авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 7 |

Развитие рынка интеллектуально-креативных услуг (теория и методология)

-- [ Страница 3 ] --

Высокий уровень неформальной структуры во всех креативных услугах (преобладание таланта, опыта, навыков, индивидуальных знаний, интуиции) делает труднопрогнозируемым спрос на данные услуги, особенно формулировку четких требований к их качеству со стороны потребителей или пользователей указанных услуг. Это в свою очередь затрудняет проведение маркетинговых исследований и соответствующей маркетинговой политики продуцентами креативных услуг с помощью традиционных методов, например, путем выявления истинных нужд и запросов. Вместе с тем очевидно, что степень востребованности креативных услуг общественными системами, юридическими и физическими лицами прямо зависит от степени их готовности к восприятию потребителями таких услуг, что в большинстве случаев устанавливается или прогнозируется эмпирическим путем, т.е. без достаточного научного предвидения емкости творческого восприятия предлагаемых или запрашиваемых услуг. Поэтому стимуляторами интеллектуально-творческой энергии в виде креативных услуг могут быть:

а) сами продуценты подобных услуг (личности, группы, коллективы, организации), интеллектуально-творческий внутренний потенциал которых в соответствующей творческой атмосфере ищет выход в самостоятельном и перманентном генерировании новых идей, открытий, изобретений, поэтических и художественных произведений, духовных откровений и т.д., без чего творческие личности просто не могут существовать;

б) потребители и пользователи этих услуг, которые прямо или косвенно (на эмпирическом или интуитивном уровне представлений) будут формулировать свои требования к качеству данных услуг (их функциональным свойствам и параметрам).

Чрезвычайно высокая актуальность и степень воздействия креативных услуг на настоящее и будущее общественных систем требует повышенного внимания со стороны государства к проблемам эффективного управления генерированием и распространением этого типа услуг. Злободневность данной проблемы обусловлена прежде всего тем, что интеллектуально-творческая активность в любой форме может иметь разновекторную направленность с исключительно серьезными созидательными или разрушительными последствиями для экономики и всей общественной системы. Так, например, интеллектуально-творческая энергия отдельных личностей и социальных групп с негативной вектор-направленностью проявляется в таких видах криминальной деятельности, как заведомо преступные управленческие решения, взятничество, производство фальшивых денег и важных, хорошо защищенных документов, изощренное и тщательно замаскированное мошенничество, компьютерные преступления, а также антиобщественная идеология, культура, искусство, медицина и др. Все это проявляется в разрушительных для общественной системы и населения формах и требует для своего разоблачения адекватного творческого потенциала правоохранительных органов, критиков и оппонентов.

Поэтому государственный и общественный контроль над формами и источниками проявления творческой энергии, достаточно тонкое и ненавязчивое регулирование этого процесса, а также создание объективных и субъективных предпосылок для трансформации негативной для страны креативной деятельности в позитивную или хотя бы в безвредную становятся одним из главных направлений обеспечения безопасности общественной системы. Таким образом, эффект креативных услуг слабо коррелирует с проведенными и измеренными затратами на их осуществление и зависит от имманентного содержания этих услуг, а также непосредственных или отдаленных последствий их освоения на объектах обслуживания.

Разумеется, у общественной системы, особенно у рыночной экономики, имеется определенный селекционный механизм предпочтения отбора лучших работников. Однако делается это путем эмпирической оценки их вклада в общие результаты деятельности, что часто приводит к сбоям и ошибкам. В данной связи на повестку дня выдвигается актуальная проблема разработки новых подходов в априорной оценке стоимости интеллектуально-креативных ресурсов любой структуры или индивидуума, которые бы дали возможность управлять формированием стоимости бизнеса и рынка креативных услуг. Иными словами, все более и более значимыми становятся активы, не имеющие материальной структуры. Тем не менее, для большинства подобных активов в настоящее время не существует официально признанных систем оценки.

Интеллектуально-креативные услуги относятся к категории нересурсоемких услуг, но вместе с тем выделяются из них рядом дополнительных сущностных признаков. К таким признакам относятся:

  • тесная связь и взаимозависимость с интеллектуально-креативной деятельностью вообще и с человеческим капиталом, который, с одной стороны, обусловлен врожденными способностями (талант, интуиция, наблюдательность, воля, энергия, целеустремленность, здоровье, коммуникабельность, память и пр.), с другой стороны, суммой приобретенных знаний и навыков в результате обучения и опыта;
  • частые случаи их запоздалого признания, временной невостребованности и отложенной (отдаленной) эффективности в силу неспособности большинства современников адекватно оценить в короткий период времени их реальную общественную ценность, ощутить своевременную потребность в них и трансформировать в соответствующий платежеспособный спрос. Это относится к управленческим услугам, инновационным услугам в области фундаментальных и прикладных наук, литературы, искусства, моды, экологии и др;
  • повышенный спрос на подобные услуги в экстремальных ситуациях (стихийные бедствия, войны, катастрофы, кризисы, аварийные ситуации и т.п.;
  • значительные трудности в формализации интеллектуально-креативных услуг, а следовательно, в обучении их продуцентов и сохранении необходимой преемственности.

Официально узаконенные модели многих видов деятельности и описание соответствующих процессов и механизмов часто не отражают ее реальных внутренних трудностей и противоречий, и поэтому дополняются и восполняются тем, что обычно относится к неформальной структуре этой деятельности. Структура представляет собой скрытую, непрозрачную часть данной деятельности и управления ею, которая никем и ничем не регламентируется, но которая оказывает значительное и подчас решающее влияние на происходящие процессы и результаты. Ядром такой неформальной структуры является креативная деятельность разновекторной направленности, включающая в себя такие составляющие, как субъективный опыт, интуиция, игра без правил и т.д.

Без должного учета доли и меры воздействия неформальной структуры на характер и результаты многих видов деятельности, особенно в условиях российской ментальности, трудно и подчас невозможно контролировать и управлять процессами этой деятельности. Однако формализация анализируемой структуры, ее объективизация и частичная легализация представляют собой достаточно длительный и трудоемкий процесс, поскольку:

  • проблематично априорное (т.е. до выхода на рынок) определение цены на интеллектуально-креативные услуги, особенно по сравнению с оценкой их себестоимости. Чаще всего степень востребованности подобных услуг осуществляется итеративно и в силу их большой уникальности определяется уровнем платежеспособного спроса, зависящего от эффекта потребления этих услуг;
  • в общественной жизни и деятельности существуют сферы преимущественного продуцирования (научные учреждения, высшее образование, медицина, управление государством и др.) и сферы преимущественного потребления интеллектуально-креативных услуг.

Если в сфере науки, основой которой является инновационная деятельность, интеллектуально-креативные услуги продуцируются преимущественно в виде новаций для их внедрения на тех или иных объектах, то в других сферах интеллектуально-креативные услуги используются в двух формах - в форме базовой и в форме инновационной интеллектуально-креативной деятельности и адекватных данным формам услуг. Базовая деятельность - это сравнительно устойчивые для определенного отрезка времени и периодически повторяемые процессы продуцирования и потребления интеллектуально-креативных услуг относительно стабильного качества, цены и достаточно идентифицированные объектами обслуживания на рынке подобных услуг. Так, в сфере управления интеллектуально-креативные услуги проявляются в поддержании и восстановлении достигнутого уровня управления, в медицине - в виде традиционно устойчивых процессов диагностики, стационарного и амбулаторного лечения пациентов, в банковском секторе - в виде хорошо знакомых и опробованных клиентами операциях.

Инновационная интеллектуально-креативная деятельность - это продуцирование новых интеллектуально-креативных услуг с целью периодического изменения любой традиционной базовой деятельности и повышения ее эффективности. Это же относится и к базовым интеллектуально-креативным услугам. Указанная категория услуг отличается не только тем, что им еще предстоит завоевывать рынок при высоких рисках их продуцирования и потребления, идентифицировать свой эффект к объектам обслуживания, определить степень востребованности, величину спроса и степень конкурентоспособности, но и самим характером интеллектуально-креативной деятельности, органически связанной с новыми открытиями, изобретениями, исследованиями.

Особенности интеллектуально-креативных услуг, рассмотренные в диссертации, позволили произвести их классификацию по ряду наиболее актуальных признаков (рис. 1).

Креативные (творческие) услуги

по назначению

по спросу

и предложению

по сопутствующим издержкам и комплектности

по вектор-напрпавленности

Унитарные

(в.ч. инфраструктурные услуги, их эффект может быть выражен в экономических показателях и сопоставим с произведенными затратами на оказание креативных услуг

Конечные услуги (имеющие абсолютную ценность и самоцель, их эффект не может быть выражен в экономических показателях и сопоставлен с затратами на услугу, а только в отдельных показателях неэкономического эффекта на единицу затрат,

и наоборот)

Инициированные продуцентами услуг - индивидуумами, группами, организациями

Инициированные потребителями и пользователями услуг

Комплексные креативные услуги, требующие значительных

материальных, энергетических, трудовых затрат, необходимых для их производства и распространения

Прочие креативные услуги, не требующие больших затрат

живого и овеществленного труда для их производства

и распространения

Социально оправданные креативные услуги как способы создания и развития общества, в т.ч. экономических систем

Непродуктивные услуги, бесполезные для общественных систем, но выгодные для отдельных лиц и структур

Антиобщественные (креминальные услуги)

Формирование и развитие рынка креативных услуг

по сферам общественной деятельности



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.