авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |

Методические основы повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

МАГОМЕДМИРЗАЕВА Гюльмира Магарамовна

МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Специальность

08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: экономика,

организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Махачкала - 2010

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дагестанский государственный технический университет».

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор Исалова Маржанат Нурулаевна.

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Магомедова М.М.

кандидат экономических наук, доцент Казибекова Н.А.

Ведущая организация Министерство экономики Республики Дагестан

Защита состоится 27 декабря 2010 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д212.052.01 в ГОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет», 367015, Республика Дагестан, г. Махачкала, пр. Имама Шамиля, 70, ауд. 202.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет»

Автореферат разослан 26 ноября 2010 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

д.э.н., доцент Халимбеков Х.З.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Розничная торговля относится к числу перспективных и быстроразвивающихся секторов экономики России, эффективное функционирование которой является одним из источников достижения устойчивого социально-экономического развития страны, необходимым условием жизнеобеспечения населения и повышения качества жизни.

По существу розничная торговля уже становится самостоятельной отраслью рыночной экономики, которая постоянно приспосабливается к конкретным нуждам потребителей и ищет пути сокращения своих издержек. Решение задач подобного рода предполагает неуклонное повышение эффективности функционирования первичных звеньев отрасли, независимо от формы собственности и вида хозяйствования, что в сложившихся условиях развития отечественной экономики выдвигает необходимость совершенствования управления предприятиями розничной торговли, постоянного поиска средств и методов эффективного ведения хозяйственной деятельности с учетом быстро меняющейся рыночной ситуации.

Наблюдающееся в стране и регионах постепенное усиление конкуренции на потребительском рынке, изменение спроса и предложения на отечественные и импортные товары, индивидуализация потребительского спроса обуславливают важность создания эффективного механизма управления, отвечающего закономерностям рыночной экономики и действующего на принципах современного менеджмента и маркетинга. Тем самым становится жизненно необходимым и практически востребованным исследование вопросов оценки и повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли, не получивших до настоящего времени соответствующего ответа.

Важность рассматриваемой проблемы в развитии национальной экономики и обеспечения экономического роста, а также недостаточное теоретическое и методическое обеспечение оценки и повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли предопределили выбор и актуальность темы диссертационного исследования.

Степень разработанности темы. Теории и практике управления хозяйствующими субъектами посвящено достаточно много работ. В разработку проблем управления организацией большой вклад внесли: Н.Д. Байков, Е.А.Воробьева, В.И.Голиков, В.В.Гончаров, М.Н.Князев, Е.Н.Кнышева, Э.М.Коротков, А.М.Омаров, З.П.Румянцева, Ф.М.Русинов, А.Ф.Сильченков, А.В.Тихомирова, О.Б.Яресь и другие. Вопросам оценки эффективности деятельности прдериятий посвящены работы М.Альберта, М.Брауна, Р.Каплана, М.Мейера, М.Х.Мескона, Ф.Хедоури и других. Проблемы управления предприятиями торговли как на микро, так и на макро уровнях исследовали в своих научных трудах Ю.К.Баженов, И.Барстинер, Л.А.Брагин, П.Варделл, В.П.Воронин, А.Гребнев, Т.Г.Данько, Г.Джоунс, Ж.Жаллэ, М.Иоффе, А.Крис, В.В.Коханенко, Р.Люш, Р.Маркин, А.М.Матлин, Б.Менсон, В.П. Мусатов, М.А.Орлов, Г.Г.Пенина, А.А.Соловьев, И.Б.Стукалова, Г.П.Фомин, С.С. Шепилова, Н.И. Щедрин, и другие экономисты.

Однако научные исследования, посвященные управлению предприятиями розничной торговлей не отражают всю многоаспектность его действия, не раскрывают отдельные важные стороны данного вида деятельности, в современных условиях хозяйствования. Остаются нерешенными вопросы оценки эффективности управления предприятиями розничной торговли и выбора направлений ее повышения. Это и предопределило цель, задачи и направления настоящего исследования.

Цель диссертационного исследования заключается в развитии теоретических и методических основ повышения эффективности управления предприятием розничной торговли в условиях нестабильности внешней среды функционирования.

Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи:

- определить роль и место розничной торговли в системе национальной экономики, раскрыть сущность, содержание и особенности эффективного функционирования хозяйствующих субъектов данной сферы;

- исследовать состояние и тенденции развития розничной торговли, выявить основные проблемы функционирования ее первичных звеньев на современном этапе хозяйствования;

- проанализировать подходы к оценке эффективности управления предприятиями розничной торговли и обобщить основные показатели ее оценки;

- разработать методические положения по формированию эффективной системы управления предприятиями розничной торговли на основе современных методов и инструментов маркетинга;

- предложить комплекс практических мер по повышению эффективности управления предприятиями розничной торговли.

Объектом исследования являются предприятия розничной торговли Российской Федерации и Республики Дагестан.

Предметом исследования являются теоретические, методические и организационно-экономические вопросы повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли на современном этапе развития рыночной экономики.

Теоретическую основу исследования составили научные работы ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам теории организаций, управления и менеджмента. В качестве информационной базы использованы официальные данные Федеральной службы государственной статистики, бухгалтерская отчетность, бизнес- планы торговых организаций.

В диссертационном исследовании использованы диалектический, логический, комплексный и экономико-математические методы анализа и научного познания. В процессе проведения исследования применялись также такие приемы экономического анализа, как наблюдение, сравнение, факторное изучение и другие, которые в целом позволили обеспечить достоверность и обоснованность выводов и рекомендаций, сформулированных автором диссертационной работы.

Информационной базой диссертации явились материалы Государственного комитета по статистике Российской Федерации и Республики Дагестан, данные Министерства экономики Республики Дагестан и отдельных розничных торговых предприятий.

Научная новизна исследования заключается в обосновании теоретических положений и разработке методических рекомендаций по повышению эффективности управления предприятиями розничной торговли на основе современных информационных технологий, методов менеджмента и маркетинга, способствующих их экономическому росту и укреплению своих позиций на рынке товаров и услуг.

К основным результатам исследования, составляющим научную новизну, можно отнести следующие:

-выявлены проблемы и особенности функционирования предприятий розничной торговли на современном этапе хозяйствования, учет которых будет способствовать повышению эффективности управления хозяйствующими субъектами данной сферы национальной экономики;

-обобщены и проанализированы методы оценки эффективности управления предприятиями розничной торговли и определены основные показатели с учетом разграничения показателей эффективности использования отдельных видов ресурсов с позиций затратного и ресурсного подходов;

-развиты теоретические положения и разработаны рекомендации по применению инструментов маркетинга в управлении предприятиями розничной торговли, как основы повышения эффективного функционирования в условиях нестабильной экономической среды;

-обоснованы методические положения по использованию современных информационных технологий в диагностике качества управления, позволяющие определять пути повышения эффективности управления и производственно-хозяйственной деятельности предприятий розничной торговли в целом;

- разработан комплекс практических мер по совершенствованию форм и методов управления предприятиями розничной торговли, позволяющий оптимизировать использование ресурсов, функционально разграничивать место каждой службы в системе управления и способствующий повышению эффективности их взаимодействия.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования теоретических положений, рекомендаций и выводов в практике хозяйственной деятельности предприятий розничной торговли в качестве методической основы оценки и определения путей повышения эффективности управления предприятиями торговли.

Результаты диссертационного исследования целесообразно использовать в учебном процессе при изучении курсов «Менеджмент», «Организация и управление торговлей», «Экономика торговли», «Маркетинг».

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались на научных и научно-практических конференциях, проводимых в Дагестанском государственном техническом университете в 2008-2010 годах, и были опубликованы в сборниках научных трудов, а также использовались в учебном процессе при подготовке учебных программ по курсам «Экономика торговли», «Организация и управление торговлей».

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 169 страниц машинописного текста, включает 1 таблицу и 3 рисунка, список литературы включает 52 наименования.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены его предмет, объект, цель и задачи, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость выполненного исследования.

В первой главе «Теоретические основы эффективного функционирования розничной торговли в современных условиях» исследуются состояние и перспективы развития розничной торговли, проблемы повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли в условиях неопределенности внешней среды, а также современные формы и методы государственного регулирования торговой деятельности.

Вторая глава «Методические подходы к анализу и оценке эффективности управления предприятиями розничной торговли» посвящена обобщению и анализу подходов к оценке эффективности управления, методам и моделям повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли, а также анализ маркетингового инструментария применяемого в управлении на предприятиях данной сферы национальной экономики.

В третьей главе «Основные направления повышения эффективности управления предприятиями розничной торговли» обоснована необходимость системного подхода к повышению эффективности управления предприятиями розничной торговли на основе оптимизации бизнес-процессов и использованию информационных технологий в управлении хозяйствующими субъектами.

В заключении автором излагаются основные результаты выполненного исследования в виде выводов и рекомендаций.

2. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Торговля является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления.

На предприятиях розничной торговли производятся различные операции, связанные с доведением товаров непосредственно до населения. При этом выполняются определенные торговые (коммерческие) и технологические функции.

К основным функциям предприятий розничной торговли следует отнести:

- изучение покупательского спроса на товары;

- формирование ассортимента товаров;

- организацию закупок и завоза товаров;

- оказание торговых услуг покупателям;

- рекламирование товаров и услуг.

Организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии должна способствовать наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего качества до покупателя с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания.

Качество торгового обслуживания определяется минимальным временем, затраченным на приобретение товаров, удобством и комфортом обслуживания, экономической эффективностью работы магазинов.

В настоящее время основными, по степени их влияния на общую эффективность деятельности торгового предприятия, считаются этапы торгово-технологического процесса, на которых осуществляется связь предприятия с элементами его внешней среды, т.е. этапы коммерческой деятельности.

Система управления коммерческой деятельностью предприятия - это система, ориентированная на рынок, означающая не только организацию взаимосвязанной структуры задействованных в ней процессов предприятия, но и их сочетание со всеми внешними факторами. Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. При этом управление направлено на оптимизацию работы сотрудников в целях повышения эффективности коммерческих процессов и достижения конечных целей предприятия.

Рынок розничной торговли переживает сейчас период кардинальных изменений. До сих пор российский ритейл отличался динамичным ростом компаний и их консолидацией. Но в условиях финансового кризиса, падения спроса, жесткой конкуренции и растущих требований покупателей существующие в компаниях розничной торговли методы ведения бизнеса становятся неактуальными. Негативным фоном служат:

  • замедление роста покупательского спроса;
  • обострение конкуренции;
  • замедление темпов роста чистой выручки, торговых площадей и количества магазинов;
  • увеличение стоимости обслуживания долговых обязательств;
  • множественные сделки по слияниям и поглощениям (M&A);
  • выход западных игроков на российский рынок.

Для противодействия этим факторам и сохранения конкурентных преимуществ компании розничной торговли вынуждены обеспечивать высокую скорость реакции на запросы клиентов и изменения внешней среды. Многие игроки рынка начали искать средства повышения эффективности своего бизнеса. Одно из таких средств – процессное управление, которое в совокупности с непрерывным совершенствованием внутренних бизнес-процессов, оптимизацией расходов и внедрением современных информационных технологий может вывести компанию на новый уровень.

Товарооборот торговли в 2006 году составил почти 8,69 трлн руб. Удельная доля торгового товарооборота в ВВП достигает 19,3%. Темпы роста товарооборота с 2000 года – 10-12% в год. По темпам роста розничного товарооборота Россия занимает второе место в мире, уступая лишь Индии.

В структуре товарооборота преобладают в денежном выражении непродовольственные товары (52%), а по физической массе и широте ассортимента – продовольственные товары.

Доля импортных товаров в целом по стране составляет 40%, но по отдельным группам товаров, особенно непродовольственным (сложнотехническим, одежно-обувным, посудо-хозяйственным, игрушкам) до 80%.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.