авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |

Управление знаниями как фактор развития персонала организации

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи

Данилова Екатерина Викторовна

Управление знаниями как фактор

развития персонала организации

Специальность: 08.00.05 – экономика и

управление народным хозяйством (экономика труда)

АВТОРЕФРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва – 2009

Диссертация выполнена на кафедре экономики труда и управления персоналом социально-экономического факультета Академии труда и социальных отношений.

Научный руководитель:

Доктор политических наук, профессор

Самраилова Екатерина Константиновна

Официальные оппоненты:

Доктор экономических наук, профессор

Егоров Василий Викторович

Кандидат экономических наук, доцент

Смирнова Оксана Рашидовна

Ведущая организация:

Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина

Защита диссертации состоится «17» декабря 2009 г. в «10.00» часов на заседании диссертационного совета Д 602.001.03 в Академии труда и социальных отношений по адресу 119454, г. Москва, ул. Лобачевского, д. 90, аудитория 222.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии труда и социальных отношений.

Автореферат разослан « 16 » ноября 2009г.

Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат экономических наук, доцент В.Т. Стрейко

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Актуальность темы исследования определяется развитием технологий и возрастающей ролью интеллектуальных активов. В Послании Президента России Федеральному Собранию Российской Федерации президент России Д. Медведев акцентировал внимание на том, что: «…инновационная экономика может сформироваться только в определённом социальном контексте как часть инновационной культуры, основанной на гуманистических идеалах, на творческой свободе, на стремлении к улучшению качества жизни»1. В инновационном и динамично изменяющемся окружении только те организации, которые имеют высокую степень приспосабливаемости, обладают гибкостью и накапливают опыт – обучаются на его основе, творят – способны выжить и достичь конкурентных преимуществ.

Развитие компании обусловлено динамикой развития систем управления интеллектуальным капиталом. Вклад материальных активов в создание и, особенно, сохранение, конкурентного преимущества неуклонно снижается, способность человеческого капитала инициировать, проводить, воспринимать и использовать происходящее реформирование является стратегическим ресурсом, в решающей мере определяющим преимущество компании.

Для успешного конкурирования на мировом рынке инновационная организация должна создать и непрерывно воспроизводить систему ключевых областей компетентности, каждая из которых – некоторая область знаний. Данный подход начинает менять отношения между организациями и индивидами. Большинству индивидов ощущают потребность в организациях из-за возможности объединять свои профессиональные знания с дополняющими навыками других людей, их представлениями и отношениями. Работникам умственного труда нужны коллеги, создающие концептуальный век. Для эффективного управления компанией требуется умение создавать творческие коллективы из работников нового типа.

«Благополучие России в относительно недалёком будущем будет напрямую зависеть от наших успехов в развитии рынка идей, изобретений, открытий, от способности государства и общества находить и поощрять талантливых и критически мыслящих людей, воспитывать молодёжь в духе интеллектуальной свободы и гражданской активности», – отметил президент РФ2. Действительно, в современной экономике ставятся новые задачи управления организацией – развитие ее потенциала в контексте инновационного движения страны.

Управление персоналом должно реализовывать такие задачи как обновление знаний и создание к ним инновационных подходов. Развитие совокупных факторов дает рост конкурентоспособности предприятия. Стратегии развития персонала и управления знаниями в значительной степени определяют новаторство самой организации, а также позволяют коэволюционировать всей организации.

Управление всегда является целенаправленным процессом, поэтому управление развитием персонала, осуществляемое организацией, как правило, соответствует, в первую очередь, ее целям. Даже когда это управление непосредственно ориентировано на удовлетворение потребностей работника, осуществляется оно с тем, чтобы в результате повысилась эффективность деятельности этого работника в организации. Эффективная политика организации требует квалифицированных сотрудников, поэтому одним из важнейших аспектов создания конкурентных преимуществ компании и управления в ней знаниями является развитие персонала.

Управление знаниями как научная дисциплина исследует «жизнь» знаний внутри организаций. С точки зрения управления персоналом, важны некоторые свойства знаний, характеризующие их «жизнь» в организации. В частности, важно рассмотреть, как компания может выступать в роли создателя знания и как с помощью развития персонала через обучение можно лучше управлять знаниями.

Управление знаниями включает группу IT-решений, которые способствуют сохранению, структурированию, анализу, поиску отчетов, аналитических записок и прочих документов, содержащих описание некоего успешного опыта в отрасли или самой компании. Отдельно от информационных технологий управление знаниями рассматривает коммуникативные, маркетинговые технологии, репутационный менеджмент в качестве основы успешного управления знаниями организации. Организационная культура, ориентированная на знания, а также интеллектуальный лидер-руководитель, стали играть решающую роль для формирования единой стратегии развития персонала организации.

Степень разработанности проблемы. Современные исследования управления знаниями охватывают самые различные аспекты темы, начиная от вопросов вклада знания отдельно взятой компании в интеллектуальный потенциал нации, и заканчивая попытками охарактеризовать процессы, происходящие в сознании отдельной личности.

К наиболее авторитетным исследователям в области общей теории управления знаниями можно отнести таких авторов, как Скирм Д., Нонака И., Такеучи Х. и др. Значительный вклад внесли в развитие дисциплины исследователи прикладных аспектов управления знаниями, в частности, авторы, предлагающие методы оценки стоимости знаний: К.Свейби, Т.Стюарт, Л.Эдвинссон, Р.Каплан, Э.Брукинг, Е.Шипова, А.Козырев, и др. Управление знаниями стало предметом исследования и для нового поколения ученых, таких как Э.Топчиев, М.Ярушина, М.Мариничева, Колосова Р.П., Симонова И.Ф., Костин Л.А., Егоров В.В. и многих других. Главным импульсом для развития теорий управления знаниями послужили экономические, социальные и философские исследования середины и второй половины двадцатого века, посвященные феномену знания и его роли в обществе. Это работы М.Полани, К.Поппера, П.Друкера, М.Кастельса, Ф.Фукуямы и др. Необходимо отметить вклад в развитие новых представлений о знаниях А.Веревченко, Р.Гиляревский, А.Черный и других. Вклад в изучение управления знаниями как управленческой дисциплины внесли ученые Академии труда и социальных отношений: Гриценко Н.Н., Збышко Б.Г., Жуков А.Л., Самраилова Е.К., Долженкова Ю.В. и другие.

Объект исследования. Объектом настоящего исследования являются развитие персонала через обучение и самообучающиеся организации в экономике знаний.

Предметом исследования служит когнитивный механизм управление знаниями через обучение как фактора развития персонала.

Цель исследования: формирование системы управления знаниями в рамках когнитивного и социально-психологического аспектов управления персоналом для эффективного развития организации.

Для достижения указанного целеполагания потребовалась постановка и решение следующих основных научно-исследовательских задач:

1. Раскрыть содержание конвергенции информатики, нанотехнологий, биологии и бизнеса как главного фактора развития организаций.

2. Выявить основные проблемы системы современного образования в России. Рассмотреть образование в качестве одной из ступеней управляемого экономического процесса, фактора и ресурса экономического развития.

3. Рассмотреть социальный, человеческий и интеллектуальный капитал как общественное богатство, его структуру и роль в современной экономике и организации через основной фактор экономического развития – обучение.

4. Изучить проблемы нематериальных ресурсов организации через качество работников, их подготовки, профессиональной переподготовки и повышения квалификации; раскрыть структуру инвестиции в человеческий капитал и формирования конкурентоспособности работников в экономике знаний.

5. Проанализировать зарубежный опыт управления знаниями, а также возможности его применения в России.

6. Разработать концепцию лидерства как фактора производительности и эффективности труда интеллектуальных работников, а также резервы их повышения с помощью организационной культуры.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по исследуемому кругу вопросов; концептуальные подходы, воплощенные в законодательных и нормативных актах органов государственной власти Российской Федерации.

Информационную базу также составили монографическая и научная литература по теме диссертации, публикации в периодической печати и сети Интернет, документы и материалы международных организаций, справочно-статистические материалы, информационные и аналитические материалы научно-исследовательских учреждений, специализированные обзоры, подготовленные различными профессиональными объединениями, информационными агентствами и компаниями, а также практиками управления знаниями в компаниях.

Статистической и фактологической базой исследования явились данные Росстата, Минэкономразвития РФ; информация по проблеме, содержащаяся в специальной литературе, СМИ, корпоративных сайтах.

Научная новизна диссертационного исследования заключаются в следующем:

1. Сформулирована система адаптивного управления персоналом в конвергенции информатики, нанотехнологий, биологии и бизнеса, формирующих внешнюю среду слияния науки и бизнеса современных организаций.

2. Выявлены основные формы интеллектуального капитала и его цикл в организации. Понятие «человеческого капитала» раскрыто через смежные вопросы самоорганизации, рекомбинации и эволюции организаций в концептуальном веке.

3. Решены задачи управления знаниями и когнитивным развитием персонала через активизацию лидеров и стратегическое управление организационной культурой.

4. Выявлены факторы, препятствующие внедрению системы управления знаниями в коммерческих предприятиях, и раскрыто влияние различных типов интеллектов работников на функционирование организации в целом.

5. Разработаны алгоритмы решения задач при когнитивном совершенствовании корпоративной культуры и командной работы, оптимизации организационного поведения, создания условий для реализации лидерских устремлений персонала.

6. Обоснована реализация стратегической политики управления знаниями. Доказано, что в условиях конвергенции науки и бизнеса происходят изменения традиционных организационных структур и роли интеллектуального руководителя как неформального лидера организации. В целях реализации новых возможностей руководителя как лидера предложена концепция управления через взаимное сотрудничество, что соответствует новой парадигме управления работниками интеллектуального труда.

Теоретическая значимость исследования заключается в авторском понимании предмета управления знаниями, уточнении понятийно-категориального аппарата управлениями знания. Произведено определенное расширение представлений о процессах управления знаниями и их многоплановости, взаимодополнении, интегральности.

Теоретически значимым является рассмотрение структуры интеллектуального и человеческого капитала в компаниях, а также методов развития социального капитала.

Практическая значимость работы. Совокупность научных положений диссертационной работы дает возможность практической алгоритмизации и совершенствования механизмов управления знаниями, использующих когнитивный подход. В рамках социального капитала при когнитивном подходе изучаются отношения, нормы, поведение, разделяемые ценности и доверие.

Материалы диссертации, включая результаты теоретических и практических исследований, разработанных методик, полученных выводов и рекомендаций, могут быть использованы в подготовке учебников, учебных пособий, общефакультативных и специальных курсов по таким дисциплинам, как «Управление знаниями», «Управление интеллектуальным капиталом», «Управление персоналом» и «Организационное поведение».

Апробация результатов исследования. Результаты диссертационного исследования прошли апробацию и внедрены в практику работы ОАО «СБЕРБАНК» и Академии труда и социальных отношений. Результаты диссертационной работы используются в учебном процессе.

Основные положения, результаты исследований и выводы диссертации отражены в опубликованных научных трудах автора, в докладах и выступлениях на международных и межрегиональных научно-практических конференциях и симпозиумах, региональных семинарах и «круглых столах» (международная школа-тренинг «Перспективы миграционной политики Евросоюза и России: различия, возможности для кооперации и стратегии будущего развития», г. Москва, 2009г.; научная конференция в Академии труда и социальных отношений «Россия в финансовой глобализации», г. Москва, 2008г.; научная конференция Российского университета дружбы народов «Молодое поколение политических лидеров. Стратегия развития 2020», г. Москва, 2008г.; «круглые столы» политического дискуссионного клуба «Вертикаль», г. Москва, 2007-2009г.; научно-практическая конференция партии «Единая Россия» «Методы агитационной и пропагандисткой работы», г. Москва, 2009г.; и другие).

Результаты исследования были использованы в работе «Академии лидерства» АТиСО. Автором разработаны учебно-методические комплексы и лекционные курсы по дисциплинам магистерских программ «Управление интеллектуальным капиталом», «Организационное поведение». Результаты также получили применение в учебном процессе при подготовке студентов и слушателей АТиСО, а также в работе колледжа АТиСО и с абитуриентами.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликована 5 научных статей и 1 книга в соавторстве, общим объемом 8,5 п.л., в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК для публикации научных результатов кандидатских диссертаций – 1 работа.

Структура и объем диссертации. Структура и основное содержание работы обусловлены целями и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, 3 глав (девяти параграфов), заключения, библиографии, приложений.

Структура работы

Введение

Глава 1. Экономика знаний как принципиально новая парадигма развития

1.1. Конвергенция информатики, нанотехнологий, биологии и бизнеса

1.2. Образование как основной фактор экономического развития

1.3. Социальный капитал и экономика, основанная на знаниях

Глава 2. Нематериальные ресурсы современной организации

2.1. Нематериальные активы и интеллектуальная собственность организации

2.2. Современная компания как генератор и создатель знания

2.3. Лидерство и корпоративный рынок профессионалов

Глава 3. Стратегическое управление знаниями как основной фактор развития персонала

3.1. Организационная культура в контексте управления знаниями

3.2. Диверсификация ресурсов современной организации

3.3. Роль интеллектуального капитала в формировании инновационного персонала экономики знаний

Заключение

Библиографический список

Приложения

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются его объект и предмет, ставятся цели и задачи, анализируется состояние научной разработки проблемы, обосновываются научная новизна и практическая значимость работы. Помимо этого, во введении содержатся данные об апробации работы и обоснование структуры диссертации с указанием проблем развития персонала и управления знаниями, выходящих за рамки данного исследования.

В ПЕРВОЙ ГЛАВЕ «Экономика знаний как принципиально новая парадигма развития» рассматривается конвергенция информатики, нанотехнологий, биологии и бизнеса; влияние становления новой экономики на образование. Принципиальная парадигма образования рассматривается, как основной фактор экономического развития, формирующий социальный капитал и саму экономику, основанную на знаниях.

В первом параграфе «Конвергенция информатики, нанотехнологий, биологии и бизнеса» изучаются две глобальные тенденции, которые будут оказывать влияние на бизнес следующие 10 лет – окружающая среда (экономический кризис) и начало нового экономического цикла (общее перестроение экономики и социума). Также перманентно в настоящее время в мире происходит слияние двух основных технологических сил: развитие компьютерных сетей и автономного программного обеспечения и волна инноваций в молекулярных технологиях, нанотехнологии и материаловедении.

По мере того, как возникают новые способы создания и доставки покупателю продуктов и услуг через Интернет, конкуренция перестает ограничиваться кругом известных игроков и начинает включать как новые фирмы, так и инновации, новые идеи и способы улучшения существующих процессов и продуктов или замещения их. Интернет изменяет саму природу бизнеса и конкуренции, а появление новых технологических возможностей меняет традиционные взгляды.

Рисунок 1.Жизненный цикл индустриальной, информационной и молекулярной экономик.

Начало нового технологического цикла, в котором структура внутреннего валового продукта (теоретически каждой страны) изменится в пользу молекулярных технологий. Эта структура уже менялась в прошлом: от сельского хозяйства к промышленным товарам; от товаров к услугам; от товаров и услуг к информации. Для иллюстрации обратимся к вышеприведенному рисунку 1, на котором отображены все три экономики в ракурсе современного развития организации3.

Экономика будущего происходит из экономики настоящего. Современная индустриальная модель экономического развития изображена на рис. 2. Модель сегодняшнего экономического развития основана на трансформировании экономикой научных знаний в полезные технологии и определении бизнесом того, как нужно их использовать и оптимизировать возникающие в результате этого организационные задачи.

Одновременно с влиянием информационных возможностей на развитие новой экономики примеры биологии трансформируют представления об экономическом развитии и управлении предприятием, создавая молекулярную экономику. Новое экономическое направление – молекулярная экономика – уже стало достаточно популярным. Оно появилось в 1953г., когда Уотсон и Крик расшифровали молекулу ДНК. По словам эксперта Й. Смарта, молекулярная экономика уже отстала на пятьдесят лет от информационной4. Здесь существуют два направления – более глубокие знания о молекулах, контролирующих химические и биологические функции, и сверхминитиарюзация производства. В результате происходит ускорение развития биотехнологии, за которым следует появление новых материалов и взлет нанотехнологии.

Рисунок 2. Современная индустриальная модель экономического развития.

Новый экономический цикл начинается с того, что наука узнает что-то новое о том, как устроен мир (этап наука). Затем технологии показывают, как превратить новые научные знания в производственные возможности (этап технология). Когда жизненный цикл достигает зрелости, новые технологии начинает использовать почти каждая компания (этап бизнес). На последнем этапе (организация) некогда новейшая технология становится доступной всем, из нее извлекаются более глубокие знания, которые применяются в производственных процессах, и они начинают влиять на организацию общества.

В соответствии с данной моделью экономических циклов сегодня информационная экономика находится во второй фазе своего развития. Это значит, что информационные технологии есть в каждой компании, а программное обеспечение и способность к взаимодействию стали элементами каждого продукта.

Молекулярная экономика сейчас и следующие 10 лет входит в фазу роста, когда наука покидает лаборатории, чтобы превратиться в коммерческие технологии5. Сегодня о развитии молекулярной экономики свидельствуют те инвестиционные ресурсы, которые в нее направляются. Даже в условиях кризиса, мировые корпорации продолжают выделять огромные средства для инновационного развития в своих компаниях.

Для систематизации вышесказанного и определения предстоящего развития рассмотрены четыре фазы трех экономик (индустриальной, информационной и молекулярной) в одной таблице (табл. 1).

Таблица 16.Четыре фазы трех экономик.

ИНДУСТРИАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

ИНФОРМАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА

МОЛЕКУЛЯРНАЯ ЭКОНОМИКА

НАУКА

Электротехника, химия.

Физика твердого тела, теория информации.

Биология, исследования материи на наноуровне, материаловедение.

ТЕХНОЛОГИЯ

Сталелитейные заводы, нефть, электрооборудование.

Микрочипы, операционные системы, Интернет.

Генная инженерия, нанотехнологии, модели на основе агентов.

БИЗНЕС

Автомобили, потребительские промышленные товары, высотные дома.

Новые средства массовой информации, сервисы на базе информационных технологий, интернет-порталы.

Компилятор материи, персональная больница, универсальный наставник, машина переживаний, компьютерное моделирование социальных наук.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ

Приказы и контроль, иерархия, научное управление.

Адаптивное предприятие, виртуальные организации.

Новым подходам к управлению еще предстоит возникнуть.

В контексте движения новой экономики наблюдаются важные векторы развития, с которыми должен считаться бизнес, и которые изложены Р. Йенсеном7:

  • Зеленый сценарий – предполагается, что через 5-10 лет большинство потребителей начнет мыслить в терминах экологического «благоразумия».
  • Сценарий «умного» потребителя – занятый и технологически просвещенный потребитель это реальность современного мира.
  • Стабильный «бизнес-как-всегда» – потребитель готов платить больше за то, что в реальности стоит дешевле, но при этом является более натуральным.
  • Сценарий истории – при активно развитой и высокой конкуренции важен выбор потребителя, который покупает впечатления от продукта.

В 1995 году был введен термин «экономика впечатлений»8. По мнению Пайна и Гилмора, в данный момент зарождается новая экономика, основанная на ощущениях потребителя. Компании должны стать «режиссерами впечатлений», а клиенты «зрителями» или «гостями».

Сценарий истории меняет структуру, формы и методы подбора персонала (рекрутинг). Вследствие реализации такой «театральной» работы, уже требуются не просто любые сотрудники, а сотрудники, желающие участвовать в подобном «рабочем» спектакле. Скорость и качество подбора персонала напрямую зависит от имеющихся предложений на рынке. Если нет профессионально образованных первоклассных специалистов, – нет и всей той работы, которая повышает конкурентоспособность каждой компании отдельно и всей страны в целом.

Во втором параграфе «Образование как основной фактор экономического развития» рассматривается образовательный процесс, который становится одним из ведущих факторов конкурентоспособности стран и компаний в международной системе социально-экономических отношений. Если рассмотреть образование в качестве первой ступени управляемого экономического процесса, тесно связанной с другими этапами, то тогда к образованию можно подходить как к определяющему фактору экономического развития9.

Важнейшей тенденцией последних десятилетий являются мощные интеграционные процессы, захватывающие высшую школу. Высшее образование и наука выдвигаются в число наиболее важных национальных и общемировых приоритетов, выступают «в качестве важнейших компонентов культурного, социального и экономически устойчивого развития людей, сообществ, наций»10.

Национальные системы высшего образования не могут развиваться вне глобальных процессов и тенденций, вне запросов мирового рынка труда. Решая вопросы реформирования и развития высших школ отдельных стран, уже нельзя исходить из критериев национального уровня. Важно отметить несколько тенденций в системе образования (мировых и чисто российских), показанных в таблице 2, для того, чтобы понять как возможно построение инновационной организации.

Таблица 2. Тенденции образования11.

Тенденция

Комментарий

1

Массовость

В 2005 году на каждые 10 тысяч жителей России приходилось 495 студентов, в США — 445, в Германии — 240, Великобритании — 276, Японии — 233.

2

Глобализация

Коммерционализация начинается со стандартов и дипломов.

3

Информационная трансформация

Подробно описана в главе «Конвергенция информатики, нанотехнологий, биологии и бизнеса».

4

Демографический спад

Изменения школьного образования и приема на работу студентов (в ЕС и США прием студентов на работу 2-3 курса). Также важную роль играет занятость людей пенсионного возраста.

5

Проблемы РФ: армейский призыв

Переход на одногодичную службу одновременно с резким сокращением числа военных кафедр уже изменил эту практику высшего образования. Появилось очень много молодых людей, желающих учиться.

6

Проблемы РФ: разрыв поколений

38,6% работающих преподавателей старше 65 лет, что часто создает проблему непонимания между обеими сторонами процесса.

Существует реальная опасность того, что контролируемая рыночная реформа в сфере образования, которая сейчас происходит, может быть подменена административной реформой отрасли.

При несомненной важности организационно-финансовых инструментов реформирования образования, они – только средства достижения цели, тогда как цель реформирования определяется вне системы образовательных учреждений. Качественная перестройка образования может начаться с рационального изменения годового дохода профессуры; возможно увеличение доли институтов на Российской Федерации на рынке; доля научно-исследовательских работ и опытно-конструкторских работ12 должна быть пропорционального увеличена, так как они составляют отдельную важную часть качественного образования.

Требуется провести подготовительную работу в сфере образования, прежде чем делать масштабные перестройки. Например, сфера образования до сих пор не стала объектом систематических и полноценных экономико-статистических измерений в формате, принятом в развитых странах мира, что, несомненно, сдерживает возможности прогнозирования, определения приоритетов образовательной политики и обоснования мер по реализации планов реформирования.

Увеличивающийся разрыв между качеством образования и ростом требований к компетенциям персонала – специфика мирового образования. Вместо жесткой системы административного управления успешная организация должна обладать навыками «самоорганизации», быть способной «рекомбинировать» подобно клеточным системам живых организмов, заимствуя лучшие решения из различных источников, и «эволюционировать», адаптируясь к изменениям в окружающей среде.

Многие компании, перестав ждать от государств действий, разрабатывают свои образовательные программы для вновь пришедших сотрудников и многочисленные курсы повышения квалификации (иногда общего развития) для уже работающих.

В третьем параграфе «Социальный капитал и экономика, основанная на знаниях» рассматриваются терминология, состав и инструменты новой экономики. Отмечается, что у теоретиков постиндустриального общества не наблюдается единого мнения по поводу названия новой стадии социального развития, что существенно затрудняет выбор технологий управления. Для ее характеристики наряду с понятием «информационное общество» используется довольно широкий спектр терминов: «сверхиндустриальная цивилизация» (Э. Тоффлер)13, «технотронное общество» (З. Бжезинский)14, «экономика знаний» (Ф. Махлуп) и другие. Большинство этих названий новой экономики восходят к понятию «постиндустриальное общество», популяризованному гарвардским социологом Д. Беллом15.

Ведущую роль в постиндустриальном обществе приобретают сфера услуг, наука и образование, корпорации уступают главное место университетам, а бизнесмены – ученым и профессиональным специалистам. В 80-х гг. концепция «постиндустриального общества» получила развитие в теории «информационного общества» (Е. Масуда16, Дж. Нейсбит17 и др.), в которой отражен реальный рост значения в жизни общества производства, распределения и потребления информации.

Экономика знаний представляет собой неразделимую триаду рынков – рынка знаний, рынка услуг и рынка труда (рис. 3)18. Основными характеристиками этого общества являются:

  • Превалирование знаний над капиталом.
  • Усиление процессов глобализации.
  • Технологические изменения изобретателей-практиков.
  • Усиление роли человеческого фактора, а значит и изменения в социальной структуре общества.
  • Создание «корпоративного рынка профессионалов».
  • Знания сотрудников как средство производства.
  • Усиление значения творческого и снижение роли неквалифицированного труда.

Рисунок 3. Составляющие экономики знаний.

Понятие «социальный капитал» находит широкое признание в экономической литературе. От состояния социального капитала зависит тип устройства экономики на новом витке развития общества. Социальный капитал является суммой институтов, поддерживающих общество, а также удерживает вместе различные его части. Как правило, различают две формы социального капитала:

  • структурный – сети, ассоциации, институты, а также правила и регламенты, которые регулируют их функционирование;
  • когнитивный – отношение, нормы, поведение, разделяемые ценности и доверие.

Эти формы относительно самостоятельны и независимы. Они могут существовать, как автономные проявления, как тот или иной институт, тот или иной регламент, при этом уровень доверия людей к ним не очень высок. В то же время в различных ситуациях можно наблюдать высокий уровень доверия между людьми при отсутствии тех или иных формальных организаций.

В данной работе социальный капитал рассматривается в рамках горизонтальной преданности и уменьшающейся вертикальной лояльности, что позволяет социальному капиталу быть не только частью управляемого экономического процесса, но и стихийно образовывающему явлению. Когнитивные аспекты на данном этапе представляется возможным развивать только на уровне организации.

Когда речь идет об организациях, принято говорить об интеллектуальном капитале. Интеллектуальный капитал – это совокупность врожденного и развившегося интеллектуального богатства человека в форме его интеллектуальной культуры. Практически все исследователи этого вопроса выделяют такие три составляющих интеллектуального капитала: человеческий капитал; структурный, или организационный, капитал; потребительский капитал.

Рисунок 4. Жизненный цикл интеллектуального капитала в организации.

Каждая модель по-своему обосновывает выделение элементов и взаимоотношения между ними. Представляет серьезный научный интерес отечественная разработка структуры интеллектуального капитала, предложенная Гапоненко А.Л. На основе данной схемы интеллектуального капитала была составлена авторская концепция интеллектуального капитала и его цикл в организации (рис. 4).19

Сущность данной модели интеллектуального капитала это знания, информация, опыт, организационные возможности, информационные каналы и так далее, которые могут быть конвертированы в стоимость. Человеческий капитал является компонентом интеллектуального капитала. Клиентский капитал является частью человеческого и организационного капитала внутри интеллектуального капитала. При формализации человеческого капитала он становится организационным, и наоборот – любое увеличение неформальных коммуникаций в организации выводит не формализованную информацию в человеческий капитал. В инновационной организации данный процесс протекает постоянно и не поддается рациональному управлению.

Стоимость этих трех категорий капитала для организации можно оценить, обратившись к методике их оценки в цепочке знаний. Для этой цели используют показатель соотносительной величиной «отдача во времени»20.

ROT=

Доля в совокупной прибыли товаров и услуг, представленных на рынок в предыдущем году

х

Количество анализируемых лет

100

Количество лет на рынке



Pages:   || 2 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.