авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕКА - WWW.DISLIB.RU

АВТОРЕФЕРАТЫ, ДИССЕРТАЦИИ, МОНОГРАФИИ, НАУЧНЫЕ СТАТЬИ, КНИГИ

 
<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 |

Формирование конкурентных преимуществ в сфере услуг (на материалах ростовской области)

-- [ Страница 1 ] --

На правах рукописи





Бондаренко Любовь Викторовна

ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ

ПРЕИМУЩЕСТВ В СФЕРЕ УСЛУГ

(НА МАТЕРИАЛАХ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Специальность 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством:

экономика, организация и управление предприятиями, отраслями,

комплексами (сфера услуг)

Автореферат диссертации

на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Шахты 2010

Работа выполнена в ГОУ ВПО

"Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса"


Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Горностаева Жанна Викторовна


Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Неровня Тамара Нигматовна

кандидат экономических наук, доцент

Ашхотов Анзор Мухамедович



Ведущая организация: ГОУ ВПО «Сочинский государственный университет туризма и курортного дела»

Защита состоится 30 октября 2010 года в 10-00 часов на заседании объединенного диссертационного совета ДМ 212.313.02 по экономическим наукам при ГОУ ВПО "Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса" по адресу: 346500, г. Шахты Ростовской области, ул. Шевченко, 147, корпус 2, ауд.247.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса».

Автореферат разослан 29 сентября 2010г.

Ученый секретарь

диссертационного совета С.Н. Новоселов



ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ


Актуальность темы исследования. К системным проблемам, характеризующим в последние постсоветские десятилетия сферу услуг как малоэффективную ввиду изношенности материально-технической базы, неразвитости соответствующей инфраструктуры, слабого и несоответствующего современным требованиям менеджмента, высоких цен, низкого уровня благосостояния широких масс отечественного населения, некачественного сервиса, проблем в области подготовки и переподготовки профессиональных кадров и ряда других, в 2008 году добавились еще и крайне негативные последствия мирового финансового кризиса. Кроме того, государственным органам власти не удалось до конца сформировать эффективной системы регулирования процессов развития сферы услуг, в результате чего предприятия и организации, оказывающие различного рода услуги, испытывают сложности, связанные с отсутствием целостной концепции формирования конкурентных преимуществ в данной отрасли, несовершенством организационно-экономических механизмов взаимодействия участников, недостаточным информационным обеспечением услуг и др.

Наряду с этим увеличивается потребность населения в качественных услугах. Сказываются высокий темп современной урбанизированной жизни, напряженность трудовых условий, неблагоприятная экологическая обстановка, ухудшение социальных и возрастание стрессогенных факторов. Все это обуславливает рост валеологических аспектов в реализации эффективной политики государственного регулирования и модернизации как российской экономики в целом, так и ее ключевых отраслей, в частности.

Создание конкурентных преимуществ в настоящее время является одной из главной задач организаций сферы услуг в Ростовской области. Системой вышеизложенных положений, подчеркивающих ее актуальность, определен выбор тематики диссертационной работы.

Степень разработанности проблемы. Проблемы управления сферой услуг получили отражение в трудах ведущих отечественных и зарубежных ученых. Так, различным аспектам функционирования экономики регионов посвящены исследования И. Балабанова, А. Голуба, А. Дынкина, К. Гофмана, А. Татаринова, Т. Хачатурова и др.

Различным вопросам конкурентоспособности посвящены научные публикации зарубежных исследователей Д. Х. Джакота, Т. Коно, Ф. Котлера, М. Мескона, М. Портера, А. Дж. Стрикланда и др.

В качестве ведущих отечественных исследователей конкурентоспособности следует отметить Г. Азоева, А. Бусыгина, М. Гельвановского, В. Жуковскую, Ю. Еленеву, Н. Еремееву, Л. Залялову, В. Захарченко, Г. Калягина, М. Кричевского, И. Лифица, Т. Паничкина, И. Сергеева, А. Татуева, И. Трофимову, Р. Фатхутдинова, В. Федько, Н. Федько и др.

Значимость для диссертационного исследования представляют научные работы по изучению эволюции развития сферы услуг Г. Асселя, Е. Башмачниковой, Н. Восколович, А. Добрынина, Д. Еделева, П. Дойля, З. Клюкович, М. Назаровой, А. Нечитайло, О. Причина, Б. Райзберга и др.

Теория и методология индустрии сервиса обстоятельно раскрыта в работах Р. Браймера, Ф. Котлера, В. Азара, М. Ананьева, В. Квартального, Г. Папиряна и др.

Несмотря на существующее многообразие мнений по исследуемой теме, отдельные теоретико-методические и прикладные аспекты формирования и повышения конкурентоспособности в сфере услуг нельзя признать полностью разработанными. Требуют дальнейшей детализации и углубления вопросы формирования конкурентных преимуществ, в частности, Ростовской области. Данными обстоятельствами обусловлена актуальность и обоснованность выбора темы диссертационной работы, ее цель, задачи и логика изложения.

Цель, основные идеи и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в том, чтобы на основе системного подхода разработать комплекс приоритетных направлений, интегрированных в концептуальную модель формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг региона.

Цель работы обусловила необходимость решения ряда задач, отражающих логическую структуру научного исследования:

- уточнить категориальный аппарат исследования проблемы формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг;

- сформировать теоретико-методологические подходы к обеспечению конкурентоспособности предприятий сферы услуг;

- исследовать условия, оказывающие влияние на конкурентоспособность услуг;

-  исследовать сущность и содержание понятия «конкурентное преимущество сферы услуг»;

- исследовать динамику развития структуры экономики региона с учетом сферы услуг;

- определить проблемы, задачи и направления их решения по развитию исследуемой сферы в регионе;

- обосновать направления обеспечения конкурентоспособности и развития сферы услуг региона;

- разработать систему формирования конкурентных преимуществ и перспективного развития индустрии сервиса в регионе на основе государственного регулирования.

Объектом исследования являются предприятия сферы услуг, системы формирования их конкурентных преимуществ и развития в условиях рынка.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с формированием конкурентных преимуществ и развитием предприятий сферы услуг региона.

Теоретическая и эмпирическая база исследования. Диссертационная работа основана на фундаментальных разработках отечественных и зарубежных учёных в области формирования, управления конкурентоспособностью, развития предприятий сферы услуг в регионе.

Информационно-документальной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, данные Росстата и территориальных служб государственной статистики регионов ЮФО, результаты исследования автора.

Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п.15.103. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 15.115. «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» Паспорта специальностей ВАК РФ по экономическим наукам 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг).

Методы исследования. В диссертационной работе, в рамках системного подхода, использовались различные методы и приёмы экономического исследования: монографический, расчётный, экономико-статистические и экономико-математические методы (обобщение, сравнение, группировка, графический).

Научная новизна проведенного исследования заключается в разработке концептуальной модели формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг, базирующейся на основе эффективного государственного регулирования.

К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, относятся:

- выявлены условия формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг (уточнение существующей терминологии; определение роли и значения вида услуг; выявление основных проблем функционирования предприятий сферы услуг в регионе; обоснование направлений развития на основе потребительского спроса; оценка состояния и эффективности государственного регулирования и др.), что позволило раскрыть сущность конкурентоспособности в сфере сервиса как способности предприятий по предоставлению услуг выдержать сопоставление с аналогичными организациями при сохранении среднерыночной цены и существенной поддержке производителей по стороны государства;

- предложены основополагающие принципы обеспечения конкурентоспособности (система обеспечения конкурентоспособности предприятия сферы сервиса состоит из подсистем собственной конкурентоспособности и оказываемых им услуг; ориентация руководства и персонала организаций на конечный результат; создание и поддержание творческой атмосферы; неделимость общих для организации и персонала целей и ценностей; совершенствование организации труда; повышение качества услуг; оптимизация затрат и устранение выявленных недостатков; активизация и развитие инновационной деятельности и др.), позволяющие обеспечить структурно-сбалансированное развитие сферы услуг;

- выделены и сгруппированы факторы, влияющие на конкурентоспособность услуг (внешние: информационные, социально-демографические, финансово-экономические, научно-технические, инновационные, инвестиционные, правовые, природно-экологические, институциональные, внешнеэкономические; внутренние: личностные, квалификационные качества, система стратегического управления, ценовая политика, ресурсный и технологический потенциал, система учета и мониторинга, маркетинговая стратегия), что позволило представить системное взаимодействие параметров развития социально-экономической среды, рыночной деятельности и степени использования обстоятельств предоставления благ;

- обосновано содержание конкурентного преимущества сферы услуг как значительного превосходства в стратегии и тактике оказания инновационной услуги с целью более эффективного удовлетворения запросов населения и максимизации прибыли, что позволило дополнить их классификацию по ряду признаков (источнику происхождения, степени устойчивости, профилю деятельности, периоду действия, возможности воспроизведения, степени защиты, уровню инновационости, функциональной принадлежности);

- обоснована совокупность положений, определяющих необходимость дальнейшего формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг региона (предоставление качественных услуг в необходимой номенклатуре; получение прибыли в качестве основного источника финансирования; обеспечение положительного влияния сферы сервиса и ее инфраструктуры на повышение регионального экономического потенциала за счет увеличения поступлений в региональный бюджет, притока инвестиций, создания новых рабочих мест, улучшения здоровья и генофонда населения, сохранения и преумножения культурного, исторического и природного наследия), что позволило смоделировать алгоритм оценки конкурентоспособности предприятий и рыночный механизм хозяйствования в исследуемой сфере;

- разработана концептуальная модель формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг на основе эффективного государственного регулирования (включающая в качестве основных блоков социальную, организационно-управленческую и стратегическую политики), позволяющая обеспечить эффективное взаимодействие региональных органов управления с руководителями предприятий в соответствии со сложившимися качественными требованиями с целью создания и предоставления качественных услуг потребителям и воспроизводственного развития сферы сервиса.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в диссертации положения создают теоретическую основу для улучшения условий развития и повышения конкурентоспособности сферы услуг в регионе. Обоснованные в ходе работы подходы, сформулированные выводы, положения и методические рекомендации по формированию конкурентных преимуществ, могут использоваться в практической деятельности органов государственной власти регионов Юга России. На основе разработанных концептуальной модели, алгоритма и хозяйственного механизма имеется реальная возможность повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг региона.

Отдельные теоретические и методические положения диссертационной работы могут быть использованы в ВУЗах для преподавания курсов «Менеджмент в сфере услуг», «Маркетинг услуг», «Экономика сферы услуг», «Сервисная деятельность».

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения и результаты исследования докладывались автором на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях (гг. Москва, Краснодар, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Новочеркасск, Сочи, Кисловодск), в 2006-2010гг.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 12 публикациях общим объёмом 5,2 п.л. ).

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций, библиографического списка.


ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ


Во введении аргументирована актуальность тематики, степень разработанности исследуемой проблемы, отражены цель и задачи исследования, выявлена методологическая и теоретическая база, сформулированы положения, содержащие элементы научной новизны, теоретическая и практическая значимость исследования.

В первой главе «Теоретические основы формирования конкурентной среды в сфере услуг» рассматривается экономическое содержание категорий «конкуренция», «конкурентоспособность», «конкурентные преимущества», позволившие выявить основные предпосылки создания конкурентной среды в сфере услуг. Сформулированы условия и факторы формирования конкурентной среды в исследуемой сфере.

Одной из важнейших закономерностей развития экономики, как известно, является взаимосвязь экономического роста и повышения роли услуг в национальной экономической системе, что находит свое отражение в увеличении доли трудовых, материальных и финансовых ресурсов, используемых в сфере услуг. По мере созревания общества и роста производительных сил происходит определенное развитие сферы услуг, которое проявляется в увеличении занятости, росте технической оснащенности труда, внедрении все более совершенных технологий и методов управления. В настоящее время роль сферы услуг, как одного из важнейших секторов экономики, весьма велика и актуальна, что связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами и услугами как повседневного, так и индивидуального спроса, быстрым ростом научно-технического прогресса, который ведет к нововведениям в жизни общества.

Ключевой отличительной характеристикой, раскрывающей преимущества рыночной экономики перед экономикой с централизованным планированием, является конкуренция. Очевидно, что только выход на рынок с конкурентоспособными услугами предоставляет предприятию сферы услуг возможность выжить в условиях рынка. Организации, вкладывающие свои ресурсы в неконкурентоспособные услуги в отмеченных условиях, обречены на гибель. По нашему мнению, в целях формирования конкурентных преимуществ в сфере услуг, которая является одной из ключевых составляющих экономики, необходимо выполнение следующих условий:

– уточнение существующей терминологии;

– определение роли и значения определенного вида услуг в развитии сферы сервиса в регионе;

– выявление особенностей и анализ современного состояния сферы услуг;

– выявление основных проблем функционирования предприятий сферы услуг в регионе;

– обоснование направлений развития сферы услуг на основе потребительского спроса;

– оценка состояния и эффективности государственного регулирования с целью формирования и развития конкурентных преимуществ в сфере услуг.

В процессе развития экономики понятие «конкурентоспособность» стало ключевым, наряду с понятиями «эффективность» и «результативность», а достижение конкурентных преимуществ, - одной из генеральных целей в управленческой, экономической и общественной жизни.

Конкурентоспособность в сфере сервиса представляет способность предприятий по предоставлению услуг выдержать сопоставление с аналогичными организациями при сохранении среднерыночной цены и существенной поддержке производителей по стороны государства.

По нашему мнению, данная точка зрения наиболее полно отражает понятие «конкурентоспособность» в контексте ее рассмотрения применительно к сфере услуг, так как характеризует конкуренцию как сложный, динамичный, многоаспектный процесс, оказывающий существенное влияние на функционирование и развитие рынка услуг, предприятий, отраслей, регионов и экономики в целом. Важным моментом является и то, что данное определение включает в себя такое значимое условие динамичного развития конкуренции, каковым является государственная поддержка как фундаментальная составная часть обеспечения конкурентных преимуществ исследуемой сферы.

На основе анализа существующих подходов к оценке и повышению конкурентоспособности, сформулированы принципы ее обеспечения для предприятий сферы услуг:

- система обеспечения конкурентоспособности предприятия сферы услуг состоит из подсистем собственной конкурентоспособности и оказываемых им услуг;

- ориентация руководства и персонала организаций исследуемой сферы на конечный результат;

- создание и поддержание творческой атмосферы в организациях сферы услуг;

- неделимость общих для организации и персонала целей и ценностей;

- совершенствование организации труда;

- повышение качества услуг;

- оптимизация затрат и устранение выявленных недостатков;

- активизация и развитие инновационной деятельности и др.

Важнейшей составляющей экономической политики предприятий сферы сервиса является конкурентоспособность услуг, под которой, в первую очередь, понимается способность выдерживать сравнение с аналогичными услугами на данном рынке. По мере своего развития каждая организация, предоставляющая те или иные услуги, сталкивается с определенными сложностями и задачами, преодоление и решение которых позволяет выявить ключевые характеристики или индикаторы конкурентоспособности, отражающие состояние предприятия, повысить стоимость имеющихся ресурсов и привлеченного капитала.

Усложнение конкурентной борьбы приводит к тому, что каждое предприятие, осуществляющее свою деятельность в сфере услуг, сталкивается с проблемой поиска таких методов формирования конкурентных преимуществ по сравнению с другими организациями, которые бы многократно усилили ее собственные позиции в конкурентной борьбе за потребителей. Носителями конкурентных преимуществ в сфере услуг являются субъекты конкурентоспособности: различные виды услуг, предприятия и организации, образующие отраслевые объединения и ассоциации.

Основные внешние и внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность услуг можно представить в виде следующей схемы (рис. 1).

Рис. 1. Факторы, влияющие на конкурентоспособность услуг

(Авторская разработка)

Первая группа факторов (внешних) включает параметры развития социально-экономической среды, находящиеся вне сферы непосредственного влияния предприятия сферы услуг.

Вторая группа (внутренних) состоит из факторов конкурентного преимущества предприятия, куда включены различные аспекты рыночной деятельности, а также параметры, отражающие степень использования обстоятельств предоставления услуг. Среди внутренних факторов конкурентоспособности важная роль принадлежит ресурсному и технологическому потенциалу, который включает в себя технический уровень предоставляемых услуг и собственно технологию их оказания.

Таким образом, конкурентное преимущество - это объект управления и цель деятельности организации, функционирующей на конкурентном рынке, а также элемент потенциала предприятия, представляющего собой уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы хозяйствующего субъекта.

Под конкурентным преимуществом сферы услуг нами понимается значительное превосходство в стратегии и тактике оказания инновационной услуги с целью более эффективного удовлетворения запросов населения и максимизации прибыли. С позиции системного подхода, наибольшего внимания заслуживает классификация конкурентных преимуществ по ряду признаков: источнику происхождения (поскольку именно факторы внешней среды отражают совокупность тех условий, к которым адаптируются предприятия сферы услуг, а внутренние - определяют как возможность, так и эффективность процесса адаптации), степени устойчивости, профилю деятельности, функциональной принадлежности, периоду действия, возможности воспроизведения, степени защиты, уровню инновационности (табл. 1).

Таблица 1

Классификация конкурентных преимуществ услуг

№ п/п

Признак классификации

Группы конкурентных преимуществ

1

Источник происхождения

Внешние, внутренние

2

Степень устойчивости

Устойчивые, частично устойчивые, не устойчивые

3

Профиль деятельности

Инновационные, маркетинговые, информационные, экономические, технологические и др.

4

Период действия

Кратко-, средне-, долгосрочные

5

Возможность воспроизведения

Трудновоспроизводимые, легковоспроизводимые

6

Степень защиты

Наличие соответствующих лицензии, патента, сертификата

7

Уровень инновационности

Радикальные, модернизированные, модифицированные, комплексные

8

Функциональная принадлежность

Местоположение, партнерство (деловые связи), гудвилл (положительная репутация) и т.д.

Авторская разработка.

Наряду с предложенной классификацией конкурентных преимуществ самих услуг, важное значение приобретает взаимосвязь условий конкурентоспособности и критериев их оценки (рис. 2). При этом условия жизнедеятельности для предприятий исследуемой сферы должно создавать государство, а потенциальные возможности зависят от уровня квалификации, опыта, креативности и ответственности руководства организаций, которое должно осуществлять эффективный менеджмент, повышая конкурентоспособность предлагаемых услуг.

Рис. 2. Взаимосвязь условий конкурентоспособности услуг

и критериев их оценки

(Авторская разработка)

Важным аспектом при формировании конкурентных преимуществ в сфере услуг является вопрос конкурентной среды.

В этой связи вторая глава «Анализ и оценка развития сферы услуг в экономической системе Ростовской области» посвящена исследованию современного состояния и потенциала развития сферы услуг в регионе. Детально проанализирована специфика развития инфраструктуры сферы услуг Ростовской области.

Сфера услуг Ростовской области в настоящее время вступила в пору своей зрелости и слабо располагает возможностями вовлечения большого числа новых потребителей. Наблюдается постоянный рост конкуренции и стоимость привлечения новых клиентов значительно повышается. На протяжении всего анализируемого периода 1995-2009гг. отмечается последовательный рост количественных показателей объема платных услуг по субъектам Южного федерального округа и в целом по стране (табл. 1).

К числу наиболее динамично растущих видов услуг следует отнести: услуги связи (в 13,0 раз за период 2009-2000гг.), физической культуры и спорта (в 12,5 раза), коммунальные и туристские (оба вида - в 10,0 раз). Значительно медленнее за тот же период рос объем правовых (в 2,8 раза), санаторно-оздоровительных (в 3,6 раза) и ветеринарных услуг (в 4,0 раза).

Таблица 1

Объем платных услуг населению в РФ по видам
(млн. руб.; 1995г. – млрд. руб.)

Виды услуг

1995

2000

2005

2006

2007

2008

2009

2009 к 2000 в %

Все оказанные услуги

113043

602755

2271733

2798901

3424731

4083355

4504455

747,3

в том числе:

бытовые

21838

87889

228679

277883

330839

406107

446728

508,3

транспортные

31674

155775

487521

593255

720023

875014

916106

588,1

связи

8569

67516

420277

519651

680884

806671

877293

1299,4

жилищные

7646

36525

120272

155606

184735

212500

249685

683,6

коммунальные

14332

85858

416335

505048

602169

715939

871160

1014,7

гостиниц и аналогичных средств размещения*

60098

74744

92480

107524

75494

125,6

культуры

1224

9975

53232

62334

58595

66623

78228

784,2

туристские

1478

10639

33849

45312

53961

72975

105904

995,4

физической культуры и спорта

289

2251

14862

15735

21744

25576

28170

1251,4

медицинские

2993

27448

109756

136672

162115

195600

222950

812,3

санаторно-оздоровительные

3875

16840

36082

42766

49158

58125

61090

362,8

ветеринарные

211

2013

4771

5591

6310

7168

8121

403,4

правового характера

9080

31636

52275

69468

88102

102060

87375

276,2

системы образования

2802

41530

152670

192717

241624

287594

310213

747,0

другие услуги

7032

26860

81054

102120

131992

143880

165940

617,8

Авторск. обобщение по данным Росстата

* к 2005 году

В структуре платных услуг, оказываемых населению Российской Федерации (табл. 2), традиционно наибольший удельный вес занимают услуги транспорта и связи (в 2008 году – по 21,6 и 19,8% соответственно), а также коммунальные услуги (17,5%). Доля бытовых услуг имеет устойчивую тенденцию к снижению (от 14,6% в 2000 году до 9,9% в 2008 году). Существенно выросла доля услуг связи (за тот же период с 11,2 до 19,8%). Доля услуг образования остается на уровне 6,7-7,1%, резкое увеличение которой за период 1995-2000 гг. привело к достижению определенного этапа стабилизации. Сократилась доля оказанных правовых услуг. Снижение удельного веса санаторно-оздоровительных услуг на рубеже XX-XXI вв. сопровождалось экспоненциальным ростом данного показателя с последующей стабилизацией удельного веса медицинских платных услуг.

Среди 7 территориальных образований Южный федеральный округ занимает 3-й ранг (после Центрального и Приволжского) по объему оказанных в 2009 году платных услуг населению - 534,8 млрд. руб. и показывает один из самых высоких рангов индекса физического объема- 100,7%, следуя за Дальневосточным.

Таблица 2

Структура платных услуг населению РФ, в % к итогу

Виды услуг

1995

2000

2005

2006

2007

2008

Все оказанные услуги

100

100

100

100

100

100

в том числе:

бытовые

19,3

14,6

10,1

9,9

9,7

9,9

транспортные

28,0

25,8

21,5

21,2

20,9

21,6

связи

7,6

11,2

18,5

18,6

19,9

19,8

жилищные

6,7

6,1

5,3

5,6

5,4

5,2

коммунальные

12,7

14,2

18,3

18,0

17,6

17,5

гостиниц и аналогичных средств размещения

2,6

2,7

2,7

2,6

культуры

1,1

1,7

2,3

2,2

1,7

1,6

туристские

1,3

1,8

1,5

1,6

1,6

1,8

физической культуры и спорта

0,3

0,4

0,7

0,6

0,6

0,6

медицинские

2,6

4,6

4,8

4,9

4,7

4,8

санаторно-оздоровительные

3,4

2,8

1,6

1,5

1,4

1,4

ветеринарные

0,2

0,2

0,2

0,2

правового характера

8,1

5,2

2,3

2,5

2,6

2,5

системы образования

2,5

6,9

6,7

6,9

7,1

7,0

другие услуги

6,4

4,7

3,6

3,6

3,9

3,5

Авторск. обобщение по данным Росстата.

При этом в среднем на одного жителя Российской Федерации в 2008 году было оказано платных услуг на общую сумму 28,8 тыс. руб. (табл. 3). Аналогичный показатель для Ростовской области составил 20,7 тыс. руб. (табл. 4).

Таблица 3

Объем платных услуг на душу населения РФ (руб.; 1995г. – тыс. руб.)

Виды услуг

1995

2000

2005

2006

2007

2008

Все оказанные услуги

768

4141

16002

19806

24098

28765

в том числе:

бытовые

148

604

1611

1966

2328

2861

транспортные

215

1070

3434

4198

5067

6164

связи

58

464

2961

3677

4791

5683

жилищные

52

251

847

1101

1300

1497

коммунальные

97

590

2933

3574

4237

5043

гостиниц и аналогичных средств размещения

423

529

651

757

культуры

8

69

375

441

412

469

туристские

10

73

238

321

380

514

физической культуры и спорта

2

15

105

111

153

180

медицинские

20

189

773

967

1141

1378

санаторно-оздоровительные

26

116

254

303

346

410

ветеринарные

1

14

34

40

44

51

правового характера

62

217

368

492

620

719

системы образования

19

285

1075

1364

1700

2026

другие услуги

48

185

571

723

929

1014



Pages:   || 2 |
 





 
© 2013 www.dislib.ru - «Авторефераты диссертаций - бесплатно»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.