авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |

Организационно-экономические основы управления торговыми сетями на потребительском рынке

-- [ Страница 2 ] --
  1. продовольственный сектор;
  2. непродовольственный сектор;
  3. комбинированный (мультиформатный) сектор.

По данным статистики, в структуре оборота розничной торговли доля продовольственных форматов торговли составляет 46,4%, непродовольственных — 53,6%.

Проведенный анализ выявил следующие тенденции развития розничной торговли:

  • Опережающий рост оборота розничной торговли по отношению к ВВП.
  • Рост доли современных форматов розничной торговли (супермаркеты, гипермаркеты и дискаунтеры) в розничной торговле продовольственными товарами до 18% в 2005 году и 22-25% - в 2008 году.
  • Сокращение доли Москвы, Санкт-Петербурга, Северо-Западного федерального округа и Центрального федерального округа в розничном товарообороте России.
  • Ускоренный рост розничного товарооборота и развитие современных форматов розничной торговли в регионах.
  • Более быстрый рост торговых сетей с участием иностранного капитала (Metro, Auchan) по сравнению с российскими ритейлерами.
  • Выход на российский рынок крупнейших международных торговых сетей (в том числе путем поглощения российских ритейлеров).

Наиболее существенным минусом российской розничной торговли эксперты считают сравнительно низкую среднюю норму прибыли в сочетании с высокой стоимостью недвижимости, что обусловливает длительный срок возврата инвестиций. Одним из важнейших факторов, определяющих перспективы развития розничной торговли в России, является срок и условия вступления в ВТО. При этом последствия вступления России в ВТО оцениваются неоднозначно: с одной стороны, оно может негативно отразиться на российских производителях из-за роста конкуренции, а с другой - будет способствовать установлению более благоприятного инвестиционного климата и росту инвестиций.

Крупные западные розничные сети уже приступили к активному освоению российского рынка розничной торговли. Однако в стране существуют и собственные сети, имеющие достаточно серьезные материальные ресурсы для развития. При этом российские розничные сети используют эти возможности зачастую недостаточно эффективно. Это связано как с отсутствием качественных маркетинговых концепций и стратегий развития, так и с недостатком хороших управленческих решений и четких общепринятых стандартов работы розничных предприятий.

Однако все эти сложности можно достаточно легко преодолеть. В России сейчас появились технологии, позволяющие организовать ритейловый бизнес в соответствии с мировыми стандартами. И сегодня российские компании имеют реальную возможность конкурировать на равных с западными розничными сетями. Российская торговля специфична по отношению к западным стандартам, и адаптация отработанных западных решений для российского рынка несколько проблематична.

Еще одна тенденция, которая становится все заметнее с ростом торговых сетей - стремление руководства к выстраиванию жесткой вертикали управления бизнесом.

Активно расширялось строительство супер – гипермаркетов, дискаунтеров всеми закрепившимися на рынке брэндами торговых сетей.

Появилась тенденция слияния и захвата крупными сетями более мелких. 

Появились первые прецеденты покупки крупным капиталом торговых сетей, что свидетельствует о том, что данный сегмент обрел инвестиционную привлекательность для внешних инвестиций.

На фоне стремительной экспансии западных розничных игроков стали быстро проявляться проблемы отечественного ритейла.

Производительность труда национальных операторов в 3-4 раза ниже, чем у европейских игроков, работающих на российском рынке (в промышленности этот показатель ниже в 5-6 раз).

Западные компании в течение 2-3 лет быстро продвигались по списку ТОП-20 розничной торговли и заняли лидирующие позиции на отечественном рынке. При этом «заверения» некоторых руководителей крупных российских компаний о том, что западники не справятся с административными проблемами, дорогами и т.п. не оправдались.

На наш взгляд можно сформулировать следующие проблемы управления торговыми сетями в России:

• отсутствие формализованного бизнеса и единых стандартов, большая зависимость компании от персонала;

• неэффективные бизнес-процессы, отсталая технология;

• неэффективные информационные системы, которые не поддерживают основные процессы и задачи бизнеса;

• неэффективные системы управления;

• непрозрачный бизнес, затрудняющий контроль и оперативное управление, отсутствие систем сбалансированных показателей;

• невысокое качество услуг и т.п.

Другими словами российский менеджмент просто оказался не готов к новым задачам бизнеса в условиях более агрессивной внешней среды.
Основные задачи, которые должны быть решены при управлении сетевыми компаниями в России известны. Это проведение реинжиниринга существующих бизнес-процессов компаний, призванного приблизить производительность труда отечественного ритейла к уровню международных игроков. Обеспечить внедрение международных стандартов качества и систем управления, подготовка к IPO.

Доля крупнейших розничных сетей России в общем объеме торговли продовольственными товарами меньше 6%. Это обстоятельство свидетельствует о значительном потенциале для их роста.

Следует отметить, что из-за обострения конкуренции (как между отечественными игроками, так и в связи с приходом западных ритейлеров), крупнейшие игроки рынка в значительной степени были вынуждены переориентироваться на иные стратегии развития, нежели  экстенсивный путь, предполагающий простое открытие новых торговых точек.

В качестве основных тенденций, характерных для рынка сетевой розничной торговли можно признать:

- относительное насыщение столичного рынка сетевой торговли, нехватка торговых площадей;

- как следствие воздействия предыдущего фактора, продолжение региональной экспансии крупных сетевых игроков;

- продолжение консолидации отрасли; скупка крупными сетями местных торговых точек в регионах РФ;

- повышение удельного веса новых форматов (гипермаркетов, супермаркетов, дискаунтеров) в общем объеме розничной торговли по сравнению с традиционными форматами;

- развитие стратегии «мультиформатности» (многоформатности) крупными сетевыми игроками с целью удержания рыночной доли, привлечения новых потребителей и удержания старых;

- обострение конфликтов между сетевыми ритейлерами и поставщиками продукции.

По оценкам экспертов, наибольшим потенциалом роста обладают региональные розничные сети. Основная проблема, с которой приходится сталкиваться региональным ритейлерам - это существенное отличие моделей потребления и наличие определенных особенностей совершения покупок в различных областях одного региона или даже в разных районах одного города. В отличие от Москвы и Санкт-Петербурга, структура потребления в регионах является чрезвычайно разнородной. Поэтому сети зачастую бывают вынуждены индивидуально отстраивать ассортимент, ценовую политику и стандарты работы персонала в каждом отдельном магазине.

Еще одна проблема в регионах - это персонал и работа с ним. И для успешного функционирования торговой сети необходима налаженная система управления каждым сотрудником и контроля над его деятельностью.

Также перспективным является сегмент «жестких дискаунтеров». Этот рынок насыщен всего на 9%.

Обострение конкуренции в розничной торговле, когда пред­метом соперничества компаний являются качество реализуемых товаров, их цена, а также разнообразие торговых услуг требует от всех участников рынка проведения эффективной стратегии, со­ответствующей типу и размеру предприятия.

Стратегическое управление, которое предполагает действие в настоящем, чтобы обеспечить выживание и развитие в будущем, базируется на анализе внешней среды и внутренних возможностей фирмы. При помощи методов стратегического управления реша­ются задачи создания условий для долгосрочного развития, заня­тия лидирующего положения на рынке и обеспечения жизнеспо­собности при изменении его конъюнктуры.

Анализируя ситуацию, сложившуюся в секторе розничной торговли на настоящий момент, специалисты выделяют две основ­ные стратегические задачи, которые предстоит решить розничным сетям России в ближайшие 5—10 лет для обеспечения их конку­рентоспособности.

Во-первых, это значительное увеличение раз­меров сети с целью эффективного использования масштаба, а так­же обеспечения дальнейшего расширения и роста объема продаж без уменьшения рентабельности.

Во-вторых, появляется пробле­ма необходимости увеличения капитализации сети для того, что­бы иметь возможность финансировать ее интенсивное развитие. При этом для увеличения рыночной стоимости торговой сети не­обходимо создать устойчивое конкурентное преимущество по из­держкам и потребительной ценности.

Для создания условий долгосрочного развития и обеспечения жизнедеятельности в любой ситуации торговая компания, как и лю­бая другая, должна обладать конкурентными преимуществами.

Формирование конкурентных преимуществ определяется осо­бенностями отрасли и остротой конкуренции.

Внутренний анализ конкурентоспособности основывается на учете конкурентных преимуществ фирмы, которые являются ключевыми факторами успеха (КФУ) и по которым она бесспорно превосходит своих соперников на данный момент времени. КФУ различны для разных отраслей, с трудом поддаются копированию и постоянно меняются (табл. 1).

В итоге КФУ обусловливают преимущества перед конкурен­тами либо по издержкам, либо по качеству и степени разнообра­зия продукции, что обеспечивает более высокую рентабельность (использования капитала, чем у конкурентов.

Таблица 1

Основные КФУ для предприятия торговли

Производственные

- выгодное месторасположение,

- низкий уровень издержек,

- высокая эффективность использова­ния ресурсов,

- эффективные отношения с поставщиками,

- возможности расширения;

Технологические

- передовое оборудование,

- лицензии,

- технологические инновации;

Маркетинговые

- глубокое знание рынка и потребностей покупателей,

- низкие цены,

- эффективная реклама,

- привлекательный дизайн торговых залов;

Организационные

- уровень развития информационной си­стемы,

- ее способность быстро обеспечивать обработку коммерческой информации;

- наличие опыта в организации управленческой деятельности,

- стиль руководства,

- стиму­лирование развития персонала, поощрение новаторства;

Профессиональные

- компетентность и навыки персонала,

- уникальная квалификация персонала первых лиц;

Экономические

- наличие значительных финансовых ресурсов или возможностей их привлечения

Обычно для розничной торговли выделяют пять основных КФУ, необходимых для создания устойчивых конкурентных пре­имуществ:

  1. расположение магазина;
  2. лояльность покупателей;
  3. отношения с поставщиками;
  4. информационные системы управления;
  5. снижение издержек.

Как и в других отраслях экономики, в торговле конкурентные стратегии основываются на следующих факторах:

  • лидерстве в области издержек в целом по отрасли;
  • дифференциации продукта;
  • более узконаправленной деятельности, нацеленной на получение конкурентных преимуществ на ограниченном сегменте рынка;
  • симбиозе этих стратегий.

В целом стратегия компании должна удовлетворять следу­ющим задачам:

  • улучшать возможности в области успешного конкурирования на рынке в занятой нише;
  • обеспечивать возможности по созданию конкурентных преимуществ;
  • позволять получать сверхприбыль.

У торговых компаний есть несколько возможностей обеспечить развитие.

Во-первых, это развитие сети путем создания собствен­ных предприятий на новых территориях. Данный способ требует длительного времени и существенных инвестиций.

Во-вторых, воз­можна покупка уже существующих предприятий и даже целых компаний (слияния и поглощения). Это также требует больших финансовых средств и, кроме того, влечет за собой приобретение репутации, долговых обязательств и т.д. поглощаемых объектов и их ребрендинга.

Третьим вариантом развития бизнеса является франчайзинг, позволяющий без больших инвестиций в развитие собственной сети в течение небольшого времени расширять мас­штабы торговых операций с минимальными затратами и рисками.

По сравнению с западными странами темпы развития россий­ского франчайзинга невелики. По данным Российской ассоциации франчайзинга (РАФ), значительное распространение франчайзинг в России получил только с 2003-2004 гг.

Около 20-25% небольшого российского рынка франчайзинговых технологий занимают зарубежные бренды. С 90-х гг. в России по этой системе развивается ряд известных западных компа­ний: Kodak, Subway, Xerox и др.

Как и любая бизнес-система, франчайзинг имеет свои преиму­щества и риски (табл. 2).

Таблица 2

Преимущества для франчайзера и франчайзи

Преимущества для франчайзера

Преимущества для франчайзи

  • увеличение сбыта продукции и получение от этого дополнительного дохода;
  • возможность сбыта на удаленных территориях;
  • увеличение доли рынка;
  • более быстрое продвижение на рынке без прямых инвес­тиций или издержек, связанных с инфраструктурой;
  • приобретение новых идей от партнеров по улучшению системы;
  • возможность более быстрого вывода на рынок модифици­рованных и новых товаров/услуг/работ, преимущества в их продвижении и распределении;
  • системное знание рынка, позволяющее работать на пер­спективу;
  • дополнительный доход от выплат роялти.
  • использование марки, завоевавшей популярность у потре­бителей и репутацию;
  • сохранение юридической самостоятельности;
  • вступление в апробированную бизнес-систему и исполь­зование ее конкурентных преимуществ;
  • готовая маркетинговая стратегия;
  • экономия ресурсов на обучение персонала, изучение, ста­новление бизнеса, маркетинг, рекламу, поиск поставщи­ков и т.д.;
  • доступность инноваций и новых технологий;
  • поддержка со стороны опытного партнера.


Pages:     | 1 || 3 | 4 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.