авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 |

Инновации в системы менеджмента качества электроэнергетических компаний россии для обеспечения надежности их работы в постреформенный период

-- [ Страница 2 ] --

В качестве причин аварий, в основном, указываются отказы каких-либо технических систем (ТС). Но в действительности это следствия, а не причины. Основной причиной отказов ТС являются непрофессиональные действия (или бездействия) человека (высшего руководства, линейного менеджмента, персонала), в частности, нечеткое составление регламентов по эксплуатации ТС и отсутствие необходимого контроля качества их исполнения.

Традиционно вопросами надежности занимались инженеры, для которых главной задачей было установить, какая ТС отказала. Соответственно, в большинстве отчетов содержится следующая информация: отказал генератор, не сработала система автоматики, произошло короткое замыкание вторичных витков трансформатора и т.д. В действительности, перечисленные факты не являются причиной отказа, а являются следствием некомпетентных действий людей. Сложившаяся практика привела к тому, что подавляющее число менеджеров склонно считать, что причиной любого технологического нарушения является отказ ТС, а не ошибки и недочеты в управлении и эксплуатации.

Автором предложено различать четыре группы причин отказов ТС: отказ ТС по вине персонала поставщика (отказ ТС в пределах назначенного ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации); отказ ТС по вине персонала организации, выдавшей разрешение на продление назначенного ресурса (отказ ТС за пределами назначенного производителем ресурса при превышении уровня согласованной интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации); отказ ТС по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса и согласованного уровня интенсивности отказов, при соблюдении условий эксплуатации; отказ ТС по вине персонала эксплуатирующей организации в пределах назначенного ресурса при нарушении условий эксплуатации.

Предлагается использовать следующий алгоритм анализа причин отказов (рис. № 2), приходящихся на различные периоды эксплуатации:

Рис. № 2. Распределение вины за отказ

1. Отказ произошел в период назначенного ресурса.

Если частота отказов (скорость изменения вероятности безотказной работы) превышает заданную и гарантированную поставщиком частоту отказов, то виноват поставщик. При этом эксплуатирующая компания должна представить доказательства того, что все предписания поставщика по эксплуатации и техническому обслуживанию этой ТС неукоснительно исполнялись.

2. Если отказ произошел после истечения действия назначенного ресурса, то тогда поставщик не виноват.

Если эксплуатирующая организация официально не оформила разрешение на продление срока эксплуатации ТС, то во всех отказах виноваты сотрудники эксплуатирующей компании.

Если эксплуатирующая компания с привлечением организации, имеющей на это соответствующие права, осуществила аудит технического состояния ТС и на его основании оформила разрешение на продление срока эксплуатации ТС, подписанное представителем организации, в котором указываются разрешенный срок эксплуатации и гарантированный уровень надежности ТС, то ответственность распределяется в соответствии с рис. № 2.

Поиск причины и виновного в случившемся отказе следует начинать с анализа содержания регламентов по эксплуатации и техническому обслуживанию ТС и качества их исполнения.

Основные причины отказов ТС кроются в исполнении ошибочных документов по эксплуатации и техническому обслуживанию ТС, составленных на различных уровнях менеджмента (планы по ремонту и замене оборудования, в том числе, решения о выделении ресурсов на реализацию этих планов, регламенты по эксплуатации ТС и контролю качества их исполнения и т.д.). Напротив, отказы ТС по причине ошибочного исполнения правильно составленных документов составляют существенно меньшую часть.

Мировой опыт показывает, что одним из эффективных инструментов повышения конкурентоспособности и развития компаний является внедрение в организациях СМК в соответствии с требованиями МС ИСО серии 9000, которая позволяет улучшить качество управления организацией через управление качеством всех процессов и видов деятельности.

Показаны преимущества от внедрения СМК, неотъемлемой составляющей которой являются правильно составленные документы и регламенты по эксплуатации. Качество подготовки регламентов и качество исполнения их требований имеют первостепенное значение для обеспечения надежной и безопасной работы оборудования.

Из-за некомпетентно составленных договоров, практически отсутствуют случаи возврата отказавших ТС поставщику. Поэтому убытки несет эксплуатирующая компания. Таким образом, в договорах на поставку ТС сторонами должны быть установлены и согласованы, во-первых, измеримые показатели уровня надежности ТС и, во-вторых, формы документов, содержание которых должно демонстрировать сторонам процесс эксплуатации ТС в таком виде, чтобы стороны могли принять согласованное решение о соответствии или несоответствии исполнения предписаний поставщика по эксплуатации ТС.

Третья глава «Автоматизация управления надежностью работы электроэнергетической компании» раскрывает следующие основные положения.

Показано, что управление техническим и технологическим состоянием энергетического оборудования должно быть ориентировано на предотвращение отклонений в его работе от норм при жесткой контрольной функции, анализирующей отклонения и корректирующей программы их предотвращения, т.е. при эффективном мониторинге эксплуатационной деятельности, чему в значительной степени должно способствовать внедрение в практику «экспертных систем контроля и оценки состояния и условий эксплуатации оборудования, зданий и сооружений».

Проведенный автором анализ лучших практик показал, что значительных результатов достигают только те энергокомпании, которые в методологии управления максимально используют преимущества схемы консолидированного управления (рис. № 3), применение которой позволяет создать условия для комплексного подхода к решаемой проблеме. Суть консолидированного управления заключается в использовании знаний и опыта всего технического менеджмента энергокомпании для решения задач по обеспечению надежной работы оборудования, используя имеющиеся информацию о состоянии оборудования и технологических процессов и опыт в решении подобных задач в России и зарубежом.

Рис. № 3. Схема консолидированного управления

Показано, что в настоящее время консолидированное управление применяется энергокомпаниями, в основном, для решения конкретных имеющихся проблем и, к сожалению, не имеет системного характера.

Показано, что дальнейшим развитием систем управления, направленных на обеспечение надежной работы оборудования и предупреждение возникновения рисков энергоснабжения, является внедрение контроллинга производственно-хозяйственной деятельности (КПХД).

Одной из важных причин необходимости внедрения концепции контроллинга является необходимость в системной интеграции различных аспектов управления, так как он обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержания основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия оперативно-тактических и стратегических управленческих решений.

Особенность управленческого решения производственного менеджмента заключается в том, что цена ошибки, недостаточности или несвоевременности воздействия может быть очень высокой.

Целью КПХД является разработка и представление руководству энергокомпании проектов управленческих решений, направленных на повышение надежности, безопасности и эффективности энергокомпаний, их филиалов, объектов и оборудования. На рис. № 4 изображен алгоритм КПХД.

Рис. № 4. Алгоритм КПХД.

Эффективность КПХД напрямую зависит от организации внутреннего контроля и аудита, осуществляемого на всех уровнях управления. Построенная по этому признаку в рамках КПХД эффективная система внутреннего контроля и внутреннего аудита является гарантией успешной деятельности энергокомпании.

Учитывая исключительную важность обеспечения надежности функционирования электроэнергетического предприятия, автором предлагается после внедрения или параллельно с внедрением СМК развивать в энергокомпании принципы КПХД, начиная в первую очередь с принципа документирования – контроль качества подготовки и исполнения документов, регламентирующих процессы управления надежностью работы основного технологического процесса организации.

Основным барьером, препятствующим достижению максимально возможной прибыли при обеспечении надежной работы оборудования, является разобщенность целей финансово-экономического и технического блоков энергокомпании. Внедрение СМК способствует выстраиванию и согласованию процессов и целей финансово-экономического и технического блоков, однако, не позволяет полностью ликвидировать данный барьер и недопонимание, из-за того что не создает общей, понятной для всего менеджмента компании, площадки взаимодействия и решения наиболее острых вопросов.

Мостом, соединяющим финансово-экономический и технический блоки, является контроллинг производственно-хозяйственной деятельности соединяющий в себе понятия ясные для экономистов – контроллинг в финансово-экономической области, для инженеров – производственно-хозяйственная деятельность и ее технико-экономические показатели.

В целях эффективной реализации принципов контроллинга производственно-хозяйственной деятельности в энергокомпаниях автором предлагается объединить в единый центр знания и опыт экспертов в области техники, технологии, экономики, финансов и повышения эффективности систем управления.

К сожалению, экспертов, компетентных во всех необходимых областях, очень мало, поэтому предлагается создавать экспертные (рабочие) группы, состоящие из экспертов по каждому из направлений. Экспертную группу обязательно должен возглавить топ-менеджер компании, а его заместителями должны быть менеджеры, возглавляющие технический и финансово-экономический блоки.

Создание экспертных групп позволит достичь синергетического эффекта при решении задач повышения эффективности процессов и управления ими. Однако работоспособной данная группа будет тогда и только тогда, когда будет иметь исполнительный аппарат, который будет обеспечивать и организовывать работу экспертной группы по реализации принципов КПХД. Жизнеспособность и обоснованность данного утверждения была проверена автором при подготовке и организации реализации приказа ОАО РАО «ЕЭС России» № 652 от 29.09.05 «Об организации исполнения Программы действий по повышению надежности ЕЭС России».

По функциям к исполнительному аппарату экспертной группы наиболее близки подразделения энергокомпании, отвечающие за внедрение и функционирование СМК, технический аудит, надежность, но не одно из существующих подразделений не в силах выполнять в целом требуемые функции.

Предлагается путем выделения, объединения, поглощения и других возможных действий создать новое подразделение, состоящее из инженеров, экономистов и менеджеров (специалистов в области систем управления), руководитель данного подразделения должен являться ответственным секретарем экспертной группы с правом голоса.

В электроэнергетических компаниях автором рекомендуется создавать подразделения менеджмента качества и надежности, основной функцией которых должна являться реализация принципов СМК и КПХД, как жестко взаимосвязанных механизмов управления.

Для реализации принципов СМК «Принятие решений на основе фактов» и КПХД «Своевременность» необходима достоверная и своевременная информация. Отсутствие системного подхода к организации сбора и анализа информации является одной из главных проблем энергокомпаний на пути повышения результативности управления активами (основными производственными фондами) и эффективности бизнеса. Автором с 2002 года ведется работа по оптимизации потоков информации и регламентации процессов в области электроэнергетики.

В 2006 году в рамках деятельности Службы технического контроллинга ОАО РАО «ЕЭС России» автором была организована работа по оценке текущей устойчивости и живучести энергетических объектов, электрических сетей, энергосистем и формированию базы данных по рискам в обеспечении надежности ЕЭС России, которая показала отсутствие:

  • общего подхода к вопросам надежности у энергокомпаний, отраслевых институтов и инфраструктурных компаний;
  • понятия «риск энергоснабжения»;
  • доступной отраслевой базы данных по состоянию оборудования.

Автором была проведена работа по выстраиванию понимания процесса выявления и мониторинга рисков энергоснабжения, было разработано и согласовано с экспертами Службы технического контроллинга понятие «Риск энергоснабжения» и разработан алгоритм управления рисками энергоснабжения (рис. № 5).

В результате проделанной автором работы стало очевидно, что реализация данного процесса будет эффективна при использовании современных информационных технологий, что привело к обоснованности создания автоматизированной информационной системы учета и контроля зон снижения надежности работы энергетических объектов энергокомпаний (АСРЭ), так как существующие программные продукты не могли выполнять требуемые функции.

АСРЭ создавалась для решения задач оперативного и стратегического управления производством, представления и аналитической обработки данных, информационного взаимодействия, а также решения финансово-экономических задач.

Рис. № 5. Алгоритм управления рисками энергоснабжения

АСРЭ включает следующие основные подсистемы (рис. № 6).

Подсистема сбора и хранения данных (ПСХД). SQL-подобное хранилище данных, обеспечивающее сбор и хранение данных о рисках энергопотребления, а также мероприятиях по их устранению.

Подсистема представления данных (ППД). Web-ориентированное распределенное хранилище данных, средства поиска и доступа к разнородной информации АСРЭ. Семантический и статистический анализ. Управление ресурсами.

Подсистема интеграции разнородных ресурсов (ПИРР). Средства обеспечения логической связности различных ПТС, в том числе: MS WindowsNT/2000/XP/CE, Linux, MacOS, IBM OS/2, IBM VM/ESA, Sun Solaris.

Подсистема аналитической обработки данных (ПАОД). Средства подготовки и проведения углубленного экспресс-анализа данных о рисках, а также обеспечения моделирующих и прогнозных расчетов.

Подсистема гарантированного защищенного обмена (ПГЗО). Асинхронные средства гарантированного доведения инкапсулированных сообщений в территориально-распределенной АСРЭ. Динамическая маршрутизация. Трансляция протоколов. Средства гарантированного хранения информации в защищенном хранилище.

Рис. № 6. Интеграция подсистем в АСРЭ

Подсистема информационной безопасности (ПИБ). Средства разграничения доступа к информационным ресурсам АСРЭ на основе идентификации и аутентификации пользователей (PKI), а также контроля целостности вычислительного процесса АСРЭ. Интеграция со средствами защиты периметра.

Подсистема мониторинга и управления действиями должностных лиц (ПМУДДЛ). Средства ведения немодифицируемых журналов, отражающих все действия ДЛ в отношении информационных ресурсов.

Подсистема контроля функционирования (ПКФ) абонентов АСРЭ на основе обеспечения удаленных воздействий. Возможность ГИС-представления.

Подсистема обработки системных событий (ПОСС). Средства ведения системных журналов для устранения нештатных ситуаций и обеспечения работы средств программно-аппаратного контроля.

При непосредственном участии автора были разработаны:

  • техническое задание на работу «Разработка автоматизированной информационной системы учета и контроля зон риска энергоснабжения потребителей (АСРЭ)»;
  • частное техническое задание подсистема «Сбор и хранение данных»
  • частное техническое задание подсистема «Представление данных».

Разработанные автором требования к построению АСРЭ позволяют даже в условиях построения минимально автоматизированной системы организовать в электроэнергетических компаниях работу по учету и контролю зон снижения надежности работы энергетических объектов и повысить эффективность управления рисками в надежности.

Остальные частные технические задания и само программное обеспечение разрабатывались при участии и под руководством автора.

Необходимо отметить, что основу АСРЭ составляют ПСХД и ППД, немаловажную роль в построении эффективной АСРЭ также играют ПИРР и ПАОД. Остальные подсистемы являются обслуживающими и могут иметь различное построение в зависимости от политики компании в области ИТ-технологий и безопасности.



Pages:     | 1 || 3 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.