авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |

Развитие рынка интеллектуально-креативных услуг (теория и методология)

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

Горн Андрей Петрович

РАЗВИТИЕ РЫНКА

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-КРЕАТИВНЫХ УСЛУГ

(ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление

народным хозяйством:

экономика, организация

и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Самара 2009

Работа выполнена в Самарском государственном экономическом университете

Научный консультант - доктор экономических наук, профессор

Сосунова Лильяна Алексеевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Мельников Олег Николаевич

доктор экономических наук, профессор

Хаирова Саида Миндуалиевна

доктор экономических наук, профессор

Шевченко Светлана Юрьевна

Ведущая организация - Поволжский государственный университет

сервиса (г. Тольятти)

Защита состоится 15 мая 2009 г. в 11 ч. на заседании диссертационного совета
Д. 212.214.02 при Самарском государственном экономическом университете
по адресу: ул. Советской Армии, д. 141, ауд. 325, г. Самара, 443090

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки

Самарского государственного экономического университета

Автореферат разослан ___ 2009 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета Крячков А.Ф.

Актуальность темы исследования. Современное развитие постиндустриального общества, информационных технологий, возросший уровень интенсивных межстрановых связей свидетельствуют об интернационализации и глобальной интеграции экономики промышленно развитых стран. Формирование пятого технологического уклада на основе развития компьютерных технологий, телекоммуникаций, информационных услуг определило становление глобальной экономической системы, движение к появлению общепланетарного метапространства, единого мирового сообщества.

Глобализация означает и формирование макрорегиональных пространств на фоне ускорения экономической, технологической, социокультурной и политической интеграции. Это процесс постепенного оформления системной взаимозависимости, взаимосвязанности и взаимообусловленности событий в границах становления общецивилизационной целостности, субъекты которой в поиске ответов на вызовы и угрозы современной мировой цивилизации должны осознанно взаимодействовать в целях выживания и развития человеческого сообщества. В современных условиях это означает становление системы глобального управления ресурсами планеты и всей экономической деятельностью на ней. Интегральные процессы в мировой экономике достигли такого уровня и тесноты связи между национальными экономиками, что правомерно говорить о глобальной экономике как о приоритетном феномене, обладающем собственными закономерностями, тенденциями, механизмами функционирования и развития.

Основной чертой постиндустриального общества является качественное изменение состава и структуры производства и соответственно распределения и обмена его результатов. В частности, в постиндустриальной экономике отмечается качественный и количественный рост непроизводственной сферы, ориентирующейся на оказание услуг и обработку информации. К началу 1980-х гг. в США, а несколькими годами позже и в странах Западной Европы валовой продукт интерперсональных услуг превзошел валовой продукт, созданный в материальном производстве, и темпы его прироста превышали соответствующие показатели в сфере материального производства во Франции в 2 раза, в США и Германии - в 6 раз, в Англии - в 30 раз.

Именно в рамках постиндустриального общества формируются концепции сервисной и информационной экономики. В западной и отечественной литературе изменение структуры экономики в пользу услуг и информационных составляющих определялось такими понятиями, как "сервисизация", "софтизация", "софтономизация" и др. Сервисная экономика как завершенная форма процесса сервисизации обычно связывается с положительной динамикой сферы услуг в структуре экономики и, в конечном итоге, доминированием услуг в объеме производства ВВП. При этом рост производства услуг носит как абсолютный, так и относительный характер, однако объемы промышленного производства в абсолютном выражении не сокращаются. Происходят качественные изменения в системе промышленного производства. В сервисной экономике в отличие от индустриальной товаропроизводители ориентированы на повышение эффекта полезности для потребителей, а не на максимизацию выпуска товарной массы. В то же время необходимо отметить, что сервисная экономика, как и любая другая, может принимать различные формы (утилитарная сервисная экономика, информационная сервисная экономика, интеллектуально-креативная сервисная экономика).

Важную роль играют ресурсоемкие услуги, большинство из которых относятся к производственной и материальной инфраструктуре. Их иногда называют "материальные", "материалоемкие", "энергоемкие". Особенность этих услуг состоит в достаточно тесной связи и взаимозависимости их объема, а следовательно, и полезного эффекта с величиной материальных и трудовых затрат на их осуществление, хотя и не в прямо пропорциональном отношении. Напротив, эффект нересурсоемких, и особенно интеллектуально-креативных, услуг слабо коррелирует с затраченным на них живым и овеществленным трудом, поскольку в большей степени зависит от их имманентного содержания, т.е. качества. Это относится к управленческим, финансовым, информационным, издательским, образовательным, телевизионным и большинству конечных услуг в области культуры, искусства, здравоохранения, науки и др.

Особого внимания заслуживают услуги, которые в силу их креативного или социально-значимого характера чаще всего не могут быть эквивалентными товарами с аналогичными функциональными свойствами. К ним относятся услуги государственных и общественных организаций по управлению, общественной и экономической безопасности, законодательству, услуги правоохранительных и судебных органов, большинство туристических услуг, услуг здравоохранения, школьного и высшего образования, услуги по освоению космоса и экологической безопасности, услуги высокой моды, дизайнеров, консалтинговых и аудиторских фирм, ЖКХ в крупных городах и др. Получить эти услуги путем приобретения адекватных товаров с их последующим потреблением или использованием либо невозможно, либо в большинстве случаев экономически нецелесообразно. Большинство экономистов основную сферу творческой деятельности (творческого труда) связывают, во-первых, со значительным интеллектуальным капиталом - накопленными знаниями, навыками, опытом, умением работников фирм определенного профиля, их научным, информационным или культурным фондом и др.), а во-вторых, с реализацией этого капитала как в материально-вещественной форме - в виде интеллектуальных продуктов, так и в форме духовных ценностей - в виде различного рода конечных услуг и их материальных носителей.

Анализ проведенных исследований показал, что в настоящее время недостаточно ориентироваться лишь на оценку знаний, опыта, квалификации и умения сотрудников, которые следует относить к интеллектуальному ("основному") капиталу личности сотрудников. Сегодня все более очевидным становится важность процесса управления креативной, или созидательной, практически проявляемой деятельностью каждого сотрудника. Указанный процесс выступает ныне в качестве одного из основных экономических факторов, определяющих рыночную стоимость интеллектуального капитала через отдачу этого "оборотного" (творческого) капитала сотрудниками современных высокотехнологичных организаций. В данном случае речь идет не только о способности накапливать и хранить знания, но и об активной способности творчески реализовывать их на практике. Последнее особенно важно, поскольку в значительной степени зависит, в частности, от организационного (или структурного) капитала самой организации. Всем выше изложенным не только обусловливается актуальность темы исследования, но и обосновывается выбор его предмета и объекта.

Степень научной разработанности проблемы. Изучению экономической сущности человеческого, а в дальнейшем и интеллектуального капитала личности и организаций за последние десятилетия посвящено достаточно много работ отечественных и зарубежных авторов.

Известно, что первым, кто ввел понятие "человеческий капитал", был экономист из Чикаго Т. Шульц, ставший впоследствии нобелевским лауреатом. Он в частности доказал, что половина экономического прироста, который имели США в прошлом веке, обязана образованию. Это подтверждает мысль А. Смита о том, что труд, которому обучается человек, возмещает ему все расходы, затраченные на обучение. Г. Беккер (нобелевский лауреат 1993 г.) расширил перечень инвестиционных статей в человека, связав их с поддержанием и сохранением его здоровья, с поиском информации, сменой работы и места жительства, с воспитанием детей и т.п. Так как все указанные направления содействуют росту производительности труда, дальнейшие исследования были ориентированы на разработку методов количественной оценки влияния ряда социальных и интеллектуально-личностных факторов (сроки обучения, опыт, навыки, личные способности и т.п.) на заработную плату и производительность труда.

Сегодня не до конца отработаны механизмы экономической оценки управления процессом реального, рыночно оправданного использования интеллектуально-креативного потенциала ("оборотного" капитала) сотрудников, являющегося важнейшим экономическим ресурсом современных организаций, что подтверждается недостаточной освещенностью данной проблемы как в отечественной, так и в зарубежной экономической литературе, в том числе по экономике труда и менеджменту организаций. Необходимо проведение дополнительных научных исследований в данном направлении. Особенно это важно для российских высокотехнологичных (наукоемких) предприятий, обладающих в настоящее время значительными интеллектуальными и незначительными материальными и финансовыми активами. Как показывают результаты многих исследований, основной вектор современного социально-экономического развития направлен в сторону интеллектуализации не только технологий производства, хранения, транспортировки, продаж и эксплуатации продуктов труда, но и их потребления. Однако подходы к экономической оценке интеллектуальных ресурсов человеческого капитала как одного из основных факторов, определяющих экономическую устойчивость современной организации, отстают от требований, предъявляемых, в частности, к оценке стоимости высокотехнологичных, интеллектуально насыщенных производств как важнейшего экономического показателя рыночной устойчивости предприятия в целом. Для понимания общих закономерностей формирования социально-экономического механизма и развития рынка креативных услуг в транзитивной экономике России, а также для его эффективного регулирования необходимо исследовать специфику продуцирования, реализации и потребления (использования) креативных услуг в наиболее важных для общественной системы областях и сферах.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка методологии и практических инструментов формирования эффективного регулирования, развития рынка интеллектуально-креативных услуг в условиях транзитивной экономики России. Для достижения указанной цели в работе необходимо решить следующие основные задачи:

  • выявить тенденции формирования сферы услуг и ее структуры в мировой экономике;
  • проанализировать особенности сервисной экономики и обосновать актуализацию развития сектора интеллектуально-креативных услуг;
  • определить генезис сферы услуг и уточнить их классификацию по ряду важных признаков для формирования рынка услуг;
  • сформулировать специфические черты интеллектуально-креативных услуг, характеризующих их сущность, особенности производства и потребления (использования);
  • установить связь творческой деятельности с интеллектуальным капиталом;
  • определить основные категории и разработать модель процесса интеллектуально-креативной деятельности;
  • выявить сферы преимущественного потребления (использования) и оказания интеллектуально-креативных услуг;
  • раскрыть особенности рынка управленческих услуг как сферы интеллектуально-креативной деятельности;
  • обосновать механизм воздействия интеллектуально-креативных услуг на рациональность и работоспособность (управляемость) нормативных моделей управления.

Предметом исследования являлись процессы формирования и развития рынка интеллектуально-креативных услуг, а также методы, механизмы и инструменты организации управления, реализации и потребления их в России.

Объектом исследования послужили сферы общественной деятельности в России и за рубежом, в том числе рынки и их субъекты, а также некоторые сектора экономики, в которых интеллектуально-креативные услуги составляют их основное содержание и обусловливают их эффективность или обнаруживают достаточно высокую степень востребованности указанных услуг и их продуктивного потребления. По этим признакам в качестве объекта исследования были выбраны сфера управления экономическими и другими общественными структурами, а также банковский сектор России.

Теоретической и методологической основой исследования являются организационно-методические разработки теории управления, теории рынка, макро- и микроэкономики, теории организации, теории спроса, теории нового роста и новой экономики организационного управления, отдельные проекты управленческих решений, системного и факторного анализа, экономико-математического моделирования, оценки интеллектуального капитала, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых - экономистов, социологов, психологов, исследователей экономики труда и управления.

В диссертации обобщены и развиты методологические подходы к анализу состояния и развития методов и механизмов оценки и экономического использования интеллектуальных ресурсов организации. В качестве информационной базы исследования были использованы законодательные акты и нормы, официальные издания Правительства РФ и отдельных министерств, официальные сайты наукоемких и высокотехнологичных предприятий, данные национальных и зарубежных исследований, российская и зарубежная литература, публикации в периодической печати.

На защиту выносятся следующие научные результаты исследования:

  • концептуальные положения об особенностях интеллектуально-креативных услуг;
  • механизмы привлечения интеллектуально-креативных ресурсов для успешного решения современных задач в сферах управления хозяйственной деятельностью;
  • условия достижения сбалансированного соотношения рациональности и работоспособности нормативной модели управления;
  • спектр интеллектуально-креативных услуг в банковской деятельности и основные источники их экономической и социальной эффективности;
  • модель исследования и оптимизации ресурсного обеспечения процесса интеллектуально-кретивной деятельности;
  • важнейшие факторы развития рынка интеллектуально-креативных услуг;
  • количественные методы оценки эффективности интеллектуально-креативных услуг.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Предложена уточненная, более содержательная классификация услуг по ряду актуальных для теории и практики признаков, что позволило:

- трактовать все услуги как часть непроизводственной деятельности определенных общественных структур, результаты которой предназначены для потребления (использования) другими общественными структурами и физическими лицами (объектами обслуживания) на возмездной и безвозмездной основах;

- дать новую трактовку природы услуг, выделить конечные, инфраструктурные, ресурсоемкие (материальные) и нересурсоемкие (нематериальные), простые, комплексные, интеллектуально-креативные услуги, а также определить различные организационно-экономические механизмы осуществления, реализации и потребления этих услуг.

2. Выявлены и обоснованы сущностные признаки и актуальные для формирования рынка, специфические характеристики интеллектуально-креативных услуг:

- слабая корреляционная зависимость объема и первоначальной стоимости услуг от их эффекта;

- тесная связь с интеллектуально-креативной деятельностью и человеческим капиталом;

- наличие случаев запоздалого признания временной невостребованности рассматриваемого вида услуг и их отложенной эффективности;

- повышенный спрос на данные услуги в экстремальных ситуациях;



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.