авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |

Теория и методология обеспечения конкурентоспособности учреждений высшего профессионального образования

-- [ Страница 6 ] --

Главная диагональ матрицы отражает ситуацию, когда направления деятельности пересекаются сами с собой. В процессе функционирования и развития вуза этим ячейкам соответствуют потенциальные конкурентные преимущества, достигаемые за счет повышения операционной эффективности: путем улучшений, осуществляемых внутри определенного направления без соответствующего взаимодействия с другими. С точки зрения рассматриваемых в работе проблем каждая ячейка главной диагонали содержит анализ того, как маркетинговое управление может быть использовано для достижения этого. Остальные ячейки матрицы отражают то, как каждое из направлений деятельности вуза может с помощью маркетингового управления оказать содействие остальным.

Таблица 4

Сравнительные результаты исследования конкурентоспособности вузов на региональном рынке высшего образования

Ценностные блоки

Исследуемые вузы

ОмГУ

ОмГУПС

ОмГПУ

СибГУФК

СибАДИ

ОМГАУ

ОмГТУ

ОГИС

1. Маркетинговая деятельность

3,5

3,3

3,8

2,9

2,8

2,7

2,71

2,1

2. Образовательная деятельность

4,57

4,71

4,3

4,2

4,2

4,1

4,56

3,5

3. Научно-исследовательская деятельность

4,4

4,2

4,1

3,9

3,7

4,33

4,38

2,7

4. Управленческая деятельность

4,1

3,82

3,65

3,75

3,6

3,8

3,18

2,6

5. Внебюджетная деятельность

4,3

4,3

4,1

4,17

4,1

4,2

3,27

3,6

6. Международная деятельность

4,21

4,4

4,57

3,9

3,66

3,5

2,9

2,1

7. Кадровое обеспечение

4,3

4,1

3,87

3,9

3,5

3,4

3,67

3,7

8. Материально-техническое обеспечение

3,9

3,87

3,6

3,62

3,6

3,3

3,5

3

9. Финансовое обеспечение

3,8

3,67

3, 57

3, 46

3,4

3,25

3,53

2,5

Коэффициент общей оценки

4,12

4,04

3,95

3,67

3,62

3,58

3,52

2,87

Конкурентные преимущества, достигаемые за счет проведения анализа матрицы взаимодействия и внедрения его результатов, обладают значительно большей устойчивостью по сравнению со стандартными подходами и традиционными методами их формирования.

На основе анализа предлагаем проводить расчет общей эффективности обеспечения конкурентоспособности учреждений ВПО, которая, являясь интегральной оценкой совокупности ее составляющих по всем ценностным блокам, определяется как отношение изменения коэффициента оценки по каждому из них в последующем периоде к значению коэффициента в предыдущем периоде сравнения. В итоге, данный методологический подход позволяет провести анализ эффективности обеспечения конкурентоспособности во всей цепочке создания ценности вуза и отразить динамику изменения ее уровня.

Предложенный методологический инструментарий апробирован на региональном рынке высшего образования, где на основе экспертного опроса (по пятибалльной шкале) преподавателей, ведущих специалистов и менеджеров соответствующих уровней омских вузов каждому выделенному направлению деятельности дана оценка степени его относительной ценности для достижения учебным заведением устойчивой конкурентной позиции, обеспечивающей активное использование и наращивание ключевых конкурентных преимуществ. Полученные результаты представлены в таблице 4.

Применение методики позволило определить реальное положение дел в каждом вузе, установить направления возможного роста и блоки неэффективного использования ресурсов, выявить те ценностные действия, которые определяют устойчивые конкурентные преимущества, и обосновать приоритетные области их формирования и развития.

6. Методика оценки эффективности маркетинговой деятельности в достижении конкурентных преимуществ учреждений высшего профессионального образования и эффективности, необходимых для ее осуществления затрат.

Развитие концепции маркетингового управления высшими учебными заведениями требует обоснования эффективности ее внедрения и применения, комплексная оценка которой относительно поставленных целей и одновременно оптимальном использовании имеющегося ресурсного потенциала, все еще остается наименее разработанной областью и в теоретических, и в прикладных аспектах исследования.

Отмечаем, что сама оценка имеет собственные специфические различия в каждом вузе, связанные со следующими моментами: осознанием руководством необходимости внедрения маркетинга в дея­тельность высшего учебного заведения; степенью интегрированности маркетинга в общую структуру менеджмен­та; подбором квалифицированных кадров, способных организовать работу отдела маркетинга; развитием инструментов маркетинговой политики и, как следствие, каче­ством реализации ее функций для достижения поставленных стратегических и тактических целей вуза; уровнем ресурсного обеспечения, необходимого для успешного функцио­нирования и достижения показателей конечной деятельности и повышения конкурентоспособности.

 Алгоритм оценки эффективности маркетинговой деятельности вузов -1

Рис. 5. Алгоритм оценки эффективности маркетинговой деятельности вузов

Очевидно, на наш взгляд, что эффективность концепции маркетингового управления, следует оценивать только системой взаимодополняющих компонентов, каждый из которых обладает самостоятельностью и целостностью. В их составе выделяем эффективность маркетинговой деятельности и эффективность маркетингового управления.

Учитывая особенности маркетинговой деятельности вузов, нами выделены основные этапы оценки ее эффективности, что отражено в предложенном алгоритме формирования (рис. 5).

Для проведения оценки на первоначальном этапе определяем наиболее значимые от­носительно создания и развития конкурентных преимуществ вуза критерии, в состав которых для маркетинга партнерских отношений, выбранного нами в качестве приоритетной концепции, включаем: устойчивость взаимодействия с партнерами, лояльность потребителей, деловую активность и имидж. В соответствии с предложенными критериями сформирована система количественных и качественных показателей, обеспечивая тем самым создание их сбалансированного комплекса, представленного в таблице 5.

Таблица 5

Показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности вуза

Критерии

Показатели

1.Устойчивость

взаимодействия

с партнерами

1.1. Количество действующих направлений взаимодействия.

1.2. Количество действующих в каждом из направлений цепочек взаимодействия.

1.3. Уровень динамичности действующих связей в цепочке взаимодействия: частота смены партнеров и установления новых отношений в сети.

1.4. Уровень оптимальности построения схемы взаимодействия между партнерами внутри сети.

1.5. Уровень адаптации партнеров друг к другу:

- степень уверенности в партнере,

- степень выполнения обязательств по отношению друг к другу.

1.6. Уровень удовлетворения интересов партнеров: степень соответствия

полученных результатов ожидаемым.

1.7. Уровень эмерджентности взаимодействия, характеризующийся появлением в результате сотрудничества новых характеристик партнерской сети.

1.8. Уровень информационного обеспечения взаимодействия:

- степень полноты и достоверности внутренней и внешней информации,

- оперативность ее получения,

- уровень информационного обмена внутри сети.

1.9. Уровень качества и инновационности совместных решений.

2. Лояльность потребителей.

2.1. Уровень доступности образования:

- уровень доступности для потребителя стоимости обучения;

- уровень развития действующей системы льгот и скидок при обучении

Продолжение табл. 5

на платной основе;

- возможность выбора форм и видов обучения, их сроков и условий реализации;

- наличие гибкого графика занятий, удобного расписания, возможности самостоятельной работы над дисциплиной.

2.2.Уровень полезности и ценности полученного образования:

- уровень востребованности полученного образования на рынке труда;

- уровень соответствия полученного образования основным требованиям рынка труда;

- уровень соответствия полученного образования требованиям государственных образовательных стандартов;

- уровень соответствия полученного образования специфике и сложности будущей трудовой деятельности.

2.3. Уровень удовлетворения потребностей выпускников:

- уровень соответствия полученного набора компетенций намерениям выпускников в приобретении профессии, самореализации и самоутверждении;

- возможность продолжения обучения в вузе (магистратура, второе высшее, повышение квалификации и переподготовка, аспирантура);

- возможность трудоустройства по избранной профессии после

окончания вуза;

- уровень участия вуза в содействии трудоустройству выпускников.

2.4. Уровень взаимодействия выпускников с вузом:

- доля выпускников, обратившихся в вуз для получения послевузовского образования - магистратура, второе высшее, повышение квалификации и переподготовка, аспирантура;

- доля обращений за молодыми специалистами со стороны бывших выпускников;

- наличие ассоциации выпускников и результативность ее деятельности.

2.5. Уровень удовлетворенности работодателей качеством профессиональной подготовки выпускников.

3. Деловая активность

вуза.

3.1. Уровень качества процесса обучения.

3.2. Уровень качества ППС вуза.

3.3. Уровень качества ресурсного обеспечения.

3.4. Уровень развития научно-исследовательской деятельности.

4. Имидж вуза.

4.1. Уровень успеха вуза на рынке высшего образования:

- рейтинг вуза на региональном рынке.

- занимаемая вузом рыночная доля.

4.2. Уровень общественной активности вуза.

4.3. Уровень общественного признания деятельности вуза.



Pages:     | 1 |   ...   | 4 | 5 || 7 | 8 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.