авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 6 |

Системное управление качеством на предприятиях машиностроительного комплекса: методология, методика, опыт

-- [ Страница 3 ] --

В диссертации проведенный анализ форм организации работ по качеству на машиностроительных предприятиях показал, что имеет место интеграция и дифференциация механизма управления качеством. Процесс интеграции заключается в том, что основные элементы и блоки механизма управления качеством сохраняют свою форму, свое назначение. Процесс дифференциации состоит в реализации их содержания в соответствии с масштабами производства, его структурой, задачами и функциями уровня управления.

Уточненный автором механизм управления качеством продукции предполагает выделение в своем составе ряда общих, специальных и обеспечивающих подсистем. В первом случае это подсистема прогнозирования, планирования технического уровня и качества продукции, регулирования качества в производстве, контроль качества продукции. Во втором случае это подсистема стандартизации, испытаний продукции, аттестации, сертификации продукции. В третьем случае это подсистемы информационного, материально-технического, правового, метрологического, кадрового, организационного, технологического и финансового обеспечения управления качеством продукции.

Весьма важно, чтобы заводское управление качеством по своей форме являлось программно-целевым, а по содержанию – инновационным процессом. Его реализация должна включать разработку соответствующих организационных решений, обеспечивающих эффективное взаимодействие структурных подразделений машиностроительного предприятия.

На основе рыночных позиций в диссертации обоснована специфика товарности СМК как продукта НИОКР, являющегося результатом фундаментальных исследований в области качества.

Специфика СМК как товара определяется высокой степенью неопределенности при получении научно-технического результата, риском временного разрыва между затратами и результатами при финансировании, неопределенностью спроса, невозможностью потребления без определенного минимума научных знаний, профессиональной компетенции и необходимой информированности, соответствующей предварительной подготовки и переобучения персонала, способностью к множественной мультипликации доходов при соответствующей защите интеллектуальной собственности и конкуренции покупателей.

В работе выделен ряд принципов предложения и продажи СМК: профессиональной компетентности, не нанесения ущерба заказчику, беспристрастности, конфиденциальности, позитивно ориентированной активности. Перечисленные принципы определяют систему регламентации деятельности фирмы-разработчика и позволяют установить оптимальные связи и отношения, обеспечивающие ей продуктивную реализацию профессиональных функций.

В работе проведено исследование рынка систем менеджмента качества – части товарного рынка консалтинговых услуг. По мнению автора, рынок СМК является естественным саморегулирующимся механизмом выявления существующих на предприятиях потребностей на системы управления качеством, нахождения путей их удовлетворения для обеспечения состязательности предприятий и ускорения научно-технического прогресса.

Рынку СМК присуща инфраструктура, в которой по функциональному назначению диссертантом выделены следующие блоки: организационный комплекс, включающий в себя систему субъектов, действующих в сфере реализации СМК, материальный комплекс (совокупность предприятий-потребителей СМК), информационный комплекс (информационные, справочные, аналитические, маркетинговые системы), кадровый комплекс (специалисты в количестве, необходимом для внедрения СМК), нормативно-правовой комплекс (совокупность норм и правил, регламентирующих отношения субъектов рынка в процессе реализации СМК).

Проведенный детальный анализ позволил автору выделить следующие особенности рынка СМК на современном этапе:

- незначительное число покупателей, основную массу которых составляют предприятия;

- покупатели могут быть крупными, средними или небольшими;

- покупателями на рынке СМК выступают профессионалы;

- покупатели на данном рынке являются одновременно производителями машиностроительной продукции;

- пространственная рассосредоточенность покупателей. Рынок СМК представляет собой географическую концентрацию покупателей. Эта особенность вытекает из того факта, что основные машиностроительные предприятия сконцентрированы в крупных географических регионах;

- рынок работает по индивидуальным заказам покупателей;

- спрос на СМК эластичен.

Сегментация рынка СМК имеет также свои особенности, предопределенные как специфичностью содержания этого товара, так и характерными чертами ее потребителей – машиностроительных предприятий. Ключевыми являются три признака, которые отражают эти особенности и позволяют выделить отдельные сегменты потребителей машиностроительной продукции: отраслевая принадлежность, пространственное расположение, качество машиностроительной продукции.

В работе отмечено, что единые внутренние региональные рынки СМК распались на локальные рынки из-за территориальных монополий. Существующий рынок СМК обладает неустойчивым равновесием, которое чаще всего трансформируется от равновесия в сторону дефицита предложения законченных разработок и дефицита платежеспособного спроса на них.

Емкость рынка СМК в решающей степени зависит от темпов роста и технического уровня предприятий-потребителей, степени их подготовленности к эффективному внедрению данных систем.

На рис. 1 и 2 представлена структура предприятий Саратовской области с различными системами сертификации.

 Структура промышленных предприятий Саратовской области с различными-0

Рис. 1. Структура промышленных предприятий Саратовской области

с различными системами сертификации

 Структура машиностроительных предприятий Саратовской области с-1

Рис. 2. Структура машиностроительных предприятий Саратовской области с различными системами сертификации

Система менеджмента качества представлена в работе как часть общей системы управления машиностроительного предприятия, включающая принципы и методы принятия решений, процедур их исполнения, способствующая осуществлению рыночной стратегии качества, имеющей четыре основные функциональные подсистемы:

- планирование качества;

- управление качеством;

- обеспечение качества;

- улучшение, совершенствование качества.

В диссертации отмечается, что в практической деятельности предприятий машиностроительного комплекса должен иметь место рыночный подход к созданию СМК в сочетании с системными принципами усложняющегося поведения (табл. 2).

Таблица 2

Принципы поведения функциональной подсистемы СМК

Принципы

Содержание

Вещественно-энергетический баланс

Поведение системы в любых условиях не приводит к нарушению законов сохранения вещества, энергии

Гомеостазис

Система после выведения вследствие внешнего воздействия из состояния устойчивого равновесия имеет возможность возвратиться к нему, что объясняется наличием отрицательной обратной связи

Выбор решений

Система может производить рациональный выбор из множества возможных решений и реализовывать свое поведение на основе наблюдения, анализа сложившейся ситуации, накопленного опыта и принятия решения без прогнозирования дальнейшего развития событий

Перспективная активность

Система может организовывать свое поведение, основываясь на предшествующем опыте, ретроспективном анализе развития процессов и прогнозировании дальнейшего хода развития ситуации, способна предвидеть будущее и планировать свое дальнейшее поведение, заблаговременно принимая решения, регламентирующие ее поведение в будущем

Рефлексия

Система может организовывать свое поведение с учетом возможного мысленного представления о ее действиях распорядителя другой системы, с которой она определенным образом взаимосвязана



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 6 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.