авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |

Теория и методология управления рисками в туристско-рекреационном комплексе

-- [ Страница 7 ] --

Управление рисками в сфере обращения

Управление финансовыми рисками

Управление рисками в сфере управления

    1. Страхование:

- туристов от невыезда, экстремальных ситуаций, материальных потерь, болезней и правовых проблем;

- основного имущества, вспомогательных и обеспечивающих систем;

- персонала от несчастных случаев на производстве (болезни, травмы и т.д.).

2. Создание резервов:

- материальных ресурсов;

- транспорта и оборудования;

- фондов денежных средств;

- персонала.

3. Диверсификация:

- предложения туристских программ и услуг;

- числа туристских направлений, сочетание внутреннего и международного туризма;

- освоение гибких адаптационных технологий;

- оптимальное распределение ресурсной базы по видам деятельности.

4. Технологический контроль риска:

- минимизация уровня аварийности и сбоев в работе гостиничного комплекса и транспортных предприятий;

- совершенствование технологий;

- снижение уровня трудоемкости.

  1. Пересмотр:

- видов деятельности;

- стоимости туров;

- туристских программ;

- спецификации услуг;

- системы управления.

6. Прогнозирование:

- страховых случаев;

- поломки оборудования;

- отключения обеспечивающих систем;

- материальных потерь;

- рейдерских захватов.

  1. Страхование:

- хозяйственных договоров;

- материальной ответственности;

- банковских кредитов.

  1. Диверсификация:

- структуры поставщиков и потребителей туруслуг;

- региональных туристских зон

  1. Уклонение от рисков:

- отказ от высокорискованных туров и ненадежных партнеров;

- отказ от рискованных проектов;

- поиск гарантов (банки, фонды, страховые общества).

  1. Соблюдение контрактных условий:

- сроков и форм оплаты;

- механизма аннуляции тура;

- количества услуг.

  1. Активизация управленческой деятельности:

- планирование работы с альтернативными субъектами туристского рынка;

- поиск выходов на иностранных партнеров;

- эффективная реклама;

- формирование спроса и стимулирование сбыта.

  1. Совершенствование анализа:

- финансового положения контрагентов;

- риска банкротства;

- перспектив развития.

7. Правовые методы управления:

-решение хозяйственных споров в суде;

- использование процедур встречных исков;

8. подписание протоколов о намерениях;

9. личные неформальные контакты с партнерами и клиентами.

  1. Минимизация инвестиционных рисков:

- перенос рисков на других участников;

- самострахование;

- оценка и анализ альтернативных проектов;

- смена объекта инвестирования.

  1. Вовлечение инвесторов в деятельность предприятия:

- участие в прибыли;

- приобретение акций;

- организационное объединение.

  1. Использование риска:

- участие в финансировании рискованных проектов;

- поиск венчурных инвесторов.

  1. Диверсификация инвестиций.
  2. Установление финансовых лимитов:

- во времени;

- по сферам деятельности;

- по структуре объекта.

6. Мониторинг финансовых показателей контрагента.

7. Создание системы финансовых ограничений деятельности.

1. Стратегическое планирование деятельности.

2. Информационная обеспеченность процессов управления:

- базы данных;

- локальные сети;

- архивная информация;

- прогнозы;

- подключение консультационных фирм;

- тестирование руководства по проблемам рисков.

3. Мониторинг:

- социально-экономической ситуации;

- нормативно-правовой среды;

- внешнего окружения.

4. Моделирование:

- протекания кризисных процессов;

- последствий риска;

- действий по снижению рисков.

5. Повышение качества оперативного управления:

- оптимизация организационной структуры;

- делегирование полномочий риск-менеджерам;

- создание проектной единицы по управлению рисками.

Рис. 4. Методы управления рисками туристского предприятия.

Информационная база процесса управления рисками включает статистическую информацию о развитии туристского рынка, а также собственные или покупные маркетинговые исследования туристской индустрии. Акценты при формировании такой базы должны быть сделаны в части наличия информации по существующим или вероятным проблемам развития туристской и сопряженных с ней отраслей. Кроме того, в базе должны храниться материалы по уже ранее разработанным туристским продуктам и методическому обеспечению риск-менеджмента. В результате рабочие группы могут оперативно выявлять и прогнозировать риски инновационных туристских программ, разрабатывать своими силами новые или корректировать старые методики и модели управления рисками.

В компетенцию проектной единицы по управлению рисками входит:

  • идентификация потенциальных источников опасности и выявление основной совокупности рисков в конкретных условиях;
  • определение на базе статистических данных вероятности наступления ситуации риска и оценка возможных потерь по конкретному туристскому продукту;
  • реализация инструментария риск-менеджмента: избежание, передача или снижение риска (в случае ожидаемых потерь) и удержание риска (в случае ожидаемого дохода);
  • проведение мероприятий (в т.ч. и превентивных), повышающих качество риск-менеджмента: анализ рисковой позиции туристского предприятия и его контрагентов, отслеживание соблюдения лимитов риска, изучение законодательства по рискам и т.д.

7. Методические подходы к оценке рисков туристского продукта.

Важным направлением совершенствования механизма управления является методическое обеспечение оценки рисков туристского продукта. С этой целью в диссертации разработана балльная методика определения группы риска туристского продукта, позволяющая туроператору оценивать каждую туристскую программу с точки зрения вероятности ее срыва и невыполнения контрагентами туроператора своих обязательств. Использование методики позволяет отнести любой туристский продукт к одной из пяти групп, ранжированных по уровню совокупного риска (табл. 4).

Принадлежность к той или иной группе риска определяется по 4-м параметрам: «рисковая история», риски финансово-хозяйственной деятельности, дополнительные объективные факторы оценки рисков, субъективные факторы оценки рисков. Каждый параметр включает ряд показателей туроператорского риска, формирующих оценку по соответствующей группе. Эти показатели оцениваются по 100-балльной шкале и имеют свой собственный вес в группе. В свою очередь, каждая группа параметров также имеет вес, определяющий значимость данной группы в общей оценке. Общее количество баллов, получаемое туристским продуктом в результате анализа, определяется суммой произведения баллов, набранных по каждой группе факторов, на вес данной группы.

Таблица 4

Группы риска туристского продукта

Количество баллов

Группа риска

Характеристика

Более 90

1

Продукт с минимальным уровнем риска. Его реализация возможна в любых условиях и в максимально больших объемах

65-90

2

Продукт с низким уровнем риска. Отдельные компоненты подвержены незначительным угрозам. Реализация продукта возможна по определенным направлениям в фиксированных объемах

40-65

3

Продукт со средним уровнем риска. Существует вероятность невыполнения отдельными контрагентами обязательств перед туроператором и срыва реализации программ. Реализация продукта возможна в ограниченных объемах. Желательна корректировка взаимоотношений с поставщиками туристских услуг

15-40

4

Продукт с высоким уровнем риска. Угрозы нереализованности его в планируемых объемах крайне значительны. В обязательном порядке требуется пересмотр многих компонентов туристского продукта. В случае невозможности изменения параметров продукта рекомендуется отказ от его реализации

Менее 15

5

Продукт с критическим уровнем риска. Его реализация невозможна ни при каких условиях. Единственный путь – это отказ от данного продукта и разработка нового



Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 || 8 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.