те, в которых выход связан с управлением другими процессами; вспомогательные процессы – те, в которых выход связан с механизмом другого процесса. В диссертационной работе предложен состав каждой группы бизнес-процессов.

Систематизация факторов, обусловливающих формирование бизнес-процессов на розничном торговом предприятии, позволила уточнить определение сущности бизнес-процесса, а именно: бизнес-процесс розничного торгового предприятия представляет собой упорядоченную определённым образом ограниченную деятельность, входная граница которой обеспечена ресурсами, достаточными для получения продукта, ценность которого подтверждена объёмом спроса на него и совокупным экономическим результатом.

В условиях процессного подхода организационная структура торгового предприятия может иметь вид, приведённый на рисунке 1.

Структурирование торгового предприятия на основе процессного подхода требует разработки экономического механизма управления бизнес-процессами. В диссертационной работе выработана структура экономического механизма управления бизнес-процессами, систематизированы факторы, влияющие на его формирование, предложены алгоритмы формирования каждой составляющей части экономического механизма.

В состав экономического механизма управления бизнес-процессами введены следующие механизмы:

    • создания добавленной ценности (стоимости) в бизнес-процессе;
    • самоокупаемости бизнес-процесса;
    • бюджетирования бизнес-процесса;
    • самофинансирования инвестиций в бизнес-процессе;
    • управления временными ресурсами;
    • управления потенциалом живого труда;
    • внутрихозяйственного регулирования бизнес-процессов.

Пример алгоритма формирования добавленной стоимости в бизнес-процессе приведён на рисунке 2.

2. Методика структурного анализа бизнес-процессов розничного торгового предприятия; уточнена методика функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов розничного торгового предприятия.

В диссертационной работе установлено, что для эффективного функционирования экономического механизма управления бизнес-процессами важно применять количественные и качественные методы анализа бизнес-процессов. С этой целью предложены методики структурного анализа бизнес-процессов, функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов и анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей.

Методика структурного анализа основана на трёхуровневой схеме декомпозиции бизнес-процессов: 1 уровень – выделение целей и объектов процесса; 2 уровень – структурная декомпозиция процесса; 3 уровень – декомпозиция процедур процесса. В диссертационной работе разработана система показателей, охватывающая структурную декомпозицию бизнес-процесса. В качестве разработки предложено 38 структурных показателей и дана методика их расчёта. При этом показано, что число показателей в каждом конкретном случае может быть либо сокращено, либо расширено в зависимости от типа и степени сложности бизнес-процесса. Структурный анализ охватывает бизнес-процесс в целом, позволяет выявить элементы и процедуры устаревшие или излишние, показать этапы формирования новой ценности, выявить направления совершенствования процесса в целом, а также его элементов и процедур.

Методика функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов носит комплексный характер и предусматривает:

  • составление структуры операций;
  • расчёт стоимости затрат;
  • формирование состава ресурсов;
  • расчёт стоимости ресурсов;
  • установление драйверов распределения затрат и ресурсов;
  • составление перечня общефирменных расходов, переносимых на продукты бизнес-процесса;
  • составление схемы формирования цены на продукты бизнес-процесса.

В диссертационной работе по этой методике разработан пример функционально-стоимостного анализа по бизнес-процессу «Закупка товаров» применительно к деятельности универсама. В процессе анализа выявлены проблемные аспекты формирования экономического механизма управления данным процессом. Они связаны с несовершенством действующей системы учёта и анализа деятельности предприятий торговли и требуют внесения методологических изменений на основе разработки специального курса «Экономика бизнес-процессов». Кроме того установлено, что в условиях внедрения процессного подхода необходимо переходить к усовершенствованной системе показателей.

3. Сбалансированная система показателей для описания бизнес-процессов розничного торгового предприятия; разработана методика анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей.

12

Методика анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей, разработанная в диссертационной работе, включает:

  • показатели, описывающие состав, стоимостное и экономическое содержание входных ресурсов;
  • показатели, описывающие состав, стоимостное и экономическое содержание выходных ресурсов;
  • показатели, описывающие состав, стоимостное и экономическое содержание деятельности по выработке и реализации продуктов бизнес-процессов;
  • показатели, описывающие систему управления процессом;
  • области использования показателей: для оценки ключевых результатов на основе критериев ценности вырабатываемого продукта, в системе бухгалтерского учёта, в системе управленческого учёта;
  • обобщенный алгоритм анализа бизнес-процесса на основе сбалансированной системы показателей, базирующийся на рекомендованном подходе к группировке массивов информации.

4. Методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятии розничной торговли; предложена методика оценки эффективности функционирования экономического механизма управления на предприятии розничной торговли.

На основе системной увязки структуры бизнес-процессов предприятия розничной торговли, факторов формирования экономического механизма управления бизнес-процессами, методов анализа бизнес-процессов в диссертационной работе предложена методика разработки экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли.

Для моделирования экономического механизма управления бизнес-процессами предложен дескриптивный подход, позволяющий отобразить в концептуальном виде существенные характеристики всех его компонентов. К основным компонентам концептуальной модели отнесены:

  • требования, предъявляемые к построению сбалансированного экономического механизма;
  • свойства экономического механизма;
  • критерии качества экономического механизма;
  • взаимосвязи компонентов экономического механизма;
  • документация.

В диссертационной работе предлагаются методические подходы к моделированию всех перечисленных компонентов.

Концептуальная модель экономического механизма управления бизнес-процессами должна быть эффективной. Для комплексной оценки эффективности экономического механизма предложена соответствующая методика.

Данная методика дополнена системой взаимосвязи ключевых показателей бизнес-процессов с основными показателями деятельности торгового предприятия.

5. Методический подход к проектированию инвестиционного обеспечения бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли.

Экономический механизм управления бизнес-процессами предусматривает проведение инвестиционной деятельности для обеспечения эффективного функционирования бизнес-процессов. В диссертационной работе предложен методический подход к разработке соответствующего инвестиционного проекта и обоснование ожидаемого изменения свойств продуктов бизнес-процессов в результате реализации инвестиционного проекта. Схема разработки инвестиционного проекта дана на рисунке 3.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Теоретические разработки, выводы и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования.

1. Основным научным итогом исследования является разработка экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли.

2. Всестороннее исследование понятия «бизнес-процесс» позволило конкретизировать определение экономической сущности этой важнейшей дефиниции, дать авторскую интерпретацию характеристики бизнес-процессов и уточнить методический подход к их классификации применительно к розничным торговым предприятиям.

3. Установление определенности в трактовке изучаемых категорий понятийного аппарата дало возможность четко выделить и обосновать основные факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами розничного торгового предприятия.

4. Выявленные в ходе исследования проблемы, связанные с повышением эффективности механизма управления бизнес-процессами, обусловили необходимость совершенствования аналитических процедур и явились основой для разработки методики структурного анализа по трехуровневой схеме декомпозиции бизнес-процессов, а также уточнения и обобщения методических положений в области функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов розничного предприятия.

5. Необходимость внедрения процессного подхода к формированию механизма управления бизнес-процессами нашла отражение в построении логически упорядоченной и сбалансированной по содержанию системе показателей, в соответствии с которой предложена методика проведения анализа бизнес-процессов розничного предприятия. В составе показателей, характеризующих содержание бизнес-процессов, выделен критерий ценности. Это экономический показатель, характеризующий качество продукта бизнес-процесса.

6. С помощью системы сбалансированных показателей можно уравновесить экономический механизм управления бизнес-процессами, увязав в единую систему выработку и реализацию продуктов бизнес-процессов, проследить достижение синергетического эффекта при создании совокупного продукта предприятия.

7. Исходя из рекомендуемого в диссертационном исследовании, обеспечения системной взаимосвязи структуры, факторов формирования и методов анализа бизнес-процессов научно обоснован оптимальный методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами и разработаны методические решения по оценке эффективности их функционирования на предприятии розничной торговли.

В результате обобщения можно сделать вывод, что повышение эффективности работы розничных предприятий связано с применением технологий бизнес-процессов, позволяющих оптимизировать их деятельность.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК:

Смирнов А.Б. Проблемы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли./А.Б. Смирнов// Вестник «Фундаментальные и прикладные исследования» ISSN 2071-7792, Белгородского университета потребительской кооперации. - 2009. - № 1 (29). – С.221-226.

2. Смирнов А.Б. Факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли./А.Б. Смирнов// Вестник «Фундаментальные и прикладные исследования» ISSN 2071-7792, Белгородского университета потребительской кооперации. - 2009.- № 3 (31). – С.307-313.

Прочие научные публикации:

  1. Смирнов А.Б. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли./А.Б. Смирнов// «Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами». СПбТЭИ.- 2008.- С.81-84.
  2. Смирнов А.Б. Факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли и общественного питания./А.Б. Смирнов// Сборник «Тезисы докладов конференции профессорско-преподавательского состава». СПбТЭИ. -2008. - С.46-48.
  3. Смирнов А.Б. Механизм создания добавленной стоимости в бизнес-процессах розничного торгового предприятия./А.Б. Смирнов// Сборник «Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами». СПбТЭИ. - 2009. - С.102-104.
  4. Смирнов А.Б. Розничный рынок России во время кризиса./А.Б. Смирнов, К.Е. Михалев// Сборник «Техническое и экономическое обеспечение эффективности работы торгово-технологического оборудования».СПбТЭИ.- 2009. - С.70-72. (авт.вклад 0,1 п.л.).
  5. Смирнов А.Б. Методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятии розничной торговли./А.Б. Смирнов// Сборник «Актуальные вопросы экономики, управления и маркетинга в торговле и общественном питании».СПбТЭИ. - 2010. - С.98-101.
  6. Смирнов А.Б. Инвестиционное обеспечение бизнес-процессов в предприятиях торговли./А.Б. Смирнов// Сборник «Межрегиональное сетевое взаимодействие участников молодежных научно-инновационных конкурсов по реализации стратегических приоритетов России в трансграничном пространстве». СПбТЭИ. -2010. - С.131-134.

СМИРНОВ АНДРЕЙ БОРИСОВИЧ

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Лицензия ЛР № от 2011

______________________________________________________________

Подписано в печать 25,03.2011. Формат 60х84 1/16 Бум. офсетная.

Печ. л. 1,0 Тираж 100 экз..Зак. № 8.

________________________________________________________________

Отпечатано в типографии ИПЦ

Санкт-Петербургского торгово-экономического института



Pages:     | 1 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.