авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||

Методические основы повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли

-- [ Страница 5 ] --

Принципиальным вопросом, с которым приходится сталкиваться торговым предприятиям в процессе совершенствования или внедрения новой информационной системы, зачастую становится выбор решения о том, в какой степени эффективнее адаптировать информационную систему к существующим отлаженным бизнес-процессам, а в какой – оптимизировать сами бизнес-процессы в соответствии с функциональными возможностями внедряемой информационной системы. В отличие от иностранных розничных сетей, например, Auchan или Metro AG, в которых информационные системы изначально используются и совершенствуются вместе с корпоративными бизнес-процессами, для российских розничных сетей данный вопрос стал крайне актуальным.

К важнейшим возможностям современных информационных систем можно отнести:

  • планирование основных показателей работы розничных магазинов, таких как оборот, прибыль, количество и средний размер покупок;
  • анализ эффективности использования торговых площадей, производительности труда персонала и др.;
  • оценку соответствия плановых показателей реальным. Этот параметр предъявляет повышенные требования к оперативности сбора и обработки информации.

В целом, эффекты от внедрения ИС можно условно разделить на два типа: экономические (измеримые) показатели и так называемые качественные изменения. Вот некоторые измеримые показатели эффективности внедрения ИС: увеличение выручки (5-25 %); уменьшение оборотных средств в запасах (25-55%); повышение эффективности использования ресурсов (15-40%); повышение уровня обслуживания клиентов (25-60%); снижение затрат (5-20%); увеличение оборачиваемости средств в расчетах (25-55%).

Качественные эффекты: повышение инвестиционной привлекательности предприятия; повышение организационной дисциплины; формирование единой информационной среды; высокий уровень информационной безопасности; масштабируемость, защита инвестиций и др.

Спецификой современной торговой компании является широкая номенклатура товаров, которые поступают от разных поставщиков. При этом, учет каждого вида товаров имеет свои нюансы: нормы естественного убытка, контроль сроков годности, нормативный запас и т. д. В этих условиях нужны не только аккуратность и точность, но и высокая скорость работы с информационным потоком и быстрое принятие решений, что невозможно обеспечить только за счет человеческого ресурса.

Так, по обобщенным оценкам работы предприятий с успешно внедренными проектами автоматизации транспортные расходы могут сократиться на 60%, затраты на административно-управленческий персонал – на 30%, объем страховых запасов – на 40%, оборачиваемость товарных запасов возрастает на 50-65%.

Не вызывает сомнений тот факт, что выбор руководителем стратегии роста сопряжен с борьбой за выживание в жесткой конкурентной среде, где на современном этапе главным оружием являются технологии. На первый план выходит управление информационными потоками, эффективность которого обеспечивается автоматизированными системами управления. В таблице 2 представлено сравнение основных типов IT-решений в области автоматизации.

Несмотря на широкое внедрение автоматизированных систем управления в компаниях различных отраслей, в частности, торговой, одной из основных проблем автоматизации торговли сами ритейлоры называют недостаточную осведомленность о существующих решениях в данной сфере, отсутствие четких критериев выбора систем.

Таблица 2

Сравнение основных типов IT-решений в области автоматизации

Преимущества

Недостатки

Автоматизация «своими силами»

  •  более низкая стоимость разработки;
  •  более оперативная и часто более эффективная поддержка в период эксплуатации;
  •  оптимальный функционал системы, отвечающий требованиям конкретной компании (как следствие, скорость и удобство работы пользователей)
  • большие трудозатраты;
  • зависимость от разработчика системы;
  • длительность внедрения;
  • ненадежность;
  • малая перспективность;
  • небольшое количество рабочих мест — до 10;

подходит только малым предприятиям

«Коробочный» вариант(1С)

  •  гарантия производителя;
  • доступная цена;
  • быстрое внедрение;
  • совместимость с другими системами;
  • индивидуализация управленческого учета;
  • сложность и дороговизна доработки;
  • невозможность обеспечения менеджмента необходимой оперативной информацией для принятия управленческих решений;
  • слабая ориентация на предприятие;
  • неполнота решений;
  • оперативность корректирования настроек при изменении законодательства
  • отсутствие планово-аналитических функций, средств прогнозирования спроса;
  • малаяперспективность;
  • нестабильность систем на 20-30 рабочих мест;
  • устраивает временно, как «кусочный» вариант

«Лоскутная» (локальная) автоматизация

  • доскональное изучение заказчиком каждой группы оборудования, как по техническим характеристикам, так и по ценовым;
  • адаптивность;
  • клиентоориентированность
  • неспособность обрабатывать огромные массивы информации;
  • необходимость в постоянной доработке;
  • ненадежность;
  • большие трудозатраты

Комплексная автоматизация (ERP)

  • полнота решений;
  • комплексная база данных предприятия, интегрированная с системами планирования, финансового анализа, бухгалтерии;
  • обеспечение оперативного и управленческого учета;
  • обеспечение набора программно-аппаратных средств;
  • гарантия производителя и внедренца;
  • совместимость с другими системами;
  • наиболее эффективно для крупных торговых сетей
  • большие финансовые затраты;
  • недоверие или отсутствие внедряющих фирм;
  • преимущественно очень долгое внедрение;
  • высокий риск неудачного внедрения;
  • риск морального устаревания оборудования и ПО за время внедрения проекта;
  • большие затраты на подготовку и обучение персонала;
  • сложность и дороговизна поддержки;
  • избыточный функционал, который не всегда оправдан;
  • длительный период возврата инвестиций

При выборе системы автоматизации торговой отрасли программному продукту следует предъявлять особые требования. Среди них выделим следующие:

  • возможность ведения учета в организации с разными формами торговли (розничной, оптово-розничной, оптовой) и схемами учета;
  • возможность учета по покупным ценам или ценам продажи для предприятий розничной или оптово-розничной торговли;
  • ведения продаж и учета по дополнительным признакам товара: сорт, размер, вид;
  • необходимость ведения полного учета взаиморасчетов с поставщиками, покупателями, комитентами и комиссионерами в разрезе договоров, которые заключаются с конкретной фирмой и обеспечивают правильное формирование проводок по каждому типу договора;
  • возможности ведения учета договоров, в которых указываются даты начала и окончания договора, валюта, общая стоимость, возможность отнесения услуг на затраты обращения или на себестоимость, срок отсрочки платежа (если это необходимо) и дополнительная информация на усмотрение заказчика;
  • обеспечение проведения полного складского учета (инвентаризации, списания, перемещения между складами, между складом и торговым залом, переоценки товаров);
  • возможность выбора метода учета товарных запасов;
  • учет остатков товаров в отделах по ценам продажи;
  • учет товара, который возвращается покупателями;
  • прогнозирование спроса на основе количественных расчетных методик;
  • автоматическое пополнение запасов при помощи заложенной в программе системы решений о времени и количестве заказываемых товаров; этот блок задач должен включать планирование ассортимента по результатам анализа рентабельных и неходовых товаров, а также с учетом цен, условий и периодичности поставок, вариации спроса;
  • комплекс показателей эффективности управления товарным потоком;
  • работа по программам лояльности, маркетинговым мероприятиям, поддержка дисконтных и кредитных карточек.

Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в следующих работах:

I. Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных ВАК:

  1. Магомедмирзаева Г.М., Исалова М.Н. Информационные технологии в управлении торговыми организациями // Региональные проблемы преобразования экономики. – 2009. – № 2. – С. 273-278. (0,57/0,28 п.л.).

II. Статьи, опубликованные в других научных журналах и изданиях:



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.