авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 ||

Взаимодействие методов хозяйствования и институциональных структур в системах обеспечения качества и полезности продукции

-- [ Страница 3 ] --

С учетом вышесказанного структура функций хозяйственного механизма в деятельности производителей и потребителей (Рис. 4).

Хозяйственная деятельность производителей ориентируется на изменения потребностей потребителей, предопределяя через инновации качество и полезность продукции. На эти цели настраивается бизнес-планирование, оргструктура предприятия, мотивация и стимулирование персонала, контроль качества взаимоотношений с потребителями. Поведение потребителей также настраивается на эффективные взаимоотношения с производителями, особенно при использовании товаров длительного пользования (недвижимость, автомобили, бытовая техника и др.).

Институты государственного регулирования нацеливаются не только на сферу производства, но и на сферу потребления. Особенно остро эта необходимость проявляется в жилищно-коммунальном хозяйстве, в инфраструктурных отраслях. Для достижения социального согласия в производстве и обеспечения удовлетворенности качеством жизни в потреблении важно формировать не только благоприятный деловой климат, но и положительный социальный климат в сфере отношений потребления.

6. Разработана авторская модель материального стимулирования персонала предприятия с учетом полезности результатов труда в интересах повышения качества, полезности и инновационности продукции, укрепления взаимоотношений с потребителями, удержания и расширения рынка.

Ориентация хозяйственного механизма на повышение полезности результатов труда требует трансформации организационной структуры предприятий и систем мотивации персонала. В оргструктуре предприятия на первые роли выдвигается анализ взаимоотношений с потребителями и инновационная деятельность (Рис. 5).

Рисунок 5 – Новая система хозяйствования на предприятиях

Для оценки перспектив развития важен мониторинг полезности продукции по группам потребителей, накопление информации о степени и времени удовлетворения потребностей простыми потребительскими свойствами. Выявление лимитирующих потребительских свойств позволяет определить необходимые продуктовые инновации, для осуществления которых разрабатываются технологические инновации. Это позволяет повышать качество удовлетворения потребностей у целевых групп потребителей и предоставлять им необходимый комплекс сервисных услуг.

Параллельно осуществляется анализ поведения потребителей, оценка степени их лояльности и устойчивости взаимоотношений. Поскольку деятельность ведется в конкурентной среде, то необходим непрерывный анализ конкурентоспособности продукции и технологий, ориентация на опережение конкурентов и прогноз изменений рынка.

Тем самым система управления как набор заложенных в ней формальных правил, становится институтом, который предписывает работникам предприятия определенный стереотип мысли и оценивает объем созданной в подразделениях полезности. На основе этой информации определяются премиальные выплаты.

Для стимулирования подразделений предприятия, всего персонала на удовлетворение потребителей предложено создать целевой фонд стимулирования полезности конечных результатов деятельности (Фu).

Величина накапливаемого фонда зависит от прибыли (Р) и коэффициента полезности продукции (Кu).

Фu = Р х Кu

Конкретное значение коэффициента полезности определяется по итогам мониторинга полезности у основных групп потребителей, позволяющего оценить степень превышения фактического времени удовлетворения потребностей (Ту.п.) над нормативным временем , задаваемым стандартами или техническими условиями.

Методика формирования оценочной информации о полезности продукции показана на примере ООО «Стеклов», производящего пластиковые окна из жесткого ПВХ. В частности, на основе информации о полезности продукции ООО «Стеклов», взятой в процессе обследования предприятия из применяемых на нем технологических регламентов, проведены расчеты начисления материального вознаграждения по полезности.

Модернизация системы менеджмента качества предприятия на основе материального стимулирования по полезности позволит заинтересовать всех работников в увеличении объемов создаваемой ими полезности, тем самым поставив размер стимулов в зависимость от конечных результатов деятельности. Заинтересованность работников предприятия и его руководства в росте полезности будет постоянно стимулировать инновационный процесс, то есть процесс инвестирования в разработку, получение новых знаний и внедрение их в производство, что позволит решить проблему недостаточности стимулов к внедрению инноваций, характерную для российских предприятий.

В диссертации показано, что, основной причиной недостаточного интереса к инновациям со стороны бизнеса заключается в том, что издержки на их внедрение слишком высоки, а прибыль достаточно неопределенна. Измерение полезности предполагает гармонизацию всех потребительских свойств изделий, что позволит достичь экономии затрат на их производство, повысить качество изделий, создав возможности для совершенствования и убедительности рекламы, а также для обоснованного повышения цены на более полезную продукцию, обеспечивающую экономию издержек у потребителей.

Выигрыш получает и все общество через рост общественной полезности, что приведет, в свою очередь, к росту уровня удовлетворения потребностей населения и качества его жизни.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

  1. Системы менеджмента качества на базе международных стандартов ИСО 2000 существенно изменяют структуру и функции хозяйственного механизма, требуют изменения организационной структуры и систем мотивации персонала.
  2. В диссертации обоснованы предложения по совершенствованию системы хозяйствования через тесную связь производителей и потребителей, перестройки функций службы маркетинга, внедрению стимулирующих фондов повышения полезности конечных результатов деятельности.
  3. Результаты диссертационного исследования автором доведены до практического использования в учебном процессе, в научных разработках, в практике совершенствования стимулов на конкретных предприятиях.

основные публикации по теме диссертации

Публикации в изданиях, рекомендуемых ВАК России

  1. Кондраткова Н.В. Системы менеджмента качества как международный институт/ Кондраткова Н.В.// Проблемы современной экономики. – 2008. – №4 (28). – С. 499-501. (0,2 п. л.).
  2. Кондраткова Н.В. К вопросу об эволюции экономических отношений в процессе совершенствования системы управления качеством / Кондраткова Н.В.// Проблемы современной экономики. – 2010. – №1 (33). – С. 102-104. (0,2 п. л.).
  3. Кондраткова Н.В. Ответственность в институциональной структуре хозяйственного механизма/ Кондраткова Н.В.// Экономические и гуманитарные науки. – 2011. - №6 (233).- С. 31-37.
  4. Кондраткова Н.В. Система менеджмента качества в структуре хозяйственного механизма. / Кондраткова Н.В. // Экономические и гуманитарные науки. – 2011. – №11 (237). – С.106-111.

Публикации в других изданиях

  1. Кондраткова Н.В. Анализ качества на основе теории измерения полезности/ Кондраткова Н.В., Сибирцев В.А.// Проблемы качества строительных материалов и СМК предприятий: международный сборник научных трудов. – Новосибирск: Сибниистройхолдинг, 2011 г. – С. 12 - 17
  2. Кондраткова Н.В. Измерение потребностей как основа повышения конкурентоспособности продукции/ Кондраткова Н.В.// Качество и полезность в экономической теории и практике: Материалы Международной научно-практической конференции, 23-24 ноября 2006 г. – НГАЭиУ, 2006. – С. 6-9 (0,2 п.л.).
  3. Кондраткова Н.В. Использование достижений мировой экономической мысли в практике совершенствования СМК/ Кондраткова Н.В.// Качество и полезность в экономической теории и практике: Материалы V Международной научно-практической конференции, 25-26 ноября 2010 г. / Отв. ред. докт. экон. наук, проф. В.А. Сибирцев. – Новосибирск: НГУЭУ, 2010. – С. 172 -175. (0,2 п.л.).
  4. Кондраткова Н.В. Необходимость выявления простых потребностей для системы менеджмента качества предприятия/ Кондраткова Н.В.// Высокое качество продукции – путь к финансовому благополучию предприятия. Материалы круглого стола «Проблемы создания и совершенствования системы качества на предприятиях» (Сибирская ярмарка, 8 ноября 2007 года). – Новосибирск, 2007 (0,2 п.л.).
  5. Кондраткова Н.В. Необходимость совершенствования СМК системой оплаты труда по полезности/ Кондраткова Н.В.// Применение методов менеджмента качества в научной и производственной деятельности. - Новосибирск: КТИ НП СО РАН, 2007. – С. 9-11 (0,2 п.л.).
  6. Кондраткова Н.В. Повышение качества продукции — закономерность экономического развития в мире / Кондраткова Н.В.// Качество и полезность: в экономической теории и практике: Материалы IV международной научно-практической конференции, 20-21 ноября 2008 г. – НГАЭиУ, 2008. – С. 5-7 (0,2 п.л.).
  7. Кондраткова Н.В. Совершенствование СМК на основе теории измерения полезности: учеб. пособие / Н.В. Кондраткова, В.А. Сибирцев; Новосиб. гос. архитектур.-строит. ун-т (Сибстрин). – Новосибирск: НГАСУ (Сибстрин), 2007. - 104 с. (6,75 п.л.).
  8. Кондраткова Н.В. СМК как направление государственной политики / Кондраткова Н.В.// Качество и полезность: Материалы Международной научно-практической конференции, 20-21 ноября 2008г. – НГАЭиУ, 2006. – С. 8-11 (0,2 п.л.).
  9. Кондраткова Н.В. Необходимость дополнения СМК оплатой персонала по полезности/ Кондраткова Н.В., Сибирцев В.А.// Высокое качество продукции – путь к финансовому благополучию предприятия. Материалы круглого стола «Проблемы создания и совершенствования системы качества на предприятиях», 9 ноября 2009 г. – Новосибирск, 2009. (0,2 п.л.).
  10. Кондраткова Н.В. Дополнение ступеней разработки СМК процессами измерения потребностей / Кондраткова Н.В., Сибирцев В.А.// Качество и инновации – основа современных технологий: сб. тр. Всерос. научн.-практ. конф. – Новосибирск: НГАСУ (Сибстрин), 2010 г. – С. 196 - 201 (0,2 п.л.).

Кондраткова Надежда Викторовна

Взаимодействие методов хозяйствования и институциональных структур в системах обеспечения качества и полезности продукции

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Специальность: 08.00.01 – Экономическая теория

Подписано в печать 26.01.2012 г. Формат 60х841/16. Тираж 100 экз.

Гарнитура Times New Roman. Усл. печ. л. 1,5.

Новосибирский государственный университет экономики и управления

630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, 56



Pages:     | 1 | 2 ||
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.