авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 ||

Управление холдинговой компанией в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей

-- [ Страница 3 ] --

Для реализации бизнес-процессов разработан алгоритм управления деятельностью холдинговой компании в строи­тельной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показа­телей (рис. 4).

На базе данных принципов и с учетом предложенного на рис. 4 алгоритма была разработана следующая методика внедрения сбалансированной системы ключевых пока­зателей в холдинге:

  1. Перед тем как начинать работу по внедрению, необходимо описать существующие в компании бизнес-процессы «как есть» (создать их модели). Описания должны быть четкими, однозначными и затрагивать уровень, на котором видна конкретная работа сотрудников. Объем моделей может быть разным: как по отдельному процессу, так и по группе взаимосвязанных бизнес-процессов. Чем больше процессов описано в модели, тем лучше можно оценить их оптимальность.
  2. Оценивая оптимальность, в первую очередь надо анализировать каждую часть бизнес-процесса, выполняемую конкретным исполнителем. Оценивая ее, надо проверять, к каким результатам приводит правильное выполнение, какие данные или материалы исполнитель получает в итоге, что он с ними делает, насколько оптимальны его действия, а также время работы и продолжительность выполнения процедуры.
  3. Проанализировав каждую процедуру и определив ее недос­татки, можно оценить оптимальность управления бизнес-процессом и опти­мальность группы процессов. Результатами оценки оптимальности должны стать недостатки в процессе и/или группе процессов. Затем надо разработать предложения по исправлению выявленных недостатков, пере­строить модель процесса («как будет»), учитывая данные предложения, пере­смотреть действия исполнителей и кандидатуры самих исполнителей (если это необходимо), а самое главное – улучшить средства труда.

Сформулированы следующие условия и шаги см. рис. 4! проведения подобной оп­тимизации: 1) описание существующих в компании бизнес-процессов «как есть» (создание их модели); 2) анализ каждой части бизнес-процесса (проце­дуры), определение ее недостатков, оценка оптимальности; 3) разра­ботка предложений по исправлению недостатков; 4) оценка воз­можных локальных ухудшений от предлагаемых стратегических управленческих решений.

Обоснованы критерии оптимальности управленческих действий в холдинговой компании от применения предложенной системы ключевых показателей: 1) максимизация качества конечного результата бизнес-процесса; 2) максимизация качества и содержания промежуточных результатов по каждой процедуре; 3) максимизация содержательности действий исполнителей при выполнении процедур; 4) максимизация компактности и согласованности управленческих решений; 5) максимизация эффективности управления холдингом.

Рис. 4. Алгоритм управления деятельностью холдинговой компании в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей

На основе разработанного алгоритма и с учетом изложенных позиций, был разработан новый механизм управления дочерними предприятиями в холдинговой компании с использованием организационными структурами нового «адаптивного» типа приведенных в табл. 1 и 2 ключевых параметров. Этот механизм показан на (рис. 5).

5. Доказана социально-экономическая эффективность применения разработанной сбалансированной системы ключевых показателей и методики организации бизнес-процессов в холдинговой компании.

Эта эффективность была проверена и подтверждена при внедрении данных системы и методики в 2005 см. с. 5 «Внедрение», там 2006 год –2008 гг. при управлении дочерними пред­приятиями холдинга «Северо-Западная нерудная компания» при развитии его вертикальной и горизонтальной интеграции в це­лях повышения увелич объемов добычи песка и щебня и производства бетона, с расширением регионов их продаж.

За счет этого в холдинге «СЗНК» было достигнуто существенное улучшение таких ключе­вых показателей развития, как: рост числа клиентов и средней стоимости заказа (в подсистеме управления продажами); увеличение доли рынка (в подсистеме управления маркетингом); снижение текучести кадров (в подсистеме управления кадрами). Это позволило на 5–7% повысить управляемость дочерними предприятиями в холдинге, на 3-5% повысить их прибыльность и снизить се­бестоимость продукции – песка, щебня и бетона.

В 2005–2007 гг. объем производства бетона в дочерних предприятиях холдинга существенно увеличился – с 50 до 400 тыс. куб. м в год (в 8 раз).

Это позволило значительно увеличить расходы и на социальные программы по увеличению зарплаты и повышению квалификации работников – с 2 до 18 млн. руб. в год (в 9 раз).

Таким образом, в процессе диссертационного исследования достигнуты следующие результаты:

  • разработана новая сбалансированная система ключевых показателей как информационно достаточная и оптимальная по числу совокупность взаимосвязанных количественных и качественных параметров, отражающих в комплексе наиболее важные подсистемы финансов, процессов, клиентов и развития в общей системе деятельности холдинговой компании, что позволяет ей более адекватно реагировать на изменения во внешней среде;
  • научно обоснована новая методика организации конкретных оптимальных бизнес-процессов в дочерних предприятиях холдинга в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей с оптимальным сочетанием с заданной общей стратегией развития холдинга.

Рис. 5. Механизм управления дочерними предприятиями холдинговой компании в строительной индустрии с использованием организационными структурами

нового «адаптивного» типа ключевых параметров

Научная значимость предложенных показателей и методики заключается в дальнейшем развитии экономической науки в области обоснования новых систем управления применительно к холдинговым компаниям в строительной индустрии для повышения социальной и экономической эффективности их деятельности.


ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ


  1. Научное обоснование ключевых показателей в управлении строи­тельным холдингом [Текст] // Экономические науки. М. – 2008. – № 7. – С. 217–219 (0,4 п. л.) (из перечня ВАК).
  2. Роль холдинговых компаний в экономике России [Текст] // Петер­бургский строительный рынок. – СПб. – 2006. – № 9. – С. 32–33 (0,4 п. л.).
  3. Задание ключевых показателей деятельности холдинга исходя из стратегических целей [Текст] / Труды Общего собрания РААСН. М., РААСН, 2007. – С. 448–457 (в соавт., авт. – 0,3 п. л.).
  4. Новая сбалансированная система ключевых показателей для повы­шения эффективности деятельности строительных холдингов в России [Текст] / Труды Общего собрания РААСН. М., РААСН, 2007. – С. 457–463 (в соавт., авт. – 0,3 п. л.).
  5. Новые зарубежные строительные технологии [Текст]. Моногра­фия – СПб. – Изд. ДЕАН, 2007. – 176 с. (в соавт., авт. – 0,8 п. л.).
  6. Задание ключевых показателей деятельности холдинга исходя из стратегических целей [Текст] / Материалы 64-й науч. конф. проф., препода­вателей, науч. работников, инженеров и аспирантов СПбГАСУ. – СПб., СПбГАСУ, 2007. – С.47–50 (0,1 п. л.).
  7. Система сбалансированных показателей деятельности холдинго­вых компаний как объект управления [Текст] / Материалы 65-й науч. конф. проф., преподавателей, науч. работников, инженеров и аспирантов СПбГАСУ. – СПб., СПбГАСУ, 2008. – С.87–90 (0,1 п. л.).

Подписано к печати 19.11.2008 г. Формат 60-84 1\16. Бумага офсетная.

Усл. печ. л. 1,0. Тир. 100 экз. Заказ.

Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет.

190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., д. 4.

Отпечатано на ризографе. 190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., д. 5.



Pages:     | 1 | 2 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.